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医院骨科护士的个人工作计划20xx年,骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念,以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手,以“一提高、双强化及三优化”为主要途径,即不断提高服务质量,强化护理质量及专业培训,优化专业素质、服务态度及服务流程,达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标
一、加强护理服务建设
(一)优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准加强主动服务意识、质量意识及安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效注重收集护理服务需求信息,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上行动上作到真正的主动服务把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中
(二)优化服务措施L以三好一满意为抓手,为方便患者就医,要求护理人员提前十五分钟上岗,方便了患者就医,缩短了患者排队等候时间
2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作,指导护士及时协调和妥善处理特发情况
3.及时化解医患矛盾,对有需要帮助的病人,想方设法提供方便,坚决做到零投诉
4.认真做好门诊的室内、外环境卫生,积极为患者营造干净、舒适的就诊环境
5.为患者提供亲情服务,加强与病人沟通,对于有特殊要求的病人,要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人,提供绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务
二、加强护理管理建设
(一)护理人力资源管理L建立紧急护理人力资源调配制度,加强对休假、轮休人员管理,试行轮休备班模式,即轮休人员肩负勤务备班职责,可作为补充医护力量应付突发情况
6.落实护理人员在职继续教育培训和考评,鼓励在岗人员进修,保障在职进修人员学习时间,不断提高科室整体护理水平
7.对重点员工的管理,如轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养沟通技巧、临床操作技能等
(二)护理质量管理
1.依据院部体系文件与《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范护理行为,优质护理服务落实到位患者与医护人员满意度高护理人员掌握优质护理服务的目标和,掌握率达到100%o
2.有危重患者护理常规,密切观察患者的生命体征和病情变化,护理措施到位,患者安全措施有效,记录规范
3.执行查对制度,能遵照医嘱正确提供护理服务,及时观察、了解患者反应
4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用护理人员按照使用制度与操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施
(三)护理安全管理
1.确立查对制度,识别患者身份在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作
2.对于顾客临床护理常见突发情况及并发症,要制定护理操作及处理规范,以制度保障安全,杜绝医疗事故
3.主动报告护理安全(不良)事件与隐患信息的制度,改进措施到位护理人员对护理安全(不良)事件报告制度的掌握率达到100%
(四)不断提高护理人员专业素质
1.加强专科建设,提高护理人员专业素质,定期组织专科理论、操作考核,提高护士处理问题能力
2.鼓励及带领护士撰写论文,积极参加各种学术活动,掌握医护领域前沿信息,学习新技术、新项目,不断提高专业理论水平
3.配合护理部,建立护士规范化培训制度不同年资、能力的护土进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯,不断自我增值,从而整体提高骨科整体业务水平
三、加强医院感染管理建设
(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求,手卫生正确率达100%,手卫生依从性295%,洗手正确率290%
(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率达到100%o
(三)组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序医院护士骨科个人工作计划
一、总目标通过四周骨科病房实习,掌握骨科护理基本操作技能,熟悉骨科系统常见病的病因、临床表现、评估诊断、处理原则及相应的术前术后护理,了解各种常见医疗仪器的使用、掌握护理病历的书写、掌握骨科常见病种的健康宣教知识能与病人良好沟通、做好心理护理能用护理程序方法对骨科病人进行整体护理
1、态度目标培养学生热爱护理事业,树立全心全意为病人服务的思想具有不怕苦、不怕脏、救死扶伤的人道主义精神时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛能尊重、关心和爱护病人,建立良好的护患关系护理操作前向病人进行耐心的解释,操作时动作轻柔,态度和蔼耐心倾听病人的评说和询问针对不同的病人和病情进行心理护理严谨求实,奋发进取,虚心向指导老师学习,师生之间互相关心、尊重
2、知识目标
1.掌握骨科护理的基本操作技术无菌技术操作原则、消毒隔离原则、注射原则、常规标本收集原则,口腔护理、雾化吸入、创口引流管、轴线翻身、吸氧,静脉输液及留置针护理、留置导尿管护理、测量生命体征、输血、灌肠、叩肺,有机会时掌握vsd护理技术2了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理以及熟悉相应的护理全貌关节置换术病人的护理,全膝关节置换术病人的护理,脊柱骨折、脊髓损伤病人的护理,四肢骨折病人的护理,骨科新进展,断肢再植病人的护理3了解各种常见医疗仪器的使用骨折治疗仪、心电监护仪、微泵、脉氧仪4熟悉各班职责5熟悉骨科各种常见石膏绷带术、牵引术、小夹板术的配合与护理6熟悉骨科常见病的看康复护理⑺掌握病历书写,每月完成一份完整的护理病历
(8)参与护士长或带教老师组织的小讲课,病历讨论及教学查房
(9)参与病区组织的健康教育活动3分层次培养人才中专生以加强三基训练和专科护理为主,在整体护理方面以掌握整体护理观、人际交流技巧为主;大专生除了做好三基训练外,以拓宽知识面,增强动手能力培养为主,在整体护理方面以掌握整体护理理论、护理程序的工作方法和对病人及家属实施健康教育计划为主本科生除了做好三基训练外,重点抓好整体护理的实习,同时还要注重学生教学、管理能力和科研意识的培养护生在科室实习时,每周要接受1次单项技能和理论考试,出科时要进行专科综合理论知识和技能考试带教目标如下
3.1中专生带教目标
(1)掌握各种铺床法、出入院护理、晨、晚间护理的要求及分级护理的内容熟悉病区饮食管理,掌握中医饮食宜忌,重病人鼻饲法掌握t、p、r、bp测量与记录基本掌握中医对舌苔、脉象与疾病观察以及医嘱处理
(2)掌握口服给药法以及药物的保管、领取、配药、发药要求与注意事项掌握各种注射、六项无菌技术、灌肠、氧气吸入、吸痰等操作冷热敷的应用与禁忌证及注意点了解掌握各种标本收集法
(3)掌握手术病人术前准备如皮肤准备和药物过敏试验,术后护理包括伤口外敷料的观察和护理、各种引流管的处理和观察,掌握术后病人的健康教育、心理护理、功能锻炼、饮食指导等方法,学会观察术后病人各种不适,能及时发现各种术后并发症掌握无菌技术操作,掌握心电监护仪的使用及观测项目,学会对危重病人的病情观察、护理、配合抢救和及时记录
(4)掌握专科疾病的临床表现、处理原则、护理常规,如小夹板外固定或石膏外固定,患肢血运的观察,骨牵引、截瘫病人的临床护理中常见的并发症及预防措施,包括骨科备皮、无菌导尿、骨牵引针处点酒精、对长期卧床病人进行正确的翻身、骨折病人的搬运、正确的牵引力线、牵引重量,能对骨折病人、截瘫、全膝关节置换术、全髓关节置换术病人进行康复指导、功能锻炼基本掌握输液泵、静脉留置针及镇痛泵的使用方法
(5)在带教老师的指导下,根据护理诊断,为病人制定出切实可行的护理目标,实施整体护理
3.2大专生带教目标1)掌握上述护理理论基本知识和基本技能⑵参与危重病人的抢救,学习护理文件的书写
(3)掌握整体护理理论,护理程序的工作方法,对病人及家属实施健康教育计划,完成大专实习量化为主
3.3本科生带教目标除掌握上述护理理论基本知识和基本技能外还应1)应用护理程序对专科常见病进行整体护理,学习沟通技巧参加护理查房,提出护理措施
(2)对所管床位,每周参加主治医师查房1次,配合医生的诊诊疗工作配合医师参与危重病人的抢救工作,学习护理文件的书写
(3)在带教老师的指导下组织一次全院性护理查房
二、计划
1、排班实习生入科第一天介绍,护士长排班指定带教老师,跟二周责任班和二周其他班,如治疗班、护理班、主班、前夜、后夜班实习生各个班次的职责参照带教老师各班次的职责完成本班工作1责任班职责重点完成应用护理程序对所管病人进行全面的整体护理,对病人进行健康教育、心里护理、病情观察包括并发症、功能锻炼、护理记录的书写等,完成各项治疗及出入院、手术病人的护理掌握常见疾病的急救及处理、各种麻醉后护理及危重病人的管理2连班职责重点完成配液体、做皮试、查对医嘱工作3办公班职责重点完成正确处理医嘱、摆放第二天的静脉输液、接待新病人4辅助班职责重点完成铺麻醉床、测绘体温脉搏呼吸血压、护送手术病人5前夜班职责重点完成交接班、急诊病人的护理、核对液体、抽血标本的准备、应用护理程序对病人进行整体护理6后夜班职责重点完成静脉抽血、晨会*术前准备、应用护理程序对病人进行整体护理2小讲课结合临床病例每周一次1一般内容第一周至第三周,骨科一般知识及断肢再植护理;牵引病人及石膏固定病人护理;脊柱骨折病人的护理2有特殊病例也可以任选以下内容a全髓关节置换术病人的护理;b高位截瘫病人的护理;c骨科新进展
3、教学查房结合临床典型病例每轮一次安排第四周
4、评价1自我评价实习生在本科室实习结束后应写好实习小结;2科室评价内容包括a随时评价;b操作考核内容为吸氧护理;c综合测评;d实习作业。