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文本内容:
代理商管理制度,第一条总则1代理期限一般为三年,代理商合同实行一年一签制,各地原则上只设一名省级代理商2本公司特许代理商以下称代理商权限、运作及业务处理等相关事项,旨在使公司与各代理商之间保持良好合作关系,促进双方共赢进展3代理商经公司授权并自代理合同书生效之日起,应严格依照合同的规定和公司市场部门的要求,在独立经营的原则下,负责代理区域内的市场销售、宣扬促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理4代理商应遵循公司的规定,不得做出损害公司利益和形象的行为5各代理商应乐观收集本行业信息,尤其是公司产品及其他品牌的市场销售状况,准时反馈市场信息,以利于公司对企业及产品形象做宣扬,进一步加强销售网络的建设和管理6代理商在各自代理区域内,应乐观办理产品入市手续,妥当处理与客户的关系,并做好建档工作,同时乐观做好售前、售中、售后工作其次条代理要求1具有独立法人资格,并能供应营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签订代理合同后即成为公司合法代理商2应具备良好的经营规模、办公条件、设施及人员,有固定的营业场所,良好的资信力量和商业信誉3各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作及处理4情愿用心经营公司产品,并对产品、市场布满信念5能够诚恳经营并接受公司的经营指导,保持与公司战略决策的全都性6全面赞同公司各项制度,并能乐观参与公司为各代理商所举办的各种活动7必需具有肯定的销售网络,有力量在短期内将产品市场拓绽开第三条提交资料1企业法人的2企业经营业绩3企业经营队伍主要骨干人员简历及人数4本地批发、零售网络状况5产品区域市场推广方案6接到货物后能在20天内达到铺货率35%的力量第四条代理程序第三条提交资料1企业法人的简历2企业经营业绩3企业经营队伍主要骨干人员简历及人数4本地批发、零售网络状况5产品区域市场推广方案6接到货物后能在20天内达到铺货率35%的力量第四条代理程序第五条代理商权利和义务各经营者在成为公司的合法代理商后,可享有如下权利并担当相应的义务1区域独家代理公司产品2使用公司商标进行经营活动3使用公司商誉开展广告宣扬、市场推广活动4维护公司及其产品在代理区域内的良好形象5接受公司经营方案的指导6配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训7全面负责代理区域内的.市场拓展等业务运作及处理工作第六条日常工作1须提前1个工作日向公司提出书面订货方案,以保证产品的准时供应2代理商每月初须做出书面的市场拓展方案并报公司市场部备案,以便获得必要的帮助和支持3每月25日前向公司提交当月的工作市场4以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况做出说明并提交公司市场部5每年12月30日前做出所代理区域市场的猜测报告包括对竞争对手的分析、将来市场猜测、政府主管部门的支持程度等、年度销售目标、及对公司的工作6代理商须按公司制订的销售任务进行月、季度或年度销售,以确保产品在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标7季报各代理商均需在每季度第一个月的5日之前,将上季度销售报表报至公司市场部;各代理商以季度为单位做季度总结,反映市场开拓及经营中的各项问题8年报以年为单位进行总结,实行年终代理商大会的形式进行,其结果作为年终考核代理商资格使用第七条价格、串货1按统一的价格向代理商供货2代理商须参照规定的价格进行销售,不得私自降价或抬高价格销售,不得随便调价扰乱市场价格秩序3代理商所代理的区域内,产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%o4代理商只能在代理合同商定区域内开展代理产品各种合法销售活动,严禁未经书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动5严禁各代理商以任何手段进行倒货、串货销售,及一切变相扰乱市场销售的行为6如串货与被串货双方协商解决串货行为,不提出异议,可不追究7如代理商有恶意串货行为,公司视其情节轻重,有权取消代理商的代理资格第八条保密1公司实行“同业禁止”的原则,未经同意,代理商不得多头代理销售与公司相类似的产品,更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方,严守双方交易过程获悉的全部商业隐秘2无论代理合同终止与否,代理商均不得泄露本公司的任何商业隐秘,一经发觉将严厉处理造成损失的,公司将依法追究其法律责任第九条销售管理1本公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道,不定期地向代理商供应宣扬资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持2充分敬重代理商在销售代理合同书指定的区域内的代理销售权,但有下列状况之一时,将保留在该区域内进展其次家代理商的权利
①年终汇总清算时,代理商未能完成双方商定的销售责任总额
②新产品、新工艺、新技术试用时
③代理商经营管理不善,造成市场工作无法正常开展
④我国政策变化等不行抗力缘由发生时
⑤遇有重要客户投诉,经确认属代理商操作不当
⑥其他严峻损害本公司形象与产品形象的行为发生时3代理商须保证完成商定的销售目标额在商定时间段内,代理商未能达到商定目标且差距较大时,公司有权无条件取消其代理资格,终止其代理合同4代理商需于每季度末销售量并提交下季度销售方案书,每月供应销售、库存统计表,并于每年年底提交下一年度销售方案目标书5对于没有设立代理商的地区,其他代理商应与本公司取得沟通,得到书面许可后,方可向该区域供货并有义务维护当地价格状况,当该地区设有代理商后,应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商6各代理商须按代理合同的规定努力完成业务目标,在完成市场目标的同时,仔细搜集市场信息公司会将市场信息搜集反馈状况作为代理商考核的一个指标,市场信息的质量将影响双方的持续合作
①达到年度销售目标,且无任何违反本管理的行为发生,按要求反馈市场信息,双方可续签下一年度的合作
②达到年度业务目标,无任何违反本管理方法的行为发生,但市场信息反馈工作一般,将重新评估合作资格
③未达到年度业务目标、违反本管理方法或不反馈市场信息的代理商,将考虑取消代理资格7代理商应乐观宣扬本公司企业形象,准时向客户介绍产品及新推出的其他产品把本公司及系列产品快速推向市场8各代理商对下级网络应准时铺货、补货、调货,加强沟通,维护销售网络9市场运作过程中,各代理商在接到市场投诉时,应准时做好纪录,并报公司相关部门妥当处理第十条交易与结算1代理保证金各级代理商均需按规定交付肯定的代理保证金,并在代理合同签订时交至本公司此保证金是代理商的资信保证,不用作货款结算代理关系终止时,将代理保证金退还原代理商2交货公司会依据代理商提出的书面订货申请或与签订的供货合同进行供货,由公司负责办理好发货及运输相关事宜3价格代理商对外销售需严格执行统一的销售价格4货款货款原则上通过银行转账支付货款的缴付以财务部收到为期限财务部书面市场部,市场部才能发货5退货如货物确因本公司缘由造成质量不合格,或货物发运型号、品种不符,公司负责退货或调换第十一条考评与辅导1将依据实际状况不定期对各代理商经营状况进行考评,考评内容包括以下几项
①业绩状况听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望
②产品售后服务及客户投诉状况
③网络掩盖、促销宣扬、库存管理
④本地区竞争对手动态分析
⑤制订政策的执行结果
⑥每半年或一年进行一次代理商资格的考评,合格者连任,不合格者撤销2对代理商的辅导方法
①制订代理商管理制度
②有偿代培代理商的业务员
③定期每年两次供应无偿经营管理培训
④供应产品系列宣扬品等资料
⑤供应各项管理制度、市场运作方案等方面的支持
⑥针对业绩较差地区的代理商,可做“专项争论”,找出病因,对症下药
⑦帮助各代理商拟定针对区域市场的促销方案,以及帮助举办产品推广、订货会等
⑧接受各代理商及其重要客户的询问,解答各类经营、管理问题
⑨各级主管定期视察各代理商区域市场经营状况第十二条违规惩罚1各代理商在经营过程中,实行不合作态度或者有损害产品信誉行为时,视情节轻重,将对其提出书面警告,直至取消其代理资格2未按有关规定和本制度开展工作的,但临时尚未造成损失的,将提出书面警告并限期整改3连续两年达不到规定销售责任额时,代理资格自动取消4未经同意,代理销售产品相类似产品的,公司将提出书面警告并限期改正;限期未改正者,将直接取消其代理资格5不遵守指定的销售区域,以非指定价格在其他销售区域销售产品,或不按本制度的规定执行,造成与其他销售代理纠纷时,将视其情节轻重,处以5万元以下的罚款,并取消其代理资格,情节严峻者将移交人民法院裁决6违反保密义务,导致公司一般损失的,将合理评估损失额度,公司对其进行5000元以内的经济惩罚一般损失是指损害公司商誉,但不足以影响公司在该区域的形象及产品形象的;或者经济利益损失在5000元以下的;或者将本合同的内容透露给第三方;或者违反公司的保密制度,透露机密级以下的相关资讯及商业信息的7违反保密义务,导致公司重大损失的,公司将对其处以5000〜20000元罚款,情节严峻者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决重大损失是指利益损失高于上述“一般损失”或者程度深于“一般损失”的损失8代理商须自觉接受本制度约束若代理商违反本制度的规定或未完成销售责任额,公司有权暂停供货,直到终止代理关系9代理商如严峻违反相关或特许代理合同,公司可随时解除双方商定的部分或全部契约第十三条附则1本制度作为代理合同的附件,与代理合同具有同等法律效力2公司将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公正合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整,以实现互利互惠、共同快速进展的目的3因其他缘由需终止代理关系,需向公司提出书面申请,经本公司确定后,退还代理保证金4代理商之间发生业务竞争和冲突,将依据公正、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理5如公司与各代理商之间消失合同上的纠纷,由公司所在地法院裁决6本制度的制订、修改与废止皆经由公司集体争论,解释权归本公司全部7本制度自X X年义月X日起施行。