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品牌管理品牌管理运营化的六大保障品牌管理品牌管理运营化的六大保障导读品牌管理运营化的六大保障简述如下第一品牌运营管理,企业高层职权和资源配置的保障1:必须有企业比较高层的管理者来保证品牌管理的运营和监督执行2:建立合适的品牌管理组织机构为品牌管理指派足够的资源,并授予足够的职权3:确保品牌战略落地实施,对品牌保护,运营和管理具有明确的责任4:统领企业各核心部门人员对品牌建设和管理要有清晰统一的理解5:对品牌的整个生命周期管理6:持续一致地对涉及品牌所有决策的管理7:为可能影响品牌的任何重大决策提供方案8:对人员,环境和技术等方面的品牌投资具有不同优先性9:品牌管理委员会由各部门的品牌维护者组成直接向企业比较高层汇报第二品牌运营管理,组织机构的保障1由品牌管理组织来负责品牌战略实施,品牌建设管理和协调整体品牌经营运作2:品牌管理组织”全员对品牌运营管理都要有清晰统一的认识3:对每个独立品牌设专职品牌管理人员,负责品牌执行,跟踪和调整4:建立品牌划分和以区域划分相结合的矩阵式组织结构5:要与各职能部门相协调,不能孤立市场和品牌管理部门6:配备合格专职品牌管理专业人才7:明确制订一套品牌管理的关键流程和执行标准8:管理品牌整个生命周期,维护品牌形象和品牌体验第三品牌运营管理,队能力的保障所需的品牌管理团队的能力1具有品牌营销方面系统知识和经验,包括外部专家顾问和内部资深人士2:对目标客户群需求和个性要有深入认识和敏锐洞察力3:自身的价值观,个性等不能与品牌的核心价值有冲突4:有能力创建与品牌核心价值相符的团队氛围第四品牌运营管理,决策品质的保障1:高级管理层对品牌的总体架构,整体性有统一的监视2:任何非品牌的重大决策(如投资,预算和扩容)时,都应该考虑到其对品牌的影响3:任何决策要科学,要建立在市场分析,顾客需求探讨,数据研究和管理层意见的基础上4:建立品牌决策制度,编制《品牌管理手册》,规范相关规章制度和工作流程5:建立完整,详尽,统一的审批流程,包括品牌定位和品牌驱动的改变等6:指定的负责机制,统一的书面申请和审批格式第五品牌运营管理,衡量评估体系的保障1:对每个独立品牌及其下所有子品牌进行持续性的跟踪和监控2:品牌绩效的衡量需要从多方位全面衡量3:市场角度出发的衡量标准,如品牌的市场份额4:消费者角度出发的衡量标准,如品牌知名度,品牌偏好,品牌价值,品牌情感联系度,品牌相对差异度5:企业角度出发的衡量标准,如品牌的盈利能力6:根据品牌发展周期各个阶段,指定针对性的评估标准,比如短期目标一提高品牌知名度,接纳度中期目标——提高市场份额,顾客满意度长期目标——提高利润率,品牌忠诚度第六品牌运营管理,沟通机制的保障跨部门和层级的内部沟通1:企业内部各部门之间,总部和分公司之间,品牌经理和一线员工之间良性沟通2:所有员工都明确说出各品牌定位等相关的品牌信息3:制订分发内部品牌介绍手册4:不同层次的品牌知识培训5:定期会议讨论品牌近况,资源和能力,市场趋势等6:其它各部门要了解各品牌信息,并提供反馈参考意见协助品牌管理7:企业整合信息共享平台,共享顾客见解,市场反馈,优秀做法和其他品牌相关信息与外界相关机构的有效沟通1:新品牌推出,品牌延伸和品牌重新定位时要与外界充分沟通说明2:整个价值链中的相关企业,媒介等机构进行标准化的品牌交流沟通3:与顾客的各联系点,传播品牌组合和品牌内涵信息4:外界相关机构沟通,如广告代理公司,公共关系公司,分销合作伙伴等。