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文本内容:
篝火烧烤音乐节主题活动方案
一、活动主题篝火烧烤音乐节
二、活动举办时间
1、年月日举办首场活动(含辞旧迎新)
2、年元月起视具体情况常态化组织举办
三、活动举办地点
1、首场新码头游客服务中心门口区域
2、以后每场活动将视季节及天气情况提前决定在新码头游客服务中心门口区域、三号沙滩两个地点之一举办
四、活动参与人员
1、首期规模应控制在50人或以内
2、以后每期活动酌情限定活动参与人数
五、活动收费365元/人•次(需要夜间住宿的游客只须在游客服务中心另行交纳150元/人即可安排入住岛上客栈、宾馆)
六、活动行程安排
1、12月31日1330活动参与游客从各自出发点准时到一号码头渡船入口处向手举“篝火烧烤音乐节”牌子的工作人员报出姓名核实身份,领取往返船票(磁卡2个/人),并经登船检票口检票登船
2、1400-1500开启愉快的海上航程,沿途观赏海上风光
3.15:01-15:30抵达二号码头,由随船工作人员集合并清点人数,并带领活动游客沿滨海路抵达游客服务中心,活动游客在游客服务中心稍作停留、自由活动
4.15:31-17:00在导游的引领下徒步环岛游,领略海岛渔村风情与历史文化
5.17:01-17:40在天妃宫及海滨路自由活动,在陪同导游的引领下返回游客服务中心
6、1750-第二天600参与激情篝火烧烤音乐节主题活动1现场新鲜海鲜鱼粥吃到饱、各种烧烤任意吃吃完为止,进口啤酒任意饮为安全起见,请游客朋友量力而行,喝好但不喝醉,以免引发意外;另外品尝活动组织举办方友情赠送的年糕2游客自主、自由唱歌、跳舞、做互动游戏324:00现场观赏迎新烟花焰火,许下新年祈愿4无意通宵的游客朋友可入住提前预定的渔家客栈、宾馆;有意通宵的游客朋友可在篝火现场继续“嗨”或在游客服务中心自行组织棋牌活动5600-630通宵的游客朋友洗漱活动组织举办方向每位游客免费提供湿巾纸1包+一次性梳子、牙膏、牙刷各16631-700欣赏新年第一天海上日出美景7701-740海上餐厅吃早餐地瓜粥+煮鸡蛋+馒头、煎包+小菜3样包8741-830活动游客自由活动9831在二号码头集合,登船愉快返航
七、游客须知(市场营销推广必附)
1、严格按照当地新冠疫情防控的有关规定做好疫情防控工作
2、请于预定时留下姓名及联系电话,以便来岛活动期间应急联系
3、请穿着户外运动休闲服装,建议女士不要穿着高跟鞋
4、请提前自备户外活动个人防护、应急用品
5、安全出行,在海上往返途中及岛上活动期间,请勿尝试各种存在安全隐患的活动
6、文明旅游,来岛活动期间,请自觉遵守活动秩序,团友之间友好互助;请不要随地乱扔果皮、纸屑、烟头及其它垃圾,共同爱护海岛环境卫生
八、活动筹备及接待岗位设置与人员配置分工
1、活动所需户外音响设备1套由工程部经理负责于12月28日前落实到位,并请专业人员安装调试到位
2、篝火所需铁桶、木柴、柴油及迎新烟花焰火由保安部经理负责于12月29日前筹备到位(并于29日试点火一次)
3、烧烤环节所需人工、烧烤炉等工具及食材由营销部主管负责于12月27日前与岛上烧烤店谈妥合作(要求
①、烧烤店出人、出烧烤炉及相关材料、出食材根据活动需要到现场全力配合,报酬暂定为2000元/晚;
②、活动现场如有游客需要自行尝试烧烤的,应文明礼貌热情接待并提供现场技术指导服务;
③、食材的储备供应量须满足活动现场需要,且须是新鲜安全的原材料,如因食材品质问题引发食品安全事故的,须承担后果及责任)
4、12月31日晚上活动所需鱼粥(足量供应)、年糕(按2小块/人份量供应)、装粥保温大铁桶、一次性碗筷、纸巾及元月1日早上游客洗漱用品及游客早餐准备由行政部总务主管负责,食堂配合
5、“篝火烧烤音乐节”手举牌2块由策划部负责于12月29日前联系制做到位
6、活动的推广、接受游客预定由总部营销经理牵头协助,应于活动举办前2天(即12月29日)将接受预定的游客信息表资料发送给营销部经理公司,游客信息表资料包括游客姓名、联系电话
7、活动客人往返船票订购由营销部经理根据总部确认发送的游客信息表资料以短信息形式一一再次提醒游客登船地点、时间,并于12月30日到一号码头办理团队船票手续,并提前与码头班船检票人员与船上售票人员说明活动游客凭票乘船等相关事宜
8、12月31日下午1:30起一号码头引导活动游客登船
9、公司接船人员随活动游客乘船返回二号码头,并在码头确认没有游客掉队后,引导游客沿海滨路到达游客服务中心
10、带团环岛游导游服务由导服部负责n、活动现场篝火点火及中途添柴维护上半夜由保安部专人负责;下半夜由港站部专人负责
12、活动现场烧烤由营销部二部主管带领岛上两家烧烤店人员负责
13、活动现场拍照摄影行政部
14、活动现场灯光及音响维护工程部
15、晚上24:00是船燃放烟花焰火港站部2人
16、活动举办期间游客服务中心内场服务
(1)茶水服务(提前准备开水桶、大型冲泡壶、茶叶及一次性纸杯,洗手间纸巾准备充足,由客服部提前督办到位)
(2)接受需要住宿的游客预定、对接服务
(3)为游客提供象棋、扑克牌等物品及冷饮销售服务
(4)第二天早上向通宵游客提供一次性洗漱用品
(5)服务人员安排上半夜由导服部负责;下半夜由营销部和客服部负责
17、活动现场住宿客人电瓶车接送服务行政部车队
18、活动期间客栈值班服务客房部
19、活动现场总控、应急总经理、分管安全副总、营销部、客服部、行政部、保安部
20、第二天游客早餐行政部后勤主管、餐饮部经理
21、送客登船离岛营销部、客服部
九、活动应急预案
1、突发停电故障活动前由行政部申请准备蓄电照明灯及室内防风大蜡烛5根(其中游客服务中心大厅2根、洗手间洗手池1根,男女洗手间各1根);由电工检查停电原因并在确认为内发故障时快速排除故障
2、突发意外事故
(1)活动前在游客服务中心大厅配备应急药箱1个(必备烫伤膏等外用药品)、灭火器3-4支
(2)面对突发事故,主要负责人及有关高管必须先稳定现场秩序与游客情绪,强力控制局面进一步恶化,必要时及时向村领导及边防所报告寻求迅速应急支援;同时应备快船一艘应急,由海上作业部经理配合,需要急送出岛就医的,妥善安排出岛就医
(3)、突发意外事故的善后处理由总经理、分管安全的副总共同负责
十、收益及成本费用预算
1、直接经济毛收益
2、间接收益、社会效益带领员工队伍实战练兵,带来了客流,提升了企业影响力
3、主要成本费用开支预算⑴、游客往返船票2500元
2、户外音响设备7000元一次投入,分60期折旧摊销成本,每期约117元
2、篝火铁皮桶、木柴、柴油1100元
3、烟花焰火1500元
4、烧烤封顶2400元
5、鱼粥及早餐1000元
6、啤酒及其它综合成本2000元
4、收益海岛旅游开发有限公司年月日。