文本内容:
医美整形现场咨询设计师职业标准、严格按照医院下发《日常行为规范》进行日常工作若有违反,按照《日常行为规范处罚条例》执行
二、在与各科室协作时,按照各科室日常工作流程进行,若遇特殊情况,汇报主管并与配合科室主管沟通协调,配合科室主管同意方可进行不得因私交违背配合科室工作流程若有违反,根据情节轻重,给予20-100元处罚
三、咨询师在日常接诊工作中严格按照《瑞丽咨询师工作细则》执行补充
1、咨询师在接诊过程中执行首诊责任制,即初诊顾客上门后,再次上门无特殊情况(如顾客主动要求换咨询)所属为初诊咨询师
2、接诊中发现此顾客是已上门顾客,查询到登记信息所属咨询后,及时把顾客归还到首诊咨询师处,并做好顾客信息交接工作若顾客首诊咨询三个月内无有效回访,此顾客归属为现接诊咨询
3、咨询师工作中若出现恶意争抢顾客(如已知顾客曾到院进行咨询,再次到院并未提出更换咨询师要求,咨询师以强行更换顾客基础信息的方式把顾客归到自己名下),首次发现经核实扣除当月奖金50%,第二次发现经核实扣除当月所有奖金,第三次给予开除处理
四、带教要求目前现场咨询助理实行轮换制度,每位咨询不得自主挑选助理咨询师按照《现场咨询助理带教流程》对助理执行带教工作现场咨询部。