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2022年邮政职业技能鉴定历模拟考试题解析姓名:年级:学号:题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分
1、此题为判断题(对,错)参考答案错误
2、制定快递客户开发计划的原则包括()A.适用性原则B.实用性原则C.时效性原则D.创新性原则正确答案ABD
3、下列关于邮政企业承担民事责任说法错误的是()A.邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷B.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用民事法律的赔偿标准C.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用《邮政法》的赔偿标准D.邮政企业工作人员应当严格履行邮政企业的规章制度正确答案C
4、各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理此题为判断题(对,错)正确答案V
5、省会
一、二级邮区中心局进口快递包裹()点前到站的当天上午投递A.零B.8C.11正确答案A下列属于即开型福利彩票面值的有()
6、A、2元B、3元Cv10元D、20元参考答案A,C,D窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时,查询人应出示详情单第三联并填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份()
7、此题为判断题(对,错)参考答案正确在清点客户现金,交付客户现金时不须当面点清()
8、此题为判断题(对,错)答案X
9、传递频次指在一定时间内,邮件处理运输、投递等环节规定的作业数量此题为判断题(对,错)正确答案X
10、以下关于小额质押贷款发放表述错误的是()A.对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理B.网点普通柜员经支行(局)长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理C.“贷款发放”入账次日开始计算借款利息D.完成“贷款发放”交易后,将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户正确答案C邮政编码的()数代表县(市)邮局
11、答案前四位省际间经济特快专递邮件封装符合规格标准,进口分拣局接收后转发投递局时发现破损、内件短少,当班分拣人员向收寄局发验,()为责任局
12、A、收寄局B、分拣局C、运输局D、派押局参考答案B查单是邮政内部处理环节生产质量互查而填写的业务单式()
13、此题为判断题(对,错)答案X
14、邮政储蓄营业中的常用的活期存折、零存整取存折、一本通存折、存本取息存折、整存整取存单、定活两便存单、定期特种存单、个人通知存款存单等均属于重要空白凭证此题为判断题(对,错)正确答案V柜员在办理续期缴费取消交易时,不必收回取消缴纳的收据或发票()
15、此题为判断题(对,错)参考答案错误
16、经批准设立的商业银行,由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证此题为判断题(对,错)正确答案V下列选项属于国内给据邮件特征的有()
17、A.处理时进行登记B.收寄时出给收据C.投递时需要收件人签收D.接受寄件人查询及承担赔偿责任参考答案ABCD
18、邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生正确答案BC WPS演示文稿中,幻灯片浏览视图占据整个计算机屏幕,就像一实际的幻灯片放映演示文稿()
19、此题为判断题(对,错)参考答案错误
20、每张国际回信券可兑换面值为()元邮票一枚或数枚A.
5.00B.
6.00C.
6.50D.
7.00正确答案D进口国际特快专递邮件经进口()接收、开拆、查验处理后,落地特快专递邮件直封本局投递作业部门
21、A、原寄局B、经转局C、互换局D、交换站参考答案C
22、以下()是国际邮件业务中明令禁止寄递的A、附有证明已焚化的骨灰B、法轮功宣传册C、侵犯知识产权的物品D、炮弹壳参考答案B,C.D邮车发生交通事故,驾押人员要保护好现场,及时报告()
23、A、城管部门B、交管部门C、接收局D、发运局答案B下列邮票属于“民国四珍”的有()
24、A、红印花原票B、“宫门倒”邮票C、北京老版帆船加盖“限新省贴用”邮票D、北京老版帆船3分改作2分倒盖邮票参考答案B,C.D电子商务的特性可归结为高效率性、(人便捷性、集成性、安全性和协同性
25、A、统一性B、共享性C、低成本性D、差异性参考答案C寄件人要求撤回特快专递邮件时,下列说法错误的是()o
26、A.交验原特快专递邮件详情单B.出示个人身份证件或单位证明信C.寄件人可到任何一个邮局提出撤回申请D.交验原特快专递邮件收据答案C
27、()可简称为“宁”A.宁夏回族自治区B.宁波C.南宁D.南京正确答案AD
28、应在接受查询的相关邮件收据背面批注“查询”字样,加盖(),并将收据退交查询人A.日戳B.查询人名章C.受理人名章D.寄件人名章正确答案AC
29、做广告,旨在通过宣传说服或感染消费者,但是否接受广告宣传,主动权在()A.广告商B.广告主C.消费者D.产品正确答案C邮政储蓄机构应将联网核查作为验证居民身份证信息真实性的主要方式()
30、此题为判断题(对,错)答案V以下属于邮政客服服务中提问的5W1H原则的有()
31、A、Who B、Which C、What D、Here参考答案A.C
32、快件运单填写的总体要求()(错误的是)A.国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印,禁止使用铅笔或红色笔书写;B.书写要求有力,字迹工整;C.运单内容填写规范、完整;D.运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等;正确答案D P
12433、以下属于金融机构的有()A.商业银行B.典当行C.期货经纪公司D.保险公司正确答案ACD
34、下列关于验单分类说法正确的是()o A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单B.验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C.验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D.验单按生产环节可分进口验单和出口验单正确答案D以下关于11183呼叫中心组长功能的表述错误的是()
35、A、具有监控其它客服代表的特殊功能B、只有赋权后才能使用C、具有监听、强插、拦截等功能D、具有示忙、示闲、签出等功能参考答案D
36、邮政公事邮件是邮政通信主管部门及其通信企业________交寄的免费邮件正确答案因公
37、发放贷款的网点在贷款到期前6天,由市县支行()打印“借款到期通知单”,通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款A、风险管理员B、业务管理员C、质贷管理员D、质贷主管参考答案C直辖市局每日机要营业时间应为6—8小时()
38、此题为判断题(对,错)参考答案错误邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产管理中应遵循的行为规范的总和()
39、此题为判断题(对,错)答案错按邮件发运次序,下列邮件应该最后发运的是()
40、A、特快专递B、空袋C、期刊D、包裹参考答案B
41、中国快递服务的发展趋势系统集成化、网络信息化、标准统一化、配送精细化、园区便利化、运输现代化此题为判断题(对,错)正确答案V
42、以下关于收寄国际包裹的表述错误的是()?A.包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时,寄件人必须随附相关证明文件,并用CP92封套牢固地固定在包裹上B.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时,资费分别按两个包裹计费单位计收,同时需加收额外的费用C.收寄国际包裹时,根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单D.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时,收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收正确答案B
43、邮局按照保价额承担赔偿责任的邮件是()A.给据邮件B.保价邮件C.非保价邮件D.平常邮件正确答案B国内主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为()天(限市区)o
44、参考答案2〜
345、邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生正确答案BC
46、就某一邮件而言,投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为出口邮件此题为判断题(对,错)正确答案X邮政编码6区的省份包括()
47、A、四川B、云南C、贵州D、海南参考答案A.B以下关于邮运频次说法正确的有()
48、A、省内邮路的邮运频次由集团公司规定B、省内邮路的邮运频次由各省、自治区、直辖市邮政公司自行规定C、首都与I正确答案X
51、在接收处理邮件过程中,发现或检查出下列()事项均应缮发验单A.总包差错有多出、短少B.邮件勾挑核对时,发现有路向不符等差错情况C.在规定时限内发送网上信息D.未在规定时限内发送网上信息,影响下一环节处理正确答案ABD投递特种部队的营连队的机要件,若接收人一时无法取得公章,可按照()机要件进行处理
52、A、直投B、再投C、自取D、批退参考答案B客户在营业窗口办理取款、转账交易应遵循一定限额规定()
53、此题为判断题(对,错)参考答案正确火车邮件签收人员汇结前后仓装车邮件总数及相关情况,与清单核对确认无误后予以签收()
54、此题为判断题(对,错)答案X机要件(信)重量在500克以上的,应在封皮上加贴(捆)相应的捆扎材料()
55、此题为判断题(对,错)参考答案正确下列不属于邮政通信的服务方针的是()
56、A、迅速B、准确C、安全D、放心参考答案D
57、电流的大小取决于一定时间内通过导体表面的电荷量多少此题为判断题(对,错)正确答案X邮票个性化服务业务不可受理未准确定性和无结论的事物()
58、此题为判断题(对,错)参考答案正确
59、写好各类应用文,事先要做好搜集()材料,确定基本观点,选择文体类别等准备工作A.一般B.全面C.部分D.典型正确答案D接收进口国际邮件总包,遇进口过境航空邮件总包严重破损时,下列处理正确的有()
60、A、按照进口总包验收有关规定处理B、请机场民航填写事故签证C、由邮局、海关共同签注D、由民航、邮局共同签注参考答案A.B以下属于不适合邮递条件的怕震易损物品是()o61V Av电视机B、灯管C、计量电表D、手机参考答案ABC对国内普通给据邮件执行班次平衡合拢后,系统自动将邮件分拣扫描(即供件扫描)记录与接收的网上清单比对,生成少件差错信息和多件差错信息()
62、此题为判断题(对,错)答案X
63、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则,它涵盖了()之间的关系A.从业人员与服务对象B.职业与职工C.员工与管理人员D,职业与职业正确答案ABD。