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福师《旅行社经营与管理》在线作业二-0003世界旅行社协会的缩写为UFTAA.()A:错误B:正确答案A行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素A:错误B:正确答案A团体全包价旅游是指由9名(含9人)以上的旅游者组成的旅游产品()A:错误B:正确答案A根据旅行社的内容,旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品A:错误B:正确答案:A旅行社应告知并代办旅客意外保险,航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险A:错误B:正确答案B1841年,托马斯库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端()A:错误B:正确答案B诚信是旅游经营之根本,信誉是旅游企业之生命A:错误B:正确答案B明星产品的特点是产品的利润比较低,但是却很受旅游消费者的欢迎()A:错误B:正确答案A国际客票包括国际间旅游的单程客票来回程客票和环程客票,有效期为一年A:错误B:正确答案B旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的()A:错误B:正确答案B散客旅游的接待要求有()A:丰富旅游产品体系B:增加旅游产品的文化含量C:建立计算机网络化预订系统D:建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络答案B,C,D世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等A:乡村旅游B:度假旅游C:商务旅游D:奖励旅游答案B,C旅游业主要由()构成,决定了旅游业自身行业特点的综合性A:旅行社部门B:交通客运部门C:住宿业部门D:旅游景区答案A,B,C处理旅游者个别要求的基本原则是()A:维护尊严原则B:等距离服务原则C:超常服务原则D:合理可行原则答案A,B,C,D20世纪初旅行社业的三巨头是()A:美国的运通公司B:比利时的铁路卧车公司C:国际旅游公司D:英国的托马斯库克公司答案A,B,D组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用A:房费B:标准餐费C:交通费D:综合服务费答案A,B,C,D旅行社的营业收入,除了单项服务收入外,主要由以下几个部分构成()A:综合服务费B:房费收入C:城市间交通费收入D:专项附加费收入答案A,B,C,D旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及()等A:业务的时效性B:工作的复杂性C:知识的广博性D:联系的广泛性答案A,B,C,D导游人员指为旅行社()的人员A:组织安排旅行B:游览事项C:提供向导D:讲解和旅途服务答案A,B,C,D旅行社的基本职能除生产职能外,还包括()几项职能A:销售职能B:组织协调职能C:分配职能D:提供信息职能答案A,B,C,D旅行社的主要业务有()A:旅游产品的开发B:旅游产品的销售C:旅游服务的采购D:旅游接待答案:A,B,C,D旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期,旅行社业的发展已经从()阶段进入了()阶段A:集约型的质量增长B:粗放型C:粗放型的数量增长D:集约型答案A,C当死亡者亲属要求将尸体运送回国时,应办理的手续有()o A:由丧葬部门出具的火化证明书B:由医院对遗体做防腐处理,并出具尸体防腐证明书C:由殡仪馆成殓并出具装殓证明书D:由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书答案B,C,D汇付一般涉及到四种当事人,()A:汇款人B:收款人C:汇出行D:汇入行答案A,B,C,D旅行社的质量包含()方面的质量A:旅行社的环境质量B:旅行社的接待服务质量C:旅行社的产品设计质量D:旅行社的内部质量答案A,B,C旅行社经理资格证书包括()A:强化服务意B:提高导游技能C:严格按规定的程序和质量标准提供服务D:提高导游素质答案A,B,C旅行社流动资产管理主要包括()A:现金管理B:银行存款管理C:应收账款管理D:外汇管理答案:A,B,C,D(),托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行A:1845年B:1855年C:1841年D:1865年答案c旅行社品牌的核心是()A:旅游产品名称B:旅游线路C:企业名称D:旅游市场名称答案B旅行社责任保险规定,国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于O O A:8万B:16万C:200万D:400万答案D从旅行社分布的结构来看,我国旅行社主要集中在()A:大城市B:沿海经济发达地区C:南方D:历史悠久的地区答案B在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?()A:在旅游目的地迎接客人B:在旅游目的地为旅游者进行导游服务C:在旅游目的地为旅游者进行生活服务D:从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务答案D旅行社每年接待()万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社A:5B:10C:15D:20答案B经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社,应当增交质量保证金()万元A:75B:50C:30D:5答案c我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、()四类A:汉语导游B:全程陪同人员C:中级导游D:定点陪同人员答案D只提供游客来回机票其他费用自理的包价形式叫做()A:半包价B:零包价C:小包价D:团体包价答案B与观光旅游、度假旅游相比较,在旅游消费价值取向上,特种旅游侧重于()A:享受性B:自主性、个性化、目的性C:对外在景观的感知D:休闲性答案B旅游业的三大支柱是()A:饭店、交通、旅行社B:饭店、景区、旅行社C:景区、旅游局、旅行社D:旅游局、饭店答案A旅行社责任保险的有效期限为()A:一个月B:半年C:一年D:两年答案c在旅游产品生命周期阶段的(),促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好A:引入期B:成长期C:成熟期D:衰退期答案A适于运用拉式促销策略的情形是()A:旅游产品的销售对象较为集中B:以人员推销为主C:旅游产品业已获得较高声誉D:旅游新产品初次上市答案A下列哪项不属于旅行社营业成本费()A:陪同费B:交通费C:签证费D:旅游业务费答案D世界旅行社协会成立于()年,其总部在日内瓦A:1919B:1923C:1949D:1966答案c向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉,实效期为()A:15天B:30天C:60天D:90天答案C追随定价法是属于()的一种表现形式A:成本加成法B:竞争导向定价法C:需求导向定价法D市场导向定价法答案B关于散客旅游的叙述,错误的是A:行程可自由安排B:要求多C:全部旅游事务都由游客自己办理D:旅游预订期短答案C旅行社责任保险规定,国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于OA:8万B:16万C:200万D:400万答案C是指那些组织并销售旅游产品的旅行社A:旅游零售商B:旅游批发商C:旅游经营商D:旅游代理商答案C团体包价组合中除去费用的包价形式叫半包价形式A:门票B:交通费C:中晚餐D:住宿答案C旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作,经营上首先实现了全国范围的联网,由总社对分社和销售点实施统一管理和协调A:上海春秋国际B:康辉C:中国国际D:广州康泰答案A。