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功率器件项目质量管理方案目录
(六)追根溯源一一质量工具五个为什么有一项统计,对一个问题连续追问五个为什么,就可以得到该问题产生的根源相对其他质量工具来说,这并不是一个正规化的方法,而更像是一种处事态度,但在实践中却非常有效操作时,连续追问五个为什么看起来简单,但有一个技巧需要掌握例如,虽然大多数人知道看书是好事,但未必做得到我们就此作以下提问问为什么不看书?(第1个Why)答没有时间问为什么没有时间?(追问,第2个Why)答工作忙问为什么工作忙?(追问,第3个Why)答因为老板分配的工作多(这个回答阻止了继续追问的可能性,因为问题根源被转移了)上面的示例具有普遍性意义连续的“为什么”追问会在最后那个回答后终结,因为回答者把根源转移到他人身上也就是说,为什么会出现这个现象,是因为“别人”造成的,“我”无能为力发问者在遇到这种情况时要特别注意,这说明•已经接近问题根源,因为回答者开始试图转移视线•可能问题真的需要从其他环节上寻找,可以照此继续追问他如果是上面第一种情况,我们说问题的根源基本上很接近了,但这个时候需要某种技巧处理这种转移视线的回答例如问你的工作效率还有提高的可能性吗?(把问题重新转移回来)答可以问那为什么不想办法提高工作效率呢?(继续追问)答自己以前没有意识到,只从外部找原因(找到问题根源)在追问“为什么”的过程中,往往显示出这样一种倾向人们常常把责任推脱到外部因素上道理上这没有什么不对,特别是很多情形下,这也是一种客观现实一件事情要想成功,其成功的依赖条件包括你所能控制的内部因素,也必然包含你所不能掌控的外部因素这说明,就算你百分之百努力并做到位,也仍然存在使事情不成功的外部因素,“谋事在人,成事在天”此时你的处事态度有两种:一种是只关注外部那些不可控的因素,但这只会为事情不成功寻找理由,为自身不努力寻找借口久而久之,不可控因素的范围会扩大,可控因素的范围会缩小,事情成功的可能性也就越来越小了另一种是忽视那些不能掌控的外部因素,仅仅关注自己所能影响的,这样就会继续努力虽然事情的成功仍然存在不可控的外部因素,但由于你的争取,实际上影响事情成功的可控因素范围在扩大由此可以看到两种处事态度的差异前者称为消极的,因为其总在关注事情不利的一面;后者称为积极的,因为其即使存在不利因素,但仍然不放弃努力虽然不能保证在某一件事情上后者一定会做成,但至少成功的概率总是比前者要高得多虽然努力不一定成功,但不努力肯定不会成功道理很简单,但体现在日常行为上面,上述的5个为什么追问往往受阻于人们的消极态度
(七)过程改进寻找到产生问题的根源,通过制定或者改进流程来消除,这一过程被称为PDCA循环,由戴明博士最早提出P、D、C、A四个字母所代表的意义如下•P——计划,包括方针和目标的确定以及活动计划的制订•D——执行,执行就是具体运作,实现计划中的内容•C——检查,就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题•A---行动(或处理),对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现对于没有解决的问题,应提到下一个PDCA循环中去解决PDCA循环有以下四个明显特点•周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,以此类推•大环带小环类似行星系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体•阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程•统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”四个阶段就是P、D、C、A,而八个步骤是•分析现状,发现问题•分析质量问题的各种影响因素•分析影响质量问题的主要原因•针对主要原因采取措施•执行,按措施计划的要求去做•检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比•标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准•把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中解决显然,PDCA循环强调改进是一种试探性的行为,结果被确认达到了目标,才会被引入流程中来固化事实上,一次流程改进活动融合了前面所讲的几个活动,包括识别改进机会、确定改进范围、定位问题根源、制定改进方案并实施等最初的过程管理思想可以追溯到泰勒的科学管理,其目的是推广最有效率的工作方式以后这一思想在工业界被发扬光大早期强调的是贯彻和执行已被证明是最有效率的标准化过程但随着发展过程管理的重心逐渐从执行上转移到了确定最优过程本身上来既然过程是过去最佳实践经验的集合,那也就意味着随着经验的累积,过程本身也会不断改进强调遵循过程是一方面,更重要的是所遵循的过程确实是最佳经验所以建立过程不断被优化和改进的机制就成了过程管理的核心但经验的继承和传播不仅仅是项目一级的活动内容,必须上升到组织级层面才有更有效率和意义
二、规划质量管理
(一)质量活动和质量成本质量活动包括•事前预防,通过一系列的预防措施,尽可能一次性把工作做对,减少错误的产生•事后检查,利用质量控制活动对完成的工作成果进行检查这部分工作也被称作质量控制或评价•出错后的补救活动这3种类型的活动构成了质量活动的主要内容,它们的执行都是需要成本的其中,预防活动称为P成本,检查活动称为A成本,补救活动称为F成本3种成本构成了质量成本的PAF成本模型
(二)质量经济性质量的不一致性成本发生在偏差被检查出来之后,它可能是被客户或者是内部的质量控制活动所发现,但只要发生这种情况,这部分成本就必然会被花费这部分成本是被动产生的,很难事先估计质量的一致性成本发生在偏差被发现之前,也就是说,还不知道是否会“做错事”,但必须假设可能会出错,从而预先作出一系列的预防和检查活动这部分活动是一种主动性的保障措施,是可以事先计划的事实上,一致性成本和不一致性成本之间是存在着关联的,一致性成本是主动因素,而不一致性成本是被动因素如果一个项目在一致性成本上投入比例较大,那么其质量也会较高,不一致性成本会相应较低;在一致性成本上投入较低,其质量会较差,从而不一致性成本就会相应升高项目的质量成本是两者之和显示了一个最佳平衡的原则,控制一致性成本在一个适当的比例可以取得最佳的效益和成本之间的平衡但在现实操作中,这一点并不好把握但我们却注意到这样一种情况过高的质量会带来高成本,因为有高昂的一致性成本;但过低的质量并不意味着低成本,因为其后期有高昂的不一致性成本两者的差别仅仅在于高质量是先期高投入产生的,而低质量则是先期低投入产生的,但后期会带来不得已的高返工成本所以在没有把握产生最恰当的一致性控制成本时,偏向过高的好处总是大于偏向不足在一个成熟的产业中,工艺和技术都比较稳定,其一致性质量成本占总成本的比例是一定的,这往往可以作为一种对质量活动评估的重要参考数据
(三)制订项目质量计划正如在前述质量管理的基本原理中所介绍的那样,项目的质量计划就是确定项目所要实现的质量标准,以及通过什么样的过程去达到这些标准这份在项目初始阶段生成的“项目质量计划”,其内容应包括•项目和产品需要达到的质量目标•实施项目质量管理的各项资源分配、人员的职责和权限•为了达到质量目标,项目所应遵循的过程和规范•在相应的阶段对产品所实施的质量控制活动•确保过程和规范被遵循的质量审计活动•在项目的进程中所实施的质量改进活动和机制•达到质量目标的度量方法•为达到质量目标必须采取的其他措施编制质量计划的方法通常有质量费效比法、质量标杆法、质量流程图法、质量实验设计法等质量费效比法,就是利用前述的质量经济性原则,分析质量的投入成本和所获取收益之比,选择那些对项目最有价值的质量活动能够采用质量费效比法来制订质量计划的项目,必须具备大量的历史数据可供参考,且这些数据所反映的活动过程是高度可重复的这样才能帮助本项目去识别最有效的质量活动质量标杆法,是寻求本行业中的最佳实践在很多类型的项目中,由于产业本身的成熟度问题,还无法得到准确的量化数据来反映质量成本和效益之间的关系而同时,精确地获取和分析数据也会产生较高的代价这个时候,通过在组织中或者行业中寻求横向对比,直接吸取和继承别人的优势,就可以比较容易地实现目的质量标杆法依赖于在行业内部建立基准比较的机制,也就是说必须可以获取行业内的最佳实践但这一活动一般依赖于独立的咨询组织,可以在整个行业内部建立标杆基准进行比较质量流程图法,是指按照顺序分别描述工作过程各个阶段的图表在这些过程中特别标注出质量形成和产生的工作环节,包括质量产生活动、质量控制活动、坏质量修复活动等质量实验设计法,是指在一些大型项目中,为了确定哪些因素会对质量产生影响,在确定质量计划之前进行某些实验活动,来识别和确认那些对质量产生影响的因素,以便于更好地建立质量计划
(四)项目的质量目标项目的质量目标包括对交付产品的质量要求和实施过程的质量要求两个方面产品的质量要求是指那些衡量产品的质量属性,这一般和产品的工程技术领域高度相关,但是也可以从一般性的原则出发来考虑
三、独立的监督
四、预防虽然可以靠增加质量控制手段来防止将有缺陷的产品交付给客户,从而提高整个生产过程的质量,但是否会降低缺陷产生的概率呢?答案是否定的事实上,增加质量控制活动只能减少返工成本而不会降低缺陷发生的可能性或许有些人会感觉到如果有人检查工作成果,可能会促使人们更加认真而仔细地工作,从而会减少了错误的发生但我们假设人是相对“理性的”,其工作质量不会受到外部因素的影响,在这样的情况下,如何能降低错误发生的可能性呢?答案是采取措施防止犯错误,也就是通常所说的预防措施与其依靠后续的检查措施(质量控制)来发现问题再修正,还不如在一开始就把它做好预防要求“第一次就把事情作对“但真正的预防和大多数人的直觉理解是不同的所谓预防,就是采取措施保障一次性把事情作正确没有人会有意识地做错事情,但总是以一定的概率出错既然如此,预防所提倡的机制就是在“人是会犯错”的假设基础之上,设置定的措施防止人们出错或者可以在第一时间发现错误而迅速纠正这里的预防机制需要一定的投入才能体现作用大多数人也希望不出错,但却仅仅停留在“期望”和“意识”上,没有采取任何前期的投入来防止出错,自然就达不到应有的效果所以,判别是否采取了预防措施,主要看是否在预防上有投入认识到了预防的作用,就需要在项目活动中去贯彻预防措施,怎样才能做到呢?第一,实施预防活动的前提是承认“普通人是会犯错误的“这个观念被认可是实施预防措施的前提第二,建立可以让普通人不犯错误的工作方法和流程,并加以遵循这体现了前述“继承和传播成功经验”的基本原则第三,一个建立好的流程要想起到作用,实施者必须对流程的把握到位,这样才能使得好的经验被真正复制和传承所以对实施者进行培训,以掌握不犯错误的方法,也是预防措施得以起作用的必要环节实施以上三个活动,才能真正做到预防但这些活动本身也是需要资源投入的,那就意味着需要分配资源去做这些活动在实践中这就成了一个难点很多人在犯错之后,不得不投入成本去纠正,虽然心疼,而又不得不做而对预防,很多人却心存侥幸,能省则省,认为自己不会犯错其实,预防的投入是必要的
五、质量控制质量控制活动最主要的特征就是直接对产品进行检查,并且这种检查应该尽可能早地进行,以便最大限度地降低COPQ检查活动需要贯穿整个生产过程但要做到这一点,需要有几个条件•需要制定明确的质量目标,因为有目标才有检查的参照物•最初的目标可能是针对最终产品的,但这只能支持最后一道的产品检验,不利于减少COPQ所以我们还需要把这个质量目标分解到产品的构造过程当中,以便于在早期就发现并纠正缺陷•错误被发现后,需要采取措施确保其被纠正综上所述,质量控制活动就是确保产品在构造过程中符合其制定的规范和标准,及时发现和纠正其不符合标准的地方但需要强调的是,质量控制活动的实施重点在于把质量目标的检查分解到生产过程中实施的关键点是最终交付质量是否可以被有效地分解下去常见的有两种情况第一种情形类似于,最终交付产品是子产品的集成此时可以在子产品构造完成后就开始检验,所有产品集成后再进行检验,主要关注各个子产品协同工作的问题一般来说,这种情况下的质量控制活动比较好分解和实施第二种情形有些复杂,产品的构造过程不是产品本身的分解,而是过程的分解例如,软件产品要经过需求分析、设计、编码等几个阶段每个阶段都会有产出物,但都不是最终产品,质量控制活动可以对阶段产出物进行检验,但效果则取决于对中间产品检验的有效性±o中间产品如果是最终产品的子件,则一般可以按照最终质量标准分解来直接测试但大多数情况下,中间产品都是最终产品的另一种形态例如,描述最终产品的规格或者设计这种情况下大多是通过“评审”来检验评审过程本身的有效性对最终产品的质量影响很大,并不像对最终产品直接检验那样有效很多项目的过程是上述两种情形的混合,但都普遍存在类似问,题检验中间产品远不如检验最终产品有效质量控制活动除了关注对生产过程的中间产品进行检验外,还有一个重点对发现的缺陷进行修复,也就是返工过程返工活动有两个要点•对发现的缺陷进行跟踪和记录•对修复的结果进行检验另外,还需要通过检验来确保修复过程没有对产品其他部分产生影响简单来说,就是确保被发现的缺陷得到妥善修复这一活动需要完善的管理制度来保障实施,例如缺陷跟踪系统产品的质量缺陷是在整个产品构造过程中被有计划的质量控制活动或其他的随机活动所发现的,所以记录并跟踪其解决过程就显得很重要
六、质量的适用性简单来说,质量就是需要达到的要求,没有达到就是偏差,需要被纠正这就是质量控制活动最主要的目的,但是这个判别是否达到“要求”的标准是什么呢?也就是说质量控制参照什么来判定是否符合要求?首先应该想到的就是,产品应该符合预先规定的规范和标准任何一件产品,其本身必须有相应的、应该达到的标准和要求只要产品符合这些要求就算满足标准这一质量观点始于“质量管理”概念的早期阶段,即20世纪40年代,我们把它称作“符合性质量”阶段,其基本的观点就是质量是以符合现行标准的程度作为衡量依据,“符合标准”就是合格的产品质量,符合的程度反映了产品质量的水平很显然,要想达到这个要求,一个基本的条件就是必须首先定义产品的规格标准,并且这些规格标准可以被有效地检查,以确定其产品的符合度显然,“符合性质量”概念更适合于标准化的产品例如,商店里出售的各种货物和产品,因为每一个产品都可以用一个显性的规格定义和明确其应该达到的技术指标但这一观点也有明显的问题,因为技术标准是由生产方定义的,会不会出现符合技术要求,厂方满意的产品,而顾客却对其并不满意呢?
七、公司基本情况
(一)公司简介公司在发展中始终坚持以创新为源动力,不断投入巨资引入先进研发设备,更新思想观念,依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势,不断加大新产品的研发力度,以实现公司的永续经营和品牌发展公司秉承“以人为本、品质为本”的发展理念,倡导“诚信尊重”的企业情怀;坚持“品质营造未来,细节决定成败”为质量方针;以“真诚服务赢得市场,以优质品质谋求发展”的营销思路;以科学发展观纵观全局,争取实现行业领军、技术领先、产品领跑的发展目标
(二)核心人员介绍
1、杜XX,1957年出生,大专学历1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2018年3月至今任公司董事
2、彭xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监
3、杨xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事2019年1月至今任公司独立董事
4、龙xx,中国国籍,1976年出生,本科学历2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理2018年3月起至今任公司董事长、总经理
5、龚xx,中国国籍,无永久境外居留权,1961年出生,本科学历,高级工程师2002年11月至今任xxx总经理2017年8月至今任公司独立董事
八、项目简介
(一)项目单位项目单位XX有限责任公司
(二)项目建设地点本期项目选址位于XXX(待定),占地面积约
48.00亩项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设
(三)建设规模该项目总占地面积
32000.009(折合约
48.00亩),预计场区规划总建筑面积
56113.32Itf其中主体工程
32240.00近,仓储工程
14938.2256m,行政办公及生活服务设施
5221.96nV,公共工程
3712.80m o
(四)项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况,XX有限责任公司将项目工程的建设周期确定为12个月,其工作内容包括项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等五项目提出的理由
1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施公司长期积累已取得了较丰富的研发成果随着研究领域的不断扩大,公司产品不断往精密化、智能化方向发展,投资项目的建设,将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力,进一步提升公司研发实力,加快产品开发速度,持续优化产品结构,满足行业发展和市场竞争的需求,巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位,为建设国际一流的研发平台提供充实保障
2、公司行业地位突出,项目具备实施基础公司自成立之日起就专注于行业领域,已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势,行业地位突出,为项目的实施提供了良好的条件在生产方面,公司拥有良好生产管理基础,并且拥有国际先进的生产、检测设备;在技术研发方面,公司系国家高新技术企业,拥有省级企业技术中心,并与科研院所、高校保持着长期的合作关系,已形成了完善的研发体系和创新机制,具备进一步升级改造的条件;在营销网络建设方面,公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系,营销网络拓展具备可复制性国内膜状扩散源仅美国菲诺士有限公司Filmtronics,Inc.和山东芯源能够供应美国菲诺士有限公司Filmtronics,Inc.成立
一、实施质量保证
(一)项目中的质量管理活动从质量保证的概念中我们发现,人们对质量管理的认识已经从,“关注产品本身”提升到“关注产品被制造的过程“上来也就是说,好的过程确保了好的产品,这一点也重复验证了前述的“过程起到了经验传承的作用”对过程的保障就是对产品的保障,其根源也在于“过程就是制造好产品的经验”在项目中,质量保证活动都是围绕着项目执行过程展开的,但包括了两个方面的内容•确保约定的过程被遵循,也就是质量审计活动其活动内容是检查项目实施活动是否遵循了约定的过程如果发现偏差,需要及时纠正•在实施过程中,根据所出现的问题寻找过程改进的机会,改进质量上述两部分内容相辅相成,其本质还是不断去完善过程来产生“好产品”但项目本身的实践经验传播和继承并不局限于项目内部,而是和组织级的活动有关这既包括在制定质量计划的时候参照组织过去的经验,也包括把自身的实践经验贡献给组织于1970年代,位于美国宾夕法尼亚州巴特勒市,主营半导体加工材料,一直以来垄断了全球膜状扩散源技术及业务,目前占据国内绝大部分市场份额
(六)建设投资估算
1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资
20683.89万元,其中建设投资
16037.99万元,占项目总投资的
77.54%;建设期利息
218.31万元,占项目总投资的
1.06%;流动资金
4427.59万元,占项目总投资的
21.41%
2、建设投资构成本期项目建设投资
16037.99万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中工程费用
13319.29万元,工程建设其他费用
2357.26万元,预备费
361.44万元
(七)项目主要技术经济指标
1、财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入
44200.00万元,综合总成本费用
35875.87万元,纳税总额
3987.38万元,净利润
6085.69万元,财务内部收益率
22.24%,财务净现值
9493.55万元,全部投资回收期
5.50年
2、主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积m
232000.00约
48.00亩
1.1总建筑面积m
256113.32容积率
1.
751.2基底面积2m
20800.00建筑系数
65.00%
1.3投资强度万元/亩
310.332总投资万元
20683.
892.1建设投资万元
16037.
992.
1.1工程费用万元
13319.
292.
1.2工程建设其他费用万元
2357.
262.
1.3预备费万元
361.
442.2建设期利息万元
218.
312.3流动资金万元
4427.593资金筹措万元
20683.
893.1自筹资金万元
11773.
423.2银行贷款万元
8910.474营业收入万元
44200.00正常运营年份5总成本费用万元
35875.876利润总额万元
8114.257净利润万元
6085.698所得税万元
2028.569增值税万元
1748.9410税金及附加万元
209.8811纳税总额万元
3987.3812工业增加值万元
13586.17V13盈亏平衡点万元
16380.12产值14回收期年
5.50含建设期12个月15财务内部收益率
22.24%所得税后16财务净现值万元
9493.55所得税后
九、产业环境分析根据《长春市国民经济与社会发展“十三五”规划纲要》、《长春市土地利用总体规划(2006—2020年)》和《长春市城市总体规划(20H—2020年)》,遵循“集群发展、区域协调、生态优先、资源集约”原则,结合区域资源环境承载能力、产业基础和发展优势,科学布局区域工业经济,优化整合各类发展资源,引导各类开发区走差异化、特色化发展道路,重点打造四大特色工业发展区以及县域特色产业集中发展区,构建“四区为主、多区并举、区中有园、集聚发展”的产业发展新格局
(一)打造“4+N”工业集中发展区依托主城区和四个国家级开发区打造四个工业集中发展区,在各县(市)开发区打造各具特色的产业集中发展区
1、汽车产业集中发展区以汽车经济技术开发区、高新技术产业开发区南区为核心区,以朝阳经济开发区、西新工业集中区为支撑重点发展汽车整车及零部件产业,培育发展汽车物流、汽车设计与研发、汽车金融、汽车贸易等现代服务业,打造世界级汽车产业基地
2、轨道客车产业集中发展区以绿园经济开发区、装备制造产业开发区为核心,以长江路经济开发区、合隆经济开发区、皓月清真产业园区、西部新城开发区为支撑重点发展轨道客车整车及零部件产业,培育发展现代物流、商贸服务等现代服务业,打造世界级轨道客车产业基地
3、战略性新兴产业集中发展区以高新北区、经济技术开发区北区、兴隆综合保税区为核心,以九台经济开发区、国际物流经济开发区、米沙子工业集中区为支撑重点发展生物、光电信息、先进装备制造、新材料等战略性新兴产业,差异化发展汽车整车及零部件配套产业,培育发展现代物流、文化创意、生态旅游、商贸服务等现代服务业
4、现代服务业集中发展区以净月高新技术产业开发区、经济技术开发区南区、莲花山生态旅游度假区、南部都市经济开发区为核心,以文化印刷产业开发区、伊通河流域科技生态开发区为支撑重点发展信息服务、金融服务、文化创意、生态旅游等现代服务业,打造国家级创新型产业基地
5、各县(市)发展各具特色的工业集中区以榆树五棵树经济开发区、德惠经济开发区、双阳经济开发区、环城工业集中区、农安工业集中区、九台工业集中区为核心,积极承接城市中心区产业转移,推进资源就地开发转化,重点发展农产品加工业、生物医药产业和新型工业依托开发区所在乡镇,积极培育和发展轻工产业和商贸服务、现代物流、生态旅游等现代服务业,加快推动新型城镇化建设
(二)优化开发区工业布局充分发挥四大国家级开发区对全市工业发展的辐射带动作用,明确产业定位,突出发展重点,优化工业布局,不断提升各类开发区、工业集中区的载体功能和承载能力
1、高新技术产业开发区南区重点发展软件及信息服务、汽车、动漫等产业,北区重点发展先进装备制造、生物医药、光电子、汽车电子、新材料、新能源等产业和高端生产性服务业打造长春市高新技术产业升级主导区、吉林省高端产业集聚区、国家级自主创新示范区、东北亚高新技术合作区
2、经济技术开发区南区继续深入推进“退二进三”,大力发展商贸服务业和会展业,北区大力发展玉米化工、先进装备制造业、生物医药、光电信息和现代服务业,将经济技术开发区打造成为开放开发的先行区、战略性新兴产业的聚集区、“三化”统筹的样板区、生态宜居的新城区和对外开放的示范区
3、汽车经济技术开发区重点发展汽车及零部件加工产业和现代服务业汽车及零部件加工业重点发展中高端汽车整车制造及核心零部件加工、新能源汽车研发制造等现代服务业重点发展汽车商贸、汽车金融、汽车物流、汽车培训和汽车旅游等将汽车经济技术开发区打造成为全国整车产能最大、核心零部件加工实力最强、研发能力一流的汽车产业集聚区
4、净月高新技术开发区重点发展光电信息产业、高新技术产业、现代服务业和文化创意产业打造引领长春市、服务长吉图、辐射东北亚的高端产业集聚区
5、其它开发区明确全市其它各级各类开发区、工业集中区发展定位及重点,形成差异发展、协同发展的良好格局
十、半导体产业概况半导体是指一种导电性可受控制,常温下导电性能介于导体与绝缘体之间的材料,是构成计算机、消费类电子以及通信等各类信息技术产品的基本元素半导体产业是信息技术产业的核心,是支撑经济社会发展和保障国家安全的战略性、基础性和先导性产业半导体产业一般分为集成电路和分立器件两类集成电路(IC)是指采用一定的工艺,把一个电路中所需的晶体管、电阻、电容和电感等元件及布线互连一起,制作在一小块或几小块半导体晶片或介质基片上,形成特定功能的电路结构分立器件是指具有单独功能且不能拆分的电子器件二者有着不同功能特点和适用条件,共同构成半导体产业的基础功率器件可分为功率二极管、晶体管、晶闸管等,其中功率二极管可分为标准整流二极管(STD)、快速恢复二极管(FRD)、外延式快速恢复二极管(FRED)、瞬时抑制二极管(TVS)、稳压二极管(Zener)、肖特基二极管等,晶体管分为双极性结型晶体管(BJT)、结型场效应晶体管(JFET)、金属氧化物场效应晶体管(MOSFET)和绝缘栅双极晶体管(IGBT)等最近几年,随着智能手机、平板电脑为代表的新兴消费电子市场的快速发展,以及汽车电子、工业控制、物联网等科技产业的兴起,整个半导体行业规模总体呈增长趋势根据全球半导体贸易统计组织(WSTS)数据,2017年全球半导体市场规模达到4,122亿美元,较上年增长
21.60%,2018年持续增长
13.70%,市场规模达到4,688亿美元,2019年市场规模达到4,123亿美元,在传统应用市场需求波动、国际贸易形势不确定性增加等多重因素影响下,较上年下跌12%,2020年出现反弹,市场规模达到4,404亿美元从产品结构上看,2020年集成电路全球市场规模占比
82.02%,分立器件占比
17.98%;从全球市场分布看,中国占比
34.40%,亚太其他地区占比
27.14%,中国是全球最大半导体市场根据中国半导体行业协会数据,我国是全球最大电子产品消费市场,我国半导体产业一直保持较高的发展增速,2013年到2020年,我国半导体产业销售额从2013年4,
044.45亿元增长到2020年11,
814.3亿元,复合增长率为
16.55%从结构来看,2020年集成电路产业销售额为8,848亿元,占比
74.89%;分立器件产业销售额为2,
966.3亿元,占比
25.ll%o
十一、必要性分析
1、现有产能已无法满足公司业务发展需求作为行业的领先企业,公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度,产品销售形势良好,产销率超过100%预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长随着业务发展,公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求公司通过优化生产流程、强化管理等手段,不断挖掘产能潜力,但仍难以从根本上缓解产能不足问题通过本次项目的建设,公司将有效克服产能不足对公司发展的制约,为公司把握市场机遇奠定基础
2、公司产品结构升级的需要随着制造业智能化、自动化产业升级,公司产品的性能也需要不断优化升级公司只有以技术创新和市场开发为驱动,不断研发新产品,提升产品精密化程度,将产品质量水平提升到同类产品的领先水准,提高生产的灵活性和适应性,契合关键零部件国产化的需求,才能在与国外企业的竞争中获得优势,保持公司在领域的国内领先地位
十二、经济效益及财务分析
(一)生产规模和产品方案本期项目所有基础数据均以近期物价水平为基础,项目运营期内不考虑通货膨胀因素,只考虑装产品及服务相对价格变化,同时,假设当年装产品及服务产量等于当年产品销售量
(二)项目计算期及达产计划的确定为了更加直观的体现项目的建设及运营情况,本期项目计算期为10年,其中建设期1年(12个月),运营期9年项目自投入运营后逐年提高运营能力直至达到预期规划目标,即满负荷运营
(三)营业收入估算本期项目达产年预计每年可实现营业收入
44200.00万元;具体测算数据详见一《营业收入税金及附加和增值税估算表》所示营业收入、税金及附加和增值税估算表单位万元序项目第1年第2年第3年第4年第5年号1营业收入
26520.
0030940.
0037570.
0044200.002增值税
962.
151158.
851453.
901748.
942.1销项税
3447.
604022.
204884.
105746.
002.2进项税
2485.
452863.
353430.
203997.063税金及附加
115.
45139.
07174.
47209.
883.1城建税
67.
3581.
12101.
77122.
433.2教育费附加
28.
8634.
7743.
6252.
473.3地方教育附加
19.
2423.
1829.
0834.98
(二)达产年增值税估算根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,本期项目达产年应缴纳增值税计算如下达产年应缴增值税二销项税额-进项税额=
1748.94万元
(二)质量审计质量审计的目的是确保项目遵循所约定的实施过程、规范和标准这一方面是为了确保现代化大规模生产活动的有序进行,另一方面也意味着被认可的经验得以传承对组织来说,有序的生产活动显然更有效率,但获得这种结果的前提是个体遵循约定的制度和过程质量审计活动就是对生产活动进行检查,以确保制度被遵循般来说,这种检查集中在过程符合度上质量审计大多是由独立的质量保证人员来实施的,可以是内部人员,也可以是外部人员,但必须遵循独立的原则审计中所有发现的不符合项目都会被记录下来,项目经理应该在后续工作中尽快纠正这些不符合项目质量审计是建立质量保证体系的必要组成部分,因为只有确保流程被实施,其项目活动的行为才具有一定的可预测性大多数企业在初次建立质量保证体系的时候会遇到来自一线的阻力在没有开展质量保证活动之前,大多数工程技术人员都会有一个相对自由的做事习惯,并且都认为自身的做法是最有效率的但现在却被要求去遵循一个预先约定的流程,同时还被定期地监督和检查,这显然会遭到他们本能的抵触质量保证活动的推行需要的是一个概念、意识和习惯的转化在这个过程中,质量保证人员和一线的项目实施人员经常会产
(三)综合总成本费用估算本期项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等本期项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点进行,根据谨慎财务测算,当项目达到正常生产年份时,按达产年经营能力计算,本期项目综合总成本费用
35875.87万元,其中可变成本
30974.69万元,固定成本
4901.18万元达产年项目经营成本
34608.78万元具体测算数据详见一《综合总成本费用估算表》所示综合总成本费用估算表单位万元序项目第1年第2年第3年第4年第5年号1原材料、燃料费
17441.
5920348.
5224708.
9129069.312工资及福利费
1905.
381905.
381905.
381905.383修理费
340.
63340.
63340.
63340.634其他费用
3293.
463293.
463293.
463293.
464.1其他制造费用
323.
80323.
80323.
80323.
804.2其他管理费用
292.
62292.
62292.
62292.
624.3其他营业费用
2677.
042677.
042677.
042677.045经营成本
22981.
0625887.
9930248.
3834608.786折旧费
803.
27803.
27803.
27803.277摊销费
27.
2127.
2127.
2127.218利息支出
436.
61436.
61436.
61436.619总成本费用
24248.
1527155.
0831515.
4735875.
879.1其中固定成本
4901.
184901.
184901.
184901.
189.2可变成本
19346.
9722253.
9026614.
2930974.69
(四)税金及附加本期项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加根据谨慎财务测算,本期项目达产年应纳税金及附加
209.88万元
(五)利润总额及企业所得税根据国家有关税收政策规定,本期项目达产年利润总额(PFO)利润总额二营业收入-综合总成本费用-税金及附加二
8114.25(万元)企业所得税税率按
25.00%计征,根据规定本期项目应缴纳企业所得税,达产年应纳企业所得税企业所得税二应纳税所得额义税率=
8114.25X
25.00%=
2028.56(万元)
(六)利润及利润分配该项目达产年可实现利润总额
8114.25万元,缴纳企业所得税
2028.56万元,其正常经营年份净利润净利润二达产年利润总额-企业所得税=8n
4.25-
2028.56=
6085.69(万元)利润及利润分配表单位万元序项目第1年第2年第3年第4年第5年号1营业收入
26520.
0030940.
0037570.
0044200.002税金及附加
115.
45139.
07174.
47209.883总成本费用
24248.
1527155.
0831515.
4735875.874利润总额
2156.
403645.
855880.
068114.255应纳所得税额
2156.
403645.
855880.
068114.256所得税
539.
10911.
461470.
022028.567净利润
1617.
302734.
394410.
046085.698期初未分配利润
0.
001455.
573770.
967362.909可供分配的利润
1617.
304189.
968181.
0013448.5910法定盈余公积金
161.
73419.
00818.
101344.8611可供分配的利润
1455.
573770.
967362.
9012103.7312未分配利润
1455.
573770.
967362.
9012103.7313息税前利润
3132.
114993.
927786.
6910579.42
(四)财务内部收益率(所得税后)项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计为零时的折现率,本期项目财务内部收益率为财务内部收益率(FIRR)=
22.24%O本期项目投资财务内部收益率
22.24%,高于行业基准内部收益率,表明本期项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,投资使用效率较高
(五)财务净现值(所得税后)所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率,计算项目经营期内各年现金流量的现值之和财务净现值(FNPV)=
9493.55(万元)以上计算结果表明,财务净现值
9493.55万元(大于0),说明本期项目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的
(六)投资回收期(所得税后)投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)二(累计现金流量开始出现正值年份数-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当年净现金流量},本期项目投资回收期投资回收期Pt=
5.50年本期项目全部投资回收期
5.50年,要小于行业基准投资回收期,说明项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小项目投资现金流量表单位万元序项目第1年第2年第3年第4年第5年号1现金流入
0.
0026520.
0030940.
0037570.
0044200.
001.1营业收入
0.
0026520.
0030940.
0037570.
0044200.002现金流出
16037.
9925753.
0626469.
8233743.
5435925.
562.1建设投资
16037.
990.
002.2流动资金
2656.
55442.
763320.
691106.
902.3经营成本
22981.
0625887.
9930248.
3834608.
782.4税金及附加
115.
45139.
07174.
47209.88所得税前净现金
3766.
944470.
183826.
468274.44流量
16037.99累计所得税前净4-
6974.
411300.03现金流量
16037.
9915271.
0510800.875调整所得税
783.
031248.
481946.
672644.86所得税后净现金
6227.
843558.
722356.
446245.88流量
16037.99累计所得税后净7—
9894.99-
3649.11现金流量
16037.
9915810.
1512251.43计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前)
29.72%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后)
22.24%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=12%)
17684.25万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=12%)
9493.55万元;
5、项目投资回收期(所得税前)
4.84年;
6、项目投资回收期(所得税后)
5.50年
(七)债务资金偿还计划本期项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,还款期为10年借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润(A)利息备付率测算按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的保障程度,本期项目达产年利息备付率(ICR)为
24.23本期项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值,说明本期项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高
(九)偿债备付率测算按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿还借款本金和利息的保障程度,本期项目达产年偿债备付率(DSCR)为
21.49o根据约定的还款方式对本期项目的计算表明,在项目实施后各年的偿债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本付息的资金保障程度较高借款还本付息计划表单位万元序项目第1年第2年第3年第4年第5年号1借款
1.1期初借款余额
8910.
478910.
478910.
478910.
471.2当期还本付息
218.
31436.
61436.
61436.
61436.
611.
2.1还本
1.
2.2付息
218.
31436.
61436.
61436.
61436.
611.3期末借款余额
8910.
478910.
478910.
478910.
478910.472利息备付率
24.233偿债备付率
21.49
(十)级标题经济评价结论根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入
44200.00万元,综合总成本费用
35875.87万元,税金及附加
209.88万元,净利润
6085.69万元,财务内部收益率
22.24%,财务净现值
9493.55万元,全部投资回收期
5.50年本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理综上所述,本期项目从经济效益指标上评价是完全可行的
十三、建设进度分析
(一)项目进度安排结合该项目建设的实际工作情况,XX有限责任公司将项目工程的建设周期确定为12个月,其工作内容包括项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等项目实施进度计划一览表单位月序号工作内容1234567891011121可行性研究及环评▲▲2项目立项▲▲3工程勘察建筑设计▲▲4施工图设计▲▲5项目招标及采购▲▲6土建施工▲▲▲▲▲▲7设备订购及运输▲▲▲8设备安装和调试▲▲▲▲▲9新增职工培训▲▲▲10项目竣工验收▲▲11项目试运行▲▲12正式投入运营▲
(二)项目实施保障措施施工中应遵照执行下列工期保证措施,按合同规定如期完成
1、项目建设单位要在技术准备、人员配备、施工机械、材料供应等方面给予充分保证
2、选派组织能力强、技术素质高、施工经验丰富、最优秀的工程技术人员和施工队伍投入该项目施工
3、认真做好施工技术准备工作,预测分析施工过程中可能出现的技术难点,提前进行技术准备,确保施工顺利进行
4、科学组织施工平行流水作业,交叉施工,使施工机械等资源发挥最大的使用效率,做到现场施工有条不紊,忙而不乱
5、项目建设单位要制定严密的工程施工进度计划,并以此为依据,详细编制周、月施工作业计划,以施工任务书的形式下达给参与工程施工的施工队伍
十四、投资估算
(一)投资估算的依据本期项目其投资估算范围包括建设投资、建设期利息和流动资金,估算的主要依据包括
1、《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》
2、《投资项目可行性研究指南》
3、《建设项目投资估算编审规程》生矛盾和冲突这也是大多数企业在建立质量保证体系过程中遇到的难题之一事实上,大多数阻力都是来自这样一个问题“我们所遵循的流程是否就是最佳实践经验?”这个疑问经常困扰着流程的遵循者和流程实施的监督者,特别是在企业建立流程体系的初期,其流程制度并不一定完全是自身经验的总结,而很可能来自其他企业或者收集来的资料在这种情况下,流程的优势被大打折扣,而引来的副作用却被放大大多数企业在建立质量保证体系的初期经常把质量保证人员定位为“警察”,用以监督企业流程执行的符合情况从功能上来说,这种比喻并没有错,但却让一线的实施人员和质量保证人员形成了一种对立关系,并没有对工作产生积极的作用质量保证人员无论是在项目初期帮助项目组确定项目应该遵循的流程,还是在执行中通过监督发现流程执行中的问题,其都是为了更好地实现项目目标,所以我们可以把质量保证人员看做项目的顾问和咨询人员,两者之间不是对立的关系,而是合作伙伴监督并发现问题不是为了惩罚,而是为了寻找更好的机会,这样流程反而会被执行得更好
(三)质量改进
4、《建设项目可行性研究报告编制深度规定》
5、《建设工程工程量清单计价规范》
6、《企业工程设计概算编制办法》
7、《建设工程监理与相关服务收费管理规定》
(二)项目费用与效益范围界定本期项目费用界定为工程费用和项目运营期所发生的各项费用;项目效益界定为运营期所产生的各项收益,并严格遵循财务评价过程中费用与效益计算范围相一致性的原则本期项目建设投资
16037.99万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费三个部分
(三)工程费用工程费用包括建筑工程费、设备购置费、安装工程费等;工程建设其他费用包括建设管理费、勘察设计费、生产准备费、其他前期工作费用,合计
13319.29万元
1、建筑工程费估算根据估算,本期项目建筑工程费为
7274.01万元
2、设备购置费估算设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程设备价格,同时参照《机电产品报价手册》和《建设项目概算编制办法及各项概算指标》规定的相应要求进行,并考虑必要的运杂费进行估算本期项目设备购置费为
5757.32万元
3、安装工程费估算本期项目安装工程费为
287.96万元
(四)工程建设其他费用本期项目工程建设其他费用为
2357.26万元
(五)预备费本期项目预备费为
361.44万元建设投资估算表单位万元序号项目建筑工程设备购置安装工程其他费用合计1工程费用
7274.
015757.
32287.
9613319.
291.1建筑工程费
7274.
017274.
011.2设备购置费
5757.
325757.
321.3安装工程费
287.
96287.962其他费用
2357.
262357.
262.1土地出让金
1360.
441360.443预备费
361.
44361.
443.1基本预备费
193.
85193.
853.2涨价预备费
167.
59167.594投资合计
16037.99
(六)建设期利息按照建设规划,本期项目建设期为12个月,其中申请银行贷款
8910.47万元,贷款利率按
4.9%进行测算,建设期利息
218.31万元建设期利息估算表单位万元序号项目合计第1年第2年1借款
1.1建设期利息
218.
31218.
310.
001.
1.1期初借款余额
8910.
471.
1.2当期借款
8910.
478910.
470.
001.
1.3当期应计利息
218.
31218.
310.
001.
1.4期末借款余额
8910.
478910.
471.2其他融资费用
1.3小计
218.
31218.
310.002债券
2.1建设期利息
2.
1.1期初债务余额
2.
1.2当期债务金额
2.
1.3当期应计利息
2.
1.4期末债务余额
2.2其他融资费用
2.3小计3合计
218.
31218.
310.00
(七)流动资金流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营,用于购买辅助材料、燃料、支付工资或者其他经营费用等所需的周转资金流动资金测算一般采用分项详细测算法或扩大指标法,根据企业流动资金周转情况及本项目产品生产特点和项目运营特点,该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天数,采用分项详细测算法进行测算根据测算,本期项目流动资金为
4427.59万元流动资金估算表单位万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1流动资产
19820.
6923124.
1428079.
3133034.
481.1应收账款
8919.
3110405.
8612635.
6914865.
521.2存货
6937.
248093.
459827.
7611562.
071.
2.原辅材料
2081.
172428.
032948.
333468.
6211.
2.燃料动力
104.
06121.
40147.
42173.
4321.
2.在产品
3191.
133722.
984520.
775318.
5531.
2.4产成品
1560.
881821.
032211.
252601.
471.3现金
1585.
661849.
932246.
352642.
761.4预付账款
2378.
482774.
903369.
523964.142流动负债
17164.
1320024.
8224315.
8628606.
892.1应付账款
6179.
097208.
948753.
7110298.
482.2预收账款
10985.
0512815.
8915562.
1518308.413流动资金
2656.
553099.
313763.
454427.59流动资金增
42656.
55442.
76664.
14664.14加铺底流动资金
55946.
206937.
248423.
799910.34A项目总投资本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资
20683.89万元,其中建设投资
16037.99万元,占项目总投资的
77.54%;建设期利息
218.31万元,占项目总投资的
1.06%;流动资金
4427.59万元,占项目总投资的
21.41%总投资及构成一览表单位万元序号项目指标占总投资比例1总投资
20683.
89100.00%
1.1建设投资
16037.
9977.54%
1.
1.1工程费用
13319.
2964.39%
1.
1.
1.1建筑工程费
7274.
0135.17%
1.
1.
1.2设备购置费
5757.
3227.83%
1.
1.
1.3安装工程费
287.
961.39%
1.
1.2工程建设其他费用
2357.
2611.40%
1.
1.
2.1土地出让金
1360.
446.58%
1.
1.
2.2其他前期费用
996.
824.82%
1.
2.3预备费
361.
441.75%
1.
2.
3.1基本预备费
193.
850.94%
1.
2.
3.2涨价预备费
167.
590.81%
1.2建设期利息
218.
311.06%
1.3流动资金
4427.
5921.41%
(九)资金筹措与投资计划本期项目总投资
20683.89万元,其中申请银行长期贷款
8910.47万元,其余部分由企业自筹项目投资计划与资金筹措一览表单位万元序号项目数据指标占总投资比例1总投资
20683.
89100.00%
1.1建设投资
16037.
9977.54%
1.2建设期利息
218.
311.06%
1.3流动资金
4427.
5921.41%2资金筹措
20683.
89100.00%
2.1项目资本金
11773.
4256.92%
2.
1.1用于建设投资
7127.
5234.46%
2.
1.2用于建设期利息
218.
311.06%
2.
1.3用于流动资金
4427.
5921.41%
2.2债务资金
8910.
4743.08%
2.
2.1用于建设投资
8910.
4743.08%
2.
2.2用于建设期利息
2.
2.3用于流动资金
2.3其他资金检查项目实施是否遵循流程的审计活动,不是为了“揭短”,而是为了寻找改进的机会但机会从何而来呢?缺陷的预防是通过预定义的过程来实现的,即使如此,通过质量控制活动仍然可以发现很多产品缺陷,这些缺陷的产生可能是由于以下两类原因•预定义的过程是可以预防的,但是操作者没有遵守•预定义的过程并没有考虑到该类“缺陷”,也就是并没有对它进行预防对于前者,我们需要做的是对操作者进行更好的培训,或者对过程的遵循加强监督但后一种原因则说明了所制定的过程存在改进的机会所有人都不喜欢犯错,但不犯错误的前提是掌握了“正确的方法”,从而避免犯错误有经验的人成功率高,是因为他们已经固化了正确的行为习惯但这一优势仅属于他们自身对于一个组织来说,它需要的是一个属于组织一级的能力具体来说就是组织通过定义的执行过程使得所有人都可以达到有经验的人的执行结果和能力这里并没有简单地把出现的缺陷当做一个负面影响来处理,而是把它看作一个可以被改进的机会出现问题并不可怕,可怕的是重复出现以前出现过的问题对出现的缺陷除了进行返工外,还需要判断缺陷的来源如果是实施的问题,则需要改进实施例如,加强培训,提高人员质量意识,引起上级管理层重视等如果是过程本身的问题,则进入过程改进的环节当中
(四)寻找关键性的少数一一质量工具帕累托分析人们通常有这样的直觉对一件事而言,所有的原因大致一样重要;对于一个商家而言,所有的顾客都一样重要,都需要关注;对于一个企业而言,某一范围内的所有员工大致有同等的价值;所有的生意、每一种产品、每一分利润对企业而言都一样好推而广之,所有的机会都有近似价值,我们应平等以待可是,意大利人帕累托给了我们一个反直觉的失衡的世界他得出这样的结论20%的人口享有80%的财富,某一族群占总人口的百分比与该族群所享有总收入或财富之间有一项一致的数学关系,而且这种不平衡模式在不同时期、不同国度会重复出现因此,80/20成了这种不平衡关系的简称,后人称为80/20定律或帕累托定律80/20定律的重点不在于百分比是否精确(实际上精确的80/20关系出现的概率很小),而在于告诉我们以一个关键的小的诱因、投入和努力,通常可以产生大的结果、产出或酬劳,这是一个可预测的事实在经济生活和人们的日常生活中到处都有80/20现象20%的产品和20%的顾客,承担了企业约80%的营业额;20%的产品和20%的顾客,通常带来企业80%的获利;20%的朋友,占据了你对外交往80%的时间;80%的人、80%的时间,使用的是电脑或电器20%的功能;而在产品发现的缺陷中,80%的问题来源于20%的起因……帕累托所发现的80/20原则强调了这样一个原则“关键性的少数,其重要性大于次要的多数”把有限的资源投入到那些关键而重要的事情上,其回报投入比要高得多在质量改进环节中,需要利用80/20原则首先关注那些产生了80%问题的20%因素其做法是,统计分类事件发生的频率分布,并且按照发生次数由高到低排列,这样可以看出哪些情况比较重要,这样的图被称作“帕累托图”Y轴左边表示某种因素发生的频数次数,Y轴右边表示某种因素发生的累计频率X轴表示影响项目质量的各个因素或项目,曲线表示各种影响因数的累计百分数具体步骤如下1确定要统计的因素的分类依据2收集一定时间内影响项目质量的各因素的数据,统计各因素的频数,并计算其频率和累计频率
(3)根据影响质量的各个因素发生的频率,从左向右依次排列在X轴上,各种影响因素在X轴上的宽度一致,以直方柱的高度表示各因素出现的频数
(4)将计算的各因素的累计频率逐一标注在相应的坐标点上,并将各点连成累计频率曲线
(5)一般将累计百分数分为三类累计百分数在0〜80%为A类,此区间内的因素为主要影响因素;累计百分数在80%〜90%的为B类,此区间内的影响因素为次要因素;累计百分数在90%〜100%的为C类,此区间的因素为一般因素,不作为解决的重点所以,帕累托分析又被称为“ABC分类法”80/20原则其实并不仅仅就是个质量工具,它也是一种工作和生活中的指导性原则,和其他一些管理理论相互呼应例如•在资源有限的情况下,对目标排列优先级,这就要求识别出对项目最有价值的那些目标并优先保障•约束理论中,强调识别瓶颈,并且投入资源首先全力消除它,也反映了寻找最关键要素的指导思想•在系统模式中,寻求解决根本的杠杆解也是要求去除表面的解,寻找关键的思路
(五)寻找问题的根源一质量工具鱼骨图。