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2022销售下半年工作计划精选10篇销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动下面是整理的关于2022销售(下半年(工作计划))精选10篇,欢迎阅读2022销售下半年工作计划1
一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点
1、面带微笑
2、仪表干净
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售,以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性,就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍利润,是买的产品得来的利润追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则企业不是福利院,所以为企业制造价值最大化,就是管理的最基本要求从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力淘汰无利润和不适应市场的产品结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整有利于公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求产品要体现公司的特色,走差异化道路一方面,要有公司的品牌产品一个产品可以打造一个品牌所以产品要走精细化道路
四、长期宣传,重点促销宣传是长期的,促销是短暂的促销一时,宣传一世重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思结合市场和疫情进展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息
五、自我提高,快速成长为乐观配合销售,自己计划努力学习在管理上多学习,在销售上多讨论自己在搞好销售的同时计划仔细学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再进展奠定人力资源基础本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标2022销售下半年工作计划4销售助理一类的工作在我看来最重要的还是要提前做好计划才能够在面对任何状况的时候都不至于出现慌乱,尤其是销售经理不在的时候更是作为销售员们心中的主心骨一般的存在,因此为自己的销售工作做好相应的计划才是对销售助理这份工作的负责,鉴于这个原因导致自己制定好了一份下半年的销售助理工作计划首先是销售员们的培训与学习的进度一定要督促好才能够促进整个销售团队的成长,尤其是早上的时候更是应该要带着大家一起喊出属于自己销售团队的(口号)来振奋大家工作的精神,当自己发现有些员工坐在工位上没有打电话的时候就应该要重点进行关注,一旦发现员工有着情绪上的不稳定或者对工作产生困扰的时候便需要帮助他们解决相应的问题,每隔一段时间就召开一次培训会议播放优秀员工进行推销过程的语音并令大家做好相应的笔记,有时间的话自己还应该针对一些容易出错的销售问题制作一些用以培训的课件来教授大家,毕竟作为销售员工的引路人之一必须要为他们的工作进行负责其次则是跟在销售经理的身后学习销售团队的管理阅历以及具体实施的一些细则,尽管说自己的(销售技巧)方面是往届销售团队之中过得佼佼者,但是如果不能够将自己的管理阅历提升上去的话将难以打开职业晋升通道,所以自己在辅助销售经理的工作之时一定要注意倾听经理教授的一些管理阅历并运用到实践之中当然自己销售助理的一部分本职工作也不能够因此而受到影响,如何帮助销售员工们更好的投入自己的工作之中才是我最应该关注的现实问题当有新员工融入到我所在的销售团队的时候应该要做好以老带新的工作,既要帮助销售员解决自己遇到的一些比较基本的问题又要让他们养成独立思考的问题,当有销售员身上出现业绩的时候我应该要安排好相应的庆祝活动来表示对对方成功的喜悦与欣慰目前我所欠缺的主要还是销售团队管理方面的一些阅历,值得庆幸的是销售经理已经在逐渐放权让我参加进管理工作中去,我自然应该在下半年的销售工作中更加乐观地表现自己以求不辜负经理的期待作为一名销售助理来说日后的工作还有着很长的历练空间,我应该在这段时间内不断地完善自己才能够逐渐达到升职所需要的要求,实际上作为销售人员的自己一直都是对向上进展有着极其浓烈的渴求的2022销售下半年工作计划5作为一名崇尚“狼性〃精神的销售团队中的一员,我在规划指出便明确了销售员工必须要有一定的前瞻性才能有所进展的观念,尽管在实现自己目标的过程中可能会发生许多较为曲折的事件来进行阻扰,但是我相信前路的困难就是让人进行克服并获得蜕变的一种磨砺,也许是抱着这样一个想法才会让自己选择在此刻制定了下半年的(销售工作计划)首先应该要明确自己在下半年中需要进行(拜访)的客户以及需要准备的资料,其中经过自己以前的联系已经可以进行拜访的部分客户,我应该要准备好能够打动他们同意订单的资料进行上门拜访,这样的话既能够显得自己比较有诚意又能够凸显我对产品的专业程度,我相信一名对自身销售产品都不熟悉的员工肯定是无法让对方同意交易的,所以我应该要挤出更多的时间将准备好的资料制作成精美的ppt,有时候一目了然的资料以及真诚的态度很容易让客户信任我们公司的产品,这个时候再去与他们进行签单的话还是有着很大的成功率的其次我在得知自己销售方面的短板的情况下应该尽可能去想办法进行弥补,在对以往的销售工作进行总结的时候我能够发现自己在面对客户的时候还不够强势,其实销售经理以前在培训的时候也教过我一些关于逼单的进阶知识,但很多时候不够自信的我往往会刻意选择去回避这样一个问题,因为在当初的我看来面对来之不易的客户进行逼单的话很可能会导致客户的流失与业务量的亏空,但是从最近身边的同事都使用这个技巧成功完成订单的情况看来的确是我自作聪慧了一些,一些客户如果不去推他一把的话很可能会在不断纠缠之间浪费自己大量的时间最后我应该要对自己的客户进行一个细致分类的管理,因为我发现这种方式在与客户套近乎以及合理分配自己的时间十分有效,前不久沟通过的客户相隔多长时间再进行联系可以在不引起对方反感之余聊到销售的产品,在和客户推销的时候一句自己是上次和他联系过的谁可以有效地拉近距离,另外在长期的销售过程中我也算是总结出了一套属于自己的销售话术,有时间的话我还是要多学习一些销售话术方面的技巧其实说到底销售讲究的便是一个敢打敢拼以及较好的口才能力,只要能够时刻保持冷静的态度以及过硬的心理素质一定能够想出解决问题的办法,最重要的是在销售的过程中不能够显示出任何软弱,否则的话很有可能会因为对方感觉自己不靠谱而失去这份订单2022销售下半年工作计划6市场分析年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而我采纳的工具便是目前企业常常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,我可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化比如,通过市场分析,我很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的(热点)等等营销思路营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神〃纲领,是营销工作的方向和“灵魂〃,也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念针对这一点,我制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容
1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化〃
2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力
4.在市场操作层面,体现两高一差〃,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销〃的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等营销思路的确定,我充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果销售目标销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分那么,我是如何制定销售目标的呢
1.根据上一年度的销售数额,根据一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场
3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品比如,我根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)的(平价、微利上量产品)比(低价、战略性炮灰产品)=2团3团1,从而更好地控制产品销量和利润的关系销售目标的确认,使我有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成营销策略营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障我根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作阅历,制定了如下的营销策略
1.产品策略,坚持差异化,走特色进展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避开单兵作战
2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行一套价格体系,两种返利模式〃,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略
3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破
4.促销策略,在“高价位、高促销〃的基础上,开创性地提出了“连环促销〃的营销理念,它具有如下几个特征
一、促销体现“联动〃,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手
二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场动销〃,以及促销激活通路、通路激活促销之目的
5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转〃的思路下,在服务细节上狠下工夫提出了〃5s〃温情服务,并建立起“贴身式〃、“保姆式〃的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等通过营销策略的制定,我胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端费用预算我所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比比如,我所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用500万;差旅费用300万;管理费用100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元费用占比2%0通过费用预算,我可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源好钢用在刀刃上〃,以求企业的资金利用率达到化,从而不偏离市场进展轨道2022销售下半年工作计划7
一、现状分析从本月22日上班到现在已有一周的工作时长,就目前来看,我个人还处于对公司以及公司产品的认识阶段,对公司以及公司产品还不够深化的了解从近期与客户沟通情况分析,我个人存在以下几方面的不足(肯定不只这些,我水平有限只能发现以下缺点,如领导发现我的缺点还望指点,我会悉心听取教诲并努力该改正)
1、我对公司以及公司产品没有深化了解,对产品的操作流程以及报价还不是很清楚
2、我对怎样挖掘潜在客户还没有的(方法),还处于摸索阶段
3、我对网站评估的相关工具,如百度指数、百度收容量,网站综合排名等工具还不是很熟悉,对怎样去评价一个网站是否属于网络营销型网站还不是很了解
4、我对判别一个网站是属于哪一种类型欠缺了解
5、我对客户提出的问题有时不能给予及时的回复,原因是自己对某些问题根本就不了解
6、我对房地产行业缺乏了解,知识面不广
7、我对百度推广方面的认识还够,缺乏相应的学习
8、我跟客户的沟通技巧还有待改善
二、针对目前的现状,特制定近期工作计划
1、争取用3-5天的时间,全面、具体、详细地了解公司及公司产品
2、多看看对手怎么做,通过对比学习,从而提高自己
3、多了解房地产行业的动态,深化学习房地产相关方面的知识,争取每天写1致3篇这方面的博客(文章)
4、多学习网络营销方面的知识,提升为客户服务的质量
5、每天完成加q群、百度hi群(房地产相关方面的群)的任务数量,想尽一切办法提高加群的进入度
6、不断摸索与客户的沟通技巧,不断提高客户的成交量
7、每天挖掘至少20个潜在客户
8、定期/不定期的联系有意向的客户,回访已成交的客户
9、每天工作后及时进行自我总结2022销售下半年工作计划
81.对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合九小类L每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是全都的
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要常常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!〃拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对1对珠宝首饰缺乏信心2对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础要了解顾客可以从这几方面着手⑴仔细观察⑵交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程1产生欲望⑵收集信息⑶选择货品⑷购买决策⑸购后评价
四、销售常用语作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心因此,要求每一位营业员使用一下常用语
1、顾客进店时的招呼用语您好!〃您早〃欢迎光临〃您想要些什么?我能为你做什么〃请随便看看〃“请您稍后〃“对不起,让您久等了〃〃欢迎您下次光临,再见〃
2、展示货品时的专业用语1介绍珠宝的专业用语abc货等等谁才增值⑵鼓舞顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货,这个价位特别合适;b.这几个是本店新到的款式,您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;f本店有上百种款式,销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培育!怎么延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!20一年,将遵守的工作思路在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务2022销售下半年工作计划
91、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到(人际交往)等各个方面都有一个大幅度的提升
2、进一步拓展销售渠道市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、(教育)和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透
3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补阅历和感官认识的不足了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略
4、与经销商密切配合,做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚遇到经销商不能理解的事情,一定要仔细的解释,不能破罐子破摔,由去进展,学会用多种方法控制事态的进展电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持一是要进一步扩大生产规模,重点是扩大青裸白酒生产规模;二是要做好市场销售,首要的工作是全力做好青棵白酒的销售工作;三是要提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业进展需要;四是要面对社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英;五是要搞好(安全生产),确保员工和企业的合法权益;六是要以以人为本、服务企业为核心,加强(企业(文化))建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力2022销售下半年工作计划10下半年工作计划一,市场swot分析
(1),优势企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证
(2),劣势产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)总之老品牌占山为王,市场,客户稳定要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地我们必须比别人付出10倍的艰辛二,产品需求分析1,童车制造业主要是(儿童)车儿童床类2,休闲用品公司主要是帐篷吊床吊椅休闲桌等3,家具产业主要是五金类家具4,体育健身业主要是单双杠脚踏车等5,金属制造业主要是栅栏、护栏,学生床等6,造船业等等三,(个人工作计划)L以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常2,对老客户和固定客户,要常常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系对于重点客户作重点对待3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户4,加强业务和专业知识的学习,在和客户沟通时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近6,掌握客户类型,采纳不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结四,对自己工作要求L做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖买者省心,用者放心5,要有健康的体魄,乐观的心情,乐观的态度对同事友好,对公司忠诚6,要和同事多沟通,业务多沟通,多探讨才能不断增强业务的技能和水准7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户保证钢管的业务量8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解希望争取拿到一至二个定单9,在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户为下年打下坚实的基矗五.在以后的销售工作中采纳“重点式〃和“深度式〃销售相结合采纳顾问式〃销售和电话式〃销售相结合2022销售下半年工作计划精选10篇只要您耐心挑选总有一款适合您
3、柜台礼貌用语⑴这是一件精美的礼品,我给你包装一下;⑵这是您的发票,您收好;3收您多少元,找您多少元,谢谢;
4、顾客走时的礼貌用语1真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;2新货到了指圈改好后,我们会马上给您电话;3这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1、顾客进店不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作面带微笑,亲切的问候“您好早上好,中午好,下午好,晚上好您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下〃
2、当顾客显示爱好时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感爱好的货品表现为a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款
3、展示推荐1轻拿轻放可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;2观察顾客脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;⑶推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解2022销售下半年工作计划2
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动一部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户结合全年的进展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,实行“确保稳住大客户,努力转变小客户,乐观拓展新客户〃的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势巩固现金管理市场领先地位继续分层次、深化推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深化分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度今年争取新增现金管理客户185200户深化开发公司无贷户市场中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务进展提供重要来源20—年在去年开展中小企业,,弘业结算〃主题营销活动基础上,(总结)(阅历),深化营销,增强营销效果要保持全公司的公司无贷户(市场营销)在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额20—年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户做好系统大户的营销维护工作针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强〃等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关
(二)加强服务(渠道)管理,深化开展结算优质服务年〃活动客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务要建设好三个渠道一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务进展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配〃,构建起高素质的营销团队二是加强物理网点的建设目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比今年,电子银行业务在继续〃跑马圈地〃扩大市场占比的同时,还要“精耕细作〃,拓展有层次的目标客户各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势同时做好客户服务与深度营销工作通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率〃和客户使用率深化开展“结算优质服务年〃活动要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式全面提升一部门服务质量,实现全公司又好又快地进展目标
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设做好总行全(公司法)人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段完善结算产品创新机制一是要实行产品经理制,各行配备产品经理产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者二是建立信息反馈机制各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关怀的问题提高财智账户品牌的市场认知度今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以财智账户〃为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力进展第三方存管业务抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培育一部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度加强业务培训I今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深化基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求
(五)强化流程管理,提高风险控制水平要以风险防控为主线,乐观完善结算制度体系建设在产品创新中,坚持制度先行要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范(措施),坚决遏制结算案件发生加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改2022销售下半年工作计划3为了实现下半年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定下半年几项工作重点
一、扩大销售队伍,加强业务培训人才的引进和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫在选好人,用好人,用对人加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培育上,一是主要做好几个榜样树立典型因为榜样的力量是无穷的人是有可塑性的,并且人是有惰性的对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处并且根据业务人员的进展,选拔引进培育大区经理业务人员的乐观性才会更高
二、销售渠道完善,销售渠道下沉为确保完成下半年销售任务,自己平时就乐观搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额合理有效的分解目标_、_、一三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场加以克隆复杂其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商走批发路线的公司在销售政策上适当放宽如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培育,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护
三、产品调整,产品更新产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么我们买的的客户想买的找到客户的需求,才是根本所以产品调整要与市场很好的结合起来另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间对客户来讲,也是一样客户不是买产品,而是买。