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个性时代,应该改变你的压力面试作为HR恐怕都熟悉所谓的压力面试在企业中一些需要从业人员具备较高的抗压能力的岗位招聘中,为了应对层出不穷的“面试高手”,以及试探应聘候选人的心理素质,作为招聘官的HR往往采用压力面试的方式刻意将自己的形象打造成生硬、不礼貌的权威者形象,针对候选人的某一回答连续追问,对候选人的情况产生质疑压力面试通常能考察出候选人的应变能力、处理问题的能力以及更深层次的素质情况压力面试就像是一根针,往往能亳不留情地刺穿应试者的面具,真实地了解其伪装后的真实压力面试的方法是如此有效,以至于现在很多企业很多岗位,不光是销售营销岗这样需要高心理素质的岗位,一些类似后勤和财务岗位的招聘,竟然也采用压力面试的方式但是,随着时代发展,当
80、90甚至00后都开始登上职场舞台,成为企业未来的助力时,还在用压力面试“千篇一律”地面试候选人才,您是否知道这样会让更多有潜质的人才调头离开?压力面试的招聘官在初次面试时往往会摆出一副冷漠的面孔有能力素质高的人才往往能顶住压力,一路过五关斩六将,撑到这地狱般的面试的最后一一那还是在以前现在,当人才招聃的主动权已经逐渐从卖方转到了买方,应聃者往往在面试之前就已经通过互联网和网络社交平台知道了公司的种种信息,甚至连招聘官都了解地一清二楚招聘官如果依然延续采用老的压力面试方法,现在的
80、90乃至00后根本就不吃这一套考虑到压力面试的目的,不过是让应聘者能够真实地发挥出能力,展现出真实素质而压力面试的流程,到了现在,在众多面试官的操作下,己经变了味压力面试变成了故意刁难,咄咄逼人甚至是张牙舞爪面试官黔驴技穷,已经通过网络了解压力面试的应聘者却一眼看穿面试官应该换一种方法施压了!所谓的压力,往往都是无形朱子鸿循序渐进的,面试官应该更多地着眼在看似简单轻松的面试过程中,慢慢施压在面试过程中,出乎应聘者意料地提出尖锐而难以回答得问题在轻松环境中的猝不及防,远比面试官和应聘者一开始就相对冰冷的环境,更能考察出应聘者的真实情况压力面试,在如今这个互联网时代再也不能生搬硬套了现在的网络,尤其是社交网络那么发达,作为面试官,一旦压力面试操作不慎,失败的候选人在网络人上大吐苦水,对于公司本身的名誉都会形成危机,埋下隐患此外,在压力面试中,还有一些新的小技巧,以下就是这些技巧的实际应用:技巧1:“找茬”“找茬”有点像“鸡蛋里面挑骨头”,不能“挑骨头”过度不能挑衅应聘者,更不能让其难堪,“找茬”的目的是传递压力,从其承受压力的程度来得到面试官想要的判断一是质疑譬如“我们聊了一阵子了,我的体验是没有感觉到你简历中提及到的善于沟通‘譬如“这样的工作结果就能确保你刚才的目标的实现?”譬如“你的简历中说你自己有一定的创造力,但是我看你这份简历和传统的填表格简历没多大的区别”二是忽略每个人都希望自己的成就感得到他人的认可,如果故意忽略也能产生压力譬如“虽然你研究出来的这个方法看起来不错,但能为你的业绩贡献并不能带来实际意义”譬如“从长远来看,你现阶段是拿下了这个客户,但是你所采取的方法可能对未来公司的利润贡献上不大”三是否定譬如“虽然你应聘的是采购经理岗位,但我认为你的能力要求还有很长的距离,你可以考虑我们这里的仓库员岗位”譬如“你们公司的人,我也录用过好几个人,中看不中用,来了基本上都是不产生业绩的,遇到你也有这种可能”譬如「你距离你说的经验丰富的差距还是很大的,工资要求超出了你的实际能力譬如“你们公司销售水平本来就低,你在那里做了几年也就只能获得低水平的销售技能”技巧2“挑错”一是对简历“挑错”虽然我认为在互联网越来越强大的今天,虚假的简历会终究会消失,但现在的虚假简历依然恣意横行因为是经过精心包装的,简历就具有“障眼法”的功能,既然应聘者欲障住面试官的眼,那么,面试官就可以对建立进行挑错“你的简历怎么有7个错别字?”二是对面试过程中他的回答进行“挑错”即时情商再高、逻辑再严密的人,在面试中,只要面试官采取了传递压力的策略,就会多多少少出现差错作为面试官就需要紧紧抓住这稍纵即逝的机会进行“发难”譬如“你说你入职这家公司担任销售总监的当年创造了1200万元的销售额,离职时创造了4300万元的销售额,可是经过我们的仔细梳理,入职当年你带领团队实现了1000万元,离职时是3800万元怎么回事儿呢?”三是对应聘者的肢体语言进行“挑错”我经常在面试中遇到应聘者的肢体语言形形色色,最常见的就是不注重礼仪仪表有次,有个人欲应聘某部门经理岗位,坐下等候期间,把双腿翘到班台上我就抓住这个难逢的机会,实施了压力传递技巧3Probing Probing的意思,就是像尖锥那样刺穿盘问到底因为lhedevilisinthedeiail困难藏在细节中”,应聘者在表达事件中的细节最能体现他所讲是否真实可信,还能判断出其的即时思维现在的应聘者,都是“人精”,回答问题好像都是经过特殊训练出来的,让很多面试官感觉到无可挑剔这时候,就需要从细节下手怎么做呢?第
一、做HR的人都知道SMART和5W1H,这个就不赘言了第
二、将下列四个方面根据临场现象进行即时发挥一是SOP与流程每个岗位都是有流程要求、作业标准的所以作为面试官一定要在这上面深挖譬如“你做销售拜访这个工作的时候,你分成了哪些步骤,都有哪些动作,它们的标准和要求是什么?公司的要求和你的操作之间发生了怎样的差异?如何解决?”二是工具使用譬如“你是做招聘的,请以一个在你身上已经发生的案例来说明你是如何使用SMART原则和5W1H法则的?譬如“你是做工资核算的,使用Excel建立工资表是必备技能,那么,现在请新建一份工资表,要求是实现15分钟内能完成3000人的工资核算,你怎么建立这份工资表?”三是边界衔接单兵作战的岗位很少,都需要团队作战,那么,在了解应聘者的具体工作事项时,必须询问有哪些部门哪些人参与、上下关系怎样、哪些人的职责是什么,这样一来,就可以掌握应聘者在其中的角色,以及该公司的大致组织架构情况四是量化表达应聘者说到具体的事项时,一定要让其用量词来表达,不能使用“差不多”、“很多”、“一些”等模糊不清的词语如果有,就需要立即追问譬如应聘者说“我做采购经理这些年,还是取得了一些经验”面试官就需要追问“一些?是多少个呢?”他回答“5个”面试官就问“第一个是什么?”……但需要注意的是像尖锥刺破一样盘问的时候,追问得太多,或者连续紧追不舍,可能会让应聘者认为面试官是在故意“刁难”或者是在偷学他的本事,从而心生抵触或戒备这时候,一定要拿捏有度技巧4画地为牢画地为牢是一个好词,用在压力面试中,就是面试官提出来的问题中,被增加了限制性的条件,使得应聘者有种无力感,认为自己控制不了,或者资源紧缺;而面试官就可以观察他的总结能力、应变力、预言组织能力、抗压力等等怎么操作呢?譬如”老板只批准了招聘经费1000元,如何完成华南五所大学的校招?”譬如“请用3秒的电梯法则说服我录用你”譬如“请用一分钟时间总结你这次面试表现”譬如“请用一句话总结你参加工作以来的感受和体会”技巧5复杂化面试是有时间要求的,不可能像聊天那样随意这个先天条件就存在着资源不够的情况,因为应聘者思考要时间,选择判断条件也要时间那么,作为面试官就需要把这个先天性缺陷利用起来复杂化的问题或者抽象化的提问,都会给应聘者造成很大的压力这里提供一些问题“底薪对你究竟有多重要?”“你如何使你的工作不断增值?”“在上一家公司中,你所经历的横向职位范围扩展与纵向职位晋升之间的区别和经验”“你在工作中的哪些方面是至关紧要的?”“职场发展对你意味着什么?”“你如何评价自己与上司、同事及客户进行交流的能力?”“你是如何处理突发性事件和市场瞬息万变的局势?”“你在这个职位上,对你公司/部门的目标有什么关联?”所问的问题很复杂或者抽象,就会给应聘者增加困难和压力,这样一来,就可以得到其面对压力的表现技巧6“连珠炮”我刚参加工作的时候,接受过实弹训练,对打枪的感受很深面对兔子,打一枪,如果没有打着,等你第二枪的时候,兔子跑得不见踪迹;可是要是连续儿枪,就会高兴地晚上在丛林里烤兔子肉同样地,在压力面试中,一次连续多提几个问题,就是“连珠炮”其作用是一是可以考察应聘者选择问题的思维,如先回答容易的、后选择困难的;二是可以考察应聘者的记忆力,如提问5个,回答了3个;三是考察其面对错综及杂局面时的掌控力,面对那么多的问题,先解决哪一个、其次解决哪一个,最后解决哪一个,都是藏有学问的压力面试,不能再坚守着老套路,使用得简单生硬粗俗时代变迁,人性进化的今天,恪守陈规只能为自己埋下隐患员工关系,从目标人才开始查询信息就开始建立你怎么对员工,员工就怎么对客户目标潜在人选在第一次与公司的接触点上体验不好,就会形成危机每个人都有自由在网络上发布自己亲历的体验,失望的人就会在网络上大倒苦水;网络上口碑不好的公司在未来优秀人才的争夺战中只能钱羽而归所以,运用压力面试法,需要变化、创新!。