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文本内容:
公共关系学课程教学大纲
一、课程说明
1.课程代码ZJ
12040062.课程类别专业基础课
3.适应专业及课程性质网络与新媒体专业必修
4.课程目的1本课程系统地讲述公共关系的基本问题、公共关系的历史沿革、公共关系学的功能、公共关系的基本要素、公共关系的组织机构、公共关系的工作流程、公关策划、公共关系危机管理、公关礼仪等,使学生掌握基本的公共关系知识,提高公共关系素质和公关策划的能力2通过本课程的学习,力图使学生形成较为完整的公共关系知识框架,全面地了解公共关系学的原理和公关策划的方法,熟悉公共关系运作流程,具备较好的公共关系意识,培养一定的公共关系策划的能力
5.学时与学分学时为32学时,理论24学时,实验8学时,学分为
2.
06.建议先修课程传播学概论
二、课程教学基本内容及要求第一章公共关系概述计划学时2基本要求1掌握公共关系的基本含义;2理解公共关系的特征;3理解公共关系与相关学科的区别与联系教学重点及难点1公共关系的涵义、特征和要素;2公共关系与人际关系、宣传、广告、市场营销的区别与联系基本内容1公共关系的内涵;2公共关系的特征;3公共关系的基本要素;4公共关系与人际关系、宣传、广告、市场营销思考题1试述公共关系的特征2试述公共关系与广告的区别与联系第二章公共关系的历史沿革计划学时2基本要求1掌握公共关系兴起的社会历史条件;
(2)了解公共关系思想演变的过程;
(3)了解中国公共关系的兴起与发展教学重点及难点1公共关系形成的历史条件;2现代公共关系发展的几个历史阶段巴纳姆、艾维•李、伯内斯与卡特里普的公关理念;3中国公共关系发展中的问题;4中国公共关系发展的对策基本内容1公共关系在国内外的萌芽;2现代公共关系的产生条件;3现代公共关系的四个发展阶段;4中国的公共事业的发展思考题1古人类对公共关系的认识以及古代在公共关系活动方面的实践有哪些?2试分析未来中国公共关系发展趋势3试述现代公共关系产生的社会条件第三章公共关系的构成要素计划学时8基本要求1掌握社会组织、公众、传播的含义;
(4)了解社会组织与环境、社会组织与形象的关系;
(5)了解公众的特点、公众分类的意义和方法;
(6)了解把握传播的基本原理、公共关系的传播媒介及传播效果教学重点及难点1公共关系主体的涵义和特征;
(2)公共关系对象的特点、分类和分析;
(3)公共关系传播的实务操作基本内容
(1)公共关系的主体、机构及人员;
(2)公共关系的客体一一公众;
(3)公共关系的过程一一信息沟通传播思考题
(1)公共关系的构成要素包括哪些方面?
(2)现代传播技术对个人传播工具的发展有何影响?
(3)什么是传播?试述公共关系的传播模式
(4)公共关系广告的主题包括哪些方面?
(5)如何获得理想的传播效果?第四章公共关系的组织机构与人员计划学时2基本要求
(1)掌握公共关系部的主要职责、设置类型、内部分工与人员配备;
(7)了解公共关系公司的优势、类型、机构设置及工作方式;
(8)了解公共关系社团的特征、工作内容;
(9)了解并掌握公共关系人员的基本素质、培养及职业道德教学重点及难点
(1)公共关系部的主要职责;
(2)公共关系人员的职业道德与基本素质基本内容
(1)公共关系的专职机构;
(2)公共关系人员思考题
(1)公共关系部的主要职责包括哪些方面?
(2)公共关系社团的工作方式有哪些?
(3)公共关系人员的基本素质包括哪些方面?第五章公共关系工作程序计划学时12基本要求
(1)掌握公共关系四步工作法的内容及其相互关系;
(10)了解社会环境调查和公众调查的内容;
(3)掌握组织形象调查的内容及其三个层次;
(4)掌握文献调查法、观察法、访谈法的具体工作程序;
(5)重点掌握抽样调查法、问卷调查法以及形象设计的原则与步骤;
(6)掌握几种常用的公关模式、公关策略;
(8)掌握提高信息传播效果的写作技巧;
(9)掌握传播过程中可能出现的传播障碍及其排除的方法;
(10)了解公关评估的意义、内容、方法教学重点及难点
(1)公共关系调查;
(2)公共关系策划;
(3)公共关系实施基本内容
(1)公共关系调查;
(2)公共关系策划;
(3)公共关系实施;
(4)公共关系评估思考题
(1)简述公共关系“四步工作法”的基本内容
(2)如何设计公共关系活动的主题?
(3)怎样在公共关系计划实施的不同阶段进行评估?
(4)结合实例谈一谈策划新奇的公共关系活动?第六章公共关系广告计划学时4基本要求
(11)了解公共关系广告的特点;
(2)熟悉公共关系广告的分类;
(3)掌握公共关系广告的策划程序;
(5)熟悉公共关系广告的制作要求教学重点及难点
(1)公共关系广告的分类;
(2)公共关系广告的策划程序基本内容
(1)公共关系广告的特点和分类;
(2)公共关系广告策划的程序;3公共关系广告的制作要求思考题1分析时间和空间在交往中的运用技巧和注意事项2谈谈公共关系交往的基本要求第七章公共关系危机管理计划学时2基本要求1掌握危机与危机管理、危机公共的基本概念;2理解危机管理的重要意义;3掌握危机管理的三级组织三级管理架构设置、潜在危机评估模型、危机处理的基本程序、危机处理的基本原则教学重点及难点1危机处理的基本程序;2危机处理的基本原则基本内容1危机与危机管理;2危机管理的组织落实;3危机处理的基本程序;4危机处理的原则思考题1试述危机的内部成因有哪些?2试述如何对付谣言3试述危机处理的原则
三、课程学时分配本课程计划32学时,其中理论教学24学时,课内实践8学时课程主要内容和学时分配见课程学时分配表和课内实践学时分配表表1课程学时分配表时数理论教学课内实践小计课程内容第一章公共关系概述202第二章公共关系的历史沿革202第三章公共关系构成要素118第四章公共关系的组织机构与人员202第五章公共关系的工作程序8412第六章公共关系广告404第七章公共关系危机处理202总计24832表2课内实践学时分配表实践方式序实验、课堂讨论、实践项目名称学时实践内容及目的备注号案例分析、课程小论文、专业技法等
1、讨论分析一个公共关系案例
2、目的是使学生认知公共课堂讨论1公共关系构成要素4关系的构成要素,掌握公案例分析共关系活动的主体、客体和过程,加深对公共关系过程的理解
1、制定一个的公关策划书案例分析2公关策划
42、目的是使学生具有公关课程小论文意识,掌握公关活动的策划和实施,提高学生的公关技能和交际能力
四、考核及成绩评定考核类型考查成绩评定1平时成绩占总评成绩的50%,分别为课堂表现占15%、课内实践占20%、课外作业占15%2期末考核成绩占50%,考核形式有课程小论文
五、推荐教材、参考书目与推荐网站推荐教材
(1)公共关系学(第1版).费明胜主编.中山大学出版社出版社.2009年参考书目
(1)公共关系学(第1版).董原主编.中国铁道出版社.2009年制订人审核人批准人年月曰。