文本内容:
整形咨询师必读医美咨询师该如何快速提高你的上门量咱们网电伙伴有吗?今晚课程就是为你准备的同时,如果大家平时需要跟网电沟通、做网电管理人员,今天的课程也适合你大家听完这次课,收获不会很大,就是2016年每个月工资都以
5000、10000的阶梯上升而己,大家有兴趣学习吗?如何快速提高你的上门量下面大家看一张图,能看懂的收入都会在未来1-2个月内,直接提升5000看懂并且悟到,做到的,明年直接上升到主管岗位;如果你能成为习惯,并且融会贯通去提升和培训他人,你就是总监级别大家先花1-3分钟时间好好体会一下这张图,可能有些伙伴一看就明白,只是没有做到,或者力度不够,或者没有成为很好的习惯坚持大家先看看,然后我们展开讲,这是个系统、系列的主题,老师会给大家全方位提升跟这个岗位有关的技能
一、五环四率三阶段分析法这套分析方法对于我们网电咨询岗位,非常实用五环第一环咨询量咨询员接到的有效咨询量第二环留电量总咨询量转化的留电量第三环预约量总留电量产生的预约量第四环上门量总预约量最终的上门量第五环成交量总上门量最后的初诊成交量四率留电率二留电量/咨询量预约率二预约量/留电量上门率二上门量/预约量成交率二成交量/上门量三阶段:推广流量端【网推流量阶段】对应第一环-咨询量咨询转化端【咨询转化阶段】对应第
二、
三、四环•留电量、预约量、上门量.院内消化端【面咨成交阶段】对应第五环-成交量如果你目前咨询量不够多,质量不够好,你应该找那个环节?如果你有效咨询量不错,咨询量对应的项目占比还挺好,就是留电率不高,你觉得更多是谁的问题?如果你留电预约都很好,就是上门率,不高,你要从哪几个方面分析?如果上门量还不错,上门的顾客不仅有脱毛点痣的,还有双眼皮、隆鼻、微整形、隆胸等项目占比都不错,就是初诊成交率不高,就是单体上不去,咨询团队业绩不高,作为总监,你应该如何分析调整?
二、你的有效咨询量来自哪里?那作为网电咨询环节,会遇到巧妇难为无米之炊,首先要有足够的咨询量,才能喂饱这个团队,而且是除去那些已来院问术后、招聘、合作、骚扰、网络原因断线等,剩下的有效咨询量如何有效量够了,而且还要追项目占比,不能200个有效咨询,都是咨询脱毛、点痣,青春痘小项目的占60%,常规项目、大项目等就几乎没有那就引出一个问题,你的有效咨询量来自哪里?大家说说看?商务通,QQ.?还有什么,大家说说看下面老师给大家梳理一下,大家课下好好看看这些渠道,你用了几个,还有哪几个可以开发量的,哪些是重点开发质量的,大家想看看吗?咨询量来源管道・商务通•QQ•微信、微博、陌陌等社交媒体・三方•老顾客介绍•离职同事・院内顾客积累(看院内制度,有的医院是定期分给客服、网电,产生业绩直接归跟进人员)其实,对于网电来说大多数情况下,上门量是最核心关键的考核量.留电率、回访量、上门率等分析、考核指标,其实都是围绕上门来做同时,如果一些指标偏离这个,也是不对的,有些机构起步阶段甚至把留电量作为考核指标,留电一个就多少钱,也可能是考虑先激发网电第一步留电,然后进行下面的环节,其实这是不对的一个是,网电人员只是为了钱通过技巧性留电,导致上门不行。