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A淘宝商城计划书前言网上购物是互联网作为网民有用性工具的重要表达,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付与网上银行的快速进展,网络购物市场的增长趋势明显根据艾瑞咨询调研数据显示,服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2c网站中,新的商业模式与商品种类不断涌现,这都成为了电子商务与媒体各界的关注的焦点作为电子商务市场的重要构成部分,服装电子商务的进展最具代表性与前瞻性我们正是看到了服装电子商务的市场前景与可拓展的空间,同时也充分结合公司的进展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家itsup旗舰店,通过淘宝商城提高品牌的知名度变一进驻淘宝商城41进驻流程4二开业41人力规划42企划部部门开业协助指引63开张促销7三运营篇71准备72装修73拍照7招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所WhenWhy-How-工作时间理由工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程:职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事:What——WhoForwhomWhereWhenWhyHow-工作职责・任职资格上下级-工作场所-工作时间・理由■工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事:What——WhoForwhomWhereWhenWhyHow-工作职责・任职资格上下级-工作场所-工作时间・理由■工作方式关于招聘招聘流程:职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意中请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事:-工作职责・任职资格上下级-工作场所-工作时间・理由■工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所工作时间理由工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程:职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事:-工作职责・任职资格上下级・工作场所-工作时间Why理由How工作方式4宝贝上架75销售76发货87推广98开店30天倒计时10四附录1《商家必读规则》
一、进驻淘宝商城1入驻流程.申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证申请方式及步骤咨询,请拨打支付宝客服电话0571-
88156688.登录在线申请页面.提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息.签约在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议提交您的资质及品牌资料等待淘宝小二审核.冻结保证金请在您申请的商家支付宝账号中充入10000元,我们将会在查收到后冻结作为商家保证金.开店可在商家管理后台免费下载有关店铺操作的培训课件
二、开业1人力规划
1、人员分工表摄影模特文编美工客服2企划部门开业协助指引3开张促销
三、运营1开店准备a.前期人员培训ob.熟悉网店的基本概况c.熟悉网店管理制度2店面装修a.符合itsup服装个性的店铺装修3服装拍照4宝贝上架5正常销售客服流程如下图所示:介绍商品了解买家具体需求d确认商品有货,售后服务以及回访〃核对货物接受情况”通知仓库下单一
(6)发货做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话)核对客户购买信息(衣服款式尺码及颜色)核对快递发送信息(正确填写快递单号及有关记录)
(7)推广.在淘宝社区中宣传店铺.积极参加淘宝网活动与“组织”3利用及时通讯软件与媒体宣传4建议加入淘宝直通车
(8)开店30天倒计时基本概况熟悉,硬件、软件准备店铺定位、配送方式选择经营方针确定店铺基础装修宝贝拍摄、详情准备开店前29天开店前28天开店前27天开店前26天开店前25天开店前24天开店前23天开店前22天开店前21天开店前20天开店前19天开店前18天开店前17天开店前16天开店前15天开店前14天开店前13天开店前12天开店前11天.店铺订位分析(要紧为商品如何定价).认识管理(人员架构及配备,人员招聘).物流方式确认.物流包装发货技巧.发货样板确认.熟悉淘宝平台提供软件.新开店铺固定费用支出.确定运营方针.店铺设置(基本设置,店铺分类管理,自定义页面设置,图片管理).交易管理(订单管理,评价管理,运费设置).商城服务(销售结算,订购服务,保证金,账户明细下载,应付账单).账户设置.品牌保护.掌握照片拍摄技巧与商城照片要求细则.掌握图片处理技巧开通、试运营提高认知度,推广活动开店前10天开店前9天开店前8天开店前7天开店前6天开店前5天开店前4天开店前3天开店前2天开店前1天.掌握产品与商品上传技巧.掌握产品描述具体细则.淘宝店铺宣传推广特点.如何在短时间内提高信誉.促销方案确定.阿里旺旺使用技巧.退换货处理方法与流程.试运营,修改调整.促销方案试执行,调整.店铺诊断卡的使用开张营业商城商家必读规则.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则.消费者保障服务之“正品保障”服务规则.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则.淘宝网用户行为管理规则(商城).淘宝商城虚拟商家规则6淘宝商城商家子账户命名规则.淘宝商城商家销售行为规则.淘宝商城商家店铺规则9淘宝商城商品违规处罚规则.淘宝商城信息管理规则.淘宝商城交流区规则.商城商品评论公布规则.淘宝商城积分规则.淘宝商城发票规则关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意中请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所WhenWhy-How-工作时间理由工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程:职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事:What——WhoForwhomWhereWhenWhyHow-工作职责・任职资格上下级-工作场所-工作时间・理由■工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事:What——WhoForwhomWhereWhenWhyHow-工作职责・任职资格上下级-工作场所-工作时间・理由■工作方式关于招聘招聘流程:职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意中请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事:-工作职责・任职资格上下级-工作场所-工作时间・理由■工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率招聘前要明白的几件事What工作职责Who任职资格Forwhom上下级Where工作场所When工作时间Why理由How工作方式关于招聘招聘流程职务说明书一一招聘计划(时间、岗位、人数、任职资格)一一招幕;熟悉市场;公布信息;同意申请一一选拔;初步筛选;笔试;面试;其他测试一一录用(作出决策、发出通知)一一评价;程序;技能;效率人员工作内容备注人数营销总监监督指导淘宝工作经理要紧负责淘宝网店运营、店铺装修、保护与推广协调各部门人员,做好淘宝网店整体工作同时负责淘宝网店推广的实际操作,如论坛发帖等等根据网络需求,随时调整运营方案网店店长要紧负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体问题要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作,统计网店数据完成经理制定的淘宝推广方案企划部文案对淘宝网店本公司产品,发现问题及时通知网店随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导店长,加以更正客服主动介绍商品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要全面到位,有明确的退、换货规定;2模特试穿衣服网上推广在个大论坛发贴!做广告部门名称提供协助工作内容预算时间企划部.制成并确认店铺模板,与网店itsup设计风格,并显示我们公司官方网站.对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对产品机理等等一些专业问题予以指导.提供发货样品.店铺装修与宝贝描述.设计新店开业推广促销活动策划.产品拍摄与图片优化.平面设计一直踪产品更新与网店主题的更新开业前一一直协助与以后的跟踪。