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文本内容:
IC卡医院订餐管理系统第一章、系统综述系统概述医院营养部门的订餐管理是一个综合管理的系统过程,涉及到营养专业、食品卫生、食堂运作、行政管理、经济管理等多学科知识与运作三甲医院通常就餐率要求在80%-90%之间,使用饭菜票管理、手工进行订餐、配餐、人工制作报表,由于数据量大,容易出错、费时费力,管理工作繁琐,管理人员目不暇及,工作中出现错误,查对困难在数据分析上时有出入,影响成本核算,误导决策同时,随着劳动力成本日益增加,运营成本不断提高,增加了企业运作压力,如何省时高效、节约人力成本,成了各企业急待解决的问题IC卡医院营养订餐系统正是应这一需求使用IC卡与手持移动掌上电脑专门为医院营养部门提供一套高效的管理模式系统操作过程简单,病员只要在病房内,由订餐人员把病员所需的菜谱编号输入手持机,并把数据上传到计算机就可轻松完成全过程系统优点
1、提高服务提供良好的服务,加强病人档案管理、现金管理,防止现金丢失,电脑化、科学化选餐,提供消费小票查询服务,使病人消费明明白白,规范、可控、可跟踪的服务给患者感受一种至上的享受,增加患者的满意度;
2、提高营养管理充分发挥了计算机管理在营养素计算方面的作用,结合实际情况进行营养值计算,对病人不定期的开展热能营养素与部分维生素及无机盐测评营养医生加以指导,更有利于恢复健康
3、提高效率能够使医院订餐的业务处理速度更快、更准确,真正实现了订餐、统计、营养咨询、测评的现代化管理,使营养室的工作效率达到一个新的水平
4、规范业务IC卡完全改变了多年陈旧的饭菜票制订餐方式,杜绝现金交易中的漏洞,避免交叉感染,既方便病人又提高工作效率在科室伙食费收支上,统计准确、快捷,收入与库存余额随时可查,清清晰楚计算机管理增加了统计的透明度,使科室工作更加规范
5、量化管理为医院经营与决策者提供更加及时、准确的患者消费数据与管理信息,动态掌握业务发生过程中各环节的处理情况从而提高医院的管理效率,改善服务水准;设计思想我们在设计中坚持了下列几点原则§标准性我们并没有“独树一帜”,整个方案在满足用户现有的需求情况下,考虑到了未来行业管理规范化、统一化的要求,我们使用了符合管理信息化标准的系统设计思想§先进性我们所提供的软硬件产品、设计思想、售后服务并不只是停留于满足现有需求的层次上,而是考虑到了未来5年甚至10年的进展趋势§开放性设计软件时,我们考虑到了产品的未来扩展能力,我们的数据交换平台是一个完全开放的平台,能够非常方便地实现医院现有系统与未来需要扩充系统的接入§适用性系统强调适用为主,我们都会根据用户的实际需求提供解决方案,整个系统能够非常方便地根据用户需求进行业务流程定制与运行模式的选择,甚至能实现运行参数的个性化配置§可靠性与稳固性在系统设备选型、网络设计、软件设计等各个方面要充分考虑可靠性与稳固性在设计方面,要使用容错设计与开发计算结构在设备选型方面,要保证软件、硬件的可靠性希望我们的产品与服务能够得到每一位用户的认可,同时也希望我们能够成为您最值得信赖的朋友随着科技的迅猛进展,原有的大量人工操作已被湮没在现代信息化的浪潮中,一系列习惯于不一致行业的实际上计算机管理系统应运而生,取代了旧有的管理模式通过多次的系统调研,熟悉到医院现有的订餐模式是由订餐员到病房内,使用划单收饭票的形式预订餐,存在下列问题
1.使用饭票,在现金结算与找零的过程中,易出现资金流失、交叉感染等不良现象
2.大量的人工计算、统计,使订餐员工作繁忙、劳动强度高且易出错,特别是关于订餐资料汇总,是一件每日都要做的工作量很大的情况
3.对医院病员而言,储存携带不便,且易丢失被盗;同时也不利于对病人的营养管理与营养分析因此要达到真正的医院现代化管理还有一定难度设计目标
1.提高操作规范,提高工作效率使用手持机采集订餐数据,取代人工抄写;完全改变需要人工多,工作强度大,耗费时间长的现状;通过手持机订餐提供消费票据,便于病员核对IC卡的订餐情况,准确明朗,避免争吵;完全改变以往送餐无根据,出错时又无原始根据各执一词的争吵局面;2•延长服务时间,提高服务质量由于计算机高效处理,使各类制单与出单处理时间减少,从而使病员订餐时间可大大延长,提高服务质量;完全改变以往很早停止订餐,预留大半天时间进行人工处理的局面;使用高科技手段,设计合理、实施方便、减少人员、减少错误、节约时间;
3.避免传染,清洁卫生使用IC卡记录订餐数据;完全杜绝订餐过程中现金、菜票、订餐单据带来的交叉传染;
4.不用找赎,防止偷漏使用IC卡实现电子交易完全解决现金或者菜票交易带来的找赎烦恼,杜绝偷漏贪污;
5.及时结算,方便快捷IC卡扣款,当场结算,医院病员两清白;完全改变以往记帐结算的繁琐状况,杜绝漏单、丢单与跑单现象;
6.全面熟悉医院订餐营业情况各类数据汇总与各类清单制作,全部由计算机及时、准确、快捷地自动打印;完全改变以往人工汇总与分单,反复抄写,错漏难查的局面;各类报表随时按需打印输出,方便采购、制作、送餐方便记录、核查、管理;完全改变以往手抄报表不规范、不及时、错漏多,不易扩展功能的被动局面
7.营养配餐,全面熟悉患者的营养情况对食谱进行科学快速的评价,根据需要进行科学合理的配餐;患者订餐营养评价分析,特殊人群(高血压、高血脂、糖尿病、心血管病、肝炎、癌症等)营养指导及平衡膳食的设计与评价系统特点
1、稳固统一的系统平台从服务器端到客户端实现数据资料统一集中管理系统运行于Win98/ME/2000/XPo硬件环境使用客户机/服务器体系结构网络操作系统使用WINDOWS NT/2000,客户端可使用WINDOWS.视窗系列操作系统数据库使用SQL_SERVER2000等大型数据库Client/server与Broswer/Server相结合的结构,构造安全、稳固、快速的软件平台利用Windows NT/2000的C2安全级操纵及SQL的大型数据库三级安全操纵,保证信息系统的安全可靠
2、操作简单系统整体操作非常简单,只需要用鼠标点儿下,就能够完成日常业务操作,真正实现以最快的速度来进行业务处理,相信,只要用户有医院订餐业务经验与用鼠标的能力就一定能够轻松的完成日常的业务操作
3、强大的系统管理用户可自行设置参数与各类代码,习惯自己的特殊需耍强大的权限,密码管理,确保系统安全数据库备份、恢复与初始化、加密等功能,可确保数据安全.系统日志功能,记录所有的电脑操作,确保信息的更换有据可查
4、强大的查询分析功能提供分组数据浏览与组合查询,用户能够依照自己的意愿来快速找到您所要的数据,提供丰富多采的图文界面,分析医院订餐任意阶段、任意时期的各类经营、管理数据;提供简洁、清晰、全面的医院订餐经营报表并由不一致级别的管理人员进行调用;提供根据现有数据预测将来可能发生的情况的超强分析功能,供医院管理者调整下一步战略目标
5、灵活多变的程序机制提供灵活多变的程序机制,习惯医院订餐不一致时期的管理需要第二章、系统构成网络结构医院营养订餐系统对网络应用的需求,要紧表现在数据的传输基于以上的需求,我们将遵循技术先进、安全可靠、设备易于使用与保护的设计思想来进行网络设计,并综合考虑医院的实际情况,使用100M到桌面的快速以太网方案网络结构图如下所示数据库服务器:手拌机订餐彩IC卡读写器住院登记后台管理(发卡、充值).手持机送餐核对丽晶5(制作部)手持机系统配置软件配置Windows xp/2000/2000Server专用智能卡医院营养订餐管理系统软件一套专用智能卡手持机应用程序专用智能卡手持机通迅软件一套第四章、售后服务技术支持服务
1、如软件出现问题,影响使用,公司随时派人到现场提供技术支持服务
2、如软件交付使用后,客户需要调整功能时,经双方协商后,按用户的要求进行修改
3、对公司所提供的硬件产品保修一年,终身保护用户培训计划用户的培训应根据系统使用人员的计算机的水平进行培训具体安排如下
1、对用户日后负责计算机网络系统的保护与使用人员进行培训
2、培训的内容包含系统的使用、日常的保护
3、对清算中心人员与各会员单位人员分别以讲课方式有组织培训
4、现场的培训将配合本项目具体情况以用户提问的方式进行,我方将提出培训的建议日期第五章、问题解答。