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山西大学商务学院2019-2020学年第二学期《电子商务基础与实务》自测试卷(A)(闭卷)题号—二三四五六总分得分特别提示:二,三题地答案按要求填入相应地答题栏中得分评卷人
一、填空题(每空1分,共15分)
1.CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种,CRM是一种,CRM是一种企业商务战略
2.S指_____,ERP指________,电子数据交换地简称为_________o
3.任何商务活动都包括“四流”即:,资金流,商流,o
4.根据面向地行业范围划分,基于中介网站地B2B主要分为_____两种方式
5.是在交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性与公正性地第三方服务机构
6.电子商务安全协议主要有,o
7.电子商务地核心是
8.CPM也叫是常见地网络广告收费模式得分评卷入二,单项选择题(每小题1分,共10分,答案填入答题栏中)答题栏题号12345678910答案
1.在商务活动地四种基本流中,()是唯一不能在网上完成地.A.物流B.商流C.资金流D.信息流
2.1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生A.美国B.英国C.日本D.中国
3.POP是一种()协议A.简单地电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议
4.DELL计算机公司是全球最著名地()A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Inter服务提供商
5.由MasterCard与Visa联合开发地一种被称为()地标准,为网上信息及资金地安全流通提供了充分地保障A.ATM B.PIN C.SSL D.SET
6.下列不属于电子商务一般框架结构服务支持层是()A.内部网系统B.身份认证C.支付网关D.客户服务中心
7.EDI系统地构成要素不包括(A.数据库B.EDI标准C.EDI软件及硬件D.通讯网络
8.下列关于电子商务地说法正确地是()A.电子商务地本质是商务,而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品
9.物流地基本功能不包括()A.仓储B.增值服务C.运输D,配送
10.一个淘宝会员最多可以绑定()支付宝账户
1.防火墙可以限制通过Inler访问Inlra,但不能限制通过Intra访问Inter
2.EDI解决了消费者与企业间地信息传输问题
3.电子商务是革命而非改良
4.开展电子商务需要保证信息技术基础设施一步到位.
5.电子现金非常适合小额交易
6.自建网站,注册域名很有必要,可申请多个域名用于同一个网站
7.电子商务地安全问题就是计算机系统地安全问题8,电子金融是金融电子化地高级阶段
9.SET协议主要是针对B toB电子商务地一个协议
10.网络营销能够代替传统营销四,多项选择题(每题2分,共10分,答案填入下列答题栏中)得分评卷人答题栏:题号12345答案
1.()是电子商务概念模型地组成要素A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.交易手段
2.认证中心地主要作用有()A.证书地颁发B.证书地查询C.证书地归档D.证书地作废E.证书地更新
3.下列对网络营销地认识中,()是正确地A.网络营销就是网上销售B.网络营销不仅限于网上C.网络营销不是孤立存在地D.网络营销等于电子商务
4.水平B2B电商平台地特征为()A.面对某一行业B.面对多种行业C.追求“全”D.专业性强
5.B2C电子商务地主要环节包括()A.物流配送B.支付C.安全认证D.电子商务技术五,简答题(每题5分,共25分)得分评卷人
1.网上拍卖地类型主要有哪些?简要说明各自地特点
2.移动电商有哪些特点?移动电商用到地有关技术主要有哪些
3.简要写出网上开店地流程
4.什么是客户关系管理?客户关系管理主:要解决地问题是什么?
5.新零售基础环境主要包括哪些关键因素?得分评卷人五,作图解释题(每题9分,共18分)
1.解释“加密”与“数字签名”,并用图示表示非对称密钥加密解密过程并解释之(9分)
2.画出电子商务地一般框架图(9分)评卷入六,材料题(每小题6分,共12分)平安好医生是一站式健康医疗平台,它利用人工智能(Artificial Intelligence,AI)与大数据技术为用户提供便利高效地医疗服务除了西医,平安好医生还用“AI Doctor”地技术赋能中医,推出了“现代华佗计划”,对应于中医问诊流程地“望闻问切”,相继推出智能舌诊(望),智能闻诊(闻),智能问诊(问),智能脉诊(切),可模拟中医在诊前开展询问,通过综合分析与推理诊断,生成符合病例规范地结构化病史,将分析结果传送到医生工作台,并智能化推荐中药处方,供医生参考选择,有效提升患者就医体验这也使得平安好医生地“AI+医疗”技术能够实现中西医兼治,从治疗与预防两个方面下手,为不同年龄,不同需求地用户群体提供多样化服务目前,平安好医生、经整合线上线下服务网络,为用户提供一站式医疗健康服务根据最新财报显示,截至2018年12月,平安好医生拥有1196人地自有医疗团队与5203名外部合作签约名医』小时送药网络覆盖全国86个城市同时,其医疗健康服务供应商网络覆盖近400家中医诊所,超1300家体检中心,超1200家牙科诊所与超120家医美机构,供应商网络较2017年末增加约1500家,能为用户提供24X7在线咨询,转诊,挂号,住院安排,第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务
1.从用户需求角度出发,020模式主要有哪些模式,平安好医生属于哪种02()模式?平安好医生是如何整合线上线下服务地
(020)(6分)
2.平安好医生是如何利用人工智能技术赋能中医地?(6分)。