文本内容:
医院门诊患者预约诊疗制度为提高诊疗效率,为患者提供方便快捷的就诊服务,XX医院为就诊患者提供预约挂号服务,制定预约诊疗制度如下
一、预约方式
1.电话预约XXX,及各科室、分院热线电话
2.诊间预约临床科室、分院分诊台工作人员及责任护士负责预约
3.微信、支付宝预约微信及支付宝关注“XX医院”公众号,选择科室、医生、日期、时间进行预约
4.自助机预约凭身份证、居民诊疗卡等有效身份信息,进入“预约挂号”模块,选择预约日期、科室、医生、时间等信息
5.中期预约对于预约周期在1周至1个月的患者,通过电话、微信、支付宝、自助机及HIS系统为患者进行预约
6.长期预约对于预约周期在1个月以上的患者,通过科室预约诊疗登记本或HIS系统为患者进行预约登记,在此时间前,工作人员联系患者确定准确预约时间
二、预约就诊时间
1.门诊时间:上午800—1130,下午5-9月14:00—17:30;10-4月1330-1700o
2.预约时间可预约次日起两周内的号源
三、预约提醒
1.诊间提醒等待患者人数为2人时,医院通过微信公众号向患者发送就诊提醒
2.预约提醒预约时间前1天,医院通过微信公众号为患者发送预约提醒、预约诊疗及号源发放规定:
1.口腔健康服务部(门诊部)全面协调医院门诊预约诊疗工作,负责预约诊疗服务的监督和管理
2.本规定适用于XX医院各临床科室及各分院的初诊、复诊的预约挂号管理,为患者提供专家门诊、普通门诊、出院复诊预约诊疗服务开展近期、中期、长期预约,实行分时段预约,满足患者就诊需要
3.预约挂号需采用实名制,患者预约和挂号时,应提供真实、有效的实名身份信息和证件挂号窗口应在挂号时核实患者实名身份信息
4.微信、支付宝只开放初诊预约号源,电话、诊间可预约患者复诊号源,自助机及挂号窗口开放全部号源,患者可于就诊前14日内通过微信、支付宝取出号源自助机、窗口仅限于就诊当日预约时段前取号
5.专家号、普通号的初复诊号源均不得低于医院规定的最低号源数,各科室按照医生实际接诊能力合理安排当日挂号超出最低号源限制的,经医生本人同意后方可加号
6.号源信息通过门诊电子显示屏、微信、支付宝、自助机等多种渠道公开挂号信息
7.要求临床科室初诊预约率不低于75%,复诊预约率不低于90%o。