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文本内容:
持续性改善管理规定(天I今司(为批己I开考)文件编号(呈R史立)CMGZR-0016修订次数(期卷奥牛)Rev.0修订日期修目置):
2013.
12.24COMET目录(号大卜)
1.修订履历H目1百)
22.适用范围6昼皆早I)
33.目的(与可)_________________________________________________________
34.用语的定义(昌印9|百日)_____________________________________________
35.责任和权限(赵自卫I■封包)_________________________________________
36.业务程序及详细内容(告早旦利奥M早4鸟)___________________________
47.记录管理(力号世己I)
68.相关文件(世甫生人1)________________________________
61.修订履历(川塔0|用)修正次数修订日修订内容担当备注OR容契)忸旦)悟)(自助(廿I卫)最初编制
02013.
12.24唐鹰(包开刊卷)
2.适用范围(司碧君早I)本规定是为了对包含公司所有组织的品质,交货期,生产性,价格等进行持续改善,适用于活动树立,执行,效果掌握,措施活动等(名开智日总人卜I ae王裔昌至首国吾叁,甘刁,出色3,力目训匚H国刀令写日不过皆早।国警告刘弯宇百,01剋,豆卫卜斗王刃置每3匚H研4司昌也匚卜.)
3.目的(鼻习)本规定的目的为促进对品质经营系统一环中的品质仿真,目的,检查结果,数据分析,修正措施,预防措施,及经营检查等无差错的持续进行改善(昱开唇吕普餐若会人I仝利9生起2吾叁才有,当£,百人卜者卫卜,臼11日忌7,人I目至大I,34丕天I,里若叁言生为剋训大卜叁1仅三号囚台司不勺君苦召人।刃三臼|号司o|效匚卜.)
4.用语的定义(号39密9)
(1)持续改善(入I今不用过)是指品质经营系统及其效果性与效率性,以阶梯式持续改善(吾叁若告人|仝目里ZL豆卫卜g里克昼色考白司司|卫天|今声星K过研三次皆曾邑匚卜.)
(2)修正措施(人I2丕天I)为现存的不符合事项的再发防止,需要去除及时的原因时采取的措施(科杳研白早司百人卜哲训匚H国却些些天I号早I研四号召国必利日/不力当会社若早空|研白丕大I.)
(3)预防措施(3I生丕天I)为了潜在的不合格事项的再发防止,需要去除原因时采取的措施°(2即司巴早司百人卜幺也I却出时天I号利研』目日利不力当R社图早生|研三丕大I.)
5.责任和权限(科百卫卜引起)
(1)社内前部门(人卜可司早人1)1)搜集并分析部门类process运营结果和对管理项目的成果(早人1里三星人11仝8吉直叫到祖己I磬胃训匚H社色卫卜盖牛叁研工目7社匚卜.)2)根据管理周期制作资料(出己I平刁可一己卜天卜豆昌约旦包匚卜.)3)为持续的改善,对相关部门资料及支援申请时积极对应(入I今司外勺音早|研0』科史早人1天卜豆夏天|利SS人|引=0金星匚H言包•匚卜.)4)process项目别实施改善及报告(三生人II仝卦号里不过善人|里空23人I衽匚卜.)5)对通知的修正及预防措施进行分析,对策树立等(居里包人I容室3时主大|训匚H国利口目匚H裆个百昼研工3人I批匚卜.)
(2)品质保证部门(吾叁纪吾早人1)1)成果持续监控(色卫卜昼天I今司星至匚|日西社匚上)2)入手顾客品质信息(卫翔苦叁智空言目平国匚卜.)3)资料搜集及对管理方向的提示及管理(入卜豆牛春臭世己|训邙衽生意旨引人I研卫利己I社匚卜.)4)支援统计性管理法的活用(售刘可一己I刁笆9|直昼昼天I利社匚卜.)5)修正及预防措施的对象选定(人I者英0』|才王刃?邙8M容)
(3)经营代理人(匚H己I日)据经营战略的部门成果指标报告资料搜集并分析(为早人1田卫仄I五生工天卜豆号牛智研工号批匚卜.)
6.业务程序及详细内容(督早m臾刈早中昌)
(1)改善计划树立(主题选定及登录)OHN用考个目旧|□卜过目夏言号))社内的全部部门以技术资料,竞争社技术资料,现在的问题点为基础分析的资料为基础,树立改善活动(人卜/S早人1三世百刁舍入I■豆,若型人卜刁会入卜豆,园却9昼/色后怎导勺性入卜豆等至匚H星现过直考为国每个百母匚卜.)1)改善对象参照主题选定时0H过匚:日I过百人I书丕)a.品质向上(吾叁等皆)•社内/外不符合事项(人卜]/2|早写百人画)•品质稳定化(苦叁B割引)•检查方法的改善(言人卜一—一用过)•经营检查时提出的职责事项(若忠言生人I RI刁品天入卜首)b.生产性向上(出等惇)•减少生产资源(人员资源,物质资源)管理,履历及材料的浪费(图N天卜利(日司天卜利,皇0天卜同)祖己I,2引臭天卜却24H|百生)•缩短生产时间(出色人|社9号)C.顾客满足(工4已告)・顾客不满事项(二4呈巳人卜卦)•内/外部监察时职责事项(LH/I早一人卜人I天百人限)2)改善计划书制作OR勺为弯人1约色)社内全部部门对主题的调查,掌握分析材料及改善必要性,选定适用对象,掌握/改善年度部门类改善计划,制作改善计划书(人卜可为早人J三日|□卜训匚H甚至人卜,呈々入卜危英不过当包色怎可〈研o0昼匚m过国研工巴乙早人1里K过耳弯昼回〈/看平研01方过耳弯人|0]|约旦•匚卜.)3)改善部门的构成(现过早人19〒田)需要时包含相关部门长,展开改善部门或在主管部门长的责任下展开个别活动(当食衽若早祖史早人1号覆王百人I为不过早人J会为不研习平世早人1杳9I裆博研3加里普若星NX亘匚卜.)
(2)现况掌握(包义斗斗)改善计划书和相关信息为基础,掌握对改善对象的详细的现象,树立改善方向(不过刘国人I到世百目空售生匚H星川过匚H管训匚H也包8昌日生研刘可斗研oy用过时善号个百国匚卜.)
(3)改善因子导出(州过口入卜殳香)1)相关部门长分析问题现象的原因,导出潜在的原因因子,尽可能通过定量的分析,选定重要原因因子(或日早人1延2是胃科等I利巴音呈勺研』旁刈92利22天卜暑殳蚕研卫力言社S^o|品7昼居研0:1舍R利包口天卜号过者衽匚卜.)2)资料的分析结果进行适合性,效率性等的评价,使用持续改善的初期资料选定重要原因因子改善的改善案选定(天卜豆|显吉当卫卜三司叁旦,立各g后3超力研0」A|^^o|不过9|刁主天卜忌豆人卜目包■匚卜.舍R利印日入卜昌川勺普个外三号过者也匚卜.)3)万一,持续的改善proces的某一阶段,可以掌握修正改善的改善案,及时实践(已天I台不列用公三星人II仝|四三日耳训人,三人I君7卜怎母用勺3o|立卜今生|巴一人|♦豆衽匚卜.)
(4)改善主题实行(川公日|口卜翔剋)1)设置为对改善对象管理项目时,树立再发防止对策或者改善计划需要相关部门的协助,支援的改善事项,树立计划前协议(现勺邙垓批己I百胃三星叁者目若早刈些4入I匚H型1«4不过刘四每个百包匚卜.祖百早人19曾至,天I四昼包研三川名人卜哲白为弯个西|曰圳曾二|母匚卜.)2)按改善对象,构成促进部门进行活动(不过邙管里星空小早人1号〒色就川警告/守男匚卜.)一般对可及时改善的部分,不树立额外的改善计划,持续管理与活用相关根据(幺壮耳星言人|加过o|力言甚早目乞里殳|Hd司考昌罕目研天I陞工叁剋研卫社百己不皇天I舍一己I,—匚卜.)3)适当活用为改善手段的管理图,工序能力指数,实验计划法,提案等的技术(川勺既到国牛廿星君己1殳,言容言再天|牛,幺西为弯包,利也居I与国社刁台昌叁君社匚卜.)
(5)有效性验证及持续性管理(芹克田西吾夏天I今写科己I)1)改善结束后制作改善活动结果报告书,对改善对象的效果,改善过程,财务性等进行评价对各项目的评价是相关主管部门实施,发现问题及修正要求事项时协议后采取措施实行的实际活用在类似产品或process中水平展开(加过o|日昱三|巴不勺封后N卫卜至工人1号斗色就KN匚匚H研四克卫卜,不过叫唇,川早色卫卜言号段力包•匚卜.4首号训匚H挑四力三批百平祖早z训人1幺人|研0月是/出个西R〒•人卜首|些石品巴西9亨王不可匚卜.督剋包叁司皂不人肉I吾01三星人II仝训学思为7H耳殳号警君色匚卜.)2)通过改善活动树立的对策,通过标准化的方法,持续管理,维持效果/效率性0H公誓若皇居成个目目中型白丑会引言9时自覆唇研0』R今0星批己I品工豆卫卜/五昼田|芹天|品殳号包■匚卜.)
7.记录管理(刁导批己|)
(1)改善计划书但为等人1)
(2)改善活动结果报告书0H过普考追卫卜至工人1)
8.相关文献(曾皂皂R)
(1)记录管理规定(刁号亘己I不容)
(2)经营检查规定(圆叁否生开国)
(3)不符合品管理规定(早0酎苦世己I3誉)
(4)顾客满足管理规定(工券口等亘己I开国)
(5)修正及预防措施管理规定(人1百里3时至大I亘己I开割)。