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文本内容:
系统操作考核您的姓名[填空题]*
1.新入职没有账号,应该通过哪种途径能更好的得到解决?[单选题]*找直属上级领导,让他帮忙给解决问负责的人事同事,让他提供帮助开通联系ERP产品经理,让他开通账号了解清楚流程和职责,提交钉钉账号申请(正确答案)
2.某个挂账大客户存在应收账款且已经过了对账日,我们接下来应该怎么办?[单选题]*请求延长客户的账单的账期时间查看对账单中应收金额,寻求和客户对账(正确答案)请求增加此大客户的固定账期和客户进行沟通,催收账款
3.销售开单在什么地方可以打印交货单[单选题]*销售订单销售出库单(正确答案)客户账单收款单
4.客户账期,结账日距离对账日的时间?[单选题]*3天4天5天7天(正确答案)
5.当前在系统上进行补货,可以通过在哪个入口执行?[单选题]*仓库模块下的库存查询产品模块下的产品查询(正确答案)主菜单下的产品查询销售模块下的库存查询
6.销售时,ERP在哪一步之后会生成客户账单?[单选题]*确认销售物流信息确认并验证签收(正确答案)结款
7.毛利率计算公式哪个正确?[单选题]*销售金额-成本/成本销售金额/成本成本/销售金额销售金额-成本/销售金额(正确答案)
8.某商品采购价格113,售价226,在哪种情况下我方毛利最高?[单选题]带发票采购,带发票销售带发票采购,不带发票销售(正确答案)不带发票采购,带发票销售不带发票采购,不带发票销售
9.2018年中国的乘用车保有量是多少?[单选题]
2.5亿
2.4亿(正确答案)
2.6亿
3.5亿
10.中国4s店的保修年限一般是几年?[单选题]*2年3年(正确答案)7年5年H.在一个维修厂采购量最大的单品是什么?[单选题]*机油(正确答案)防冻液火花塞车型件
12.新款奔驰C200的大灯是法雷奥配套的,我们把市面上销售的同款法雷奥的产品一般称为?[单选题]*品牌件售后品牌件配套品牌件(正确答案)原厂件
13.下面哪个不属于阿乐汽配一对一微信群能为客户带来的便利?[单选题]*适配查询优惠提醒专属客服答疑解惑4s店参考价格查询(正确答案)
14.车辆更好最高频的是什么配件?[单选题]*保养件(正确答案)易损件外观件发动机附件
15.CRM【客户列表】的主要功能是什么?*展示了客户的名称、负责人、电话、微信群、最后跟进时间、最后交易时间、状态(正确答案)区分客户类型维修厂和配件商及相关属性标签(正确答案)筛选查找客户,按区域、按维修厂、配件商及相关属性(正确答案)可输入客户名称、微信群、手机号搜索客户(正确答案)
16.以下哪些是CRM【新建客户】和【编辑客户】功能?*新建客户时自动创建主联系人(正确答案)编辑客户可选择联系人列表更改主联系人(正确答案)若客户信息有变化,负责人有权限在【客户详情-基本信息】,点编辑〉在【编辑客户】变更〔正确答案)以上都不是
17.对账单在什么状态下可以生成收款单?*草稿已对账(正确答案)部分收款(正确答案)完成
18.如果系统某产品盘点出现差异,可能是哪几种情况?*可能是盘亏(正确答案)可能是盘盈1正确答案)可能未对仓库此商品进行全部盘点造成(正确答案)可能未使用PDA造成的
19.仓库模块下有哪几类常用作业类型?*内部移库〔正确答案)仓库盘点(正确答案)产品调拨(正确答案)库存计价
20.在ERP系统,运费有哪几种来源?*调拨运费(正确答案)采购运费(正确答案)移库运费销售运费(正确答案)
21.以下哪个产品不属于易损件?*前制动盘前挡风玻璃1正确答案)气门室盖垫(正确答案)燃油滤清器
22.好销售的产品一般具备什么特点?*sku少(正确答案)单品价值高:正确答案)用量大(正确答案)价格导向〔正确答案)
23.下面哪些属于阿乐汽配小程序/pc用户端为客户提供的便捷工具?*4s店参考价格查询(正确答案)报价图查询[正确答案)常用配件适配查询:正确答案)配件出厂厂家查询
24.关于CRM开户,哪些是正确的?*开户要选择客户性质,是个人还是企业客户(正确答案)个人客户,要提供身份证号(正确答案)企业客户,要提供统一社会信用代码(正确答案)CRM开户等同于在ERP里开户(正确答案)
25.主联系人谁可以编辑?*只有负责人有权限正确答案)谁都可以负责人可以在【客户详情-基本信息】编辑中选择(正确答案)负责人要选择有决策权的联系人作为主联系人(正确答案)
26.重要的客户要给他星级标识么?*必须要,重点客户必须重点维护(正确答案)没必要有必要,负责人在【客户详情-基本信息】可以编辑(正确答案)有必要,查看【我的客户】列表快速知道哪个是重点客户(正确答案)
27.CRM填【拜访客户】表单时【订单需求】有必要去收集么?*没必要有必要,收集和挖掘客户的需求(正确答案)有必要,随时可以在【客户详情-业务动态】查看(正确答案)有必要,为客户提供个性化需求做基础(正确答案)
28.钉钉工作通知和工作群可以查看【拜访客户】详情么?*在群通知里,所有群成员可查看(正确答案)在钉钉工作通知里,协助人可以查看(正确答案)看不了通知卡片点“点击查看详情”就可以看完整详情(正确答案)
29.CRM创建了客户资料,仍需要在ERP中进行创建[判断题]*对错(正确答案)
30.只有B仓库权限,不能发起从A仓库进行调拨产品[判断题]*对错(正确答案)
31.内部移库能够通过PDA进行移库[判断题]*对(正确答案)错
32.调拨如果产生运费,一般不需要记录[判断题]*对错(正确答案)
33.ERP中客户结算方式只有挂账和立即付款两种类型[判断题]*对(正确答案)错
34.销售时,如果客户垫付运费,则说明我们将不承担运费[判断题]*对错(正确答案)
35.销售出库且客户已经签收,在erp上意味着整个销售流程的完结[判断题]*对错(正确答案)
36.挂账的客户一般他的平均账期是22天(或
22.5)[判断题]*对(正确答案)错
37.开销售单时,某商品如果在当前所选的价格表中,销售价格实际上默认等于价格表价格[判断题]*对(正确答案)错
38.销售开单某商品执行选定的价格表,销售价格当低于成本时需要走审批才能确认销售开单[判断题]*对错(正确答案)
39.客户账单能够进行部分收款,且账单上能够查看部分收款金额[判断题]*对(正确答案)错
40.目前销售员的绩效提成目前通过erp看不出来的提成的金额的[判断题]*对错(正确答案)
41.预收款的使用是通过核销单核销客户账单完成的[判断题]*对(正确答案)错
42.拆车件是所有配件商都可以拆解销售的[判断题]*对错(正确答案)
43.客户在阿乐认证提交完资料以后,需要现场联系审核人员审核完毕方可离开[判断题]*对(正确答案)错。