福建师范大学《旅行社经营与管理》在线作业二-00059

福师《旅行社经营与管理》在线作业二-0005诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命A:错误B:正确答案B为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点（）A:错误B:正确答案B明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎（）A:错误B:正确答案A旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容（）A:错误B:正确答案B水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类（）A:错误B:正确答案B旅行社应遵循签合同、先收款、后旅游的原则（）A:错误B:正确答案B以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类（）A:错误B:正确答案B旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者（）A:错误B:正确答案A旅行社集团的经营战略核心是一业为主，多角经营（）A:错误B:正确答案B旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险A:错误B:正确答案B旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（）阶段进入了（）阶段A:集约型的质量增长B粗放型C:粗放型的数量增长D:集约型答案A,C旅行社的质量包含（）方面的质量A:旅行社的环境质量B:旅行社的接待服务质量C:旅行社的产品设计质量D:旅行社的内部质量答案A,B,C导游人员指为旅行社（）的人员A:组织安排旅行B:游览事项C:提供向导D:讲解和旅途服务答案:A,B,C,D旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等A:业务的时效性B:工作的复杂性C:知识的广博性D:联系的广泛性答案A,B,C,D旅行社的主要业务有（）A:旅游产品的开发B:旅游产品的销售C:旅游服务的采购D:旅游接待答案A,B,C,D旅游业主要由（）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性A:旅行社部门B:交通客运部门C:住宿业部门D:旅游景区答案A,B,C我国的签证制度有（）A:一次签证一次有效B:一次签证两次有效C:多次签证D:免除签证答案A,C,D旅行社成本核算方法有（）A:单团核算法B:等级核算法C:部门核算法D:导游核算法答案:A,B,C旅游接待服务的三定是指（）A:定点餐厅就餐B:定点景点游览C:定点商店购物D:定点饭店住宿答案A,C,D在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）A:为旅游者代办出境、入境和签证手续B:招彳来和接待旅游者C:向旅游者提供导游服务D:为旅游者安排交通、游览、住宿答案:A,B,C,D汇付一般涉及到四种当事人，（）A:汇款人B收款人C:汇出行D:汇入行答案:A,B,C,D旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出（）A:实B:新C:特D:精答案A,B,C,D旅游接待服务的规范化管理包括（）A:标准化B程序化C:定型化D:个性化答案A,B,D散客旅游的接待要求有（）A:丰富旅游产品体系B:增加旅游产品的文化含量C:建立计算机网络化预订系统D:建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络答案B,C,D世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等A:乡村旅游B:度假旅游C:商务旅游D:奖励旅游答案B,C旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种A:固定资产B:流动资产C:固定资金D流动资金答案C,D组团包价包括（）、（）、（）、（）和保险等附加费用A:房费B:标准餐费C:交通费D:综合服务费答案:A,B,C,D设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名A:1B:2C:3D:4答案C下列哪项不属于小包价的构成部分（）A:饭店客房B:集散地接送服务C:城市间的交通D:参观浏览答案D下列哪项不属于旅行社营业成本费（）A:陪同费B:交通费C:签证费D:旅游业务费答案D我国旅行社面向国内消费者的传统产品是0A:观光产品B:观光度假结合型产品C:特种旅游产品D:休闲度假旅游产品答案A我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部该旅行社现为（）A:中国旅行社总社B:上海旅行社C:香港中国旅行社D:澳门旅行社答案A（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品A:集中性市场策略B:选择性市场策略C无选择性市场策略D:混合性市场策略答案C追随定价法是属于（）的一种表现形式A:成本加成法B:竞争导向定价法C:需求导向定价法D:市场导向定价法答案B外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证A:驻华使馆B:当地公安局C:旅行社D:当地旅游局答案B在旅游产品生命周期阶段的（），促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好A:引入期B:成长期C:成熟期D:衰退期答案A旅行社每年接待（）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社A:5B:10C:15D:20答案B在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？（）A:在旅游目的地迎接客人B:在旅游目的地为旅游者进行导游服务C:在旅游目的地为旅游者进行生活服务D从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务答案D（）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调A:上海春秋国际B:康辉C:中国国际D:广州康泰答案A下列不属于散客旅游的特点是（）A:批量小B:批次少C:预订期短D:要求多答案B从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）A:大城市B:沿海经济发达地区C:南方D:历史悠久的地区答案B旅行社的首要职能是（）A:销售职能B:生产职能C:组织协调职能D:分配职能答案B下列哪个不属于旅行社工作事故（）A:漏接事故B:旅游者走失事故C:借接事故D:误机（车、船）事故答案B经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（）万元A:75B:50C:30D:5答案C关于散客旅游的叙述，错误的是（）A:行程可自由安排B:要求多C:全部旅游事务都由游客自己办理D:旅游预订期短答案C旅行社的第二个基本职能是（）A:生产职能B:组织协调职能C:销售职能D:分配职能答案C旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）A:漏接B空接C:错接D:其它答案A旅行社责任保险的有效期限为（）A:一个月B:半年C:一年D:两年答案C向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）A:15天B:30天C:60天0:90天答案C在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是O A:金牛产品B问号产品C:明星产品D:金钱陷阱产品答案C。