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文本内容:
项目管理制度VER:01-11-01第一章总则第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想,理顺项目管理中人、财、物的关系,明确工作责任,充分体现人尽其才,物尽其用的原则,遵照国家有关规定和公司其他有关规定,特制定本制度第二章定义第二条遵循项目经理负责制的原则,通过项目经理和项目组织的努力,运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的预定目标第三条适用范围1硬件工程除纯硬件销售之外的硬件项目,包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等
2、软件工程凡公司自行开发及代理软件项目,包括0A系统、MIS系统,电子商务软件,企业的MRP、MRPII、ERP等
3、综合性工程划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理
4、其他应该实行项目管理的工程第四条名词解释
1、项目业务经理在项目签约以前的项目经理,主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案,从项目的前期公关、跟踪,直至项目的签约
2、项目实施经理在项目签约之后的项目经理,主要负责项目的详细调研及详细设计方案,从实施计划的制定、执行,直至项目的完工验收
3、责任业务员按公司有关规定,与项目成败具有直接利益关系的人员主要事项联系事坝浙江星际信息产业股份有限公司代表签字日期年月日甲方签证意见签字日期意见第三方签证签字日期附件六项目终结审批表项目名称责任业务员终止日期年月日项目执行情况
1、完成部分
2、未完成部分
3、未完成原因项目实施经理签字年月日备注审核人意见签字年月日审批人意见签字年月日第三章流程第五条项目准备
1、业务信息的管理
2、意向客户的确定第六条项目立项
1、立项
2、归艮是宗
3、签约第七条项目实施
1、确定实施小组
2、制定实施计划
3、编制项目预算
4、执行实施计划
5、协助项目决算
6、项目内部评审
7、完成竣工验收
8、提交竣工文档第八条项目终止第九条项目文件归档第四章项目准备第十条适用范围销售中心第十一条业务信息的管理
1、任务项目信息调研,收集、汇总项目业务信息
2、工作流程业务员每日部门经理汇报部门经理每日市场总监汇报市场总监每周总经理汇报
3、形式:口头、书面、随时报告;晨会、行政例会
4、报表《意向客户日报表》、《意向客户周报表》第十二条意向客户的确定
1、任务提出意向客户名单;确定意向客户;(需要时)请求售前技术支持
2、工作流程业务员提出、反馈管理建议部门经理汇汇协指报总调导售前技术人员市场总监
3、报表《意向客户日报表》、《意向客户周报表》第五章项目立项第十三条定义通过可行性分析,确定近期内(一般不超过三个月)公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目第十四条适用范围销售、技术、商务部门第十五条任务
1、提出立项申请、进行可行性分析
2、成立项目小组
3、项目跟踪
4、项目签约第十六条立项审批流程1程序业务员先向部门经理提出(按权限,一般项目以上的必须向市场总监申请),然后会同技术部门进行可行性分析,再按一般项目由部门经理审批,较大项目由市场总监审批,向总经理汇报,重大项目由总经理审批
2、流程提出立项申请可行性分析审核(逐级)审批(按项目大小规定权限)立项项目编号第十七条可行性分析的内容1价值(预计利润达X万元以上);
2、公司技术能否支持;
3、公司资源能否支持;
4、是否符合公司产品方向(能否体现公司形象、能否树立样板工程);
5、预计签约时间;
6、成功的可能性;
7、客户的业界信誉(主要指资金信誉);
8、公司其他的竞争优势;
9、其他需要提供的分析资料第十八条立项报表《销售立项申请表》(见附件一)、《销售立项撤消单》(见附件二)第十九条确定项目小组
一、原则由立项审批人提议,通过销售、技术部门的项目小组成立会议讨论决定
二、成员组成1一般项目利润X万元以下责任业务员(兼项目业务经理)1人售前支持技术人员1人
2、较大项目利润X万元以上(含X万元)至XX万元以下部门经理或市场总监(项目业务经理)1人责任业务员1人售前支持技术人员1〜2人
3、重大项目利润XX万元以上(含XX万元)总经理或总经理指定人选(项目业务经理)1人责任业务员1人售前支持技术人员1〜多个人第二十条项目跟踪
1、任务项目前期需求调研、编写项目总体设计任务书、形成项目总体设计方案,审核、审批总体设计方案
2、工作流程安排、分配工作任务项目业务经理项目小组成员汇报、反馈工作信息
3、设计方案的管理送交客户之前必须经技术部门负责人签字,项目业务经理签字确认,并由行政部在方案上盖章同时保存方案的电子文档,以保证技术文档的可追溯性
4、方案的审批流程一般项目部门经理较大项目市场总监总经理重大项目总经理
5、审批表格《项目设计方案审批表》(见附件三)
6、项目预支款按公司日常业务预支款制度执行第二十一条项目签约1签约人员由项目经理负责项目的合同签定
2、合同的审批一般项目项目经理较大项目市场总监重大项目总经理第二十二条提交项目合同实施情况市场部门按项目合同的基本情况汇总,向工程部门(软件开发部门)或技术部门提交相关资料(见附件四《项目合同实施情况表》)第六章项目实施第二十三条定义实行项目实施经理负责制,项目经理负责管理此项目的各项费用开销,通过项目实施经理的指挥、协调、组织、沟通,领导整个项目的实施过程,以实现项目的预定目标第二十四条适用范围各部门第二十五条项目实施的任务1确定实施小组
2、制定实施计划
3、编制项目预算
4、执行实施计划
5、协助项目决算
6、项目内部评审
7、完成竣工验收
8、提交竣工文档
9、其他应当由项目实施小组完成的任务第二十六条成立实施小组的程序1项目实施经理的确定般项目市场总监审定较大项目以上总经理审定
2、项目实施经理的任用范围一般项目由技术人员担任较大项目由技术部门负责人或技术骨干担任重大项目由技术总监或总经理担任
3、小组成员的确定原则项目实施小组成员由项目实施经理提议,通过项目实施小组成立会议讨论决定;项目业务经理、责任业务员必须为实施小组成员;前期售前技术支持人员应当为实施小组成员第二十七条制定实施计划
1、详细设计方案(施工设计方案)
2、项目实施方案
3、项目任务书
4、材料计划
5、人员计划
6、项目进度计划
7、质量控制计划
8、项目物资供应计划
9、培训计划第二十八条实施计划的审批
1、程序由项目实施经理协同技术部门负责人、工程部门负责人对实施计划进行审核,最终必须得到总经理的审批,才可以实施
2、报表《实施计划审批表》第二十九条项目预算按实施方案、项目任务书编制项目预算第三十条执行实施计划按计划安排、指挥项目的具体实施工作;在项目的实施过程中,处理与甲方的协调关系第三十一条项目决算1配合财务部门做好项目的成本归集、利润确认;
2、最终项目工程量的财务决算第三十二条项目内部评审项目内部评价,项目实施的工作回顾,经验教训总结,项目成员工作考核,作为项目奖惩的依据第三十三条组织竣工验收协同公司各相关职能部门,组织用户或第三方项目评审单位竣工验收第三十四条提交竣工文档在项目验收合格后,汇编项目有关文件,向甲方提供所有的技术参数和文档,并提供完整的竣工文档第七章项目变更及确认第三十五条项目设计变更项目实施过程之中发生的项目设计变更导致项目合同的变更,必须及时得到甲方的签证日常可以通过项目联系单(见附件五)得到甲方的书面确认第三十六条项目合同变更的甲方确认遵照合同变更程序,依法进行合同变更必须在项目变更实施之前取得甲方的书面确认第三十七条项目变更的内部审批凡变更金额在XXX元以下的,由项目经理审批;超过XXX元,一律由总经理审批第八章项目终结第三十八条项目终结办理项目终结手续1全部合同条款履行完毕的项目进入公司项目终止程序,由公司内部逐级审批(见附件六《项目终止审批表》);
2、未履行全部合同条款,因故中途废止的项目合同进入法律程序或内部责任追究程序第九章项目文件归档第三十九条项目归档汇集项目文档,按公司资料档案管理的有关规定入档附件销售立项申请表项目名称项目类型用户单位全称项目定标方式地址邮政编码电话传真联系人职务电话客E mail:户项目主管职务电话E mail•信息决策人职务电话E mail:项目情况简述销售机会及项目风险产品竞争策略主要竞争对手主要合作伙伴预计合同金额毛利收入预计签约日期公司优势公司劣势备注市场总监意见销售部门经理意见签字签字年月日年月日总经理意见(重大项目)签字年月日填表人填表日期附件二销售立项撤消单编号SUNKIN_XXXX项目单位名称联系人职务电话E mail客户项目主管职务电话E mail:信息决策人职务电话E mail:立项撤销原因填表人填表日期销售部门经理意见签字日期市场总监意见签字日期附件三项目设计方案审批表项目名称设计人员设计日期责任业务员送交日期设计思想1・项目特点2•技术特点3・其它审核人意见签字年月日审批人意见签字年月日备注附件四项目合同实施情况表项目名称项目类型用户单位全称合同编号地址邮政编码电话传真联系人职务电话客E mail户项目主管职务电话E mail信C.决策人职务电话E mail合同标的技术要求主要合作伙伴合同金额预计毛利完工日期备注项目业务经理填表日期附件五浙江星际信息产业股份有限公司项目联系单项目编号SUNKINGXXX项目名称。