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2022个人年终工作总结及计划5篇(总结)是对自身(社会实践)进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料是回顾过去,对前一段时间里的工作进行(反思),但目的还是为了做好下一阶段的工作那么你知道个人(年终(工作总结))及方案该怎么写吗为了便利大家,一起来看看吧!下面给大家共享关于2022个人年终工作总结及方案5篇,欢迎阅读!个人年终工作总结1
一、进一步健全组织网络,夯实科普工作基础;街道社区将在一年创建“市级科普示范社区”的基础上,进一步建立健全社区科普组织网络进一步完善科普工作领导小组,连续以街道社区主任牵头总负责、街道社区其他干部成员共同参加实施的科普工作机制;进一步充实壮大“科普志愿者服务队伍”,以科普志愿者带动周边社区群众树立崇尚科学破除迷信的决心与信念;并依托辖区内企事业单位及共建单位,由社区牵头组织邀请卫生、(文化)、科技、(教育)等多方面专家、学者,深化到街道社区及社区居民家中开展多样、生动活泼的科普文化宣扬及文娱活动
二、进一步加强宣扬力度,营造浓郁的科学文化氛围;社区以活动室为社区活动主阵地,以文化宣扬栏、宣扬橱窗、黑板墙报、科普画廊等作为辖区宣扬载体,在辖区内各居民楼道广泛张贴(科普学问)宣扬海报,架设宣扬横幅,定期组织科普志愿者上门宣较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止
3、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动铺张,而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期
5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分不如不打又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损过程打算结果,细节打算成败公司的目标或者一个方案之所以最终消失偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面1)(工作(报告))相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公正激励建立一只和谐的团队,调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有乐观性就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些看法假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,究竟失去一位员工的损失太大了另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单消失越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理简单造成部门经理威信丢失,乐观性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼
五、明年工作方案
(一)销售目标初步设想20_年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为—万左右,球阀一万左右,其他一万左右这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际,综合各方面条件和看法制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出为什么要明确的提出销售任务呢?由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力
(二)销售策略思路打算出路,思想打算行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标销售策略不是一成不变的,在执行肯定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广品牌长远看来,我们最终依靠的对象是在品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此,20_年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例给办事处的许诺要尽量兑现,特殊是那些推广—品牌的办事处,肯定要给他们合理的爱护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为—推广
2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售状况,特殊对待,多开绿灯,让客户觉得—很重视他们,而且服务也很好定期支配区域经理走访,加深了解增加信任
3、扩展销售途径,尝试直销阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消退这种风险,况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了
4、强化服务理念,服务思想深化每一位员工心中为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线销售线太长,简单让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任现在的大公司选购都分得特别认真,太多产品线可能会失去公司特色
(三)销售部管理
1、人员支配a)一人负责生产任务支配,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表b)一人负责对外选购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唆头等问题e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通f)全部人员都应乐观参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对形状象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋俗b)业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度打算一切”,没有乐观的工作态度,热忱的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马
3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财宝增值的一种方式一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面
4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,便利以后查找以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺个人年终工作总结5_年即将过去,回顾这年的工作不禁感慨万千,这一年里我被担当人事聘请专员,在此工作中,我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作(阅历),依据公司实际状况及本职工作进行了一个初步方案,现实告知我“只有管好人,才能管好事”,所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新,另一边依旧用我的初步方案仔细踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步依据公司大的有关(规章制度)及公司实际状况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度在9月底因公司人事调整,从—月一日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关怀、支持、指导下以及各部门的协作下,根据公司方针政策,行政人事总务部的工作特点做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新(人力资源管理)工作,为公司进展,生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等自10月1日起担当部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路绽开工作努力服务生产经营,适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们的关心,才能令到公司的进展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并依据公司的进展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况,并做进一步指导实施
2、建立、建全、规范人事档案(新进、(离职)、调动、升级)管理⑴重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全⑵对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,便利了部门、人事、财务查找、结算管理,增加了人力资源管理⑸、准时做好档案材料的收集、整理、归档
3、人员聘请⑴各部门传递人员增补单⑵依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工,以配备各岗位;通过实行一系列切实措施,如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才,卓有成效
4、员工住宿状况每月对员工的住宿状况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放
5、严厉劳动纪律⑴加强考勤管理,在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度⑵严格考勤制度责任的落实⑶加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严厉性,又从另一方面激励了在岗员工的乐观性,进而大大改善了公司的工作作风
6、仔细做好常规工作,包括优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作
7、人事月统计工作每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示做好上、下联络沟通工作,准时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互协作,综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查
2、依据领导意图,起草有关规章制度、工作方案和其他文稿负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查加强办公文件、档案管理在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务供应了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成
3、帮助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度
4、加强沟通与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注意后勤质量的提高
5、能很好地履行(岗位职责),办事效率的提高
6、监督、管理、检查方面每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有特别状况进行现场处理在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;仔细收集信息,全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况,分析工作存在的问题,总结工作阅历,准时向公司汇报,让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作的实际状况,为解决问题作出正确的决策扬讲解家居有用“科学小隐秘”,在全社区营造科普宣扬的浓郁氛围
三、开展丰富多彩的科普活动,提升辖区整体科普水平;1月份合冬季特点,开展防火防盗的普及宣扬;2月份合(春节)特点,开展宣扬.禁放工作;3月份合综治宣扬月和“
3.15”消费者活动日,开展法律询问服务;4月份合方案生育的特点,开展优生优育科普学问宣扬;5月份合“五.一”劳动节的特点,开展(平安生产)的宣扬活动;6月份合“六.一”(儿童)节特点,开展青少年科普学问讲座;7月份合党的生日,开展革命传统教育;8月份合“八.一”(建军节),开展国防学问讲座;9月份开展食品卫生学问宣扬活动;10月份合(国庆节)及九九(重阳节),开展爱国主义的教育和尊老爱幼品德教育;11月份开展“生活小窍门”学问讲座;12月份开展“艾滋病”防治工作宣扬及禁毒学问讲座;20,我社区将连续以党的十八大精神为指引,发挥社区的优势职能,为促进社区居民科学意识的进一步提升,争创“省级科普示范社区”连续迈进!个人年终工作总结2一年是我们—(广告)部业务开展的开局之年,做好—年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的好处,做好—年广告创收工作,对于我自己也具有非常重要的特别好处因此,我
7、办公物资、库存工服的管理对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理办理库存工服的出、入库交接、保管管理
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,帮助总经办处理日常工作
9、公司总务工作,做好后勤保障
10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要,依据需要按会议打算发文
11、接待来访客户,坚持根据工作要求,热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议
12、保安、司机的监督管理对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作状况、报销单进行审核、查阅,对有特别的进行处理
13、公司各种表格管理
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成
三、2022工作方案
1、行政人事总务部在2022年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作⑴、加大后勤服务及监督力度,并依据公司工作实际状况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要
2、协作公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以准时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格掌握公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据
4、完成日常人力资源聘请与配置⑸、严格执行公司各项规章制度比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人⑻、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益
四、建议行政人事总务工作对一个正在成长和进展的公司而言,是特别严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作各部门协作共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持自上而下转变观念与否,各部门供应支持与协作的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助2022是紧急劳碌的,行政人事总务部工作责任大,但我始终以饱满的工作热忱投入工作,兢兢业业,履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责当然,行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和订正随着公司的进展壮大,依据需求进行人才聘请、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!2022个人年终工作总结及方案5篇相关(文章)★个人2022年终工作总结及方案5篇大全★2022一般员工个人年终工作总结5篇★2022个人年终工作总结优秀范文5篇★2022个人年终工作总结最新精选5篇★最新2022个人年终工作总结5篇★2022个人年终工作总结范文5篇★2022个人年终工作总结5篇★2022个人年终工作总结【5篇】★2022一般员工个人年终工作总结5篇精选★2022个人年终工作总结及方案5篇精选要调整好工作思路、增加职责意识,充分熟悉并做好今年广告创收工作透过一年各项工作开展状况的总结,我充分熟悉到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我方案—年做到如下几点
一、制定每月、每季度的(工作方案)充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市场鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时,也会为将来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参加进来依据终端数量的增长状况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大—公司的知名度及推动速度告知,由于处于双节的特别时期,许多单位的宣扬方案制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关学问,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体适当的查找小一些的投放客户将广告投放进来,但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况
2、在其次季度的时候,由于有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的渐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的预备
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我信任是我们广告部最热火朝天的时间随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来我会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作,并依据市场变化准时调整我的工作思路争取把广告额度做到化!
二、制订(学习方案)做市场开拓是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的学问都是我要把握的资料,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)另外,在一年年末的时候,我报考了—高校的—专业,由于我了解到其中有许多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有许多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际好让自己在广告部能够发挥更大的作用
三、加强自己思想建设,增加全局意识、增加职责感、增加团队意识专心主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的潜力减轻领导的压力以上,是我对一年的一些设想,可能还很不成熟,期望领导指正火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙20_年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务潜力个人年终工作总结3
一、经过一年的工作和学习,我对自己的评价强项
1、执行力较强,上级支配的任务,都按时完成,有问题第一时间进行了反馈
2、工作自主性较强,想到的,看到的,不用上级开口支配,都能自动自发去着手做好!
3、沟通协作力比较好,在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上,总是能主动的与其沟通,并达成全都,马上开展工作
4、业务技能上有了新的突破,部门工作开展比较顺手弱项
1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习
2、语言表达,公众场面演讲组织还须学习提高
3、简单冲动,感情用事,自我掌握力还需要近一步加强改进(措施)
1、在天气不受影响的状况下,坚持做好舞台活动,多做互动,提搞自己组织表达力量,聚集人气
2、乐观参与公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队,建设团队!
3、通过学习,训练提高自己个人素养,提高自己情操,更近一步学会管理,会管理,懂管理以达到综合业务及相关管理技能提高!
二、作为一名管理层,我对自己所负责的分店或部门的评价强项
1、本部门团队执行比较好,表现在各店调整时人员调动,工作的开展
2、本部门在编制精简的状态下,不减工作效率,不减工作任务不减工作流程弱项
1、各个层次还是不够认真,造成不应当消失失误的地方却消失的错误!
2、掌握力,意识力不够强
3、个人业务技能和管理技能还不够强改进措施
1、对待工作仔细认真,杜绝马虎大意,近一步提高执行力
2、保持乐观心态,杜绝外界因素的影响
3、养成学习的好习惯,提升自己业务技能和管理水平
4、努力做好团队建设,争取成为团队中不行缺少的一份子!
三、在同管理级别中,我认为自己的力量处于请在括号内打“J”a、第一b、其次Jc、第三d其他0
四、为什么我认为自己的力量处于这种水平?答尽管在日常的工作中乐观主动,工作开展也比较顺当,但是在管理方面还缺少肯定的主动性和管理魅力,在各方面还需要近一步加强!
五、我认为自己力量的提高需要通过(请在括号内打)a、不断自我反省(J)b、上司定期的指导和批判(J)c、培训和学习(J)d、(其它)方式(J)_定期与分店沟通学习
六、年度工作回顾
1、业绩方面
1、在总部期间,完成总部大海报制作,完成吴经理交待的其它任务
2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作,09年春节和五一均在公明店顶班,七月调至塘尾店庆,_月桥头店调整升级,十一月调桥头店正常上班
3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作
4、对桥头店舞台音响设备进行了全面修理,目前已经能正常运转
5、调到桥头店后乐观主动开展了桥头店场外舞台活动
6、建立建全桥头店本部工作流程,重新规划海报派发路线
2、管理方面
1、较去年相比,沟通协调力有了肯定突破和飞越
2、本部门工作开展较去年更加流利,顺手,协作力大大提高
3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示,比较准时到位,工作跟进有始有终
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相关人员问题上不怕得罪人,敢于与其就事论事,论清事实_个人年终工作总结4转瞬间,20_年已成为过去成为历史,但我们仍旧记得去年一整年的激烈竞争本行业天气虽不是特殊寒冷,但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到20_年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待忠总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉
一、任务完成状况今年实际完成销售量为一万,其中一车间球阀一万,蝶阀—,其他—万,基本完成了今年初既定的目标球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负
二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵
1、质量状况质量不稳定,退、换货状况较多如—客户的球阀,―客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道
2、细节留意不够如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象
3、交货不准时生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟
4、运费问题关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如—、—、—等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价
5、技术支持问题客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,、等人均有提到这类问题问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐
6、报价问题因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待
三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的(销售技巧),并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决(方法),—在这方面做得尤其突出各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少
1、人员工作热忱不高,自主性不强上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇。