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工作计划5篇在日常工作中,我们通常都要为自己的工作写一份方案,以便于工作的开展,那么在写方案中有什么要点呢?下面是收集的工作方案5篇(工作方案制订),供大家阅读工作方案1
一、加强课程建设和管理,提高课程的领导力
(1)学校依据市教委xxxx学年度课程方案要求,结合学校课程建设的需求,仔细制定《XXXX学年度XX七中课程方案》,夯实基础型课程,丰富拓展型课程,有效推动探究型课程;加强校本课程开发力度,每位老师每二年内开设一门拓展课程,使校本课程系列化、精致化、特色化,不断完善学校的课程体系
(2)仔细执行学校课程方案,做到专课专用坚持“健康第一〃的理念,仔细落实“三课、两操、两活动〃,开展形式多样的大课间活动,确保同学每天有一小时的体育熬炼时间,以体育节为契机,组织形式多样的体育文化活动,组织好学校运动会
(3)加强学校课程管理,对各类课程的实施状况进行检查和监督,加强对探究型课程、拓展型课程的指导,连续推动校本课程的实施,确保学校课程方案的全面规范实施
二、加强教学精细化管理,进一步提高教学质量
(1)备课要求以〃四轮备课〃法指导各学科备课组活动,即分
2.3完善面试方式方法,提高信度和效度,采纳面谈与笔试相结合,应用STAR、和多种测试共用;
2.4满意岗位需求
2.5人才储备
2.6培育专业聘请人员
2.7事档案的完善
1.1对现有人事纸质档案完整性、有效性进行审查,并准时更正,主要包括对合同、身份文件、电话号码、住址更新等
1.2对现有电子档案进行审查,准时补充
1.3要区分好在职员工和离职员工档案,并进行不同放置
1.4离职员工档案的保存,确保不外泄
3.薪酬管理进一步完善健全公司的薪酬制度,使薪酬制度更加公正、公正
3.1新的薪酬体系和管理制度,应以能激励员工、留住人才为支点,充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公正原则
3.2建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气,因此人力资源管理部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理,全面考虑整体影响,以免因个案而影响全局士气
3.3纳入员工职业生涯方案
4.绩效考核
4.1根本目的绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公正的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的方案性和责任心,准时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推动工作成果达成
4.2工作方面纵横国际旅行社有限公司,人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的概括为以下几项工作一是制度化、规范考核方式,健全绩效指标;二是抓好绩效实施过程的监控;三是严格施行考核结果反馈和应用;
5.员工培训与开发
5.1工作思路
5.11整合集团公司整体需要和各部门培训需求
5.12养公司内部讲师结合公司需要和部门需求,不定期地向有关部门推举相关培训课题信息
5.13方案培训内容依据各部门需求和公司进展需要而定主要应重点培训为岗位技能提升培训及新进员工公司企业文化和制度培训等
5.14采纳培训的形式外聘讲师或整合集团讲师、内部讲师到企业授课;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等培
5.15人力资源管理部应留意培训后的考评组织和工作绩效观看其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪等决策的依据之一
5.16人力资源管理部在支配培训时一要考虑与工作的协调,避开工作繁忙与培训时间的冲突,二要考虑重点培训与普遍提高的关系,综合考虑,以公司实际需要为标准,全面提高员工队伍素养
6.人事和行政规章制度的完善与执行
6.
1.第一阶段在集团公司现有的基础上完善我们公司的制度;修改和完善如下重点制度;估计2月29日完成;1)会议室及会务接待管理2)资产管理3)用品管理保密车辆管理4)名片印制管理5)电话管理6)计算机管理7)印章8)选购管理9)人事行政制度10)相关制度
6.2其次阶段成形员工手册在人力资源和行政制度基本完擅长的基础上选写《纵横国际旅行社有限公司员工手册》估计纵横国际旅行社有限公司4月31日前完成《纵横国际旅行社有限公司员工手册》的审议稿,呈董事长审批后,争取在纵横国际旅行社有限公司5月31日以前完成《纵横国际旅行社有限公司员工手册》的宣扬与培训,并印制成册发放各项制度的落实工作,制度面前,人人公平,并依据实际状况修订与拟制相应规章制度
6.3第三阶段依据公司客观状况完善和制定适应于我们公司的制度和流程,包括培训体系的建设,绩效考评体系、薪酬体系的进一步完善;实施留意事项
7.HR部门建设
7.1HR部门理念是以人为本、沟通协作、精益求精
7.2基本思路,培育和引进专业人才,培育一岗位多能
7.3培育专业人力资源专员/主管/
7.4优化HR团队学问结构和提升部门综合力量
8.企业文化
8.1进一步诠释集团公司管理理念和文化建设精神
8.2增加团队互动和沟通频率
8.3增加PK文化
8.4提倡共同学习,共同进步人力资源管理20xx年11月12日工作方案3***年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务下面是后三个月工作的也许方向方案详细分以下几方面
1、提升服务品质首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担当,和我们共同协作,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力气得到加强在本年其次季度,服务办带领各商品部开展班组建设以商品部各区域为单位,详细在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级玲各商品部部门级玲班长级玲店长一员工),加大力度部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以准时处理,从员工接受和协作方面更有利于管理效果建立店长培训制,进行销售跟进第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用
2、顾客投诉接待与处理在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行惩罚),在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训,我细心预备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉力量XXXX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类224例,服务类:9例,综合类131例,突发大事7例)在突发大事处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议一一第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发大事,均属于保险范围,从而为公司减低了损失
3、人员管理检查范围全面化、制度化将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公正公正,不厚此薄彼,达到监督检查透亮化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发觉的问题准时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点在每日的查场中服务办值班经理做到三勤〃手勤、腿勤、嘴勤对发觉的问题准时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面在XXXX年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发觉处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%其中大部分员工都是赐予批判教育为主,只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训方案,定期进行商品学问及专业学问的培训I,培训师由我部值班经理自行担当,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作〃,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次
6、白银店工作在详细工作中服务办根据公司统一支配协作,从人员聘请,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念顾客需要的,就是我们要做的时刻以顾客的满足度来处理问题,为顾客供应“尽如您意〃的服务对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必需根据总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信念把分店的管理抓上去
7、乐观协作公司完成各项工作从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,到处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成,并取得了肯定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定总结XXXX年前三季度服务办工作,虽然取得了肯定的成果,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素养还相对较低,在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离,全部在XXXX年第四季度一一XXXX年一季度我会努力提升我部人员素养,提升工作效率,在兰州领先提倡并实施特色化服务〃,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化工作方案4为了提高我院院信息化管理水平,为全面提升医疗质量供应一个好的平台,20xx年信息科工作方案
1、加强思想教育,仔细执行医院各项规章制度,遵守劳动纪律,端正工作作风,树立服务一线的思想,准时解决计算机、打印机硬件故障,确保科室工作顺当进行
2、仔细学习较好的上级医院和兄弟医院总结的医院信息化建设的先进阅历
3、连续加强对我院专业技术人员进行计算机操作技能培训主要培训方案督促人员自学电脑操作技能,在平常的工作中加强对医务人员的电脑操作指导,同时医院定期考核
4、在临床路径方面的工作重点
①扩大病种数量
②连续优化路径
③加大监管力度,提高纳入率
④保证医疗质量,提高服务效率,掌握医疗费用
⑤提高信息化水平及优化统计方式
5、做好医疗信息统计、上报工作,为领导科学决策供应牢靠依据
6、紧密协作综合支付制度〃改革,准时统计所需数据
7、仔细执行国家价格政策,准时调整医疗收费价格信息
8、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作,确保系统正常、平安运行,保证临床各科业务的正常开展
9、考察远程会诊系统,力争20xx年底实现远程会诊工作方案5本学年,我光荣地成为我们学校的支教老师校领导一番语重心长的谈话,使我深深地熟悉到支教的重大意义,感受到肩上所担负的任务之重为了使我的支教工作能顺当有序地开展,特将本次支教工作做方案如下
一、仔细预备扎实工作支教工作只有一年,却满载着上级领导的信任、本校领导的重托和所支教学校师生的期盼因此,一年的每一份工作都要细心预备
1、仔细备课注意课堂的.实效支教讲的示范课不是观摩课也不是竞赛课,不需要刻意的雕琢,而要立足老师和同学的实际,上同学听得懂、学得会的课,上老师们看得明、学得来的课一句话,要上实实在在的常规课因此,备课的环节要精益求精,要既备教材、教法,还要备同学、备老师
2、仔细写稿注意讲座的有用做一次专题讲座,这是上级给每一位支教老师提出的要求本次讲座,我将面对的是农村的一线老师,所以讲稿要少说理论,多讲实例,让老师们在我的一些做法和尝试中学到阅历、受到启发
3、喜爱同学注意教育的实质像爱自己的同学一样爱所支教班的同学,真诚地观赏他们,真心地教育他们一年,或许不能立竿见影地转变什么,但盼望能由于我的加入,使他们更喜爱生活,更喜爱学习
二、依据工作需要听从学校领导支配支教,不是去展现自己教育教学特色和水平,更重要的是给所支教学校的老师带去他们需要的东西,对他们能有所启发,有所关心,章节、分内容,一人主备为第一轮备课、组内沟通修改为其次轮备课、一人试上并定案为第三轮备课、在详细上课时组内老师将集体备课的成果结合班级实际进行微调为第四轮备课备课本上要有制定学期教学方案;单元教学目标;每课时要有三维目标,重点、难点;教学设计要有提问、活动、互动沟通、课堂练习等环节;课后要有教学反思
(2)上课要求重视新授课,上课时做到讲练结合,避开一言堂〃,要突出同学主体,加强学法指导,开展自主学习、合作学习、小组探究活动等学习形式,增加同学的思维深度和广度;上课时应关注同学是否参加学习,学会学习,不能老师、同学各唱独角戏,要有“对手戏〃;每节课要有课堂练习,练习要有针对性,调动同学的学习乐观性,提高课堂教学有效性
(3)作业要求老师要加强课堂练习和课后作业的讨论,做到练习的针对性、有效性、分层性;每次作业准时收,准时批,准时评,准时检查订正;严禁老师组织同学购买教辅材料
(4)辅导要求关注特别同学,留意心平气和、奉献精神;要照看其他学科,不增加同学负担;辅导宜课余时间为主,不占用其他课程
(5)评价要求注意多元评价,部分学科宜用等第制;每位老师依据备课组支配,每学期至少命题一份试卷,把握学科重点难点;单元性测试由教研(备课)组长支配,期中期末等阶段性测试由教育处统一支配;注意质量分析,并准时记录;通过班级联席会议、备课促进老师的专业水平的提升;是给所支教班级的同学带去更丰富的阅历、更开阔的视野,促进同学的成长因此,在开展工作前,肯定要了解所支教学校的领导、老师和同学需要什么,然后再有针对性地支配工作
1、先了解所支教学校的各项规章制度和工作守则,以使自己能很快地融入到所支教学校的环境中
2、在仔细贯彻县教育局和进修学校〃名师支教〃的精神的同时,找所支教学校的领导领任务,以便有针对性地开展自己的支教工作
3、与所支教学校的老师座谈,听取他们的声音,再确定自己示范课和专题讲座的内容
4、找所支教班的班主任了解该班的状况,比如班风和学风特点、教学进度、同学的学问基础、力量水公平,并征求班主任的看法,确定三天中我的教育和教学工作重点
三、敬业爱岗做好表率在一年的工作中,要发扬我们试验学校老师爱岗敬业的优良传统,严格遵守相关的规章制度,工作洋溢热忱、布满激情,与所支教学校的领导和老师和谐相处,真心关爱每一名同学,力争做老师们的表率总之,本次支教工作我将倾洒自己的满腔热忱,付出自己的百倍努力,既精彩地完成好领导交给的任务,也真正给所支教学校的师生留下有用的东西组质量分析会,准时调整学科教学方案
(6)听课要求每学期每位老师听课不少于10节,每节课后要有2条优点2条改进看法的〃2+2〃课堂评价教育处连续做好教学常规检查与考核聚焦教学五环节,定期(第2周、第19周)和不定期对备课、上课、听课、作业布置与批改、课外辅导等加强检查与考核
三、加强教研组、备课组建设,促进老师专业进展
(1)各教研组、备课组仔细制订好本学期工作方案,备课组每二周活动一次,每学期不少于6次,教研组每月活动一次,每学期不少于3次,每位老师每学期至少一次在备课组活动中作为主讲人,每学期每位老师开设一节校级以上的教学公开课
(2)乐观参加校、区级资源库建设,不断更新课堂教学资源、开发教学课件,每学期每位老师至少上传1件教学资源乐观参加一师一优课,一课一各师的网上晒课活动,每位老师三年内完成一次晒课活动
(3)连续落实班级联席会议制度,班主任为召集人,任课老师全员参加,联系的行政人员出席(每学期至少召开二次联席会议),课任老师一起分析班情、学情,重点争论重点同学群体的帮教,少发牢骚,多找方法,各学科形成合力,促进师生共同进展
(4)连续落实行政人员到班级、教研组蹲点调研制度,参加教研组、备课组活动每次活动前请教研(备课)组长通知行政人员参与连续打造开放课堂,做好行政随堂推门听课活动、对薄弱学科的跟踪调研指导听课,听课后准时沟通想法,乐观评价
(5)连续做好共同体建设,依据教育局统一部署,连续做好六校共同体牵头单位共作,资源共享促进教育均衡化进展;连续开展中学校教育教学连接研讨活动,加强与岳阳、中山学校、上师外附小的教育教学沟通
(6)乐观做好教研组长、备课组长〃两组〃校本研修工作,邀请有胜利阅历的组室负责人走上讲坛,共享阅历,本学期做好英语节阅历共享会、语文学科进展月
四、加强毕业班工作,提高毕业班教育教学质量
(1)明确毕业班的工作目标,增加师生的责任意识依据本届初三毕业班的学习水平,学校的目标是在xxxx年中考中,学校总分排名比xxxx届提高1-2个名次,及格率在原有基础上提高3-4个百分点,普高达线率不低于xxxx届(
77.3%),优秀率(重点学校录用率)达到30%依据这一目标,学科老师、每位同学仔细制定教学和学习目标,目标细化,层层落实
(2)加强毕业班教育教学管理,定期召开毕业班教学工作会议,统一思想,明确目标,落实措施,各备课组要加强考纲讨论,加强有效复习的讨论,做好每次月考的质量分析,全面提高毕业班教学质量
(3)仔细落实优培补缺措施,开展分层教学,抓二头促中间,进一步提高普高达线率和重点达线率
(4)定期召开毕业班同学会、家长会,加强家校联系与沟通,仔细做好招生政策的宣扬与指导,形成家校教育合力,做好本届初三毕业班工作
五、加强非中考学科教学工作,全面培育同学核心素养发挥音、体、美、劳和信息技术等学科在培育同学全面素养上的乐观功能,乐观探究形成生动活泼的课堂教学形式,引导同学开展丰富多彩的活动加强对体、卫、艺工作的管理和指导,乐观开展课外文体活动做好筹备工作,抓好日常体育教学和“两操〃的考核检查,组织好体育运动队的训练,健康教育、环境教育按要求开足课时,医务室要切实做好师生常见病、传染病预防、宣扬、教育工作,指导同学正确用眼,降低近视率加强特长生培育制定体育运动队训练措施、训练目标并确定专人下场训练,同学各项体育活动力争巩固原有成果并有所突破
六、其他工作乐观做好教务管理、试验室管理、图书管理、卫生服务等工作详细工作支配八月份
1、完成新预初分班,新学期任课支配,图书分发,XXXX届毕业生风采展
2、8月30日,初三教育教学工作会,明确目标,统一熟悉
3、8月30日,教研组长、备课组长〃两组〃校本研修之校本课程(拓展课)开发九月份
1、完成同学报到、注册、学籍统计等工作
2、同学学习习惯养成教育
3、前两周内完成初三班级联席会议暨教育教学诊断会议
4、新老师师徒结对工作会议,落实新一届青年老师、新班主任的培训方案
5、开设预初一一初二同学拓展课
6、体育文化节
7、备课组活动正常开展,首次教学常规(备课本)检查
8、第四届优秀校友励志报告会暨初三全体同学会
9、制定xx七中xxxx学年度课程方案
10、”两组〃校本研修之反馈教学常规检查暨布置学期方案十月份
1、开展行政随堂听课、蹲点听课活动
2、月考及质量分析
3、初三分层同学会议
4、教研组、备课组开展学科练习设计研讨活动
5、组织部分同学参与区同学运动会
6、组织开展好常规中学校教学连接活动
7、两组〃校本研修之英语节阅历共享会H^一■月份
1、教学质量监控一一期中考试,做好考后质量分析
2、教学常规检查(备课、同学作业等)
3、各班级开展班级联席会议
4、分班级开展教学展现活动
5、组织好同学开展各类竞赛活动
6、举办好语文节暨“读书节〃活动
7、学科质量进展月,各学科老师测试、教学评比(分35周岁以上、以下)
8、”两组〃校本研修之语文节展现十二月份
1、第三次月考及月考质量分析
2、以教研组为单位,进行备课组内的〃复习专题研讨沟通会〃
3、毕业班教育教学工作会
4、举办学校社团节暨拓展课同学作品展现活动
5、组织部分同学参与区踢跳、迎春长跑竞赛活动
6、新老师师徒结对恳谈会
7、”两组〃校本研修之xx七中教研组风采展一月份
1、期终考试动员及考务工作支配
2、期终各项教学常规检查、期末质量分析
3、完成各项常规考核
4、教研组、备课组学期总结沟通工作方案2
一、概况总的来看,人事行政方面有如下良好状况:
1.公司成立后,各部门基本建设成,并开展工作;
2.在职人员能依岗位职责主动开展工作,乐观向上;
3.行政方面,公司办公环境干净,工作氛围融合;
4.员工关系良好,团队和谐向上基本均享有法定保障,以及公司领导的节日问候、礼品和慰问金;
二、存在问题A、人事管理方面
1.聘请人才引进方面
1.1渠道较少,高管或其它人员的选择渠道较少;
1.2聘请人员专业性不强,选择方式简洁,面试信度和效度较低;
1.3聘请表单需更新;(20xx年10月已经整理更新)
2.培训方面
2.1培训工作未形成体系
2.2入职培训、在职培训和技能培训做得较弱;
3.绩效考评方面
3.1目前是不全面也不系统,现在已经开头起步在做;
4.薪酬方面
4.1需进一步完善
4.2需制度化和流程化(金融项目薪酬制度文件已经于20xx年10月制定并实施)
5.企业文化方面
5.1有肯定基础,需进一步提升(已经做进一步提升和完善,)
6.制度方面
6.1人事制度不完善(于20xx年10月完成聘请表单和流程)
6.2配套流程不完善;从点到面开展,一■步一■步完善;
7.HR系统方面人力资源管理未形成系统化;各人事行政模块缺少规;HR各模块工作需进一步完善;B、行政部分
1.公司已经有基本的行政制度和流程,但并不齐全,不完善,也不太适应公司进一步进展的需要;
2.档案管理,资料信息不全;存有肯定法律风险;(20xx年11月已经对入职表单做完善)
3.企业文化有很大提升空间,团队成员之间互动较少;
三、各工作项目的工作思路
1.完善公司的组织架构、部门岗位说明书和员工岗位说明书;此项工作已经基本完成;
2.人员聘请与配置
2.1工作思路
2.2方案拓展聘请方式结合网络聘请、现场聘请会,HR人脉子和熟人介绍,猎聘等多种方式聘请优秀人才为公司所用。