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文本内容:
医美整形院庆直播分工执行方案总负责人赵SB时间06月15日20:00开播,预计
1.5小时
一、直播物料负责人协助需要准备的物料三角架、摄像头、话筒(是否同步)、桌子、桌布、凳子、礼品、产品、活动KT牌、微信宣传图、微信服务号宣传、雅诗兰黛、线雕产品和文件、伊婉Cpuls产品和文件、光子文件、手机支架、
二、直播软件、商城的同步应用负责人协助段艳祥主要负责平台的应用、播放、水军清理及临时(第二次)秒杀设置美工主要负责图片的制作、修改及上传宋艳玲主要负责直播项目开始环节提醒(以小纸条提醒主播)张艳利主要负责摄像、照相、调焦距、访客
三、播放参与人员
1.主持人高源、马帆帆,负责直播并熟悉流程、回答、理解用意
2.助理郝红、朱苗,刘魏波负责解释问题(郝红主要负责小助理微信问题解答,朱苗、刘魏波主要负责直播间问题解答小助理微信均使用郝红.安美霖的工作微信)美工负责上传项目图片并鼓掌
3.直播访客娥、杨瑜,按照计划分配访问(详见直播环节)
4.互动嘉宾
四、,负责下单清算、核销、访客
五、直播注意事项
1.主播开场词以啊周年庆典,全球厂家联盟补贴直播狂欢夜并介绍今天的礼品
2.主播IWJ源,注意观看顾客提问,特别是老客,并打招呼互动
3.美工,上传图片不能太快,本人看到手机直播撕开图片价格后发图片价格到互助讨论区并鼓掌
4.安,贺根据直播项目时段通知顾客,与前期一致,以情感粘性沟通,前期好做好直播计划项目的铺垫及情感引导
5.段,负责水军清理,临时秒杀设置,在平台后台原地待命
6.房,负责网络畅通,并待命及时解决突发故障;直播开始发红包到群里互动,直播前和中途音响互动
7.注意,互动产品的指定发给李小菊、郝晓娟、杨瑜,根据互动热点发放产品
8.观看参与直播前将手机充好电,直播间人员将手机调到飞行模式
9.将直播秒杀产品(除10分钟秒杀产品外),全部调整为3小时
10.在直播开始介绍分享礼时,链接分享礼内容(介绍签到礼、下单礼、互动礼、抽奖礼也同样链接相应内容)
11.直播前关闭与直播有冲突人员的朋友圈
12.直播用高原个人手机,高原.马凡凡工作手机交安美霖.贺荣联系顾客
13.安.贺.叶悦负责通知联系顾客(使用安美霖.马凡凡.高原工作手机)
六、直播环节直播开始前安美霖打电话告知顾客化妆品秒杀,房治音响互动,开始时房治发红包(红包金额和数量待定)到群里互动,高源开始直播关闭音响主播开场词以“流光溢彩,情醉三八,全球厂家联盟,直播狂欢夜〃开场先介绍今天的产品、礼品、互助礼和分享礼(强调顾客一定将分享图片截屏发小助理),第一:化妆品
3.8折,秒杀限时10分钟(限10个品种,每个品种限30瓶,没人每个品种限购一次,仅限内部人员知道,不能在直播前和直播中告知顾客限30瓶)秒杀时间20:10开始(宋艳玲用小纸条提醒开始),20:25结束互动人员李小菊、郝晓娟、李倩倩1)高,马帆帆撕开产品价格牌;2)美工负责上传科优妍温和洁面乳微信商城二维码图,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和贺小元、朱苗解答问题;4)李倩倩、张艳利、王宗玲、魏好娟将截图分享群里(分享礼)5)安美霖.贺荣.打叶欣悦打电话告知海微玻尿酸活动;第二海薇玻尿酸
0.5ml1)高源播、马帆帆撕开海薇玻尿酸
0.5ml原价1000元/支,现价380元/支的价格牌;2美工负责上传海薇玻尿酸
0.5ml的秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和朱苗解答问题;4)李志娥购买2支海薇玻尿酸,将购买截图发群里;5)安美霖.贺荣.打叶欣悦打电话告知伊婉Cpuls活动;6)高源告知一定要将购买产品截图发小助理,以便我们核实并送下单礼(价值1980元的无针水光月卡),并告知互动礼和分享礼7)互动,杨瑜问我前几天刚西安打海薇玻尿酸1ml的2000多1支,这个可以买下预存吗?高源告诉可以的杨瑜问什么时间再有活动?高源告诉,今年再没有活动安排了,这次是和厂家反复沟通,厂家最终答谢我们老顾客才这么低价格高源给发润百蜂巢玻尿酸水润精纯面霜”1瓶(互动礼)第三伊婉Cpuls1)高源播、马帆帆撕开伊婉Cpuls原价14000元/支,现价3800元/两支的价格牌;2)美工负责上传伊婉Cpuls的秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和朱苗解答问题;4)互动,郝晓娟问今晚伊婉Cpuls价格怎么这么低?是进口韩国的吗?高源告诉是韩国的,并讲注册证号(拿产品盒子介绍)郝晓娟问限购吗?就今天2小时吗?直播告诉就2小时,大家一定要抓紧购买,下单后一定要截图发放小助理,好配送下单礼价值1980元的无针水光月卡郝晓娟购买2支,将购买截图发群里,高源给发昕芙丽皮肤修复面膜”1盒(互动礼)5)安美霖.贺荣.叶欣悦打电话告知国产足量瘦脸针秒杀活动;6)魏好娟问你们医院和美容院产品有什么区别?高源从医院的资质、级别和其他医院的区别,和美容院的区别及产品的区别讲第四国产足量瘦脸(50U)1)高源播、马帆帆撕开国产足量瘦脸(50U)原价100|元/支,现价380元/支的价格牌;2美工负责上传国产足量瘦脸秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和朱苗解答问题;4)安美霖.贺荣.叶欣悦打电话告知双眼皮活动;第五抽奖环节全体人员参与互动,高源介绍(高源介绍抽奖,再次介绍分享礼、下单礼、签到礼、互动礼、抽奖礼,并告知分享下单的截图给小助理),魏丽鼓掌第六全切双眼皮1)高源主播,告知价格、马帆帆撕开全切双眼皮原价5800元,并加1500专家手术费的双眼皮,现价3800元的价格牌;2)美工负责将全切双眼皮秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和贺小元、朱苗解答问题;4)互动,杨瑜问这个是真的吗?我朋友做一个双眼皮1万多?高源告真实有效,并告知专家主刀5)安美霖.贺荣.叶欣悦打电话告知光子第七光子嫩肤1)高源播、马帆帆撕开光子嫩肤原价2000元/支,现价380元/支的价格牌;2)魏丽娜负责上传光子嫩肤的秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和贺小元、朱苗解答问题;4)互动,王宗玲问A你们医院的光子是进口的还是国产的?B”和美容院的仪器有什么区别?C听说以色列的光子是最好的,你们的是哪里的?高源讲解,我院是以色列飞顿进口光子5)安美霖.贺荣.打叶欣悦电话告知国产单部位线雕秒杀活动第八个产品单部位线雕1)高源播、马帆帆撕单部位线雕原价3800元/I个部位,现价1280元/I个部位的价格牌;2)美工负责上传单部位线雕秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和贺小元、朱苗解答问题;4)互动,李小菊问我正好这几天想做线雕,价格怎么这么低?是进口线吗”高源拿线雕盒子讲我们产品的注册证号及进口和国产的区别李小菊说今天才真正的明白国产线和进口线的鉴别李小菊下单,将购买截图发群里,高源给发放互动礼品迪奥口红;5)安美霖.贺荣.叶欣悦打电话告知菲洛嘉秒杀第九菲洛嘉1)高源播、马帆帆撕开菲洛嘉原价11600元/支,现价3800元/两支的价格牌;2)魏丽娜负责上传菲洛嘉的秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和朱苗解答问题;4)互动,李喜娥问菲洛嘉限购吗?我一直在西安做菲洛嘉,效果还不错,这个价格比西安还低,我明天过来买可以吗?高源告诉只限今晚2小时5)安美霖.贺荣.叶欣悦打电话告知假体隆鼻活动;第十抽奖环节全体人员参与互动,高源介绍(高源介绍抽奖,再次介绍分享礼、下单礼、签到礼、互动礼、抽奖礼,并告知分享下单的截图给小助理),美工鼓掌第十一进口硅胶隆鼻1)高源播、马帆帆撕韩式生科进口硅胶隆鼻原价6800元,现价3800元的价2)美工负责上传进口硅胶鼻秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和贺小元、朱苗解答问题;4)互动,李喜娥问用什么牌子的硅胶鼻,是进口的还是国产的,高源答复说用的是进口的韩式生科5)安美霖.贺荣.叶欣悦打电话告知假体隆鼻活动;第十二单部位除皱)高源播、马帆帆撕单部位除邹原价800元,现价380元的价格牌;2美工负责上传单部位除邹秒杀二维码发群里,并鼓掌;3)郝红将小助理微信发群里,并和贺小元、朱苗解答问题;第十三总结第十四由GY.马FF.安ML.郝H•贺R、朱M联系意向顾客直播后工作总结
1.顾客前期筛选不到位,以后必须直播前3天筛选出意向顾客
2.直播前打电话太迟,以后根据顾客多少必须在直播前两小时必须沟通完毕并履出意向顾客,直播前20分按计划依次通知沟通好的意向顾客
3.商城细节检查不到位,以后由财务科郝小娟副院长检查价格及连接设置落实情况
4.部分员工激情不够还存在睡觉员工
5.图片制作美观度不够。