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文本内容:
2022年义月,品质部正式成立在几年的时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做了大量的工作,现将202022年的工作做以下总结
一、工作思路以X集团《商业管理公司制度》为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司三标一体化管理为宗旨,全面提升公司管理及服务品质为目标
二、工作小结
1、建立品质检查机制由于原品质主管的调离,公司月度检查工作一度停滞约达半年之久,虽然采取了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用X月份品质部组建当月起,即根据公司管理要求,以月度检查的方式充分发挥检查职能,对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查,及时指出管理及服务中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行复验,较为有效地控制了管理及服务品质在随后两个月中我们不断改进检查方式,以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力,通过月检实施压力,强化各业务部门的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三级检查机制得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化义月下旬起,我部门开都需要继续改进2022年工作压力将会更大所以我必须一步一个脚印踏踏实实工作始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力,使现场管理及服务品质明显提高
2、实施内部审核我部门人员虽为X集团老员工,但却是本商业管理公司新人,对商业项目的特点及管理情况并不了解基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用5个有效工作日基本摸清了公司管理的运行情况及存在的问题,共查出86项问题,发出47份《纠正预防措施报告》,综合形成《内部审核报告》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭
3、优化管理通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了公司管理运行工作中存在的问题,自某月下旬起利用约1个月的时间,组织公司各部门有针对性地对管理进行了优化通过此项工作的开展,不仅使部分管理人员动了起来,而且使各部门管理者更加熟悉文件,更加清楚管控要点此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的文件进行全面修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的文件进行了完善总体来说,共增加了6个文件及50个表单,修改了46个文件及26个表单,删减了6个文件及35个表单
4、实施管理评审X月义日,在公司管理优化工作结束后,协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议,综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息,向与会人员汇报了本年度公司管理的运行情况,为此次会议提供了充分有效的评审依据,并最终形成了管理报告
5、配合监督审核X月X日一义日,迎来了认证公司对本公司管理通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况
三、工作亮点
1、建立了三级检查机制,使品质控制作用得以真正发挥
2、通过对管理的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理优化后的管理更具适宜性、可操性及实效性
四、工作中的不足及改进想法在一年的时间里,我跟部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下
1、品质控制机制虽然得以建立,但仍需进一步完善今后我们将加强对各部门自控能力的检查,从而全方位地提升管理和服务品质
2、作为总经理直管的唯一部门,对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作
3、作为品质控制部门,由于之前几个月业务繁忙,对于现场的日常检查较少但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及服务品质的监控上,从而真正能够做到替总经理分忧一年中,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年来的各项工作任务,素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下
一、品德和个人修养及职业道德方面一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成认真学习知识;具有强烈的责任感积极主动学习业余知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作
二、工作岗位和工作能力方面我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习业余知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来“我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在业余知识上的不足
三、存在的不足总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足
1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高工作时责任心不强、有点小马虎
2、是有时工作敏感性还不是很强对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时
3、是在工作岗位上发挥不够明显对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前想办法,许多工作还只能算是一般般
4、是在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助
5、就是在质量检查方面不够细致、业余知识不够充足,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫在检查过程中呢又不是很仔细是因为检测之前没有做好充分的准备,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作
四、未来的工作打算
1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神理清工作思路,提高办事效率
2、在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督
3、在检查过程中做好监督工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工2022年工地个人工作总结光阴似箭,岁月如流,弹指之间2022年悄然已过这半年我在平凡的工作岗位上默默的努力奋战着,虽然工作中遇到这样和那样的难题,但总算能顺利完成各项工作作为试验室主任的我倍感责任重大,因为试验室是担任公司产品质量的主要职能部门,任何一次产品质量事故都可能导致公司重大损失或威胁到人民群众的生命、财产安全还有试验室每年都要应对上级监督部门的质量检查,如果检查不过关,最严重的结果是公司被停业整改,一旦停业整改公司的经济损失是很严重的所以我尽最大的努力领导试验室所有员工各种压力认认真真的工作总结2022年是为了更好、更顺利的完成2022年的工作以下就是我对2022年的个人工作总结
一、日常工种总结
1..每天监督各个试验工作岗位员工工作完成情况及完成质量,如发现问题及时指出并指导其纠正
2.每天对工地进行巡查,深入施工现场,分析混凝土的质量,发现工地往混凝土加水的及时阻止
3.经常和工地施工员沟通关于混凝土技术问题,并对工地所提出的一些合理要求进行技术改进收到工地施工人员的好评
4.路基施工时每天有试验人员到现场进行压实度检测,检测不合格的严禁进行下一道工序施工
5.及时与现场沟通解决实际问题
6.组织试验人员培训每个月进行一次集中培训,各项培训按计划圆满完成,试验人员的技能水平有不同程度提高
二、试验室工程检测进展情况半年时间,本工地试验室完成检测工作情况水泥64批次,代表数量
29670.5t;钢筋原材45批次,代表数量
1870.94t;焊件检测72组,粗集料61批次,代表数量24034m3;细集料55批次,代表数量21725m3;土工试验18批次完成混凝土配合比设计10次;完成地基承载力检测:48次;混凝土立方体抗压强度检测20X组;以上试验均满足规范及设计要求
三、存在不足方面
1、员工的思想教育方面还做不到位,部分员工对未来业余规划不明确无法安稳的工作2022年还要加强员工思想教育让其安心工作,只有让他们看到未来、看到希望才会认真的工作为公司做贡献
2、工地服务还不到位,2022年必须加强工地施工员的技术培训让他们提高工地服务质量
3、混凝土原材料波动较大的情况下偶尔出现一些质量不稳定情况,这方面需要加强在X标试验室人员共同努力下,半年里没有出现过一例混凝土质量事故,混凝土出厂试块的合格率达到了100%,同时也了一些外来原因对原材料检测干扰的压力,但是我们坚持原则做事这半年里我也认识到有很多不足的地方,这些。