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门诊护士长岗位职责部门门诊岗位名称门诊护士长工作概要在护理部主任和总护士长的领导下,负责门诊规章制度、护理常规、工作流程等的健全,并定期组织学习、实施、检查和考核,督导护理人员完成各项任务,对本科室护理工作负有全面责任请示上报总护士长、部门科室护士长
一、工作职责
(一)在护理部主任和总护士长的领导下,负责门诊规章制度、护理常规、工作流程等的健全
(二)制定工作计划并认真组织落实,检查护理质量,督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故
(三)科学排班,合理搭配人力,保证护理质量和护理安全
(四)检查指导护理人员做好开诊前准备及卫生宣教工作,经常巡视候诊患者的病情变化,对较重的患者应提前诊治或送急诊科处理
(五)督促教育护理人员改善服务态度,遵守礼仪规范,做好门诊主动迎前式服务,落实首问负责制
(六)督促护理人员主动维护诊室秩序,保持诊室清洁并做好消毒隔离工作
(七)为门诊患者提供便民措施,完善相关健康教育材料,开展各种形式的健康教育,提高健康教育质量
(八)制定业务学习计划,组织护士业务学习,提高护理人员业务水平
(九)做好临床带教工作,提高带教水平鼓励护理人员总结经验、撰写论文,提高科研意识,积极开展护理科学研究
(十)协调医护、护护和护患各种关系,加强本科室工作人员团结,调动护士积极性,并与相关科室做好协调工作
二、工作标准能正确判断和完善处理各项工作,加大指导监督的力度,不断提高门诊护理质量
三、资历要求护理大专及以上学历、具有护师及以上任职资格,有护士执业证书
四、能力要求
(一)工作责任心强,有较高的服务意识
(二)具有组织能力、协调能力,有良好的沟通能力
(三)具有一定的专业理论知识、娴熟的操作技能
(四)具备较强的管理能力,应急能力强,有敏捷的思维和准确的判断能力,能及时发现问题,做出正确的决策
(五)有较强的教学能力,善于学习护理新理论、新知识、新技术,积极开展护理科学研究
(六)具备良好的心理素质,能冷静处理、妥善解决困难和矛盾的能力。