还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
员工月度自我总结工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查下面是我给大家带来的最新员工月度自我总结,盼望大家能够喜爱!最新员工月度自我总结1捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,告辞了九月份,我们又迎来了—月份,现将对电话销售这方面工作做一个总结:
一、—月工作完成情景—月以来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了具体分工;制J订了销售规章,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作我们详细做好了以下几项工作
(一)强化培训强化产品学问与话述集中培训为保证培训工作按质、按量完成,依据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟培训前发到培训人员手中,做到人一套,便利教学、便利复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果老师做到分工明确,职责到人每次培训,由专业授课老师,根据日程表进行教学要求理论讲解通俗易懂,实作详细、有针对性,一看就会如,_月_日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果学习中工作”,只能通过不断学习、更新学问、转变观念、完善自我,跟上时代的进展步伐,用新的学问、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合学问,才能使自身综合潜力不断得到提高了解新税法,收集相关税收优待政策,使财务工作发挥专心的作用
五、确立工作目标,加强协作做好财务工作方案,以预算为依据,做好成本、费用的核算,充分发挥预算的目标作用,不断执行事前方案、事中掌握、事后总结反馈的财务管理体系以上是我对自己工作的总结,敬请各级领导赐予批判指正在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作阅历,努力学习,不断提高自己的专业学问和业务潜力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌进展而努力奋斗最新员工月度自我总结5时间过得真快,转瞬间月末又到了,回想这个月,真是酸甜苦辣应有尽有,真可谓是有滋又有味我担当校内三⑴班的班主任,谁都明白班主任工作千丝万缕
一、从自身做起,严格遵守校内的各项规章制度,不迟到,不早退,没有极特别的状况不请假用自己的实际行动做同学的表率
二、思想工作是各项工作的根本我做到准时了解班级状况和每位同学表现,注意劝说教育,以理服人,让同学充分熟悉到老师的良苦专心,争取问题解决在萌芽状态,不能存在得过且过的心理,宁可自己辛苦点儿,也要处理好同学的思想波动,避开同学产生抵触心情,影响学习
三、仔细落实校内各项活动,在活动中增进班级分散力
四、仔细组织教学,和任课老师准时沟通准时和科任老师沟通,激发同学的学习热忱,反过来激发科任老师的教学动力
五、规范管理,制度严明深化同学的学习、生活和活动中准时了解、关怀、教育并且督促其良好习惯的养成
六、需要改善的地方通过这次月考,我发觉有的同学对两位数乘两位数列竖式计算中存在问题,我打算利用早自习和午休时间进行个别辅导另外,我也会不断学习新课程理念,向优秀老师学习,利用进修校内为我们带给的网络平台不断提高自己的业务水平,增加业务潜力在下月的班主任工作中,我要更注意同学的思想动态,使班级更有分散力,把班级工作做得更上一层楼最新员工月度自我总结
(二)更新系统聘请专业技术人员,进取进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入询问电话,来电量较更新前明显上升
(三)细化分工对呼入呼出进行了细化,并明确分工在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,准时了解学员处于哪个进度准时进行跟进每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析经过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进同时、执行了同等学历的老学员二次销售,准时和老学员沟通在启用新品时:首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不理解,我们作相应的改善满意他们的需求对于老学员的回访,我们是不定期的在节假日里我们送出问候和祝愿,在重要的日子里送些小礼品以增进感情在平常,我们也和老学员坚持联络,关怀他们的状况,增进感情假如便利的话,能够登门访问老学员,以便促进我们和老学员之间的关系经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个
(四)完善制度为更好地促进工作,我们讨论制订并严格执行《电话销售执行规章》,对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进行了严格规定,违规操作情景明显下降各位领导、同志们,以上这些成果的取得,是校领导关怀、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果这些成果,为进一步加快我校教育进展夯实了根基,为新起点制造新气象奠定了坚实的基础
二、存在的问题和不足虽然半年来我们的工作取得了必需成果,可是离领导的要求还存在许多差距和不足,主要有以下儿方面的问题一是呼入方面询问应对本领不足,部分课程仍旧缺乏深度询问本领,需要与产品加强协作,加大培训力度二是呼出方面目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话生疏访问销售上投入的力度不够三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析四是团队氛围一度消失问题,业务竞争向恶性竞争方向进展,直接影响整体业绩
三、10月工作方案新起点,新期望成果代表过去,我们的工作将开头新的起点下一步,我们将努力做好以下几方面的工作一是加强合作,进一步强化培训新的一年,我们期望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,帮助我们走向资深销售顾问的行列对于学校的职员来说,熟识学校的产品是很必要的为了进展,学校可能会有产品改善或者新品的推出,常常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快二是加强数据统计与分析,准时了解呼入和呼出量,依据业绩起伏加强管理,提高产品转化率三是进取讨论发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校制造更多的经济效益四是进行大规模外呼,让沉睡的数据清醒,促成老客户的多次销售以上是我一月来的工作总结和—月的工作方案,有什么不当的地方还请领导指正在今后的日子里,我们大家会一齐努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更完善的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我信任学校必需会进展得更好、更快!最新员工月度自我总结2经过8月份的销售管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,我觉得领导让做一个总结非常有必要目的在于吸取教训I,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信念也有决心把9月份的工作做的更好下头我对上月的工作进行简要的总结在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣扬资料,为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了基础做好了预备团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施方法,eRP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题从销售部门销售.业绩上看,我的工作做的是不好的,基本能够说是做的非常的失败客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表此刻
1、新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作职责心、执行力和工作方案性不强,业务本领还有待提高
2、销售工作最基本的客户访问量太少一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天访问的客户量不到一个从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好
3、沟通不够深化销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景非常清楚的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出快速的反应特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自我找借口,原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够
4、工作没有一个明确的目标和具体的方案销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果市场分析此刻—做网站的公司虽然许多,但主要的对手也就是那几家公司,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的当然百度方面就更不用说了,就我们一家表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的我们要拿出这份底气来我们此刻差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的,情景下销售业绩照旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,假如我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了什么100%增长完全没有问题9月份工作方案主要几点
1、必需把部门建立成一支熟识业务,而相对稳定的销售团队人才是最珍贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批很牛的销售
2、建立一支具有分散力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法销售管理是我此刻最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的职责心强化员工的执行力,从而提高工作效率
4、培育他们发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯仅有自我问出来的问题自我才能记得住记得牢,我平常再怎样讲遇到问题了一样解决不了就得他们自我问,我们大家一齐解决才行
5、销售目标依据下达的任务,把任务依据详细情景分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务并在完成任务的基础上提高业绩最终总结两点就是
1、提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队
2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键总之一句话全力以赴最新员工月度自我总结3到月末了,在工作的路上不知不觉快要三个月了,突然间感觉时间过得真快在九月这一个月里过得很充实,也很开心,九月上旬我还待在项目部办公室里写写资料、接收文件等事物呢,在下旬到工地了,在工地学习现场管理,一齐写资料等在工作的三个月里我学习了许多,包括现场管理、施工工艺、资料的编写以及为人处世的方式方法等等到此刻感觉最难得还是现场管理,管理现场考验的不仅仅是一个人学习的学问,还有为人处世,说话的方式方法等在现场每一天要做的是进隧道看拱架间距、二衬厚度、钢筋网的铺设、电缆沟的尺寸、中心水沟等是否贴合要求,还有围岩的状况,洞里是不是有人在违规操作等等做为项目部的管理人员,我重视工程的质量、平安、礼貌、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调等透过总结这一段时间的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书和规范,仔细学习好规范规程及有关文件资料,把握好专业学问,提高自我的工作潜力,加强工作职责感,准时做好自我的各项工作总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断的鞭策自我并充实能量,提高自身素养与业务水平,以适应时代和企业的进展,与自我宠爱的建筑事业共同提高、共同成长最新员工月度自我总结4转至—部工作至今已有一月了,在各级领导和同事的帮忙指导下,通过自身的努力,从不会到会,从不熟识到熟识,渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,在业务素养、工作潜力上都得到很大提高,圆满地完成了领导给予的各项工作任务,现将本人最近的工作状况汇报如下
一、业务学问方面
1、学习把握了用友财务软件看似简洁的软件系统,好像不那么简洁,通过学习、请教逐步把握了总账系统、往来管理、选购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作,大大提高了财务人员的工作效率
2、把握了基础账务学问1帮助成本会计进行成本核算工作,汇总统计每日材料出入库、材料选购单据,计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本,把经营过程的实际消耗照实地反映出来,到达积聚成本的目的,并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费状况,从而打算酒店经营效果的好坏2帮助费用会计进行酒店费用的核算及摊销做好供应商月末对账工作,统计核算酒店各部门的费用并进行摊销,编制财务报表并对经营数据进行分析,为酒店月度经营分析会带给精确数据3帮助应收会计确认内部交易核对工作,汇总每日消费账单,做好每笔消费数据的对账,对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细,以削减差错,便于月末对账及账款回收
二、主要阅历和收获
1、只有熟识基础财务学问,才能尽快进入实际工作主角并适应新的工作岗位
2、财务工作最主要的是坚持原则,这样才能理财管账,才能履行好财务职责
3、财务工作也属于后勤保障部门,只有树立服务意识,才能协作好各部门把份内的工作做好
三、存在的不足初入财务时由于业务学问不娴熟,导致用友软件操作错误
四、加强学习,提升个人专业学问作为一名合格的财务工,不仅仅要具备相关的学问和技能,而且还要有严谨细致急躁的工作作风,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就应专心做到最好,哪怕是一份枯燥的工作,也要擅长从中查找乐趣,做到日新月异,从转变中找到创新”在工作中学习,在。