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文本内容:
商场寒假社会实践报告来大学的第一个假期就有近一个多月的时间,很多同学在放假前就计划着怎么度过这个假期,怎么样让这个假期过的更有意义,所以大部分同学在放假前就去学校图书馆借了自己喜欢看的书准备带回家去看,我也不例外我也在学校图书馆借了三本书,当然,寒假看书只是我计划的一部分,因为我在学校时就在自学日语,所以我在放假前就找学习日语专业的同学把课本借来,抄课本,抄单词,下载日语听力除了这些,我还计划去广州过年的时候找一份工作,借此锻炼一下自己,也可以赚一些钱开学了留作自己的生活费,减轻妈妈的负担来广州找事情做是我的强项,因为每年假期我来广州都会找事情做的,来的第一天我就去了几个餐厅酒楼应聘,但因为工作时间有冲突,我都放弃了,最后我选择了在商场里帮别人卖年货,因为每年来广州,对粤语的要求我能满足,而且,这里过年办年货的人很多,市场需求大,工作时间也宽松,我就可以有多余的时间来看自己借的书,也可以学习日语回家后,累的我不行,我开始向妈妈抱怨了几句,妈妈却说我一点吃苦的准备都没有,她又开始向我讲述她97年一个人南下广州进工厂工作的经历,我便又无话可说了,并且开始给自己加油休息一会,我便拿出自己借的书开始看了,不久便沉浸在《女皇武则天》中了,感叹唐朝的封建礼仪,感叹武则天的聪慧过人,感叹她为爬上女皇位置的不择手段,用醋缸淹死淑妃等同党,拉拢朝中元老来巩固自己皇后的位置,并逐步取代唐高宗成为统治者的深深城府以及她当权后的一些政策来巩固自己的统治,科举制度上的改新,人才的应用,水利工程的新建,也为老百姓做了一些好事,但后期的生活却不是那么的让人满意但她个人还是很有才略和勇气的,所以武则天在死后才有胆量为自己建立了被后人称奇的“功德无字碑”至于自己的功过就留给后人去评判吧!不断进取的态度,正如逆水行舟一样,没有向前的动力,那就只有原路返回的份在此,衷心地祝愿这一次参加社会实践的每一个队员都能够始终记住“学习如春起之苗,不见其增,日有所长;怠学如磨刀之石,不见其损,日有所减”我们只有勇往直前,才能更上一层楼“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”.为了祖国和人民的需要,我们期待着下一次的出征;为了学生美好的将来,我们期待着下一次挑战我们在实践中坚持科学精神与人文素养的统一,坚持书本知识与社会实践的统一,坚持继承传统与开拓创新的统一,坚持服务社会与自我完善的统一,努力提高学生的思想政治素质和科学文化素质社会改革的不断发展,给汽车系的思想政治工作提出了更新更高的要求随着社会的不断发展,人们的思想观念也发生了巨大的变化面对新的形势、新的挑战,我们的社会实践活动也应在继承和发扬以往活动经验的基础上,不断创新,力求突破,创造新的活动平台2019年优秀4s店社会实践调查报告范文
(三)
一、活动目的社会实践使广大青年学生了解社会,了解国情,增强社会适应能力,积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解同时,在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础并且在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投人真实的工作当中本次暑期社会实践主要是让同学们立足所学专业,了解和掌握党和国家关于大力加强职业教育,尤其是高等职业等方面的具体举措,深人了解行业、专业的市场未来需求,充分发挥所学技能服务社会的功能,在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉感
二、活动内容本次社会实践的内容很丰富,2007级的5个班、2008级的4个班约280人深人到各个4S店或是汽车修配厂,切身实际地了解自己所学的专业知识和动手实践能力2008级其余四个班的130人进行本地区汽车产业聚集区发展对人才需求的调研今年最具特色的活动就是组成32人宝马4S店专业实践团队,分散到省内外沈阳华宝、北京盈之宝等9家宝马4s店进行专业培训宝马4s店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝马汽车销售服务有限公司进行暑期实践活动刚步人宝马各个单位,同学们感到很无助,开始时在众多的工具面前也是手忙脚乱他们从认识工具开始,特别是在后来了解到自制专用工具的奇妙作用时更是惊叹万分同学们意识到了拓展思维的重要性,这提醒他们在生活和学习中要不断地创新,不断地进步,到最后在自己的岗位卜能运用自己的专业知识来独立地解决问题;了解了很多课本上学不到知识和经验;学会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神;体会到了生活的不易能更好地珍惜现在的生活虽然大家没有得到很高的报酬,但是假期结束后我们看到的是一群崭新的面孔,我们认为这是比任何金钱更有价值的他们在实践中了解了4s店的工作流程和自己将来要从事的职业,()以及自己将在岗位上付出什么这段实习期间,我们的同学在公司生活,完全脱离了校园生活每天的工作很辛苦,但是在不断进步和成长的过程中,他们已经化作一颗熠熠发光的珍珠在实习期间他们认识到知识的价值同时也让他们缩短了课本与实际的差距,他们存在的不足也很好地为他们的学习引导了方向,也为他们的就业作了很好的导航这次实习深深地印在了每个同学的心里,也时刻鞭策着他们,要珍惜现在的美好生活,不断进步,安心学习,踏实工作我们还安排了汽车行业社会调研,让同学们对自己将来从事的行业的前景有更高层次的认识,以便他们对汽车后市场有更好的了解,让他们知道选择汽车是一条充满活力和未来的路,让他们在以后的生活和学习中拥有信心和源源不断的动力在实践过程中,我们还要求每个同学要读一本名著,由我们系的梧桐雨读书俱乐部提供书源,因为我们知道,任何一个优秀的人都离不开优秀文化的陶冶我们看到了,同学们从自己读过的名著中学会了很多优秀的精神和人生的真谛
三、实践成果实习的时间长短不一,有加天的,有一个月的,也有两个月的不论实习时间的长短,同学们都感受颇多在单位中和同等级的徒工相比较,我们的优势就是理论知识较扎实,学习能力较强,但是我们动手实际操作的能力还是相差太远刚去单位的几天,同学们都是看着师傅们做,然后自己才学着做一些简单的工作,时间长了,自己习惯了工作的程序,慢慢地自己也开始做一些上层次的工作,动手能力有很大的提高在此次活动中,我们的同学在与企业的接触中体会到了企业最需要什么样的人才他们也知道了生活的不易,对以后生活中的得来不易更加珍惜,对父母也会很体谅、很孝顺这些是在课本上很难学会的道理和经验这次社会实践也为我们以后的思想政治工作指明了方向,思想教育工作要从实际抓起,而不应该只停留在表面和理论上只有这样,我们的同学才会有更高的专业素质和职业素养,为他们将来成为汽车出色的应用型人才打下良好的基础
四、实践意义与总结此次社会实践,同学们都收获不少虽然大家所获得的感受都不一样,但他们都有一个共同的认识,那就是人生处处是学问“学习如逆水行舟,不进则退”没有经过实践的检验,没有经过调查研究,就没有发言权在学习的过程中,必须始终保持着一种不断进取的态度,正如逆水行舟一样,没有向前的动力,那就只有原路返回的份在此,衷心地祝愿这一次参加社会实践的每一个队员都能够始终记住”学习如春起之苗,不见其增,日有所K;怠学如磨刀之石,不见其损,日有所减”我们只有勇往直前,才能更上一层楼“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”.为了祖国和人民的需要,我们期待着下一次的出征;为了学生美好的将来,我们期待着下一次挑战我们在实践中坚持科学精神与人文素养的统一,坚持书本知识与社会实践的统一,坚持继承传统与开拓创新的统一,坚持服务社会与自我完善的统一,努力提高学生的思想政治素质和科学文化素质社会改革的不断发展,给汽车系的思想政治工作提出了更新更高的要求随着社会的不断发展,人们的思想观念也发生了巨大的变化面对新的形势、新的挑战,我们的社会实践活动也应在继承和发扬以往活动经验的基础上,不断创新,力求突破,创造新的活动平台2019年优秀4s店社会实践调查报告范文
(四).乙、•
一、刖S在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐近年来由于经济的快速发展,汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展形成了一定的销售市场汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上,只有少量车型如微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式
二、实习主要内容在实习期间
1.掌握汽车的销售流程
2.与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验
3.学会运用相应的销售技巧
4.更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5.真正了解“汽车市场”的含义汽车销售流程
1.接待接待环节最重要的是主动与礼貌销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助语气尽量热情诚恳该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成其中尤其重要的是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这是最直接反映4s店形象的环节因此,我们公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点,足见该公司在管理上的独到之处,也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念
2.咨询咨询的目的是为了收集客户需求的信息、销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅
3.车辆介绍在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成
4.试乘试驾在试车过程中,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感
5.报价协商通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,止匕外,销售人员必须在整个过程中占主导地位如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会
6.签约成交在成交阶段不应有任何催促的倾向,重要的是要让客户有更充分的时间考虑和做出决定,同时加强客户的信心,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路
7.交车要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题
8.售后跟踪一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务跟踪步骤的要点是,在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要责任
三、实习总结和体会虽然我所学的专业是国际经济与贸易,销售汽车和我的专业没有什么关系,对我来说很陌生,但是这是锻炼我的一个好机会实践,就是要我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,理论应该与实践相结合要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中另一方面,实践可为以后找工作打基础通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了要学会从实践中学习,从学习中实践而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂不管什么工作都是有竞争的在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!虽然实习期只有几个月,但是我在雪弗兰4s店的这几个月感触颇深,受益良多,让我学到了一些书本中学不到的东西工作中不停地仔细认真的看、听,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好短短的几个月,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用社会实践促进了大学生的全面发展通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富在今后我要参加的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的,使自己未踏入社会就已体会社会方面让自己在毕业就业的时候可以有的选择机会刚去的时候,我满怀信念,我相信既然有新的开始就会有新的收获因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就开始了以后的工作早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中形成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心,我认认真真的工作,仔仔细细学习,接受住了时间对我的考验店里的那些同事领导每个人都特别友好,我作为新职员放低姿态认真学习,得到了领导同事的认可与赞扬在开始工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习了解公司产品,学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通他们经常对我说要想卖好车,就必须先学会沟通有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天,认真听他们的观点看法与经验,看他们如何与顾客交流自己想象如果我与顾客交流应该怎样与顾客交流呢,我看在眼里,记在心里在我看来,中国的汽车行业还有长足的发展态势,汽车销售还有广阔发展的空间在过去的计划经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位控制、经销,品牌意识极为淡漠随着市场经济的快速发展,传统的营销模式已经不能适应市场的需求目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展,汽车的营销方式也随之变化,集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生,4s店也是汽车市场激烈竞争下的产物中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求4s店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的氛围,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系通过4s店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务,真正实现了以消费者为本的经营理念,体现了汽车品牌的文化氛围,也树立了专卖店的形象另一方面,在整个销售服务的过程中,我们发现了该销售模式所存在的不足之处首先,对于4s的四大要素而言,重要的无疑是售后服务这一点,完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感,同时也加强了专卖店和客户的联系,这对于专卖店来说是至关重要的虽然从目前来看,4s店最大的功能是卖车,但从长远来看,其更大的功能则应该是售后服务在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为214O维修服务获利是汽车获利的主要部分,这对专卖店的重要性也是显而易见的国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店,主要是为了充分做好售后服务而目前国内正好反过来,单单看重了卖车,服务却相对落后这对于火暴的国内汽车销售市场来说,总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务,没有区域规划的4s店同样会面临窘境以北京市为例,由于城市规划,4s店因为修理部门会产生污染、噪音,不可能在市区发展,越来越多的4s店不得不建在城市边缘,给汽车的维修和保养带来了极大的不便,这种矛盾目前已经暴露在经销商面前有专家预测,销售服务今后应该向社区发展,形成连锁的售后服务体系,快修店将会成为今后的发展趋势目前,有些汽车厂商已经充分考虑到了该发展趋势,推出了“限区域独家特许连锁经营模式”,其核心内容也是兴建大型的4s专营店,但是和别的品牌有所不同的是,未来的4s店在计划中还将建设若干附属店,他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4s店,比如换个玻璃、补个胎什么的,而并非一定要到4s店不可消费者需要更便捷、优质和廉价的服务,而现在很多4s店不仅路程远而且收费较高计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商,首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”,与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店社区店主要是本着“贴近购买力,贴近保有量”的原则,只要有需要就可以兴建,象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方在雪弗兰4S店实习的几个月时间里,我有很多觉得值得总结和高兴的我认识到许多看似简单的工作蕴藏着大量的知识是值得思考的,我们不应该眼高手低,而这恰恰是我们现在大学生的通病工作的时候要多思考,不但要问别人怎么做,而且要问问自己为什看完这本书,我忘记了上班的劳累,忘记了自己是属于现代生活的人,对武则天个人的感情也由最初的简单变为现在的复杂,毕竟她的存在和个人功过也是历史上一个不可改变的事实,现在有多少历史学者对那个封建而且兴盛的唐朝进行了深入的研究和学习分析,所以,看完这本书,我对武则天个人的评价更是多么的苍白无力啊!我也只能从中学习借鉴她个人的聪明才智以及她的人际交往上的成功历史留给我们的是多么可贵的经验啊!看完一本书,不是自己简单的翻阅完,而是学会学习分析,更要学会与他人分享自己的看书经验,这样,才能把自己看书的点滴记住,才会刻骨铭心!看完书,我又和妈妈讲解分析了很多读后感!并且真的觉得自己要学习完善的地方很多真的是应了那句话“无知的人就像稻田里的稗谷,高傲的昂着头,聪明的人,就像稻田里成熟的稻谷,永远谦虚的低着头”我也许算不上是聪明的人,但,看完书才会知道自己了解的太少,人的一生更是一个不短学习的过程,活到老,学到老!除了看书,我也在听英语和日语听力,害怕一个寒假自己的英语和日语听力下降了,每天下班回来后就默写日语单词,记日语句型,偶尔也看看电视,娱乐一下,就当是放松一下也有好多时候想过要放弃日语,因为自学过程中有好多自己不明白的地方无法及时解决,还要回到学校去向日语专业的同学请教但,回头想想自己当初的决心就又决定坚持下来了!上班时间里,就完全忘记了自己的学习,一心一意的要做好自己的工作,有一次还为了拉顾客,和一位同事闹别扭了,我也学会了与人沟通,与人交流,如何化解矛盾,通过这份工作,我学习到了很多东西,来大学时,我还是很自卑,做什么事也没有自信,也不会与人交流沟通通,记得在院里举行的辩论赛上,我没有自信,紧张的手只哆嗦,而现在回想一下,觉得自己好可笑,为什么要害怕呢为什么要紧张呢为什么在准备充分的条件下还没有自信呢?自己现在想想自己在大学里的表现就对自己很失望不仅在社会上,还是在学校,都是一个竞争的世界,在学校,每个人每天都在学习,都在努力,如果你一天怠慢了,那别人就有可能超过你,在社会上,为了个人的利益,为了个人的功名,每个人都在时刻准备着,么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不可行反正一定要钻研,这样才会有进步,才能快速的进步总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验并且知道自己学要在哪些地方补充,知道自己以后的路该向哪里走实习中同事、销售经理和内训师对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢!2019年优秀4s店社会实践调查报告范文
(五)终于放寒假了,面对这回余天的假期,真不知怎样打发,与其玩乐还不如做些有意义的事,经人介绍,我来到了广州本田xx特约销售服务店,开始了二周的学习实践第一天“上班”由于自己什么都不会而对汽车这个家伙的内容一无所知店里的主管领导便给我找了个师傅,他是个镀金工,叫X龙,人很和善,让我叫他龙哥就好,龙哥说我什么都不会,所以先学领金以便对车有个大概的了解由于是第一天我的积极性特高,不管龙哥干什么,我都想帮忙,可无奈自己是个菜鸟,干什么都笨手笨脚的,也做错了不少,不过龙哥从不斥责我而是细心的教我,车间里的站一直都开着,所以车间很冷,温度和外面相差无凡,才半天的时间于冻得就麻了,但是一进烤漆房,里面60度的气温马上就让人大汗淋淋,感觉真是冰火两重天,好不容易熬到了午饭,吃过午饭休息一会儿便马上投入工作中了,下午可比上午强多了,不那么笨手笨脚的了,师傅也在空闲时给我讲很多汽车方面的知识一天的时间很快就结束了,回到家,看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色时,不免觉得愧疚,不过心里还是挺美的,一天的时间,我学会了很多认识了各种从前不知为何物的修车工具,对车身框架有了一个大概的认识在师傅的教导下,才三天我便可以一个人拆卸车门,给车更换玻璃了,看着第一辆自己修好的车开走心里有着莫大的成就感眨眼间一个礼拜的时间就过去了,我从镀金部门换到机修部门,开始学习发动机,变速箱等部件的知识,在这里我认识了李克单、一个同样是军需学院汽车系毕业的师傅,他同样细心的教我,各部件的构成和工作原理,让我这个门外汉也变成半个内行,并且还学会了电脑检测车辆故障两个礼拜很快就过去了,我因为有别的事不得不离开了XX销售店在XX的半个月里,我学习了汽车各部件的常识,为既将开设的《汽车构造》课程打下了基础此外,还学会了很多别的知识,学会了处事的态度,建立了正确的人生观,相信这些会对我以后的生活工作有很大帮助怀念在广本的日子,期待着下次实习的到来三下乡社会实践报告心得体会5篇三下乡社会实践报告心得体会
(一)今年七月十九号,我参加了由XXXX经济贸易学院组织的暑期“三下乡”社会实践活动,我们的营队名称是“扬青春风采、促进位赶超”我们营队这次下去的主要活动内容是宣传XX湖生态经济建设;同时做好关于土地流转、劳动力流转和“三农”问题的问卷调查;通过座谈等形式,了解乡镇基层党建现状及存在的困难;了解大学生村官以及“三支一扶”人员的工作情况;依靠多种渠道,获取“环XX湖生态经济区”建设的相关信息与数据;深入农村、走进农户、贴近农民,做到了解农民疾苦,真实的反映农村的现状,呼吁社会给予“留守老人”“留守儿童”足够的关注在为期一个星期的下乡过程中,给我感触最深的还是是关于“留守儿童”和“空巢老人”的问题我觉得自己了解到许多在课堂上无法了解到的事情,个人的心境也有了一些变化,或者说是有了一些提高这几天,我们每天都会下到不同的村子,去做一些调查问卷,和村民们进行交流沟通我从小就很喜欢和别人沟通,我一直觉得和不同的人沟通,透过不同的人可以看到不同的是世界在村里的时候,我最多的就是和老人闲话家常,可以说每个队员应该最多的就是和老人沟通,这并不是我们有多喜欢和老人聊天,而是偌大的村里,几乎没有什么年轻人,年轻力壮的大都出去打工了村里的留守儿童和空巢老人的现象非常严重这个情况在下乡之前,我们也是有做数据调查的工作的,多少是有些了解的,但是冰冷的数字总是不及真实的画面更令人震撼七八十岁的老汉,带着五六岁的孩童一起生活,这个画面没有给我温馨的家的感觉,倒是莫名的衍生出一种苦涩在我眼里,人的一生有两个时间段是最温馨最幸福的一个是童年,而另一个则是晚年在天真烂漫的童年里,可以无所事事,可以无所顾忌的去做一些你想做的……当然我并不是鼓励小孩子做什么坏事,只是觉得在孩童时代,总是可以放开的去玩耍,去嬉闹,因为在这个时候,你的父母会一直在你身后保护你他们为孩子撑起了一片广阔的天而在一个人的晚年,是在经历过了年轻时的风风雨雨,风光也好,落魄也好,晚年算是人生最后的避风港,儿女就是屋檐,理应为自己的父母遮风挡雨,让他们安心,安享晚年遗憾的是,在乡下的这一个星期以来,我一直以来认为理所当然的观念动摇了,没有父母在身边的童年,如何能够天真烂漫呢;没有儿女在身旁的晚年,如何能够安心享受呢?现今社会,孩子的教育问题永远都是一个非常重要,也是迫切需要解决的一个问题孩子的启蒙老师一般都是他们的父母,可是长期在外打工,甚少归家的父母,又如何启蒙教育自己的小孩呢孩子的童年一直混迹在和他们隔了一代的老人中间,或多或少地被一些比较老的观念围绕着,我想这并不是一个好的现象子不教,父之过父母难道不应该负起这个责任吗?而对于村里那庞大的空巢老人的阵容,我更是辛酸家有一老是个宝,但目前农村的状况,就是家有一老是根草,不仅没有在年老时享到儿女的福,还要替儿女照顾一堆小孩当然,不可否认很多老人都是喜欢照顾小孩的,但这并不代表他们就很愿意在自身精力很有限的情况下把照顾孩子再一次的当成一份事业啊也没有哪个孩子只想得到爷爷奶奶、外公外婆的爱,一般来说都是更渴望父母的爱吧!三下乡社会实践报告心得体会
(二)遂翻开那发黄的扉页,命运将它装订得极为拙劣,却不得不承认,青春是一本太仓促的书一席慕容时间凝固成金点,然后拉成长线,连接一年又一年的细小缝隙有时候我也不得不承认,席慕容的确把青春看得非常地透彻站在时光的十字路口,回望过去的种种单纯与美好,悲凉而欣慰花开花落,风卷云舒青春如同流沙般从指缝溜走,过去的倔强与轻狂,原来如此荒诞不羁青春是打开了就合不上的书,爱情是扔出了就收不回的赌注,人生是踏上了就回不了头的路三下乡回来之后,我觉得自己突然间长大了不少三下乡的点点滴滴仿佛是一场场梦,梦中我们走过一个充满光芒的世界,而醒来,我们终究重回原地但我不会为离别而哭泣,只为曾经而微笑直到现在我才真正懂得花开花落总有时,何必珍藏一地落花,只是我经过了一棵热闹非凡的树,看见一树繁花,开满了青春的回忆三下乡,我们哭过,笑过,经历过,感受过,收获过三下乡这一本相册,记录了所有青春中最珍贵的场景在最美的时候,永远地定格张开双臂,闭上双眼,静静地拥抱青春,这最永恒的年华三下乡伴随着我们走过无知,走过幼稚,走过放荡,走过不羁,走过酸甜苦辣,走过崎岖坎坷,又渐渐走向成熟在青春的旅途中,总想踮起脚尖,触摸那束最耀眼的光芒,因为我知道,那束遥不可及,却又近在咫尺的光芒是属于自己的最神圣的梦想多少次抬头遥望灿烂的星空,总坚信自己一定会是那最耀眼的一颗我深深体会到大学生“三下乡”使大学生能够将自己在校所学的先进科学的生活观念在广大农村传播,紧密结合他们所学专业技术知识,在农村开展多种形式的先进科技文化知识和生活观念的宣讲活动大学生参与新农村建设的进程,为大学生了解中国国情开启了一扇窗口,密切了高等教育与新农村建设的关系,同时提高了大学生的社会实践能力和综合素质,为国家未来的发展培养了优秀人才流年,不会因梦境而驻足;缘分,不会因强求而眷顾不该说的话,可能沉淀一切的错;不该吟的歌,可能透析一切的悲楚,成长的代价得自己付出,却不该用泪水去陪伴失意时间,从指缝间匆匆流逝曾经天真幼稚的我们如今年少轻狂不知淡忘了多少时光,就这样匆匆的成长了青春,梦一般的青春促使我们肆无忌惮地疯狂,在我们的世界里疯狂花季中我们,最耀眼的我们充满了活力与激情,也许我们已不再像从前一样天真,无知但我们依旧纯真三下乡社会实践报告心得体会
(三)尽管只是短短的五天,但是给我的留下的太多的快乐、辛苦、遗憾这个暑假将是我人生中最快乐,最有意义,最宝贵的假期XX月XX我们怀着期待的心情登上了广州一一茂名的列车,开始我们“三下乡”的征途,经过一天的颠簸旅途我们终于到达了目的地第一天我们主要是要向村民们了解我们的活动,我们专门设立了咨询台由于语言的问题我成为了咨询的主要负责人之一,一开始我们没有得到村民的认可,我觉得有点不好意思,有点胆怯,没有积极地去宣传,随着咨询的人多了我才慢慢地活跃起来,这一个还算比较顺利的开始后,我感到很多东西都是要自己积极努力去争取才会得到别人的肯定第二天开始我们就开始上课了,在这次支教中我主要负责的是艺术课堂,一开始接到这个课题我真的不知道该怎么讲因为自己扪心自问艺术天赋实在是不怎么样,没有办法之下只能教教小学生写写字(尽管一直以来都对自己的字很不满意)第一次以教师的身份走上讲台讲得不是很完美,这里主要是有两个原因
一、自己没有全面估算到课堂上出现的各种情况;
二、心理上紧张搞得有一些东西讲得不够清晰不过总的来说第一节课还是比较成功的我的第二节课时候由于有第一节课经验加上学生的配合的很好,所以第二节课是我觉得上的最好的一节课,这一节课给我太多的成就感了不过在第三次上课的时候,由于同样的内容讲了两遍,开始觉得有点烦了,所以上得不是很好通过讲课我很有成就感因为自己讲的内容很实用,在上课的过程中发觉现在的小学生总体上写字太烂了,这也有可能是现在很多小学不太在意写字自己上的课可以说达到我的教学目标,我把自己积累的写字体会完全地传授给了学生,这也得到学生的肯定我想这就是老师的职责和老师的高尚第一次当上准老师,感觉自己离老师的标准还差很远自己在今后的学习中要努力地改善自己,成为一名合格的教师我们是早上课外的一些兴趣课程,这一部分主要是要提高学生的学习兴趣,开拓小学生的视野下午就进行暑假作业辅导,在辅导的过程中,由于太久没有接触过小学的内容了,有一些题目自己做不出来,感到非常的惭愧,那时候真正感觉到自己知识的缺乏,深深地感觉到作为老师不学好专业知识,就不具有教师的资格,在以后一定要脚踏实地地学习,不可以混沌地过日子了我们下午还有体育活动时间,在这一段时间里是学生们最开心的时候,有时候看他们玩得那么开心,那么无牵无挂地,那么地尽情真的很羡慕,思绪就情不自禁地回到了自己小时候的情形那时候虽然自己在学校没有这么好的条件,但是自己不也是曾经童真过吗不也是和小朋友们玩得那么开心吗那一切仿佛就在昨天,时间过的真是快那些小学生总体给我的感觉是
一、很天真;很活跃,也很捣蛋;
二、很聪明,也很懒有时候真的很羡慕他们回想自己小时候不也是一样吗现在长大了,有太多的约束,有太多的事情要考虑了,再也没有过去那些快乐了在这次教学的环节上我们做的是非常地出色的,我们得到了学生的肯定在分手的时候,我们过了一次明星梦,他们很多追着要我们给他们留电话号码,签名那一刻真的好开心哦,因为我们辛苦了一周得到了学生的肯定付出了得到回报,那时多么幸福的事情啊!最羡慕的是大部分的学生都写了信给了女老师,我们男的一封也没有那些信写得是那么有文采,那些感动!我们走的时候,他们真的表达了心中那真实的依依不舍的心情,我太感动,太幸福了我们三下乡活动期间住在秋良家,在这期间给她家人带来太多的麻烦我们在学校里生活大多都是七点之后才起床,在那里我们的早餐都得自己煮,我们起不来这么早,几乎每天都是阿姨一个人包办很多时候我们的饭也是她帮忙煮的,因为有时候我们的组员不太会煮饭还有我们在那里,秋良阿姨、婶婶等都非常热情,他们送这又给那的,真是太感谢他们了我们还有一个干农活的环节,这一个环节我们没有做得太多,不过在其中我发现,现在的很多的大学生的确是应该进行下乡劳动,他们大多都是生活在城市,或者父母的掌上明珠,他们根本就不知道劳动的辛苦,我是在农村长大的,小时候家里穷,我的童年的美好回忆一大部分就是劳动的快乐,所以在劳动的时候我得到了大家的表扬在这一次三下乡活动里是我感受最深的一次集体活动在这其中我深深的感受到团队的合作重要和力量我们在那几天,我们生活的很快乐,虽然我们很忙,但是晚上我们忙完后,我们会在一起看电视,打麻将,游戏,打牌,谈天说地……当有事情的时候大家互相分工合作,S有困难大家一起想办法,在着强大的团队精神下我们不怕一切困难,同学们互相关心在学生的管理上我们做得就更好了,我们不管谁都是为了让学生得到一次新颖的,开拓视野的机会,我们尽自己的能力让他们了解更多外面的世界我们不会因为分开谁负责哪个班,而这是关心自己班的,我们是一个团队去关心所有的学生,让学生们真正感到老师的关怀所以在这个团队的精神下我们出色地完成了任务对我来说是最美好的一个假期这一次三下乡活动我真的学到太多课本没有的知识,还给我太多集体活动的感受,给我太多大学生活的美好回忆了,它将是我这一生中最重要的一次经历之一三下乡社会实践报告心得体会
(四)盛夏的果实一商贸系大学生暑期“三下乡”社会实践活动总结那漫山遍野的灿烂向日葵,那随风而动的幽幽青草香,那傍晚炊烟袅袅的村庄,那崎岖蜿蜒的山间小路,那红旗飘扬的高家庄小学,那一切不可磨灭的景象,那一份不言而喻的感动,被永远的珍藏在我们的似水年华中为了响应中宣部和中共团委的号召,我系组织了暑期“三下乡”社会实践活动活动内容为义务支教汾阳市属于吕梁地区,位于山西的西南偏远地区虽然在“三个代表”理论指导和中央对“三农”问题的关注下,经济水平有了一定的提高,但总体来说经济和教育水平还都相对落后学校里的教学设施残缺不全,虽然有心理准备,但还是没有想到会差到什么都没有但是社会各界对教育的问题还是很关心,捐赠了电视,电脑,还有脚踏琴,希望能采用多媒体教学模式,但是由于当地老师不懂操作和应用,这些设备基本上都闲置起来,连教室里安装的电视上都蒙上了厚厚的一层尘土于是孩子们上课的方式依然还是很单调、枯燥、乏味我们决定改变这种状况当天上午就根据当地小学的教学课程和自身特长,制定了所教课程有语文、数学、英语、音乐、体育并新加了书法、健康教育,自然和写作英语课上,孩子们的发音很不标准因为缺少和外界沟通交流他们连普通话都说不好,更何况英语我们一次次,一遍遍耐心的纠正,终于使他们有了很大的进步下课了,孩子们围成了一圈,却都不出声,只是腼腆的笑着后来,一个男生大胆的问,老师,什么时候再上英语课我们知道,孩子们喜欢了上我们的课语文课上,让孩子们造句,一个学生站起来回答,疑问句老师,你可以抱我一下吗反问句难道你不愿意抱我一下吗她眼睛里流露出的期盼让人无法拒绝拥着她瘦小的肩膀,心底里有股异样的暖流阵阵涌动他们渴求拥抱是一种爱的表示,也是对我们努力的肯定课余时,孩子们非要拉我们去一个叫“南溪”的地方,那里有水有草、有鱼有虾,也许这些东西在其他人印象中并不算什么,但是在十分缺水的山区来说,那个地方无疑就是他们心中的天堂,他们要向我们展现的不是一片山,一片水,而是希望能跟我们一起分享最美好的东西我们问小学生们长大后的理想是什么,大部分孩子们都说要像你们一样,好好学习,考上大学,当一名人民教师,我们问为什么他们说因为你们在我们将要离开的前一天,很多人都收到了孩子们给的小纸条,上面写着老师,您就要走了,我心里很难受,真想让你们永远留下来您以后还会回来看我吗还有一个叫王静的小女孩偷偷的找到刘胜建,说刘老师,你不是说我的头发很好吗,我把我的一根头发送给您吧没想到无意间的一句话她会记得那么清楚这份特殊礼物会在心底的最深处珍藏到永远当地电视台得知有一群大学生在小学支教的消息后来做过一次采访,新闻播出后,在汾阳市产生了很大的反响,得到了社会的一致好评这个暑假是我们这些生活在“象牙塔”中的人最有意义的一个暑假我们放弃了舒适的生活和轻松的暑假,但是却收获了更多,也成熟了很多第一次深入山区,第一次真切地感受到了山里人的淳朴和热情,第一次登上讲台,第一次亲见山里娃对知识的强烈渴求,第一次明白了教师的职责和使命深刻体会到了农民的辛苦和家长“望子成龙”的心情我们在心底对自己说毕业后当我要当一名光荣的人民教师……三下乡社会实践报告心得体会
(五)20xx年xx月xx日至xx日,怀着对家乡的热爱和对社会的感恩之心,我们一行XX人在XX县XX中心校开展了暑期的三下乡活动,在各方的共同努力之下,这次的社会实践活动取得了很大的成功,我作为下乡队伍中的一员,也获益匪浅
一、这次下乡活动的收获
1、明白了团队精神的重要性这次活动不免需要大家共同行动,例如搬椅子、早上要一起早起、布置广场、共同商量活动等如果其中一个人不懂得配合将时刻创造着机会准备表现自己,提升自己所以,我们也不该放松自己,即使是在假期,我们也该充分利用时间来学习充实自己上班的时间虽然只有近十天,但我学习到了不少东西,当自己手里拿着这份用自己的劳动换来的的工资时,我的心里有说不出的高兴,钱虽然不多,但很有意义,我便开始计划怎么样分配钱,来给家人每个人买一份小礼物即使最后被妈妈骂我乱花钱,但,我还是看到了妈妈嘴角的微笑,我自己心里也好高兴看来,这也是一次成功的社会实践吧!上班的时间结束了,我也只有待在家里,刚开始几天还可以自己要求自己学习,看书,可是,到了过年的那几天,心里就开始浮躁了,一是被浓浓的新年气氛感染了,二是要和妈妈一起去她同事家里拜年,这些便打乱了我的计划了过年好几天都没有看书学习了!等到年过完了,我便又开始自己要求自己了,争取把日语的学习完成,看来,假期生活很重要的一点就是要自己要求自己了,我还是很佩服自己的自制力了,因为复读了一年,我的很多坏习惯在复读的一年里改变了,同时也磨练了我的意志,自制力就是在复读的一年里慢慢培养的,喜欢学习,喜欢看书,这样的生活习惯也是在复读的一年里形成的这个寒假也快结束了,我也基本是按照自己的计划来完成的在商场帮忙卖年货,让我学会了不少东西第一你要运用自己的智慧来适应新的环境,学会在新的环境里如何生存,熟悉工作环境,第三正确处理好自己与同事的关系,创造良好的人际工作环境第四;要自信,对自己的工作能力要自信,要相信自己能够完成工作看完自己借的书后,我也从中摘录了很多有益的语句,并且,也要求自己在以后的学习生活中更加自我完善学习会浪费大家很多时间,而且事情也会处理的不完善,下乡结束以后,我更加体会到了这个团队精神的重大
2、赢得了友谊这次的下乡为我们提供了一个相互认识并且相处的机会,让我认识到了很多热心家乡建设的优秀大学生,相互之间建立了友谊,并且在下乡以后还保持着联系,这是这次下乡的一大收获在下乡期间,我们相处融洽,发挥了互助互爱的精神,虽然也有意见不一的时候,但是作为一个团队,我们还是很紧密地团结在一起的在相互相处磨合的过程中,我们更加意识到了团队合作以及在发生分歧的时候寻找合适方式解决问题的重要性,也让我体会到了团队协作一致的重要性
3、明白了感恩过去我总会抱怨自己一点也不幸福但是这次三下乡我们去了老人院,在那里我们见识了各式各样的人他们没有亲人,甚至他们有些已经生活不能自理,身体上有缺陷,还有些已经失去了理智这些人们没有自己亲人的陪伴我不知道他们如何度过家人团聚的节日而我父母都在,还天天抱怨,我一定要悔改
4、锻炼了解决问题的能力这次的下乡活动,从主题的确定、活动策划、方案的制作到具体的实施,基本都是由队员自行解决的,这个为我们提供了一个很好的锻炼机会在准备阶段,我们需要周全地考虑问题,遇到困难需要自己寻找解决的方法,还要积极寻找社会的帮助,下乡期间,我们更要解决临时发现的实际问题,预防意外事件的发生通过这次的活动,我们全体队员的实践能力有了很大的提高,对我们以后的学习工作有着非常积极的影响
二、这次三下乡中的不足以及自身缺点
1、不遵守自律首先我得先向我们的领队道歉自己一直是个不怎么遵守团队自律的坏孩子每次领队再三强调一定第二天要准时八点二十分集合而自己却总是拖时间最后一天更过分为了做发型直接拖到八点半看着领队的表情我才明白自己犯了一个大错误我一直以为这没有什么当那一天看着所有的人在等我们几个我才明白自己有多么的愚蠢所以在这里我先向领队以及所有队友道歉
2、做事情不积极首先这不仅是这次本人的过错也是这次我们团队大部分的队友通病大家都抱着事不关己高高挂起可是要明白一个道理团队的力量是伟大的,团队的智慧是无限的例如何必多事情都要领队去叫,我们才动手,而只要有人去做,其他人就不愿过去过去帮忙,宁愿浪费时间尤其是本人总是盼望着别人不要注意到我这样就可以少做事但后来想想自己实在是太傻了这样的三下乡无法很完美的锻炼自己的能力但总的说来,这次的三下乡不仅对团队,对我而言是非常成功的,大家都可以说是满载而归我带走了对将乐的思恋,我还带走了将乐本地的特产将乐的板鸭味道真心不错这次的三下乡对我而言是第一次所以意义也显得特别重要我会永远记住这次行程那里的发生的事,那里的人,都会在我脑海中留下深刻的印象这次的下乡,我并没有觉得吃了什么苦,只觉得每一天都是过得充实而有意义的,现在想起在冷坑中学的情景,更多的是怀念以及对参加这种活动的渴望如果有机会再次参加类似的下乡活动,我一定会积极参与,投入其中享受每一个瞬间在下一次我希望我可以做的很好,至少要比这次好我不能再留下一丝遗憾如果有机会带学弟学妹,我也会有经验
4.返乡大学生暑期社会实践心得体会3篇中学生暑假社会实践报告3000字2在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到最好在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受在工作上还要有自信自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了知识的积累也是非常重要的知识犹如人的血液人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面今年的寒假生活是我来大学的第一个假期生活,我也开始学会如何在轻松自由的个人生活里自我要求自己,合理充分的安排利用时间完成自己计划的任务,因此,提前规划是很重要的通过这次寒假的社会实践生活,我也开始学会了要自信,在接下来的大学生活里,我也要自信,抛弃过去自卑的我,用一个全新的状态来面对自己的大学生活2020年优秀4s店社会实践调查报告范文5篇2019年优秀4s店社会实践调查报告范文
(一)转眼间意义非凡的暑期就结束了,我如期的参加了社会实践活动,这个暑假我没有选择用电视来度过,而是选择了出去实践学习本来以为出去随便找一个和我们专业相关的单位实习是一件很容易的事,可没想到却是到处碰壁正当我心灰意冷的时候,一个在奥迪4S店上班的朋友让我去面试他们公司的接待员,怀着一颗激动的心情参加了面试,我不但成功的通过了面试,而且还极有收获的干了一个暑假参加这次的社会实践我所选择的公司和我所学的专业有一定的联系,我不但是想要把课本上学到的知识和实践相结合,而且想更多的去了解汽车这个崛起的行业通过在公司一个暑期的兼职,我不但坚实了我的专业知识,也学到了一个汽车相关的知识,比如销售方面的一些技巧,我更学到了大学课堂里无法学到的,那就是怎么适应这个社会,怎么与别人交流,这些都是我在课本上无法学到的法宝我在公司是属于前台接待的,前台礼仪看似微不足道,实则十分重要,前台工作人员,是客户了解我们的最初的窗口,其言行举止与综合素质,将是公司形象的直观写照接待最重要的是主动与礼貌,看到有客户来访时,我们首先需要做的是面带微笑主动上前问好,然后帮客户倒一杯水如果还有其他客户随行时,应用目光与随行顾客交流目光交流的同时,我们还得做简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问顾客需要提供什么样的帮助语气尽量热情诚恳总之要保证有良好的工作热情,负责热情,主动的为客户提供服务当然我这个接待员每天除了接待客户,还要负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,客户休息区的日用品及时更换,及时上报客户休息区的有损毁的设备,妥善保管客户休息区的物品并建立台账,每日清洁这是必不可少的任务通常一天工作下来我已经累死了感觉这种累是我二十几年里从来没有过的以至于坐在公交车上经常睡着了坐过站这里有一件非常有趣的事记得刚刚面试成功结束后,面试官语重心长地对我说你现在代表了公司的形象,所以最好把你嘴里差的两颗大门牙给补起来当时整个房间的人员都笑起来了进厂实习时,领导知道我只是一个实习生,所以特地帮我找了厂里的一个师傅跟在师傅后面不但要学习相关礼仪只是还要对店里的整个一个销售流程有一个大概的了解比如汽车销售的9大流程接待一需求分析一产品介绍一试乘试驾一促成交易一合同签定一配套服务一交车一售后跟踪其中几点是特别重要的
1.接待接待环节最重要的是主动与礼貌
2.产品介绍重要的是有针对性和专业性销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度
3.需求分析目的是为了收集客户需求的信息销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅
4.试乘试驾在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受
5.促成交易在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心
6.合同签定在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛
7.配套服务在签订合同的时候,不能只顾着成交,而应该尽量多的考虑顾客,作为销售人员,我们应该为顾客办理好一系列完善的服务措施,让顾客买的放心,用的舒心8交车要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净9售后跟踪一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养完成了以上的9大步骤,一辆车就算是完美的销售出去了师傅整天苦口婆心的教导我要想成为一个非常出色的销售员首先就要先做好一个接待员在店里我也经常遇到过比较尴尬的事,有的客户十分挑剔,他们对于你这个小小的接待员根本是不拿正眼瞧你的,我的热情换来的知识他们一个鄙夷的眼神,直接跳过接待这个环节看车去了,留下了站在一边不知所措的我这样的客户虽然是为数甚少,但是给我的打击还是挺大的当时有种甩头再也不干这种差事的冲动,最后理智战胜了一切因为我到这个厂里是来学知识学经验的,其它的一切打击都无所谓在奥迪4s店里最让我激动的事莫过于进来新的汽车,在我暑假期间我就亲眼目睹了奥迪R8跑车,并且很幸运的能够坐在上面师傅开车兜了几分钟,短短的享受了几分钟却让我开心了好多天,接踵而至的任务也来了,当质检员检验完每辆车后我的任务是负责把车给擦洗干净,质检员还不忘提醒我先把指甲剪了再擦车一天的辛苦后,晚上到宿舍我还得拿出一些有关销售技巧的书来读,因为接待员必须要拥有很好的应辩能力实践出真知短暂的暑期实践就在我满怀憧憬中结束了我很感谢这些短暂的时光,它让我克服了自己胆怯的心理,在各种场合我能应对自如,能够大胆的与人对话,不再因为紧张而面红耳赤地说不出话2019年优秀4s店社会实践调查报告范文
(二)
一、活动目的社会实践使广大青年学生了解社会,了解国情,增强社会适应能力,积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解同时一,在实践过程中增长才干,锻炼能力,开拓视野,为以后的工作打好扎实的基础并且在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投人真实的工作当中本次暑期社会实践主要是让同学们立足所学专业,了解和掌握党和国家关于大力加强职业教育,尤其是高等职业等方面的具体举措,深人了解行业、专业的市场未来需求,充分发挥所学技能服务社会的功能,在提升职业道德素养的同时进一步树立社会主义责任感和荣誉感
二、活动内容宝马4S店专业实践团队以小组的形式到省内外各个宝马汽车销售服务有限公司进行暑期实践活动刚步人宝马各个单位,同学们感到很无助,开始时在众多的工具面前也是手忙脚乱他们从认识工具开始,特别是在后来了解到自制专用工具的奇妙作用时更是惊叹万分同学们意识到了拓展思维的重要性,这提醒他们在生活和学习中要不断地创新,不断地进步,到最后在自己的岗位卜能运用自己的专业知识来独立地解决问题;了解了很多课本上学不到知识和经验;学会了吃苦耐劳、坚韧不拔的精神;体会到了生活的不易能更好地珍惜现在的生活虽然大家没有得到很高的报酬,但是假期结束后我们看到的是一群崭新的面孔,我们认为这是比任何金钱更有价值的他们在实践中了解了4s店的工作流程和自己将来要从事的职业,以及自己将在岗位上付出什么这段实习期间,我们的同学在公司生活,完全脱离了校园生活每天的工作很辛苦,但是在不断进步和成长的过程中,他们已经化作一颗熠熠发光的珍珠在实习期间他们认识到知识的价值同时也让他们缩短了课本与实际的差距,他们存在的不足也很好地为他们的学习引导了方向,也为他们的就业作了很好的导航这次实习深深地印在了每个同学的心里,也时刻鞭策着他们,要珍惜现在的美好生活,不断进步,安心学习,踏实工作我们还安排了汽车行业社会调研,让同学们对自己将来从事的行业的前景有更高层次的认识,以便他们对汽车后市场有更好的了解,让他们知道选择汽车是一条充满活力和未来的路,让他们在以后的生活和学习中拥有信心和源源不断的动力在实践过程中,我们还要求每个同学要读一本名著,由我们系的梧桐雨读书俱乐部提供书源,因为我们知道,任何一个优秀的人都离不开优秀文化的陶冶我们看到了,同学们从自己读过的名著中学会了很多优秀的精神和人生的真谛
三、实践成果实习的时间长短不一,有加天的,有一个月的,也有两个月的不论实习时间的长短,同学们都感受颇多在单位中和同等级的徒工相比较,我们的优势就是理论知识较扎实,学习能力较强,但是我们动手实际操作的能力还是相差太远刚去单位的几天,同学们都是看着师傅们做,然后自己才学着做一些简单的工作,时间长了,自己习惯了工作的程序,慢慢地自己也开始做一些上层次的工作,动手能力有很大的提高在此次活动中,我们的同学在与企业的接触中体会到了企业最需要什么样的人才他们也知道了生活的不易,对以后生活中的得来不易更加珍惜,对父母也会很体谅、很孝顺这些是在课本上很难学会的道理和经验这次社会实践也为我们以后的思想政治工作指明了方向,思想教育工作要从实际抓起,而不应该只停留在表面和理论上只有这样,我们的同学才会有更高的专业素质和职业素养,为他们将来成为汽车出色的应用型人才打下良好的基础
四、实践意义与总结此次社会实践,同学们都收获不少虽然大家所获得的感受都不一样,但他们都有一个共同的认识,那就是人生处处是学问“学习如逆水行舟,不进则退”没有经过实践的检验,没有经过调查研究,就没有发言权在学习的过程中,必须始终保持着一种。