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三级营销师模拟试题与答案
1、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称()O A、开场B、开幕C、开会D、开始答案A
2、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是()的实例A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案D
3、厂家若是十分重视统一价格策略,最好还是采用()方式A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案C
4、按照企业确定的经营战略和服务对象,形成与以往一般经营结构不同,与其他企业不同的经营商品结构,形成自己独特的特色,是连锁店确定经营商品中的()方针A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案A
5、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案C
48、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的()的实例A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案A
49、在新产品采用过程的(),消费者逐步认识到创新产品,并学会使用这种产品,掌握其新的功能A、认识阶段B、说服阶段C、决策阶段D、实施阶段答案A
50、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于()方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案D
51、某企业为了能够了解本行业内的市场信息,派出专门人员到行业协会收集相关资料,则该企业通过这种途径所获取的资料属于()A、直接资料B、一手资料C、二手资料D、过时资料答案C
52、()又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案B
53、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品,这属于()决策A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案D
54、用途和质量方面充分细分化,分别开发,达到既能充分满足消费者购买该商品的要求,又没有多余的不实用的用途,是连锁店经营的产品特征中的()O A、消费者易于接受的价格B、大众化商品,实用品C、局品质或必要的品质D、便于购买答案C
55、()是最常用、最重要的配额,普通用销售额来表示,用销售量单位数表示的状况比拟少A、销售量配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额答案A
56、顾客在30天内必须付清货款,如果10天内付清货款,则给予2%的折扣,这属于()A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让答案A
57、作为使用者,不到万不得已的情况卜一般不宜采用()A、布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处,把压力塞给对方答案A
58、交叉销售的本质是()A、交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程B、产品的交互搭售C、销售服务定制化D、沟通答案A
59、卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于()方法A、诱发试探B、请你考虑试探C、替代试探D、告吹试探答案C
60、销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售()的特点A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性答案A
61、债务人依照合同商定占有债务人的动产,债务人不依照合同商定的期限实行债务的,债务人有权依照《担保法》规则留置该财富,以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿该担保方式属于()A、抵押B、质押C、留置D、定金答案A
62、商务谈判以()作为谈判的中心A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价钱答案D
63、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案B
64、指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品答案A
65、是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法,予以规范化,按照规范实施各项工作的过程A、差别化过程B、标准化过程C、专业化过程D、简单化过程答案B
66、有助于收集深层次的信息A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法答案C
67、是厂商激励代理商的最高形式A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案C
68、与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励,可以提高销售人员的积极性,有效地完成销售活动的配额A、利润配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额答案C
69、是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系答案B
70、是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案A
71、一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的治谈A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回踣利相让部分洽谈策略答案C
72、是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案D
73、由于连锁店分布的区域很广,因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传,其广告费可由众多的分店分担,这体现了连锁经营()的规模优势A、具有很强讨价能力B、可以节约广告费用C、可以节约大量流通费用D、享有研究、开发、培训、学习答案B
74、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标,在满足顾客需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势,这属于()A、差别化B、标准化C、专业化D、简单化答案A
75、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请应聘这是()A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案B
76、连锁经营的()是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门,并使其固定下来,是通过内部组织分工而形成的A、专业化B、集中化C、标准化D、信息化答案A
77、()是最普通、最常用的一种评估销售促进方法A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查D、实验研究答案A
78、()实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格,顾客在商场内自我挑选、自我服务,在出口处由收款员统一结算A、超级市场连锁B、专业商店连锁C、百货商店连锁D、郊区购物中心连锁答案A
79、经过活期访问,协助批发商整理货架,设计商品陈列等是直接鼓舞中的()方法A、协助经销商树立进销存报表,做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理答案A
80、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于()方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案A
81、买断代理方式的特点有()A、买断代理商资金雄厚,销售能力一般来说更强B、买断代理商所承担的风险较大,经营收入一般要高于佣金代理商的收入C、代理商的士气不那么高D、产品价格无法统答案ABD
82、连锁经营在实际运营过程中应注意()A、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力B、扩张成本低,诱感通迫企业进行盲目的扩张C、形象独特一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象D、分布地域广,会导致集中化,标准化出现错误答案ABCD
83、销售会议材料主要有()A、会议文件B、讲话材料C、会议性质D、会议主持词答案ABD
84、销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有()A、适度说话,让顾客说话B、挖掘对方的需求C、不顾一切地热情招待顾客D、用语言说服顾客答案ABD
85、可能造成窜货的原因有()A、管理制度有漏洞B、激励措施失偏颇C、管理监控不力D、代理选择不合适答案ABCD
86、双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是().A、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益D、协商一定要在平等的前提下进行答案ABCD
87、销售人员的作用有()A、决定企业运营的关键B、买卖关系的桥梁C、对付竞争的祛码D、信息传递的使者答案ABCD
88、商务淡判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是()A、比较容易打动对方采取回报行为B、给对方以合作感、信任感C、有利于获取长远利益D、有益于速战速决,马到成功,降低沿谈成本答案ABCD
89、赞助活动主要有()等类型A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案ABCD
90、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由()要素组成A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣答案AD
91、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有()A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品高尚、作风民主D、要有心计、城府要深答案ABC
92、每场谈判的完毕方式可据()来确定A、时间B、气氛C、地点D、内容答案ABD
93、下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是()A、个人收入问题B、个人生活问题C、个人感情问题D、政治信仰问题答案ABCD
94、销售促进预算可以通过()方式来确定A、自上而下方式B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、随行就市方式D、自下而上方式答案AB
95、实行需求差别定价要具备的条件是()A、市场能够根掂需求进行细分B、细分后的市场互相独立C、成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入D、价格适度并符合有关法规和条例答案ABCD
96、商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于().A、竞争对手B、上司的授权C、国家的法律和公司的政策D、一些贸易惯例答案BCD
97、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是()A、降低赊销风险B、减少坏帐损失C、降低DSO D、加快流动资金周转答案ABCD
98、影响工程设备远期价格的因素主要有()A、原材料价格B、汇率和利率风险C、工资D、国内外其它政治经济情况的变动答案ABCD
99、为了调动中间商的销售积极性,可采用()等促销手段A、批量折扣B、合作广告津贴C、特别推销奖金D、联合促销答案ABD
100、企业要不时完善效劳系统,最大限制使顾客感到安心和便利,为此,需做到()A、在价钱设定方面,要力图价钱公允.密码标价B、在包装方面,要平安.方便答案B
6、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃,之所以是战略性放弃,是因为()A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、对负值客户不能简单的放弃,还要有区分地进行放弃D、从二级客户身上获取更多的收入答案C
7、消费者对产品的判断大都是建立在()基础之上A、感性和主观推断B、自觉和理性C、自觉和感性D、理性和主观判断答案B
8、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等,这表达了销售人员必需掌握()A、企业知识B、产品知识C、市场知识D、用户知识答案A
9、销售人员提出;“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货”这就是()的实例A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案C
10、()是一种直观、形象和生动的传播方式A、新闻发布会B、赞助活动C、特殊纪念活动D、展览会或展销会答案D C、在运营中要尺足.秤满D、在售后效劳方面要协助装置,活期停止访问答案ABCD
101、专营店的共同特征主要体现在()A、规模较小,投资回收期短B、商品专一,C、服务灵活D、引导消费潮流答案ABCD
102、部门分配法的缺陷是()A、很难判断某地区所需商品的实际数量B、很难判断该地区潜在的消费能力C、过于重视销售部门目标达成D、忽视了销售人员个人的存在答案CD
103、以下关于职业技艺的说法中,正确的选项是()A、职业技艺是人们实行职业责任的手腕B、职业技艺的提高靠阅历积聚C、职业技艺上下取决于团体体质强弱D、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响答案BD
104、谈判的节奏主要反映在()等方面A、需要解决问题的多少B、时间的长短C、问题安排的松紧程度D、地点的选择答案BC
105、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有()A、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品高尚,作风民主D、要有心计,城府要深答案ABC
106、销售代理的方式有()A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案ABCD
107、商务谈判中,化整为零策略的特点是().A、以大划小B、具体明确C、灵活处理D、突破谈判僵局答案ABCD
108、成功的公共宣传活动能达到()的目的A、提高企业或产品的知名度与美誉度B、帮助新产品打开销路C、有助于挽回突发事件的不利影响D、有利于建立良好的社区关系答案ABCD
109、多家代理的缺点是()A、厂家易受代理商的要挟B、容易造成代理商之间的恶性竞争C、代理商的士气不那么高D、容易被代理商欺骗答案BC
110、商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、让步起点较高,富有较强的诱惑B、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议C、治谈中富有活力D、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议答案ABD
111、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备()等条件A、普及程度高B、采购进货容易C、可替代性低D、产品均质性强,稳定性强答案ABCD
112、企业笼统包括()A、企业环境B、企业规章制度C、企业目的D、企业作风答案ABD
113、销售人员培训依培训地点的不同可分为()A、集中培训B、连续培训C、分开培训D、间断培训答案AC
114、追账的基本方法大体上有()A、自行追账B、委托追账C、仲裁追账D、诉讼追账答案ABCD
115、唐纳.克柏屈格的“四阶层评估模型”,培训评估分为()方面A、反应B、行为C、学习D、效益答案ABCD
116、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意()A、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主持和组织作用B、遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予回答C、在记者提问中,不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不满D、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚答案ABCD
117、诉讼追账的具体程序主要有()A、起诉与受理B、审理前的准备C、开庭审理D、执行答案ABCD
118、商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有()A、低级购买试探B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探答案ABCD
119、赞助活动主要有()等类型A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案ABCD
120、下列不适于连锁方式经营的商品有()A、高档奢侈商品B、流行性商品C、趣味爱好性商品D、特殊性商品答案ABCD
11、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失人们把造成这种损失的可能称作()A、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D、价格风险答案C
12、()是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案A
13、()是指同一类商品中,不同品种之间的价格差额A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价答案A
14、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用,如减少贪污和欺骗,控制失窃和产品质量等,因此提高了效率,这是一种()理论A、一体化理论B、内部化理论C、交易费用理论D、消费偏好递减理论答案C
15、()是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、红脸白脸策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、旁敲侧击策略答案C
16、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种()的方式A、保险B、非保险C、控制D、非控制答案B
17、河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动,并与北影合作,拍摄了电视片《黄河酒魂》,有效地起到了宣传作用,扩大了企业的知名度,这是赞助活动中的()方式A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案B
18、()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧答案A
19、追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对()使用的方法A、长期、大型客户B、一般客户C、低风险客户D、高风险客户答案A
20、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于()方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案B
21、()是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案C
22、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告,并有至少()家符合投标资格的供应人参加投标A、1B、2C、3D、4答案C
23、威胁要减少佣金,推迟交货或中止关系等方法属于()A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案A
24、()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案D
25、谈判礼仪中,女性选择首饰的原那么是()A、不戴不行B、同质同色C、颜色多样D、异质同色答案B
26、()是借助于迷信艺术的手腕,抚慰人们的觉得来取得效果的A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系答案B
27、又称系统抽样,是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案B
28、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的,而它在总体上又是受企业所制约的A、销售目标B、营销总目标C、价格目标D、渠道目标答案B
29、是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自己谈判目标A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处,把压力塞给对方答案B
30、的诀窍在于说明自己的产品的短处,同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案B
31、是资助的现代形式A、新闻发布会B、赞助C、特殊纪念D、展览会或展销会答案B
32、作为一切市场的基础,()对其他各类市场具有决定性A、产业市场B、中间商市场C、零售市场D、消费品市场答案D
33、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于()A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案A
34、卖主先出低价来惹起卖主的兴味,再伪装发现一个错误,撤回低价,这属于()方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案A
35、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑()的实例A、返利的标准B、返利的时间C、返利的形式D、返利的附属条件答案A
36、()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案B
37、()是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案A
38、存货有限,欲购从速〃、三周年店庆,降价三天〃等广告,都是典型的的实例A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案A
39、总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型答案B
40、是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量狭质进行检验的方法A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案C
41、最早产生于美国,在日本得到迅速、成功的发展,成为日本主要的形式A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案B
42、在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险A、人员风险B、利率风险C、汇率风险D、价格风险答案C
43、是美国连锁商店的基本形式A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案A
44、在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到己方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略答案C
45、是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案A
46、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力,我们也许会不利用二手资料这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则答案D
47、是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。