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监理业务员考核评分表(月度)考核期间年月姓名冈位监理业务员得分序权考核项目指标要求评分等级自上结号重评级果拓展率达到80%,25分一定周期内市场拓展率达到60%,1市场拓展25%拓展达成率达到10分80%拓展率未达到60%,0分完成率达到100%,15分一定周期内突发完成率达到80%,2突发事件处理15%事件处理有效率10分达到90%完成率未达到40%,0分销售台账合计准确率达到80%,5分销售任务一定周期内合计台账合计准确率达到绩效3销售台账5%准确率达到80%60%,3分销售台账合计准确率未达到60%,0分有效率达到80%得15分一定周期内信息4信息收集15%有效率达到70%得收集有效率达到%10分有效率未达到60%得0分按要求按时完成,20在规定期限内受分5业务受理20%理业务未按时完成每次扣5分按要求按时完成,20在规定期限内更分6客户信息20%新客户信息未按时完成每次扣5分加权合计序权自上结行为指标指标说明号重考核评分评级果
1.接受邀请,维持正常工作关系1级5分
2.建立融洽关系讨论非工作事例2级10分
3.社会交往普遍发生1人际关系25%3级15分
4.成为密友并能正当拓展业务4级20分
5.亲和力强,感染不同层次社会伙5级25分伴成为战略合作方
1.坚定而建设性提出观点和想法1级5分
2.没有明确指标也能独立工作并承2级10分担后果2自信心25%3级15分
3.接受困难工作分配
4.主动对待困境和形势4级20分
5.建设性挑战决策,战略并获取效5级25分行为果考核
1.提供必要服务
2.迅速而不可分辩解决客户需求1级5分
23.找出客户深层次(真实)需求并级10分3以客户为325%提供相应产品服力级15分4中心
4.成为客户信赖对象,并维护组织级20分5利益下影响客户决策级25分
5.维护客户利益,而促进长远组织利益
1.完成公司KPI服务流程1级5分
22.主动性问询服务性问题级10分
33.无客户性投诉的流程执行4服务细致25%级15分
44.适用性全面服务与实诚性服务级20分
55.能给客户带来意想不到的服务知级25分识与感受加权合计总分-业绩考核得分X%+行为考核得分X%-总分考核签字人年月日。