文本内容:
物业公司新员工培训方案1)新员工入职培训a)企业培训企业发展史、企业经营方针、企业理念、质量方针;b)质量目标、环境方针;c)员工手册培训员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;d)项目情况培训项目概况、规章制度、管理架构、保密制度和保密原则;e)物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训2)岗位专业技能培训a)基本技术、技能培训相应岗位的专业知识,质量执行标准、质量考核标准等b)新技术、技能培训智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等c)素质提高培训d)岗位的操作能力、接受能力、反应能力、紧急情况下妥善处理能力等e)环境保护意识、有关的法律、法规、环保基本知识、环境管理基本制度3)培训方式a)内部培训由项目专业人员对新员工进行培训b)外部培训由公司出资,外出参观学习、短期进修班、外送专职培训。