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有效沟通活动设计理念高中生处于青年前期,正在逐步走向成熟,他们的人际观念和人际关系也由幼稚简单走向成熟复杂,其对人际交往的“需求”越来越强烈高中阶段是个体社会化的重要时期,而社会化的顺利完成离不开人与人之间的交往高中生只有通过他人特别是与同龄同伴的交往,才能更好地适应社会因此,处理、协调好人际关系,是每个高中生必不可少也无法回避的课题高中生正处于心理发展成熟期,人际关系的好坏,直接影响着学生的个性养成和心理健康度但是实际情况是人际关系不和谐成了他们经常遇到的问题从心理咨询个案来看,不少心理问题如焦虑、缺乏学习动力、自我概念偏差等等都与其人际交往直接相关他们如果长期生活在人际关系恶劣、充满冲突的环境中,就有可能变得封闭自我,情绪压抑或是与之相反,出现性格暴躁,易生猜忌、敌对等状态,在教育和教学管理中,容易被认定为不易转变型或双差生如果学生有着和谐、融洽的人际关系,那么就会心情舒畅,情绪稳定,自信心强,并能处处严格要求自己,均衡地发展因此,作为辅导教师如果能有意识地去把握、去探讨、去研究高中生的人际关系,并有针对性地加以指导,对学生当前成长及日后走向社会都将有积极的意义高中生人际交往存在问题的一个重要原因就是没有有效沟通的意识、方法和行为我设计的“有效沟通”主题活动旨在提升学生的沟通意识,帮助他们掌握沟通的原则与方法并运用到自己的生活实践中去,提高沟通效力,促进人际关系和谐活动目标知识目标了解有效沟通的主要方式和原则性注意事项能力目标能够运用所学理念、原则、方法指导自己的人际沟通实践情感目标感受尊重的倾听、柔和的非语言沟通、积极真诚的语言表达带来的美好情感体验,并积极践行重点难点重点对有效沟通方式及原则性注意事项的解读难点引导学生将所学与自己的人际沟通实践结合并能持续运用活动形式体验、讲授、讨论、分享、热身活动撕纸游戏规则请大家按照老师的指令撕纸,整个过程不可以提问,撕完后展示撕纸作品,看是否一样提问老师给大家的指令是一样的,为什么大家的撕纸作品却是多样化的?学生回答,,,,教师总结,“,呈现概念什么是沟通简单说就是交流想法,寻求共识,消除隔阂,谋求一致人际沟通的主要目的是达到情感上相通,观点上一致简单了解沟通概念及有效沟通的目标善于倾听在沟通中,如何做一个善于倾听的人?
(一)听说读写这四种基本的沟通形态在有效沟通过程中所占的比重不同,你觉得谁更重要
(二)倾听在沟通中的意义倾听能帮助我们获得更多信息,真实地了解他人,增加沟通的效力倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏,从而更愿意与我们沟通倾听是稳定情绪的过程,有效倾听可以让我们更理性的解决冲突、矛盾、处理抱怨
(三)如何做一个好的倾听者专心:认真听,不要三心二意,左顾右盼耐心:听对方把话讲完,不要随便打断用心充分理解说者表达的意思.并在恰当时机给予鼓励、询问、反应或重述,这会告诉对方你不仅在充分聆听,而且在思考非语言沟通非语言(肢体、语音语调)更善于沟通的是人与人之间的情感与态度SOFTEN法则smile(微笑)微笑能够表达自己的友好,是接纳对方的标志,并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流,让人觉得安全与舒服微笑一定要发自内心OpenPosture(开放而接纳的姿态)这种姿态能够给对方良好的暗示暗示他人你对他的接纳和坦诚无私,并且关注他的每一个观点和看法ForwardLean(前倾)身体微微前倾,拉近彼此的距离,表示你饶有兴致的在听他的讲话,这不仅是对他的一种尊重,而且可以激发他继续表达的欲望Tone(音调)表达时声音、音调给对方的感觉其实高于内容本身声音的高低、语速、音量、声调都会对谈话的效果产生重要影响EyeCommunication(目光交流)目光要与对方接触,眼神的关注与交流,往往更显真诚与默契,目光的交流也会影响他人对你的信任和评价Nod(点头)偶尔向对方点头,不只表示你的赞同,同时说明你认真地在听他说话语言沟通情景主人公小于和他的同学大壮前一天相约第二天去打球,可是第二天早上,大壮改变了主意他已经很多次这样临时改变主意了,这让小于感到很生气续编情景,片段呈现,学生表达各片段沟通的特点语言沟通的原则
(一)说出自己的心情及感受,善用“我”句式当,,时候(具体事件或言行),我觉得,,,,(你的感受),因为,,,,(引发你情绪的理由)
(二)就事论事(你屡次爽约)最忌讳的句式是“你,,,,(责备、责骂)”,还要避免“你总是”“你肯定是“你从来都””等伤人的表达习惯
(三)人际沟通的最终目的是达到情感上相通,观点上一致,而不是与他人争高下、辩是非换位思考请你用左右手的食指比出一个“人”字给我看人性的特点之一就是我们都是自我中心的,在看问题理解事情的时候往往是从“我”的角度出发人际沟通中应该适当跳出自我中心,换位思考,理解他人的感受和想法以一个小活动,直观的呈现出人性特点之一,启发学生在人际沟通中适当跳出自我中心,换位思考知行合一总结今天围绕如何实现有效沟通,我们从如何做一个善于倾听的人;在soften法则指引下运用非语言营造柔和的沟通氛围;语言沟通的原则以及适当的跳出自我中心,换位思考如果大家都能够理解并将这些方法灵活运用于自己的生活中去,就能够让我们的人际沟通越来越顺畅,人际关系越来越和谐总结本次活动主要内容,重点提示学生只有将所学运用到自己的生活实践中去,不断体验和完善,才会让自己的沟通能力越来越强。