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文本内容:
1.0目的规范医院保洁管理程序,按照医院卫生保洁标准,做好医院卫生保洁工作,保持医院良好的卫生环境
2.0适用范围适应于医院保洁管理
3.0工作要求流程责任岗位工作要求作业指导书/记录后勤科按照后勤社会化合同基本要求,制定病区、招报标流程后勤科诊疗室、办公区、外环境等清洁要求物业公司物业公司制订细化清洁标准,详细条目参见《卫生《卫生保洁操作规程、质制订清洁标准保洁部保洁操作规程、质量标准》,交给保洁部实施量标准》物业公司按照各个科室服务区域大小和工作内容,合理安排配备保洁人员保洁部和配备相应保洁人员,实行保洁服务
1、由保洁部有资质人员安排岗前培训,按照《卫生保洁操作规程、质量标准》有关内容对《卫生保洁操作规程、质员工培训,员工转入特殊岗位的需进行转岗培量标准》培训清洁工保洁部训;《培训计划》
2、员工培训按《培训计划》实施,经考核合格后方《培训记录》可准上岗
3、培训时做好《培训记录》管理人员根据科室实际情况分配员工工作任分配工作任务保洁部务及责任范围,实行专人专区负责制
1、每天根据已制订各类《操作流程》及科室工作要求安排保洁员实施保洁工作;实施保洁保洁员各类《操作流程》
2、每天按规定时间收集垃圾、清洁垃圾桶(筐)套上垃圾袋;流程责任岗位工作要求作业指导书/记录
3、医疗废物按国家有关规定分类收集,盛装容器达到3/4满时应收集;
4、用
0.5猿次氯酸钠消毒液擦洗办公桌面和各种公共设施;
5、用不同标识拖把、拖桶拖洗不同区域地面;
6、及时做好病房及床单元终末处理消毒清洁工作;
7、每天一次把病区污布类送至布房;
8、每天二次为住院部人送开水到床头;
9、每天反复巡回对负责包干区域打扫保洁保洁部按以下工作标准进行检查,并将检查结果记录在《日常工作检查记录本》上发现问题要求责任区域的保洁员现场进行整改随后对整改效果进行复查验证
1.病房、诊室的垃圾分类日产日清;
2.公共通道、梯道、XX无杂物、无积水、无污质量检查保洁部迹、无臭味《日常工作检查记录本》
3.公共设施、墙壁、天花无灰尘、无蜘蛛网;
4.洗手间地面保持干净、无杂物、无积水、无堵塞、无异味、大、小便器无污垢、水锈;
5.门、窗、玻璃、灯具、宣传栏、标识牌等无灰尘、无蜘蛛网、无乱张贴;
6.病床单元和终末处理规范,无灰尘、无污迹各科室指导监督物业公司的保洁服务工作;并通过每指导监督各科室月后勤科的查房、质控检查,及时向后勤科反映情况,解决存在问题,改进保洁服务工作《对物业公司的监管流后勤科实行对物业公司保洁部的工作监督,通过抽查程》质控监督后勤科卫生情况、征询科室意见、总务查房、质控等环节,《总务查房流程》对保洁工作监控和指导《后勤科投诉处理流程》发生不合格项包括了物业公司质量检查中发现发现不合格项后勤科的不合格项,要求物业公司内部整改;后勤科和各个科室日常检查发现的不合格项,流程责任岗位工作要求作业指导书/记录后勤科根据对保洁监控和各个科室反映的问题,需发不符合事项报告单后勤科要要求物业公司整改的工作项的,通过发《不符合《不符合事项报告单》事项通知单》让其整改
1、在规定时间内实施整改,检查整改情况;整改保洁部
2、在规定时间内上报整改结果填写《不符合事项《不符合事项报告单》报告单》的原因分析及纠正措施方案栏参照有关标准对整改(纠正)措施方案的执行效果进后勤科、整改结果验收行验证,在《不符合事项报告单》填写纠正措施验证保洁部意见后勤科、严格按照《后勤科(包括物业公司)服务质控考核制《后勤社会化考核情后勤社会度、程序》的有关规定,每月组织一次后勤服务质控后勤质控考核况》、《后勤支持系统(包化考核小考核,按照物业公司提供的保洁服务内容,实行量化括物业公司)质量目标》组考核
1、对公司能改进的问题定时整改;
2、对一时未能改进或需院方及其它部门协助解决的持续改进保洁部问题,报院有关及相关部门解决;
3、不断总结经验,提高工作质量和效率XX:护理部流程编写小组XX:审批。