商场营业收银员的个人工作总结

商场营业收银员的个人工作总结客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点在XX年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训积极配合其他同事完成对业主交房时天然气、维修基金的代收代缴工作年初、由于国家维修基金缴纳的新政策的出台，使得公司维修基金代收代缴工作必须抢时抢点的提前完成，为了不给公司造成损失，在公司和部门领导班子的迅速决策之下，我和其他同事一起加班加点、在保证准确无误的前提下，迅速的完成了维修基金的录入、提交、缴纳工作，保证了公司的利益最大化我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境

（四）公诉工作共受理移送审查起诉案件133件183人，经审查，提起公诉112件156人;作出不起诉8件8人;报送绥化市检察院审查起诉10件14人平均办案时限为78天，起诉的准确率达到100%同时，在审查起诉环节改变定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收挂职之初，我就给自己作出“三不”的工作定位，提出尽早实现“学生一参谋一公仆”的角色转变目标，即要做事不做客，到位不越位,临时不应付同时抓紧时间尽快实现由学习熟悉工作到参与配合工作、积极主动工作等“三个阶段”的跨越转变镇党委政府的主要负责同志对我很客气，镇村两级干部对我很尊重，但越是这样，我就越放低身架,虚心向他们学习，注意他们处理事务的方式方法，尽自己最大的能力，干好自己手中的事情同时，不向他们提分外要求，不干扰他们的正常事务，以积极的主人翁姿态和实际的行动，珍惜这难得的锻炼机遇，摆正位置，尽心尽力，站好每一岗，放好每一哨，既不越位，也不缺位、错位短短5个月时间，我已经对基层乡村工作由陌生到了解，由了解到基本熟知当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要首先要注意推荐购买技巧营业员除了将（艾酷鞋的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习因此我始终把学习放在重要位置认真学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高工作中,能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好！从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻医生的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干今年通过考核评议，5名副医生转正、3名被提升为病区副医生。