九月助理社会工作师资格考试《社会工作综合能力》第四次冲刺检测试卷（附答案）

九月助理社会工作师资格考试《社会工作综合能力》第四次冲刺检测试卷（附答案）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）

1、某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大，社会工作者老林多次联系辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少老林的上述工作实现了社会工作中（）的目标A、提高居民社会意识B、推动居民参与C、善用社区资源满足社区需求D、培养人文关怀【参考答案】C【解析】社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面又使社区居民能够尽快得到有效服务

2、小王服务的案主是一名离婚女性这位服务对象家庭开支较大，生活拮据，经常会从工作的超市偷一些东西以减少生活开支得知这一情况，小王一方面同情这位女士的遭遇，一方面又认为这位女士的长期偷盗行为违反法律在这两难的境地中，社会工作价值观可以发挥什么作用（）A、保护服务对象权益B、帮助社会工作者解决伦理难题C、促进专业的健康发展D、促进社会服务机构的能力建设【参考答案】B【解析】

3、我国社会政策的高层次目标追求的是（）A、维护社会公平B、社会服务A、临时救助B、特困人员救助C、受灾人员救助D、城乡低保制度【参考答案】B【解析】城乡居民最低生活保障制度，是我国城乡困难群众基本生活救助体系的核心组成部分我国长期以来一直在农村中实行五保供养制度新的《社会救助暂行办法》将此改为了“特困人员救助”制度，并从农村扩展到了城市

26、社会工作伦理的基本原则是A、维护服务对象的个人尊严和价值B、有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C、社会公正原则D、诚信原则【参考答案】B【解析】在实践中，保密问题是社会工作者面临的主要伦理困境之一社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则

27、在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是A、志愿者的人格特质B、志愿者的参与动机C、志愿者的服务表现D、志愿者的领导能力【参考答案】B【解析】需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估

28、关于社会工作要素说法正确的是o A、社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的B、社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效C、社会工作服务对象就是社会中需要帮助的贫困人群D、助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动【参考答案】B【解析】

29、中学生小玲常常感到困惑，社会工作者对其困扰产生和变化的过程进行了分析在此过程中，社会工作者运用了心理社会治疗模式中的技巧A、心理动态诊断B、缘由诊断C、分类诊断D、行为诊断【参考答案】B【解析】

30、某社区为改善小区环境，由社区居民代表征求社区居民的意见和建议，建立一个“社区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守社区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有明显改善该小区的做法体现了社区的功能A、心理支持功能和感情功能B、社会化的功能C、社会参与和互助的功能D、社会控制的功能【参考答案】D【解析】

31、下列各项属于社会研究的伦理的是A、弄清研究经费来源，确保研究客观性B、注重社会公正，敢于面对负面歧视C、保持价值中立，不泄露被研究者隐私D、坚持整体视角，以同理心联系他人【参考答案】C【解析】社会研究的伦理包括以下几方面

①不采用欺骗手段获取资料；

②搜集资料时应该在对方愿意的情况下进行；

③保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息；

④保证被研究者表达意见的权利和机会；

⑤不给被研究者带来危险和伤害；

⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；

⑦研究成果要客观全面地进行公开ABD三项属于社会工作伦理或研究选题的伦理

32、某社区学校拟举办一场大型的公益教育活动学校校长为此召开协调会议，从各部门抽调人员组成工作小组，安排活动时间和流程，配置各阶段工作人员这个过程是A、工作性协调B、程序性协调C、公共关系D、多元安排【参考答案】B

33、社会工作者小方最近为所在社区内的农民工开展小组工作在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的内在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所存在的问题社会工作者小方开展的是A、社交小组B、支持小组C、教育小组D、成长小组【参考答案】D【解析】

34、社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等，小赵使用的评估类型是O O A、过程评估B、任务评估C、成果评估D、效益评估【参考答案】A【解析】

35、某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究，优化了对内管理和对外服务，加强了对项目过程的管理，提升了服务的质量这说明社会工作研究可以0A、改善社会工作实务B、推进社工理论建设C、协助社会工作者增能D、协助社会服务机构增能【参考答案】D【解析】

36、如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突非常严重，无法维持表面上的一致，就可能导致A、心理适应失调B、心理适应不良C、神经症.D、强迫症【参考答案】A【解析】如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突进一步加剧，无法维持表面上的一致，这个时期服务对象就会面临极大的困扰和不安，严重的导致心理适应失调故选A

37、20世纪50年代后，英美等国原来把老年人、精神病人和孤儿集中在社会服务机构中进行服务的弊端日益凸显于是，欧洲各国强调把这些人放到社区中照顾，这种照顾模式被称为A、社区照顾模式B、社区发展模式C、社区计划模式D、社区行动模式【参考答案】A

38、根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，应由流浪乞讨人员救助站提供的救助服务是（）A、提供乘车凭证，帮助流浪乞讨人员返回其住所B、提供符合食品卫生要求的基本食物，每日餐费标准不得低于20元C、提供符合基本条件的住处，并按性别分室住宿D、提供职业技能培训【参考答案】C【解析】救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助

（1）提供符合食品卫生要求的食物；

（2）提供符合基本条件的住处；

（3）对在站内突发急病的，及时送医院救治；

（4）帮助与其亲属或者所在单位联系；

（5）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；

（6）救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；

（7）救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序根据题意选Co

39、社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域下列服务项目中，不属于社会工作的工作领域介入的是（）A、“爱心家园”一一老年人自助互助支持小组服务B、“温馨家园”一一残疾人就业创业技能培训服务C、“大爱同行”一一贫困母亲的小额资金贷款服务D、“阳光之旅”——青少年心理健康家庭支持服务【参考答案】D【解析】社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社会生活领域从我国开展社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作的基本领域包括儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作等领域A项属于老年人社会服务；B项属于康复服务；C项属于妇女社会服务

40、建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的0A、互动关系B、合作关系C、个案辅导关系D、人际交往关系【参考答案】B【解析】建立关系的会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系为了保证专业关系的顺利建立，社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一种宽松、信任的谈话氛围，让服务对象能够自由地表达自己的感受和想法

41、社会工作者在与社区居民的接触过程中，展开话题的热身阶段最主要的是0A、让居民松弛B、控制谈话方向C、给居民时间思考D、让居民体会到交谈话题的重要性【参考答案】A【解析】在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升

42、某地考虑到老年人腿脚不便等因素，在各乡镇都设立了养老金服务平台，极大地方便了老年人就近领取养老金这体现了老年人享有的权利A、公共服务优待B、社会服务优待C、医疗服务优待D、法律服务优待【参考答案】B【解析】

43、青少年享有足以促进其生理、心理、精神、道德和社会发展的生活水平的权利，这是指未成年人合法权益的0A、生存权B、受保护权C、发展权D、受教育权【参考答案】C

44、关于定量研究和定性研究的说法，正确的是A、定性研究可以比定量研究获得更广泛的资料B、定性研究事先要有假设并在研究中进行检验C、定量研究一般注重定量的操作与测量D、定量研究比较适用于不熟悉的社会系统【参考答案】C【解析】定量研究主要收集和分析量化资料，定性研究主要获取描述性的、非数字的信息，故A项错误；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，故B项错误；定性研究适用于不熟悉的社会系统,故D项错误

45、社会工作者王刚从与其朋友李阳的谈话中得知，李阳有一天晚上出门将一位老大爷撞倒后趁老大爷看清自己之前溜走了，但又害怕老大爷出事，悄悄给急救中心打了电话后来他从街坊的谈话中得知，老大爷摔成了脑震荡李阳害怕承担责任，但又良心不安，不知该如何是好，遂请求社会工作者王刚帮忙针对此事，王刚需要面对的问题是0A、情、理、法问题B、保密问题C、自决原则和知情同意问题D、个人利益与社会责任问题【参考答案】B【解析】社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私不受侵害，这也是社会工作伦理的基本原则但在实践中，这一原则并不容易把握在不同环境、不同情境下，社会工作者会面对的不同对象，处理的不同问题，可能涉及不同人际关系和权利关系，并在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上很容易遇到难以决断的局面因此，这需要社会工作者作审慎的思考和判断，从而避免出现任何的伦理错误和失误

46、在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等这属于沟通与互动技巧中的0A、促进组员沟通技巧B、与组员沟通技巧C、小组讨论技巧D、小组活动设计技巧【参考答案】A【解析】沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧

47、社会工作研究者要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性社会工作研究者的这项伦理守则属于0A、研究选题的伦理B、社会工作的伦理C、社会研究的伦理D、成果使用者伦理【参考答案】A【解析】作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究既要遵循社会工作伦理，又要恪守社会研究的伦理，还要信守研究选题伦理研究选题的伦理包括

①要注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的；

②要注意实务的应用性，对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标；

③要清楚经费来源，弄清其是否合理合法，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性

48、李梅是一位通过社会工作师资格考试的刚毕业的某大学社会工作方向的硕士研究生，她对社会工作专业认同度很高，成立了一个从事青少年服务的非政府组织，于是她通过各种方式获得了机构运行的资金请问下列哪个方式不能属于机构的资金来源？A、申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准B、中国关心下一代委员会购买了李梅机构的100位青少年户外教育的服务C、李连杰基金会的10万元慈善捐款D、李梅向爸爸借款3万元注册经费【参考答案】D【解析】本题考点属于社会服务机构的资金来源选项A、B、C都属于社会服务机构资金来源中的民间捐助故选D

49、服务对象齐某与父亲发生了严重冲突，要离家出走社会工作者老李得知情况后，发现齐某自小就受到父亲严厉管教，经常被体罚，在齐某成人之后，父亲仍旧不太善注他的感受，导致父子关系长期紧张，上述老李的诊断为心理社会治疗模式中的A、心理动态诊断B、缘由诊断C、社会医疗诊断D、分类诊断【参考答案】B【解析】心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析即服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在成长过程中有什么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察

50、社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是A、婉拒赠送、表示感谢B、接受赠送、转赠同事C、婉拒赠送、结束服务D、接受赠送、表示感谢【参考答案】A【解析】社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益社会工作者不得利用与服务对象的专业关系，牟取私人利益或其他不当利益，损害服务对象的合法权益题中，社会工作者小赵不能利用与服务对象的专业关系，来为自己牟取利益

51、社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务下列做法中,最能体现“对社区照顾”服务策略的是O O A、动员志愿者帮助老人打扫卫生B、为老人在社区建立日间照料中心C、为老人申请在家中安装电铃呼叫系统D、建立同一类型的慢性病患者互助小组【参考答案】B【解析】

52、根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确的是（）A、用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容B、用人单位应施行男女同工同酬C、用人单位可以因结婚、怀孕等情形，降低女职工的工资D、用人单位在入职、晋职方面，应优先考虑女职工【参考答案】B【解析】

53、大多数同龄的孩子上学时都很健康，一个孩子一到学校就犯病，这显然是一种偏差行为这是根据0进行判断的A、统计学标准C、社会稳定D、提高生活质量【参考答案】A【解析】维护社会公平是政府实施社会政策的高层次社会目标之一我国是社会主义国家，在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的高层次目标追求的是社会公平，并且通过各项具体的社会政策来维护社会公平，促进社会整合与社会进步

4、社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，这体现了社会工作者面临的主要伦理难题是A、保密问题B、自我决定问题C、人情与法制及规定的冲突问题D、价值介入与客观性的矛盾【参考答案】C【解析】人情与法制及规定的冲突问题是社会工作者面临的主要伦理难题之一中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系维持在日常生活中异常重要社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果,常常使社会工作者陷入困境

5、危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大，这是指危机介入的原则A、及时处理B、限定目标C、输入希望D、提供支持【参考答案】B【解析】在运用不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则，其中限定目标原则的具体内容是危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影B、行为适应性标准C、个体主观体验D、社会规范与价值标准【参考答案】A【解析】统计学标准是划分正常行为和偏差行为的常用标准之一，即大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常行为值则会被认为是偏差行为

54、下列选项中对小组的需求评估描述正确是（）A、在需求评估时，一定会给组员贴上诊断性标签B、在小组需求评估时需要考虑的因素有整体需求、组员需求C、小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断和制订干预计划三个步骤组成D、在小组评估时，评估重点应当是过去【参考答案】C【解析】

55、在社会工作研究中，社会工作者要遵守社会工作的伦理，以下描述中，错误的是（）A、要尊重服务对象的自决权B、以整体视角看待服务对象C、利用技术为自己创造福利D、确保有能力提供合适服务【参考答案】C【解析】

56、一般认为学龄前阶段是（）岁A、3—4B、3—6C、6—8D、6—10【参考答案】B【解析】一般认为，学龄前阶段是3~6岁故选B

57、社会政策可以通过政府社会福利供给等措施，来降低初次分配中出现的不平等效应，并减少社会矛盾上述内容体现了社会政策的0A、政治功能B、经济功能C、文化功能D、社会功能【参考答案】D【解析】社会政策主要有三个方面的功能

一、社会功能

二、经济功能

三、政治功能社会政策的首要功能，就是其收入再分配功能

58、国际社会工作认同的社会工作价值观中的“个人的尊严及价值”是指A、对所有的服务对象，社会工作者都应该一视同仁B、每个人都有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异C、能真诚地和服务对象分享自我的问题和需要D、社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性【参考答案】D【解析】强调服务对象个人的尊严和价值是国际社会工作界认同的专业价值观之一，它是指社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识

59、在引导组员讨论时，社会工作者的下列做法中不正确的是A、会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点B、围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法C、讨论冲突难以化解的情况下，再考虑民主表决的解决办法D、组员发言都不积极的情况下，考虑指定发言和轮流发言的解决办法【参考答案】D【解析】项，引导小组讨论时，要避免指定发言，以免造成以社会工作者为中心的讨论；要避免轮流发言，防止出现因小组组员没有准备好而简单应付或产生抵触情绪；避免单刀直入和刨根问底，以免令组员尴尬、难堪

60、社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估这种评估方法属于A、目标评估B、过程评估C、效果评估D、个别评估【参考答案】B

二、多项选择题共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意

61、社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说“他们做得都挺好的”小赵说“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括A、邀请发言B、转述C、进一步说明D、聚焦E、鼓励【参考答案】ABCE【解析】聚焦是指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程题中并未涉及这样的情况

62、社会工作督导的类型有A、师徒式督导B、训练式督导C、命令式督导D、管理式督导E、咨询式督导【参考答案】ABDE

63、某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益活动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童在服务方案策划问题的认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有A、掌握城市贫困儿童数量、分布等信息B、制定公益行动的活动计划C、配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源D、了解人们对城市贫困儿童的认识E、确定公益行动的目标对象【参考答案】ADE【解析】问题认识和分析阶段主要考虑人们所关注的问题？问题在哪里发生？谁受这个问题影II向？人们对这个问题的感受程度？掌握问题在社区的分布情况，确定未来行动的“目标对象”，界定处于危机的人口，目标对象人口，以及求助者或受影响的人口

64、社会服务机构的社会工作者小张应当遵守的准则有A、专业行为的一般规定B、保护服务对象的隐私C、优先维护机构的利益D、不夸大专业资格的能力E、避免渎职和失职的行为【参考答案】ABDE【解析】作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则

（1）履行专业行为的一般规定；

（2）以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥削受助者的利益；

（3）不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义；

（4）在有关受助者个人的住处使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害；

（5）严格专业标准，避免渎职和失职的行为

65、根据《失业保险条例》的规定，可以领取失业保险金的是（）A、按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满一年的B、非因本人意愿中断就业的C、应征服兵役的D、已办理失业登记，并有求职要求的E、没找到工作的民工【参考答案】ABD【解析】根据《失业保险条例》的规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金一是按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；二是非因本人意愿中断就业的；三是已办理失业登记，并有求职要求的故选ABD

66、个案研究适用于（）场合A、了解真实场境中的现象B、所考察现象与其场境边界不清C、资料单一D、资料不易量化或数据化E、资料多元化【参考答案】ABDE【解析】个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合故选ABDE

67、阿尔德弗尔的需要理论强调（）A、需要是有层次的B、需要是不分层次的C、当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升的趋势D、某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不二定减弱，还可能会增强E、某种需要在得到满足后就会减弱【参考答案】ACD

68、某老年医院的社会工作者小李与身患晚期癌症的85岁严大爷建立了信任的工作关系有一天，小李在与严大爷的谈话中无意得知他有自杀念头，以摆脱病痛折磨，不再拖累子女面对这种危机情况，小李应当（）A、根据保护隐私原则，为严大爷保守秘密B、根据案主自决原则，不对严大爷的自杀企图进行干预C、与严大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况D、劝说严大爷打消自杀的念头E、通过医院等有关部门采取特殊监护措施【参考答案】CDE【解析】案例中的严大爷有自杀念头，作为社会工作者最主要的工作就是防止严大爷自杀，可以打破保密原则故选CDE

69、社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（）A、及时进行小结B、促进组员相互回馈C、帮助组员相互理解D、适当自我表露E、鼓励组员相互表达【参考答案】BCE【解析】促进组员沟通的技巧有⑴提醒组员相互倾听

（2）鼓励组员相互表达

（3）帮助组员相互理解

（4）促进组员相互回馈

（5）示范引导

70、陈大爷退休之后，感觉无所事事，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少最近发现视力下降后，陈大爷更少出门，只是到附近的菜市场购买食物和日用品根据社会心理学理论，陈大爷面对的主要挑战包括（）A、无用感B、人际关系退化C、自我整合D、生活意义下降E、认知能力下降【参考答案】ABE【解析】在不同的年龄段，每个人的生理、心理、人格和社会化等方面都体现出一定的统一特征进入老年期后，个体的各项生理功能都发生较大退化，如毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、记忆力下降等老年期的思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快，而与知识、文化、经济相联系的思维因素则衰退较慢，老年期还仍有创造性思维老年阶段面临的主要问题包括退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感故正确答案为ABEo

71、在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则（）A、接纳与个别化B、尊重与包容C、自我决定与知情同意D、为服务对象保密E、工作者的权威机构的效益【参考答案】ABCD

72、下列小组工作沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有（）A、提醒纽员相互倾听B、对信息进行磋商C、适当帮助梳理D、鼓励组员相互表达E、及.时进行小结【参考答案】BCE【解析】社会工作者开展小组工作实务时要掌握与组员沟通及促进组员沟通两个层面的技巧AD项属于促进组员沟通的技巧，错误

73、某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突面对这种状况，社会工作者的主要任务有0A、制定小组规范B、建立小组契约C、积极处理矛盾D、重新建构小组E、控制小组进程【参考答案】CDE【解析】社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突具体就是:⑴处理抗拒行为

（2）协调和处理冲突

（3）保持组员对整体目标的意识

（4）协助组员重新建构小组

（5）适当控制小组的进程

74、某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者赶到灾区开展服务社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源该机构提供的上述服务体现了社会工作（）的目标A、解救危难B、缓解危难C、促进发展D、拓展工作对象E、解决社会问题【参考答案】ABC【解析】本题中机构提供的服务符合社会工作服务对象层面的目标即解救危难、缓解危难和促进发展

75、社会工作与一般助人活动相比，其特点表现在（）A、职业助人活动B、注重专业价值C、强调专业方法D、注重理论E、双方合作【参考答案】ABCE【解析】社会工作的特点表现在以下几个方面

（1）职业助人活动；

（2）注重专业价值；

（3）强调专业方法；

（4）注重实践；

（5）双方合作；

（6）多方协同故选ABCE

76、社区工作准备阶段的工作目标能否实现要看（）A、是否制定一套系统地介入社区的计划B、是否认识和熟悉较多居民及其家庭C、居民主动向社会工作者提出社区内共同性问题的情况D、对有关政府部门、单位和社会团体运作情况的了解E、社区居民的文化素养【参考答案】ABCD【解析】社区工作准备阶段工作目标的实现要看以下情况是否制定了一套有系统地介入社区的计划；是否认识和熟悉了较多居民及其家庭；居民主动向社会工作者提出社区内共同性问题的情况；对有关政府部门、单位和社会团体运作情况的了解故选ABCD

77、行为治疗模式的理论基础都是强调0A、以行为作为理论研究的中心，探讨行为习得、改变的规律B、以学习作为核心，研究行为学习的具体机制和条件C、注重外部环境在行为习得中的作用D、强调意识在行为中的作用E、关注入与社会的共同本质【参考答案】ABC【解析】行为治疗模式的三种理论基础都强调以行为作为理论研究的中心，探讨行为、习得改变的规律；以学习作为核心，研究行为学习的具体机制和条件；注重外部环境在行为习得中的作用故选ABC

78、农村医疗救助的对象包括A、农村五保户，农村贫困户家庭成员B、地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民C、城镇低保户D、农村老年人E、农村少年儿童【参考答案】AB【解析】农村医疗救助的对象主要有两类一是农村五保户，农村贫困家庭成员；二是地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民故选AB

79、小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导在工作过程中，老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导，年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作评估报告两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验老张的上述做法，体现了对0的伦理责任A、同事B、公众参与C、服务机构D、专业实践E、社会工作专业【参考答案】ACE【解析】社会工作的专业伦理主要包括对服务对象、对同事、对服务机构、对社会工作专业、对全社会以及作为专业人员的伦理责任六项依题意应选ACE项

80、2009年出台的《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，对城市医疗救助对象做出了进一步的规定请问下列哪类人属于城市医疗救助对象？响的扩大只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机

6、社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流小李最宜采用的小组工作模式是A、发展模式B、治疗模式C、互动模式D、社会目标模式【参考答案】C【解析】

7、协助居民表达对社区问题的不满，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现，体现了社会工作者的角色A、协调者B、使能者C、教育者D、中介者【参考答案】B【解析】地区发展模式中，社会工作者的使能者角色是指协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现

8、社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于0A、直线式组织机构B、矩阵式组织结构C、职能式组织结构D、直线参谋组织结构【参考答案】D A、居民陈某，农业户口，患小儿麻痹症，落下后遗症B、居民林某，患脊柱炎，常年看病吃药，已参加城镇职工基本医疗保险C、五保户王奶奶，患有高血压等老年慢性疾病D、居民李某，因家中失火，财产损失殆尽，本人严重烧伤，欠下巨额医疗费用E、低保对象王某，身体健康，未参加城镇职工基本医疗保险【参考答案】BDE【解析】本题考点属于社会救助政策法规中医疗救助中城市医疗救助对象的规定选项A是农业户口，选项C是五保户，因此选项A和C都是属于农村医疗救助对象故选项BDE是正确的【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构

①直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级问只有直线和垂直关系

②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门充当机构领导的参谋

③职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构

9、根据过程控制程度，观察可分为（）A、参与观察和非主体观察B、参与观察和非参与观察C、结构式观察和非结构式观察D、结构式观察和无结构式观察【参考答案】C【解析】根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察两种，前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划；后者的诸多要素都是临时决定的

10、由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作的内涵的表述也不同以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学？（）A、兰德B、莱尔C、芬克D、米纽斯【参考答案】C【解析】关于社会工作，不同的学者有不同的看法，有的将其看作是一种科学，有的将其看成是一种艺术C选项中的芬克则认为，社会工作既是一种艺术，又是一种科学

11、学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任上述情形中，社会工作者遇到的难题是0A、保密问题B、个人利益与社会责任C、自决原则和知情同意D、情、理、法问题【参考答案】A【解析】社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则而在实践中，这一原则有时并不容易把握在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误

12、旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则等内容的是问卷部分A、指导语B、封面信C、问题和答案D、结束语【参考答案】B【解析】封面信旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、并署名研究机构故选B

13、劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是A、劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成B、劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数C、劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则D、劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁【参考答案】D【解析】对仲裁裁决不服的，该法另有规定的除外，可以向人民法院提起诉讼

14、志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是OA、监督志愿者的服务B、给志愿者提供精神支持C、尽可能向服务对象提供最优质的服务D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题【参考答案】C【解析】

15、下列关于保障残疾人合法权益的说法错误的是A、鼓励、帮助残疾人进行文学、艺术、教育、科学、技术和其他有益于人民的创造性劳动B、国家和社会采取措施，丰富残疾人的精神文化生活C、完善对残疾人的社会保障主要包括社会保险、公共服务和生活最低保障三个方面D、县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠【参考答案】C【解析】《残疾人保障法》规定，国家保障残疾人享有各项社会保障的权利，政府和社会采取措施，完善对残疾人的社会保障，保障和改善残疾人的生活具体包括社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养以及残疾人公共服务四个方面

16、“单亲家庭自强小组”、“癌症病友小组”属于小组类型中的0A、教育小组B、支持小组C、成长小组D、治疗小组【参考答案】B【解析】支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”，“癌症患者小组”，针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等

17、某小区的残疾人张某找到居委会，希望能领到每月增发的50元困难补助，理由是别的社区残疾人已经领了这项补助半年之久张某的需要属于A、表达性需要B、比较性需要C、感觉性需要D、规范性需要【参考答案】B【解析】比较性需要即需要的产生是基于与某种事物所作的比较如一些居民获得服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要此案例中张某的需要即为比较性需要故选B

18、在我国社会服务机构的类型中，共青团属于A、政府B、群团组织C、社会公益类事业单位D、由政府支持的民间组织【参考答案】B

19、某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题，居民黄女士首先发言，说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧此时，社会工作者宜采用的回应是0A、表明自己也是受害人之一B、建议组成居民小组进一步了解情况C、坦诚说明自己有不同意见D、询问其他与会居民对此问题的感受【参考答案】D【解析】会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见抛给大家回应、讨论，让与会者有平等参与的机会，提问和邀请发言是常用的技巧社会工作者可以向全体与会者提问，如“大家怎么看这个问题”，以鼓励自由发言，提高与会者的参与程度

20、在特定的社会环境下，社会工作直接的服务对象通常是0A、儿童B、妇女C、困难的人群D、老年人【参考答案】C【解析】社会工作者首先面对的是有困难的人群，所以提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责，并希望这些服务能够缓解他们的困难处境

21、下列社会工作专业守则中，体现社会工作者对专业的责任的是o A、充实社会工作知识B、恪守公私分明C、公平服务社会大众D、维护社会正义【参考答案】A【解析】

22、帮助组员了解、认识和探索自己，最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、心理治疗小组【参考答案】B【解析】成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展

23、关于地区发展模式的说法，正确的是A、地区发展模式强调运用专业知识，科学决策，理性推动社区改变B、地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C、地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻居和志愿者资源，关怀社区困难群体D、地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集，事实分析和方案决策【参考答案】B【解析】地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感它是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，其目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题

24、新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验从社会工作督导类型来说，这属于OA、师徒式督导B、训练式督导C、咨询式督导D、管理式督导【参考答案】C【解析】

25、我国长期以来一直在农村中实行五保供养制度，新的《社会救助暂行办法》将其改为，并从农村扩展到了城市。