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文本内容:
1、自古以来“信息”主要表示哪些意义?在不同的领域有不同的定义现在主要分为3个不同的领域即信息科学,经济学,信息管理.本书认为信息是反映事物运动状态和方式,以文本,数值或多媒体等形式存在的数据,事实或见解
2、1948年香农(申农)在哪一篇文献中将信息定义为“崎的削减”——能够消退不定性的东西?《信息的数学理论》
3、本课程对信息的定义是什么?本课程认为信息是内容的一种,它通常包括结构化的数据和非结构化的文档是反映事物运动状态和方式,以文本、数值或多媒体等形式存在的数据、事实或见解
4、资源可以分为哪些?一一联合国环境署的定义特别好!资源分为自然资源和社会资源,自然资源是指在肯定时间、地点条件下能够产生经济价值,以提高人类当前和将来福利的自然环境因素和条件如阳关、空气、水等社会资源指的一切能用来制造财宝的社会因素和条件,如人力资源,信息资源以及劳动制造的物质财宝
5、不是全部的信息都可以成为资源,那信息成为资源,要满意哪些条件?必要条件
①信息可以为人类制造财宝和供应福利
②通过人类活动信息可以被识别或检测到充分条件
①经过有序化处理,真实、精确的信息
②从资源开发采用的角度讲,信息需要具备肯定的富集度
6、信息资源的特性包括自然特性、经济特性,其自然特性包括哪些?信息资源的自然特性
1.非物质性
2.易流淌性3,可再生性和数量的无限性
4.易转换性
5.易共享性
5.质量差异性
6.意义多样性
7、信息资源的价值的理解
(1)信息资源的价值不同于传统商品的价值
(2)信息量不完全等同于信息价值,在一般状况下,信息量是供应价格而非需求价格的衡量标准信息的价值应是猎取信息之前与之后的最大效益之差
8、信息资源管理诞生(消失)的主要因素有哪些?
1、信息资源对我国经济进展和平安日益重要
2、文书纪录和文献数量激增
3、信息技术的广泛应用
9、什么叫内容分析?内容分析是指识别某一信息的属性或特征,以达到精确地推理出该信息源的意义的过程一般是指自动内容分析
10、信息生命周期理论的基本思想信息生命周期理论指的是信息经过的阶段;典型的周期是生产或收集、处理、传播、使用、存储、保存
8、信息资源管理经济学的进展历史信息经济学起源于20世纪40年月,进展于50〜60年月,到70年月基本进展成熟在创建初期,讨论重点多种多样,有的学者侧重于基础理论讨论,有的学者则侧重于应用讨论,也正是这两种讨论的相互补充和相互促进,才奠定了信息经济学理论基础进入70年月以后,信息经济学的进展基本上达到了成熟,其标志是有大量信息经济的论著问世如美国霍罗威茨的《信息经济学》,英国威尔金森的《信息经济学-计算成本和收益的标准》,日本曾田米二的《情报经济学》等
9、什么是契约失灵理论契约失灵是指由于信息不对称导致仅仅依据生产者和消费者之间的契约,难以防止生产者坑害消费者的机会主义行为的消失
10、学问管理的定义学问管理是把存在企业中的人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等因素协调起来,使其共同为企业的进展服务学问管理的动身点是将学问视为企业最重要的战略资源,把最大限度地把握和采用学问作为提高企业竞争力的关键
11、国外政府信息资源管理的进展特点第一个特点是以互联网为基础进行构进展其次个特点是强调政府服务功能的发挥和完善
12、什么叫显性学问?是指能用语言、文字、数字、图表等方式清晰地表述出来,学习者和接受者也能够通过这种表述获得的学问具有外显的特征,易于表达、可编码的特征
13、什么叫隐性学问?隐性学问指很难被清晰地表述出来,即使表述也很难被学习或接受的学问具有内隐的特性,高度共性化和难以沟通的特征
14、什么叫企业信息化?企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流淌、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,供应应各层次的人们洞悉、观看各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使企业资源合理配置,以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益
15、企业信息化的基本任务是什么?
1、生产过程信息化
2、讨论开发工作信息化
3、市场与销售业务信息化
4、财务管理信息化
5、管理决策信息化
16、因特网的用途有哪些?
1、信息检索;
2、信息沟通
3、信息发布;
4、电子商务
5、电子政务
6、远程教育
7、远程医疗
8、消遣嬉戏
17、网络信息资源的评价方法有哪些?第三方评价法,用户评价法,网络评价法
18、企业信息结构的内涵和基本形式有哪些?企业信息结构包括
1、数据、功能(对象)和工作流模式;
2、应的资源和工作流;
3、资源在各平台上的安排基本形式等级式信息结构和水平式(即网络式)信息结构
19、信息管理与学问管理相比较有哪些缺陷和不足
①管理对象局限于显性学问;
②忽视了信息采用或使用的过程(即学习与创新);
③关注信息供应而对需求产生的缘由重视不足;
④未能真正把信息作为一种资产化的资源来管理20什么叫元数据元数据是关于数据的数据,或用来描述其它数据的数据
21、信息科学理论的定义和扩展信息论,掌握论,系统论
22、网络信息资源的微观管理包括哪些?信息资源系统的建设;网络信息系统的日常管理和维护;学科门户网站;网络信息资源评价
23、信息资源的社会功能有哪些?
1.熟悉功能
2.经济功能
3.政治功能4o军事功能
5.消遣功能
24、学问管理的原则有哪些?积累原则共享原则沟通原则
25、信息产业的进展特点战略先导性、学问密集性、高渗透性、高效低耗性、高增长性、高投入高回报高风险性与高就业性
26、信息表示有哪些常用方法信息表示,信息资源编目,信息分类,主题标引
27、学问管理的目标有哪些?提高企业的反应力量,提高企业创新力量,提高企业员工技能,提高企业效率
28、信息资源管理的进展阶段中五阶段论是哪五个阶段?文书管理阶段;自动化技术管理阶段;信息资源管理阶段;竞争情报分析阶段;战略信息管理阶段
29、非赢利性医疗机构信息资源管理职责医院管理与信息资源的关系是相辅相成,不同管理过程需不同的信息资源的释放和支持,不同层次管理者对信息资源需求不同总的来看主要有两个大的方面,医院信息资源的优化,医院信息资源的共享,医院信息资源的开发
30、政府失灵理论定义政府的活动或干预措施缺乏效率,或者说政府做出了降低经济效率的决策或不能实施改善经济效率的决策详细表现为短缺或过剩信息不足官僚主义缺乏市场激励政府政策的频繁变化
31、对于互联网内容,ISP有什么责任?欧美各国采纳的是“通知-去除原则我们我国政策还要求ISP负责检查所传输的内容是否违法
32、信息内容产业定义信息内容产业是指制作、开发、包装和销售信息产品及其服务的产业
33、政府信息资源的概念政府信息资源是指公共管理活动所涉及的、对公共管理活动产生影响作用的信息资源的集合,它包括政务信息内容资源以及与信息采集、处理、储存、分级分类、交换共享和开发采用活动有关的信息人员、信息设施、信息技术、信息资金和信息管理体制
34、信息资源管理根植于3个独立的学科,分别是哪三个?数据库管理、纪录(或文献)管理、数据处理管理
35、等级式信息结构和水平式信息结构各有哪些优缺点?等级式信息结构的优势表现为
(1)低缓冲存货成本;
(2)专业化的经济效益;
(3)集中应付冲击的经济效益缺点
(1)不断增长的存货成本;
(2)专业化的适应成本;
(3)等级制下的信息传递成本;
(4)专业化制度下的谈判成本水平式信息结构的优点
(1)信息横向流淌、局部横向相协调;
(2)信息可以在企业内部快速传递缺点在外部环境变化较大的状况下,水平使得信息结构不能很好的抗击外部冲击
36、学问螺旋包括哪些阶段(4个)社会化外化整合内化
37、互联网资源按对应的非网络信息资源划分哪些?网上图书馆馆臧名目OPAC;电子图书和期刊;网络数据库;动态信息;消遣资源
38、实施政府信息资源管理的意义提高政府决策理性促进信息公平共享提高政府反应力量和社会回应力,扩大公民的参加实现政府信息化,为政府管理导入全新的观念公开政府信息,实现开放政府
39、什么是市场失灵理论市场失灵是指市场无法有效率地安排商品和劳务的状况通常被用于描述市场力气无法满意公共利益的状况详细表现为收入与财宝安排不公外部负效应问题竞争失败和市场垄断的形成公共产品供应不足公共资源的过度使用
40、信息孤岛的定义是什么?所谓“信息孤岛”就是指相互之间在功能上不关联,信息不共享,不交换,以及存在信息资源与业务流程和应用相脱节的计算机应用系统,又称为烟囱系统
41、学问的分类
1.经济合作组织对学问的分类⑴事实性学问know what:是什么的学问,即企业知道什么的学问2原理性学问know why需要充分共享的学问是解释为什么的学问?3技能性学问knowhow对详细操作过程进行指导的学问,是从学问管理的解读探究“企业应怎样做?”4人力资源学问know who需深化挖掘的学问通过对人的管理完成对学问的管理2显性学问和隐性学问显性学问explicit knowledge:指能用语言、文字、数字、图表等方式清晰地表述出来,学习者好接收者也能够通过这种表述获得的学问其特点是易于表达、编码,具有“外显”特征隐性学问tacit knowledge指很难被清晰地表述出来,即使表述也很难被学习或接受的学问具有“内隐”的特性具有高度共性化和难以沟通的特征,它的猎取只能依靠于亲身的体验、直觉和洞察力来完成3,特地学问和一般学问
42、企业信息化的内涵是什么?
1、目标和目的全面提高企业经济效益和竞争力,服务于企业的进展目标
2、技术手段IT应用,硬件设施建设,软件系统设计、开发或引进和实施
3、非技术首都按规划和部署,业务流程重组或优化专家指导实施,全员培训
43、网络信息资源的宏观管理涉及哪些领域?5大领域
1、基础设施和标准化;
2、法律问题;
3、经济问题;
4、进展问题;
5、社会文化问题
44、学问管理中的数据、信息、学问的定义数据Data:数据是指根据肯定规章排列组合起来的符号串信息Information:信息是现代化中为人们所广泛使用的一个概念学问Knowledge:学问是指信息接受者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论,学问是人类社会阅历的总结
45、信息的经济效益与效果信息的效果某种信息所带来的货币成果与制成该信息所付出的费用之比;信息的经济效益信息带来的成果与得到该资源所付出的经济资源费用之差
46、内容管理系统中的“内容”的指的是什么?内容是指除了数据,文档,信息,多媒体,流媒体外,还包括Web网页,广告,程序,软件等一切数字资产,甚至还包括商业规章其中数据是指结构化的,由传统关系数据库管理系统处理的对象文档通常是指企业和政府生产或拥有的非结构化信息,经常由一些全文信息管理系统或文档管理软件来管理信息通常包括结构化数据和非结构化的文档
47、什么是内容管理?内容管理是指对各种非结构化或半结构化的信息资源的采集,加工,传递和采用,并集成到结构化数据的商业智能环境中
48、内容管理的目标是什么?内容管理的目标是要解决信息分析,过滤,阅读权限和平安管理等问题,实现从内容采集,创建,传播到分析等整个产业价值链的整合
49、内容管理的功能主要有哪些?1内容采集,创建和集成2内容管理3内容分析4内容发布
50、内容管理的基本技术有哪些信息采集技术,信息组织技术,信息检索技术,信息分析技术
51、信息表示(representation ofinformation)的定义什么?信息表示是20世纪80年月以后开头使用一个术语,在通讯领域中又称为“讯息表示它的一般含义是一种表示由信源或通道机制供应的,关于他们如何信任该信息将适合于现有的某种组织化标识集合的一种陈述
52、常用的信息、方法有哪些?内容分析,自动靠与文摘L作,自动标引,信息提取技术,情报分析技术
53、反馈机制的内涵反馈是掌握论的基本概念由掌握器发出的掌握信息的再输动身生影响,以实现系统预定目标掌握论系统是一种动态系统,需要结合正反馈和负反馈,使系统维持相对稳定
54、信息论、掌握论、系统论的区分和联系掌握论、信息论、系统论(三论)各自都有自己的进展方向,同时又有内在的联系o在讨论通讯和掌握时,都离不开系统;讨论系统或掌握时,又离不开信息一般系统论把其讨论对象作为一个整体加以考虑,提出适合于一切系统的模式、原则和规律,强调系统大于个体,这有助于说明有组织的系统而掌握论的讨论对象是系统,它对于进一步考察系统内部的组织、掌握和调整的功能是不行缺少的信息是组织系统的一个重要特征,它使系统得以实现自我调整,是系统内部、系统之间、系统与环境之间联系的主要方式系统、信息、掌握不行分别.(新三论耗散结构论、协同论、突变论)
55、信息服务业定义信息服务业是指服务者以独特的策略和内容关心信息用户解决问题的社会经济行为信息服务业是信息资源开发采用,实现商品化、市场化、社会化和专业化的关键信息服务业包括系统集成、增值网络服务、数据库服务、询问服务、电子出版、展览等方面的业务
56、企业信息审计的定义是什么?是为识别、评估和管理信息资源供应方法,目的是充分开发信息的战略价值也指发觉、监控和评估一个组织的信息流和资源的工程,木器是为是试试、维护或提高组织机构的信息管理
57、企业为什么需要进行企业信息审计信息管理领域和IT项目管理中存在很多问题在企业中开展信息审计是做好信息资源管理的基础性工作
58、信息审计的过程分成几个阶段?5个阶段
1、宣扬启动
2、调查
3、分析
4、会计核算
5、综合
59、因特网供应哪些服务?远程联机服务、文件传输(下载/上传)服务、电子邮件服务、电子公告版服务、菜单驱动的信息查询服务、网页访问服务、新闻组服务、网上找人、文件索引查找、广域信息服务(全文检索)、搜寻服务
60、企业的主要信息源来自外部信息源和内部信息源两个方面,外部信息源和内部信息源分别包括哪些?
61、企业信息资源配置的主要目标是什么?基本目标是建立和管理一个集成的信息基础结构(将信息和信息技术集成在一起),使沟通、合作、业务和服务达到新的水平,在整个企业中实现信息共享,使企业的信息资源的质量、可用性和价值最大化最终目标是通过增加企业处理动态和静态条件下内外信息需求的力量来提高管理的效益,追求“3E”,即efficient(效益),effective(效率),economical(经济)详细目标因企业和环境的不同而不同,但以下几点可能是各种企业共同追求的详细目标
1、宣扬信息资源的重要性,使企业管理者对信息问题负起责任来;
2、准时了解企业日常经营管理中的信息需求,有效地采集和开发采用各种信息资源,建立一种机制,使相关信息进入企业的决策过程和问题解决中;
3、为企业建立一个信息结构,保证信息的全都性和标准化,改善员工猎取相关且适用的信息的环境,保证数据管理和信息传递系统的可获得性和充分性,激励企业内部各部门之间共享信息;
4、促使企业管理层和全体员工在在熟悉、政策和时间上重视信息资源,把它视为企业管理和运营中的一种重要资产,激励企业内部各部门或班组只见共享信息;
5、讨论和开发有效的信息生产和信息采集方面的成本比较技术,降低信息成本,提高信息资源管理的效益;
6、确保企业信息平安
7、在企业高层设立首席信息官(CIO)。