北京凯宾斯基酒店非京籍员工的幸福度现状调查

北京凯宾斯基酒店非京籍员工的幸福度现状调查

一、调查目的和意义随着我国经济发展的逐渐完善，人们生活水平的日益提高，在追求物质生活的同时，精神享受也变得越来越重要所谓的精神享受，并非局限于对工作生活之余的物质与精神追基在工作与生活生活之中，精神上的享受与追求也必不可少当今社会，无论是何种企业，其领导人员与非京籍员工自身，在工作及业余生活中对精神的享受与追求都逐渐有所认识与了解因此，本文立足于如何提高北京凯宾斯基酒店非京籍员工幸福度为题，通过众多的文献总结与调查研究，从而寻得一条提升北京凯宾斯基酒店非京籍员工幸福度，推动北京凯宾斯基酒店非京籍员工作用于北京凯宾斯基酒店发展，从而形成良好的工作氛围，提高北京凯宾斯基酒店整体对外形象，进一步促进非京籍员工对企业的如家感与忠诚度，无论是对北京凯宾斯基酒店的发展，还是对非京籍员工的心理塑造，都有着非常重要的意义

二、调查过程调查时间本人于20XX年X月X日至X月X日，历时一个月，进行相关调查调查地点北京市凯宾斯基酒店调查方法本次调查采取问卷调查法和访谈法相结合的方式

三、调查结果分析表1非京籍员工主观幸福感分布状况维度Min MaxM SD整体

0.

2.

016.

444.2568家庭

1.

117.

005.

151.24友谊

1.

847.

005.

101.01自由

1.

337.

004.

511.09环境

1.

427.

004.

121.21正性情感

1.

217.

004.

341.26负性情感

1.

006.

342.

781.17数据来源调查问卷结果从表1中可以看出，非京籍员工的整体满意度的平均分为

4.25,正负情感平均分分别为

4.34和

2.78,可以看出，北京市凯宾斯基酒店非京籍员工的幸福感处于中等水平从主观幸福感的四个方面来看，北京市凯宾斯基酒店非京籍员工幸福感最高的为家庭和友谊，平均分达到了

5.15和

5.10o之后依次是自由、环境，分别是

4.

51、

4.12o表2非京籍员工心理健康分布状况Min MaxM SD强迫

1.

005.

002.

310.74偏执

1.

004.

542.

100.74敌对

1.

004.

721.

890.82人际关系

1.

005.

002.

300.81抑郁

1.

005.

002.

290.86焦虑

1.

005.

002.

520.92适应不良

1.

004.

492.

410.71情绪不平衡

1.

005.

002.

610.70心理不平衡

1.

004.

612.

110.69心理健康

1.

124.

512.

300.65数据来源调查问卷结果由表2可以看出，北京市凯宾斯基酒店非京籍员工心理健康的平均分为

2.30,各部分平均分处在

1.8-

2.7之间有轻度心理问题2-

2.99的员工占调查总人数的36%；有中度心理健康问题3-

3.99的员工占调查总人数的6%,存在严重心理问题的员工占调查总人数的1%调查最高分为

4.50分，最低分为

1.12分通过对北京凯宾斯基酒店非京籍员工的问卷调查，发现其中有百分之二十左右非京籍员工存在着不同程度的幸福度问题本次对于北京凯宾斯基酒店非京籍员工的心理问题调查与以往对于其他群体的心理调查有所不同，这是由于北京凯宾斯基酒店非京籍员工的特殊性以及非京籍员工群体的共性所导致的本次调查的结果显示，在被调查的北京凯宾斯基酒店非京籍员工中，有百分之三十七的非京籍员工存在轻度的心理问题通常情况下，轻度的心理问题可以通过自身的调整来消除，但是并不意味着轻度心理问题不需要重视，相反，轻度的心理问题应该受到更高的重视，如果放任这种心理问题，极易出现加重的趋势同时，在被调查者中，有近百分之十的非京籍员工存在中度心理问题，还有不到百分之一的非京籍员工存在严重的心理问题由此可见，北京凯宾斯基酒店非京籍员工的幸福度情况堪忧，家庭和社会应该提高警惕非京籍员工的幸福度关系到非京籍员工群体的正常生活以及身心的健康发展，也影响着区域经济未来的发展

（一）企业管理因才配岗烟草专卖局在岗位分配方面，应该与相关管理部门进行充分的协调，注重岗位匹配的重要性，根据现实情况进行人员岗位分配，从而更合理的应用人才在合适的岗位上发挥其重要作用本人在进行各种岗位匹配法的研究中发现，性格色彩法在岗位匹配中有着重要的实际应用价值，结合非京籍员工日常表现，将非京籍员工按照性格色彩进行划分，并且令热情外向的红色人员从事销售工作，令冷静守规矩的蓝色性格人员进行专卖监督管理工作，不但可以人尽其职，同时也能令其在岗位上找到归属感，并且积极投身到工作之中，提升其幸福感，从而促进非京籍员工整体幸福指数的提升

（二）感恩奉献教育的贯彻在我国提出社会主义核心价值观的当下，自由民主、平等富强等理论可以确实提升当前社会人，也就是北京凯宾斯基酒店企业非京籍员工的社会社会责任感，而这种责任感则会确立非京籍员工的道义责任，从而确保非京籍员工奉献精神的形成因此，贯彻社会主义核心价值观对北京凯宾斯基酒店企业非京籍员工来说，无论是道德培养还是素质建设都有着至关重要的作用，其可以树立非京籍员工的责任感与使命感，同时也培养出非京籍员工的道德情操与思想情操，促使其对岗位充满自豪，确保其在岗位上获得幸福感，提升非京籍员工幸福指数

（三）北京凯宾斯基酒店的文化活动开展满足了非京籍员工岗位需求，充盈了非京籍员工的思想道德，为非京籍员工营造良好的文化氛围，是提升非京籍员工幸福感的又一手段在非京籍员工文化活动开展过程中，北京凯宾斯基酒店应该立足于物质文化与精神文化两个层面，确保丰盈了非京籍员工物质生活的同时，点缀了非京籍员工的精神生活在物质文化的构建上，单纯的加班福利是最基本的福利，在此基础上，各类基础设施的建设也可以大大提升非京籍员工对北京凯宾斯基酒店的认可与满意度，另外优秀非京籍员工奖励，年薪假等活动都可以在物质层面上丰盈非京籍员工，令非京籍员工常常保持积极进取的心，从而推动非京籍员工更好的为北京凯宾斯基酒店服务，并且也保证了非京籍员工在岗位上的满意度，从而充盈非京籍员工的精神世界，并令非京籍员工认识到身为北京凯宾斯基酒店非京籍员工是件幸福的事情，提升非京籍员工幸福感

（四）社会各界的反馈渠道构建以上三点是基于北京凯宾斯基酒店内部管理所提出的建议，根据以上建议可以构建起北京凯宾斯基酒店内部良好的从业环境，提升非京籍员工对岗位的满意度，从而促使非京籍员工幸福感的产生而与北京凯宾斯基酒店内部管理相对，构建社会各界反馈渠道则可以发挥外部促促进作用，提升非京籍员工自身的职业成就感，令非京籍员工对自身从事职业感到幸福在构建外界反馈渠道之时，北京凯宾斯基酒店本身的管理模式与营销模式要跟上渠道构建脚步，积极开展反馈活动宣传，并且将产品营销与产品反馈及服务反馈三者之间相关联，从而达到营销反馈一条龙，促进消费者反馈更加快速与方便，从而促进北京凯宾斯基酒店更加了解与认知局内非京籍员工的工作态度，并通过对工作优秀的非京籍员工进行表彰来提升其职业成就感，以便其在工作中感受到幸福

五、小结,就幸福这一人类最大的追求而言，幸福指数的提升代表着人均满意度的增高，人均满意度的增高则预示着人们幸福满意的心理占据了北京凯宾斯基酒店的主体思想，这种主题思想有助于北京凯宾斯基酒店的发展，同时也有助于非京籍员工自身心理的塑造与培养因此，烟草专卖局重视非京籍员工幸福指数，积极寻求提升非京籍员工幸福指数的方法非常令人感动其一定会就因才配岗、贯彻感恩奉献教育、开展福利活动、及构建反馈渠道作出积极的努力，从而提高其非京籍员工满意度，并且抬升非京籍员工幸福指数。