文本内容:
幼儿园教师与家长电话沟通的注意事项
一、语速、语调要与对方恰当的配合,语气要缓和友好,表达要准确明白,不要打断对方讲话,耐心倾听
二、好记性不如烂笔头,要养成记录的好习惯,把家长交待的事情或把交谈中所有必要的信息记录下来,最后要再次进行确认,给对方一种重视与负责的感觉
三、注意与家长交谈过程中是否有口头弹
四、语气坚定自信,拿起电话要说“您好,蓝天幼儿园!”,如逢年过节要加上节日问候,如过年要说“新年好!”
五、通话过程中如果不小心切断了电话,应立即主动回拨电话,并表示歉意
六、在与家长结束通话时,要向对方表示感谢或歉意,说声“再见”,等对方挂断电话后再挂电话
七、运用电话进行交流时,时间不宜过长,如果准备商谈的事情很多,事先应如实的告诉对方一声,看对方是否有充裕的时间进行交谈,尊重家长以及尊重家长的时间,才能更好的博得家长的好感如师您好!请问是**小朋友的家长吗?家是的师家长您好!这里是煤气化第一幼儿园,我是**小朋友的老师家哦,老师您好师您好,您的孩子在我们幼儿园已经有(一周、两周...)了,现在向您汇报一下孩子在这里的各种情况和表现方便吗?。