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文本内容:
《网店开设》课程标准
一、课程名称及代;课程名称网店开设A课程代码ZCB406025
二、适用教育层次及专业教育层次高职专科适用专业电子商务专业
三、学分、学时学分数2学时数32U!、课程类型课程性质专业课课程类别理论+实践课
五、先修课程名称及代码
六、教学目标使学生掌握网上零售的基础知识,掌握网上购物的基本流程,重点介绍淘宝网开设网上店铺的基本流程、商品发布、店铺装修、网上店铺的经营管理、网店物流、网店推广等内容使学生初步具备网上交易和店铺开设、管理、推广的能力为今后从事电子商务、网络营销岗位工作打下良好的基础通过本门课程的学习,也能提高学生对网络实际操作动手的能力
1.知识目标1了解网上零售的定义、特点和发展情况2熟悉网上零售的商业模式类型学出版社
十二、教学法建议
1.教学中启迪学生的思维,使学生了解电子商务的最新动向,提高学生分析问题解决问题的实际能力
2.重点培养学生的实际动手能力与实际应用能力尤其要培养学生的创业意识、创业能力和团队合作精神
十三、其它说明
1.鼓励教师进行考试方法和考核手段的改革,因而期末测试的考试形式可以多样化但凡不在理论教学课堂内进行的测评,必须在考前二周报教务处,并应在开课时向学生公告
2.本课程所需仪器、设备清单和消耗所需费用及承担者:序号名称规格/型号数量价格(元)承担者备注1多电脑P4以上1台/人40002投影仪1台80003)了解淘宝的历史及企业文化4)熟悉淘宝的商业模式4)熟悉淘宝及支付宝账号的注册及认证流程5)熟悉淘宝网上购物基本流程7)了解网上开店的市场分析及定位8)熟悉进货渠道及货品的选择方法和商品定价策略9)掌握商品发布的各个流程及店铺装修的各个模块操作10)熟悉店铺运营管理相关活动11)熟悉店铺物流管理12)了解网上店铺的推广,掌握网上店铺的营销手段
2.能力目标1)初步具备通过互联网进行电子交易的能力;2)具备开设网上店铺的能力;3)初步具备经营网上店铺的能力;4)具备对网上店铺进行推广和宣传的能力;5)初步具备采取措施保证网上交易安全的能力;
七、教学内容及要求项目一网络零售基础
1.教学基本要求1)了解网上零售的定义、特点和发展情况2)熟悉网上零售的商业模式类型
2.教学重点、难点教学重点网上零售的商业模式教学难点网上零售的商业模式
3.教学资源PPT演示文稿网络零售基础.ppt项目二网店选品与平台选择
1.教学基本要求1了解网店选品的要点和关键2了解多种电商平台的优劣势
2.教学重点、难点教学重点网店选品方法教学难点各种电商平台的特点和开店规则
3.教学资源PPT演示文稿网店选品与平台选择.ppt项目三网上开店准备
1.教学基本要求1熟悉淘宝交易账号申请、认证流程2熟悉淘宝网上购物基本流程3了解淘宝平台相关规则
2.教学重点、难点教学重点支付宝认证流程、淘宝网上购物基本流程教学难点支付宝认证流程
3.教学资源PPT演示文稿网上开店准备.ppt项目四网店装修
1.教学基本要求1)了解店铺装修流程,熟练地进行店铺装修2)掌握店铺商品详情页和首页结构设置,优化店铺装修
2.教学重点、难点教学重点店铺装修流程、店铺商品详情页和首页结构设置教学难点店铺商品详情页和首页结构设置
3.教学资源PPT演示文稿网店装修.ppt项目五商品拍摄
1.教学基本要求1)了解商品拍摄的器材和方法2)熟悉商品拍摄的布局与构图3)熟悉后期图片处理
2.教学重点、难点教学重点后期图片处理教学难点图片处理的方法
3.教学资源PPT演示文稿商品拍摄.ppt项目六商品信息处理
1.教学基本要求1)熟悉标题的设置2)掌握焦点区的优化3)了解商品详情页的作用和形式4掌握详情页的制作流程和所需内容
2.教学重点、难点教学重点标题的优化教学难点商品卖点的提取
3.教学资源PPT演示文稿商品信息处理.ppt项目七网店推广1教学基本要求1熟悉网店推广的方式2了解网店推广的技巧3了解促销活动的基本要领
2.教学重点、难点教学重点推广的各类渠道教学难点促销的策划技巧
3.教学资源PPT演示文稿网店推广.ppt项目八日常运营
1.教学基本要求1了解日常运营的工作内容2选择合适的方法完成店铺指标
2.教学重点、难点教学重点日常运营的工作内容教学难点各类工作的实施方法
3.教学资源PPT演示文稿日常运营.ppt项目九网店客服
1.教学基本要求1)了解客服工作的分类、基本要求和工作流程2)熟悉客服工作中沟通、改价、延长交易时间、订单备注等流程工作
2.教学重点、难点教学重点客服工作流程教学难点客服工作流程
3.教学资源PPT演示文稿网店客服.ppt项目十网店数据分析
1.教学基本要求1)了解数据分析指标2)掌握数据分析的工具
2.教学重点、难点教学重点数据分析的方法教学难点数据分析的方法
3.教学资源PPT演示文稿网店数据分析.ppt项目十一网店开设实践
4.教学基本要求1)练习网店开设的各个步骤2)练习网店推广的技巧3)掌握网店运营的流程
5.教学重点、难点教学重点网店开设步骤教学难点日常运营
6.教学资源PPT演示文稿网店开设实践.ppt
八、教学时数分配表表1学时数的分配情况学时分配课程内容序号讲授实验合计1项目一网络零售基础222项目二网店选品与平台选择223项目三网上开店准备22任务一店招设计4项目四网店装修224任务二促销区设计5项目五商品拍摄22任务一标题和主图6项目六商品信息处理224任务二详情页规划任务一网上店铺推广7项目七网店推广224任务二网店促销活动任务一活动管理8项目八日常运营224任务二日常管理9项目九网店客服2210项目十网店数据分析2211项目十一网店开设实践2212测试22总计221032
九、课程实践教学内容表2课程实践教学项目及时间分配表序号课程实践教学项目课时数1店招设计12促销区设计13标题和主图14详情页规划15网上店铺推广16网店促销活动17活动管理18日常管理19网店开设实践2合计10
十、课程评价方法
1.评价形式1)出勤与课堂表现;2)阶段测试;3)平时作业;
2.评分结构表3评分结构表序号理实项目考核方式考核内容分值比重1项目一网络零售基础上机实践淘宝业务模式5%2项目二网店选品与平台选择上机实践网店市场分析5%3项目三网上开店准备上机实践商品发布5%4项目四网店装修上机实践店铺装修5%5项目五商品拍摄上机实践商品拍摄5%6项目六商品信息处理上机实践商品信息处理5%7项目七网店推广上机实践推广工具使用5%8项目八日常运营上机实践店铺日常管理5%9项目九网店客服上机实践网店物流管理5%10项目十网店数据分析上机实践网店数据分析5%11项目十一网店开设实践上机实践网店实践10%7平时表现(出勤、纪律等)10%8期末理论(上机)测试30%9合计100%
3.评分等级评分等级以百分制为标准若课程以等级制录入成绩,则按以下折算方法:90—100分优秀80-
89.9分良好70-
79.9分中60-
69.9分及格60分以下不及格、建议选用教材或讲义及教学参考资料序号教材名称编者版本出版社出版时间1网店运营实务王利锋第2版人民邮电出版社
2017.12网店运营实务中央广播电视大
2016.8。