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文本内容:
职业教育电子商务专业教材《网络营销》教学指南
一、课程的性质与任务
(一)课程的性质网络营销是中等职业教育电子商务专业的一门核心课程,主要介绍网络营销的基本理论、基础知识、基本技能本课程根据中等职业学校学生(以下简称“中职生”)的特点和《电子商务师职业标准》(电子商务员)的基本要求,力求反映电子商务领域的最新发展成果,体现理论与实践相结合的编写指导思想,使学生在学习了本课程之后,对网络营销的基本框架和轮廓,以及相关知识和技能有一个较为全面的掌握,为后续专业课程的学习打下坚实的基础(-)课程的任务通过本课程的学习,使学生达到以下要求
1.应掌握的知识点
(1)了解网络礼仪、网络消费者、网络市场细分的方法、网络目标市场等主要内容;
(2)辨别网络商品的价格、购买网络商品;教师在教学时可以按照三个活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,然后进行全班讨论任务三掌握致富的方法教学建议学生在学习时活动一时,教师可以根据学生实际情况,要求学生在网上先找一些资料,将活动题目在上一节课布置活动二时,要得出爱是用钱买不到的,活动三要求每名学生能掌握生活的规律教师在教学时,可以根据学生实际情况安排,可以先讲授本任务知识后以小组讨论,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动
三、教学建议职业教育课程基于知识的应用和技能的操作,职业教育的教学活动与职业领域及其行动过程紧密的联系在一起因此,职业教育的专业教学需要每一个教师不断学习和更新现代职业教育理念,遵循职业教育规律,结合本专业的职业属性和特点,积极探索适合本专业教学的方法和策略,精心设计、因材施教,努力提高教学能力和教学水平
1.教学方法开展理实一体化教学,积极探索现代教学方法按照职业院校学生学习的规律和特点,从学生实际出发,以学生为主体,充分调动学生学习的主动性、积极性根据专业属性和职校学生的认知特点,结合本校的教学资源,有条件的学校在本课程教学中,可以选择项目教学法、任务驱动教学法、案例教学法和角色扮演教学法本教材也适用于普通的教学方法,基础知识部分讲授课时,操作运用案例部分为实验实训课时
2.教学组织
(1)有效利用教学媒体和教学资源,通过理实一体化,实验实习设备、工具和模型,增强学生的感性认识,促进学生对设备的认知以及理解掌握
(2)加强实践教学,充分运用实训设备和实践教学环境,突出学生实践动手能力的培养,组织学生开展城市轨道交通设备运用案例分析、讨论有条件的学校可安排适当的时间进行组织现场参观,提高学生实际操作能力
3.教学评价教学评价方法采用多元的评价方法学生参与评价,学生自评或互评,还可以以小组为单位参加评价,体现协作精神评价内容包括能力评价和素质评价能力评价由知识运用、实际操作动手和创新开拓能力等方面的专业能力和方法能力;素质评价重点关注学生的语言与文字表达转换能力、沟通与交流能力、团队合作精神等方面的社会能力
四、教学时间分配全书共分九章,建议每周4学时,共计64学时,具体分配如下:序号项目任务实训课时项目一了解任务一了解网络交流礼仪2网络礼仪任务二了解网络营销礼仪216掌握网络营销的交流任务三2技巧任务项目二使用用搜索引擎采集信息2网络工具任务2利用论坛营销26任务用电子邮件发布商务2信息任务了解网络消费者的购项目三了解2买动机网络消费者任务3分析影响购买的因素26任务体验网络购买的决策2过程任务设计在线调查问卷2项目四网上任务掌握网上市场调研的426市场调研常用方法任务掌握网上市场调研的2一般步骤任务项目五管理搜集网络商务信息2■▲网络商务信任务5处理网络商务信息48任务发布网络商务信息2项目六认识任务了解网络市场细分的方法46网络目标市8任务细分网络市场2场任务定位网络目标市场2任务辨别网络商品的价格2项目七网络营任务7购买网络商品26销组合策略的运用任务网络商品的促销2任务发布网络广告2项目任务8八推广网用专业网寻找代理商26络信息任务用QQ群寻找代理商2任务学会理财2项目任务9九当个小商掌握理财的方法28人任务掌握致富的方法4机动4总计64课时说明
1.在教学时间安排方面,以上课时分配按一学期16周计算,仅供参考,各学校教学中可根据教学实际安排做调整;
2.在教学内容安排方面,各学校可根据本校专业教学的实际情况,结合教学重点对教学内容做取舍,课时安排也根据需要做调整
3.根据教学方法选择的不同,具体实施课时可以有所不同本教学课时的分配适用于采用行动导向教学法
(3)理财的基本知识,当个小商人需要的财商知识
2.应达到的技能点
(1)能使用网络工具、能在网上进行市场调研、会搜集处理和发布网络商务信息、会细分网络市场;
(2)对网络商品的促销、能发布网络广告、会用专业网和QQ群寻找代理商;
(3)当个小商人需要的财商能力和致富的方法
3.课程的后续基础应用该课程的学习,为学生后续学习网上开店,网络交易等课程以及参加专业实习奠定一定的基础
二、教学提要、课程内容、教学要求项目一了解网络礼仪任务一了解网络交流礼仪教学建议礼仪教育是对学生思想观念的教育,礼仪教育应贯穿于本教材的每一节课中学生从最基本的“打招呼”开始接受“礼”的教育,从第一节课开始就将“有礼行遍天下”的理念贯穿始终教师在教授本课程时不能限定学生的思维,语言是多样的,但“礼”是最基本的任务二了解网络营销礼仪教学建议Ri学生以设置交流工具中的自动回复开始,将礼仪与营销相结合教师在讲授知识要点时,需要增加实例,使课堂更加活跃例如网络谣言的产生就是一些人误以为没人知道自己是谁,瞎说也不要紧,但事实上,网络警察是很容易通过ID查到发帖人的,这就是“记住人的存在”这一礼仪的很好的实例礼仪的讲授不能只讲规范,更应注重其文化内涵任务三掌握网络营销的交流技巧教学建议・学生以模拟客服开始学习本节内容,在活动之初会有些许困难,但能增强学生继续学习的兴趣教师可将在活动中表现突出的学生对话予以呈现,在讲解完知识要点之后,让学生再一次进行活动内容,让学生体会到学习的快乐项目二使用网络工具任务一用搜索引擎采集信息教学建议学生在学习利用搜索引擎采集信息活动中,学会让学生运用关键词的使用技巧教师在教学时可以按照活动开展教学可以是小组讨论形式,在每小组中选出最佳的搜索关键词,形成共识进行下一个活动;也可以采取个人实践的形式,尝试在搜索引擎中运用不同的关键词搜索,查看搜索结果,总结筛选关键词的方法,进行全班讨论任务二利用论坛营销教学建议学生在学习活动时,教师可以根据学生实际情况,培养学生撰写论坛方案,提出可讨论的话题,吸引网友在论坛中关注企业产品教师在教学时,可以根据学生实际情况安排,可以先讲授本任务知识后由学生独立操作,也可借鉴他人的论坛文案,评一评谁的论坛文案写得好任务三用电子邮件发布商务信息教学建议学生在学习活动时,要告诉学生今天我们学习的是利用电子邮件发布商务信息,其实在所有邮箱中发送电子邮件都是一样的,关键是要拟定一个好的标题及撰写合适的邮件内容教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的推广方法;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的推广方法写在纸上,进行全班讨论项目三了解网络消费者任务一了解网络消费者的购买动机教学建议让学生在学习过程中,通过角色扮演,体验网络消费者从需求到引起购买动机的心理过程,从而了解网络消费者的动机类型,以及如何满足网络消费者的动机需求教师在教学时•可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,进行全班讨论任务二分析影响购买的因素教学建议让学生在学习过程中,通过角色扮演,体验网络消费者在购买过程中的心理过程,学会分析影响消费者购买行为的因素,从而学会把握这些因素并能在网络营销活动中灵活应对教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,进行全班讨论任务三体验网络购买的决策过程教学建议让学生在学习过程中,通过角色扮演,体验网络消费者在购买决策过程每个阶段中的表现,从而促进对网络消费者的了解,提高网络营销的宣传策划能力教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,进行全班讨论项目四网上市场调研任务一设计在线调查问卷教学建议学生在学习调查问卷的设计活动中,先下载并评价一份调查问卷,然后修改一份调查问卷对调查问卷有了一个感性认识后,结合对“知识链接”的学习,可较全面掌握调查问卷的相关知识和设计方法及技巧,为能设计出规范的调查问卷打下基础教师在教学时可以按照活动开展教学可以采用学生独学一-独立操作--小组讨论-一小组派代表展示一一各小组质疑一一教师点评的流程实施教学任务二掌握网上市场调研的常用方法教学建议学生在学习网上调研的方法活动中,先从最简单的方法入手,逐步掌握各种方法的操作方式和技巧,学会归纳和概括,在操作实践中逐步形成一定的知识体系能够在众多的调研方法中,选择最适合企业自身条件的网上市场调研方法教师在教学时可以按照活动开展教学可以先由学生独立操作,然后分小组讨论并归纳总结,各组派代表展示本组的学习成果,每个小组根据自己的理解,对其他组的结论认为不对的地方提出质疑,最后教师答疑任务三掌握网上市场调研的一般步骤教学建议三出学生在进行社会调查时,要注意把平时所学到的知识和实践活动结合起来,要学会通过自己的观察和理解进行归纳和总结教师在教学时可以按照活动开展教学活动一社会调查可提前布置,学生可利用课余时间以小组为单位完成;活动二学生先独立操作,然后小组讨论并派代表展示,教师归纳形成共识项目五管理网络商务信息任务一搜集网络商务信息教学建议学生在学习网络广告发布活动中,学会让学生从最简单的方法入手,寻找自己最好的网络广告发布的方法教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,进行全班讨论任务二处理网络商务信息教学建议学生在学习网络广告发布活动中,教会学生从最简单的方法入手,寻找自己最好的网络广告发布的方法教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,然后进行全班讨论任务三发布网络商务信息教学建议学生在学习网络广告发布活动中,学会让学生从最简单的方法入手,寻找自己最好的网络广告发布的方法教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,进行全班讨论项目六认识网络目标市场任务一了解网络市场细分的方法教学建议学生在学习网络市场细分活动中,教会学生从最简单的方法入手,寻找自己最好的企业网络市场细分的方法教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,然后进行全班讨论任务二细分网络市场教学建议学生在学习网络市场程序活动中,教会让学生从最简单的方法入手,寻找网络市场细分的程序方法和过程教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,然后进行全班讨论任务三定位网络目标市场教学建议学生在学习活动时,教师可以帮助学生进行理解,并通过要网上查找资料,进行分析网络市场定位教师在教学时,可以根据学生实际情况安排,可以先讲授本任务知识后以小组讨论,由每小组代表说出本组的不同建立方法项目七网络营销组合策略的运用任务一辨别网络商品的价格教学建议学生在学习本章内容时,首先应该从简单的内容入手,如查找网络商品价格,通过自己动手查找和分析网络商品价格,然后在老师的引导和讲解下,体会商品价格的构成及定价的常用策略教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由每个人自行思考,然后进行全班的讨论任务二购买网络商品教学建议学生在学习本章内容时,首先认真观察老师的教学演示,仔细思考然后自己动手操作,尝试网上购买商品的两种方式,自己体会其中的不同然后在老师的讲解下,理解网络营销渠道的含义教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由每个人自行思考,然后进行全班的讨论任务三网络商品的促销教学建议学生在学习本章内容时一,首先认真观察老师的教学演示,仔细思考然后自己动手操作,体会站点推广和投放网络广告的方法的不同然后在老师的讲解下,理解网络营销的促销方式与策略教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由每个人自行思考,然后进行全班的讨论项目八推广网络信息任务一发布网络广告教学建议学生在学习网络广告发布活动中,教会让学生从最简单的方法入手,寻找自己最好的网络广告发布的方法教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,然后进行全班讨论任务二用专业网寻找代理商教学建议学生在学习活动时,要告诉学生今天我们学习的是在中国建材网上做推广,其实在所有网上做推广都是一样的关键是在网络上你要找到别人,同样,也要让别人找到你教师在教学时可以按照活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的推广方法;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的推广方法写在纸上,然后进行全班讨论任务三用QQ群寻找代理商教学建议学生在学习活动时、教师可以根据学生实际情况,教会学生建立全国代理商网,通过QQ群进行管理教师在教学时,可以根据学生实际情况安排,先讲授本任务知识,后以小组讨论,然后由每小组代表说出本组的不同建立方法项目九当个小商人任务一学会理财教学建议学生在学习时是没有任何商务基础的,从现在开始要求树立正确的商务知识,知道最基本的商务概念,让学生树立学好商务知识的信心教师在教学时可以按照三个活动开展教学可以是以小组讨论的形式,由每小组代表说出本组的观念,形成共识进行下一个活动;也可以采取全班一起讨论的方式,先由各人将自己的观念写在纸上,然后进行全班讨论任务二掌握理财的方法教学建议.」学生在学习时活动一时,要告诉学生打工和做生意都会成功的活动二时,可能会有各种答案,要让学生知道选择符合自己实际情况的答案是最好的。