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东莞市XX塑胶制品有限公司文件编码BL-QP-7程序文件版本A修改状态0名称合同评审程序页码1/
21、范围为明确顾客对产品的要求,通过评审和沟通确保公司有能力满足顾客的要求,特制定本程序本程序适用于本公司对顾客需求的评审时机、评审内容的管理
2、职责
2.1营业部负责对顾客要求评审的归口管理
2.2报价组、生管中心、工程部、品管部参与相关订单的评审
3、活动控制
3.1输入控制顾客要求的评审输入包括顾客的需求本公司根据顾客明示的要求、潜在的要求、法律法规要求和本公司的附加要求,转化成合同评审单,作为顾客要求评审的输入
3.2输出控制顾客要求的评审输出应达到以下标准a)顾客的产品要求得到规定;b)与以前表述不一致的口头要求、订单,已予以解决;c)本公司有能力满足规定的要求
3.3活动控制
3.
3.1评审范围a)顾客要求;
3.
3.2评审时机顾客要求的评审应在产品生产运作前进行
3.
3.3评审内容和方式
3.
3.
3.1顾客要求的评审由营业部组织报价组、工程部、生管中心、品管部对产品物料保证、技术问题、质量管理、按时、按质、按量生产、价格等方面进行充分的评审确认后,方可与客户共同签订合同或协议顾客要求的变更
3.
3.
3.2客需求发生变更时,应进行必要的再评审,并及时与相关人员进行沟通,根据需要填写记录
3.
3.
3.3对于因本公司情况发生变化或其他特殊情况引起的变更,应寻求顾客谅解,提前发布变更信息并向顾客道歉
333.4营业部应保存各种相关记录
3.4所需资源a)具有识别、评审能力的人员;b)所需的合同或证明;c)相关的信息
4、相关文件合同评审表合同、协议或订单
5、程序文件修改记录表。