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文本内容:
火警、火灾应急处理作业指导书受控编号[]编制日期审核一日期批准一日期
1.0目的规范物业公司各项规章制度火警、火灾处理程序和方法,确保火警、火灾得到有效控制保障小区业主财产安全
2.0适用范围适用于正大物业公司各物业处小区内的火警、火灾处理
3.0术语及定义
3.1火灾小区内着火造成的灾害或着火超出有效范围的燃烧
4.1职责
4.1安全部主管负责监督火警、火灾突发事件的培训,检验效果对外联系培训讲师
4.2安全部督察制定年度消防培训计划,并组织实施,
4.3物管处工程室、客户服务中心、秩序维护班、保洁班组配合安全部协助消防管理中心灭火扑救
4.4物管处秩序维护员坚守岗位,听候命令指示扑救火灾
4.2工作程序
5.1报警与确认
5.
1.1火警的信息a)消防控制中心接收的火警的信息(包括灯光、音箱、消防主机显示屏显示);b)秩序维护人员在执勤或者巡逻中发现的火警;c)业主的报警(电话、呼喊);
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1.2火警的确认.根据火警信息来源的不同,可以是a)消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息,应立即用对讲机电话通知附近的保安队员与工程当值电工赶到报警现场确认火情,是否由于自动报警装置误动发出的信号或有人造成(燃烧的纸、施工、吸烟)引起的报警,若属于非误报查明原因用对讲机,电话回馈消防控制中心确认情况b)秩序维护员发现火警应立即赶扑现场,判明原因是否属于火警,若是人为原因应当予以制止,若是火警因按处理方法处置c)任何人员接到业主报警时,应立即用最有效的方法报告管理处消防控制中心,并按火警、火灾处理方法进行处置
5.2火警、火灾处置的原则方法
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2.1火警、火灾处置的原则a确认火警第一时间报警的原则;b立即组织灭火扑救的原则;c迅速疏散影响住户,抢救被困人员的原则;d将易燃易爆物品迅速撤离火源处的原则;
5.3扑救火灾的处置方法公司任何员工发现火情,应立即去灭火器迅速扑灭火警及时报火警电话119;若火势开始发展应一边控制火势一边喊人协助扑救火警;取用灭火器应根据燃烧物质的特性正确选用灭火器,以免造成复燃电器发生火灾,应先切断电源,选用“1211”“干粉”“CO2”等灭火器直接对准火源处喷射,装有自动灭火系统的场所,可直接启动药剂灭火
5.
3.1基本方法a.冷却灭火法一一是燃烧物质温度降低b.隔离灭火法一一将可燃物质与火隔离c.窒息灭火法——减少氧气含量d.抑制灭火法一一消除燃烧过程中的游离基
5.4安全部指挥现场灭火、了解火灾火势具体情况,组织义务消防队,按消防方案,进行灭火
5.
4.1火灾报警程序a.电话报警一般情况下电话直接向消防应急小组报警就是有火情发生b.设备报警设备报警是自动报警措施,通过自动或人工手动方式向消防应急小组组长报警c.消防应急小组消防应急小组是物业公司内部组织的一支专业队伍,负责各方面、各渠道反馈的各种消防信息的处理
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4.2火情确认程序a.消防应急小组在接到火情警报时采取的第一步骤是通知巡逻岗进行确认b.现场确认须在3分钟至5分钟内到达现场确认火情c.火情误报误报原因被查明、故障被排除后应及时通知消防应急小组成员复位尤其是涉及到联动、空调系统、火警报警系统时更要及时处置
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4.3灭火程序及疏散程序a.真实火情巡逻岗到场目击真实火情,应立即进行二级报警b.二级报警对初起小火,使用携带或就近的灭火器材,迅速将火扑灭,然后报告消防应急小组火势扩大,不易扑灭时,应先用电话等通讯设备报告消防应急小组或打碎报警玻璃报警然后根据情况控制现场
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4.4二级火警现场人员职责a.消防员将火场情况详细、准确、迅速报告消防应急小组,消防应急小组须立即通知秩序维护班记录三方确认人员到场时间控制现场;使用各种器材灭火,阻止火势蔓延抢救被围人员和重要物品,同时注意保护现场关闭周围门窗,但不上锁,减少空气流动清理楼道障碍物,确认消防设备器材和疏散口的位置,为增援人员到场和客人撤离现场作准备b.工程值班人员切断电源,防止触电关闭空调,减少新风保障消防设备灵敏好用使用消防设备、器材灭火夜间由工程部值班员负责以上任务c.客户服务中心按应急方案通知有关领导成立灭火指挥部了解现场业主和职工情况,拟定疏散方案引导业主疏散到指定的安全地点,并统计人数向灭火指挥部报告情况,并移交指挥权d.灭火指挥部在二级报警发出后,按应急方案组成灭火指挥部,负责指挥灭火和疏散工作灭火指挥部设立在消防控制中心灭火指挥部由物管处主任、秩序维护主管、工程部主管、客户服务中心主管组成灭火指挥部应决定下列工作是否需要增援否是白天召集义务消防队员;夜间召集各部门所有有生力量是否需要组织救护否是如有人员受伤,通知急救中心,电话120是否需要组织疏散否是是全部疏散,还是部分疏散确定疏散区域、路线、顺序和汇合地点汇合地点为辖区门前停车场物管处秩序维护员负责消防通道、消防楼梯、消防门的畅通,必要时操作消防电梯,启动疏散区域的消防警钟按顺序开通应急广播系统,指导疏散广播需要多次反复播放保洁人员到楼层引导业主疏散并负责检查疏散楼层的各房间内有无滞留业主,关闭门窗但不上锁,同时做好记录客户服务中心负责提供业主名单,并到汇合地点清点人数是否需要报119火警台否是指定报警人,应为专业消防人员报火警台后还应报消防局报火警台后应通知辖区消防控制中心安全部负责协调派人在正门处等候并引导消防车,指示火场部位和室外消防结合器设备部位辖区灭火指挥部派专人向专业消防指挥人员介绍情况,提供支持火灾善后保护现场取证与保险公司联系事故调查
6.0支持性文件《突发事件处理作业指导书》
7.0质量记录
7.1重点防火部位登记表
7.2巡查记录表
7.3消防演习记录
7.4消防设备设施检查记录。