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上海城市交通信息监控系统软件运维项目需求书第一包上海城市交通信息监控系统软件运维项目需求书
1、项目概述上海城市交通信息监控系统已经建成并投入使用,具体包含城市交通指挥中心系统、城市交通运输综合业务管理系统(含区县)、城市交通综合执法信息系统与城市交通考试系统等
2、项目建设目标本项目要紧是保证以上应用软件与有关系统软件的正常运行,同时运行在较优化的状态及时发现并处理系统存在问题,保证系统正常运行,保障日常业务工作顺利开展,做好信息系统的保护工作
3、系统保护内容
3.1上海城市交通指挥中心系统保护>公交成本规制子系统保护按照所提供的标准格式,针对新增公式、增删字段、填报错误等需求实现填报功能与汇总统计功能;提供公交企业用户提供使用培训公交企业每年一季度填报成本规制报表,为其填报提供支撑服务保障系统正常运行,对突发故障给予立即处理,并及时修改系统BUG>行业报送子系统保护面向出租、停车、汽修与货运等行业企业管理人员使用对象,对标准格式填报与汇总统计功能、危险品运输信息填报模块进行保护,保障企业与运管系统中的业户信息与附属信息的同步,并提供对企业、行业管理人员操作培训修改出租租赁车服务供应情况月报及汇总表2张,增加填报栏位,实现校验关系新增出租租赁车服务供应情况月报(社会牌照)及其汇总表,2张报表新增出租租赁车服务供应情况年报,出租租赁车服务供应情况(社会牌照)月报,及其2者的汇总表,共计4张报表>诚信系统保护实现企业及附属信息与运管系统同步、考核公式变更、诚信指标填报错误处理;提供各诚信专员操作培训保障系统正常运行,更新数据库连接,对突发故障给予立即处理,并及时修改系统BUG按平均分算法实施计算年度企业得分,执法案件有关指标计算规则调整,省级客运业务修改等级评定界限,并协助用户进行考核指标梳理校对根据上海市交通局有关会议决定,对2011年公共汽电车、出租汽车、省际道路客运班车、省际道路客运包车、省际汽车客运站、道路危险货物运输、道路搬场运输、道路货运站场、公共停车场(库)、机动车维修、机动车驾驶员培训等行业质量信誉考核指标与出租汽车驾驶员、机动车驾驶员培训教练员个人诚信考核指标中,涉及诚信系统的部分进行修改与更新>出租结算平台保护定期导入原始数据,完成出租结算平台的海量单差数据处理,实现行业管理部门对单差数据查询与行业数据计算运管处系统管理员无法有效管理所属用户,也不能对其设置权限,更不知现处有多少系统用户,各有什么权限现象有些用户权限该有的没有、不该有的都有;有信息科些用户岗位变动而原权限仍在使用用户名务必有姓名构成?未从方便用户、方便操作考虑信息科审批流程不习惯处实际,一直提出运管处内审批是一条线(可能有多个环节),不是一个点(一个环节),且各审批流程不一定相同现象无法实现审批环节操纵信息科与审批有效监管到目前为止,运管处系统管理员进行处内审批流程管理,也不知那些用户有什么审批权限现象有些用户审批权限该有的没有、不该右的都有;有些用户岗位变动信息科而原审批权限仍在使用随机查询统计未完全实现(如查询条件之间只能或者”,不能“且”)信息科数据表之间关联查询统计未实现(如业户与车辆的条件关联、业户与规费缴纳条件的条件关联,更不谈业户与线路、业户与人员条件关联的查询)信息科综合查询未实现(如业态组合的综合数据汇总统计等)信息科与其他子系统(执法、考试、受理等)数据共享,一直未完全实现信息科开发保护人员对业务/流程不熟悉甚至很陌生,钻研更不够如车辆过户后,管理机构、具体管理部门原内容未变,造成新旧管理机构均查询不到车辆信息,审批(发证)机构、证件编号、证照有效期均未变又无法更换,造成无法打印新证现在各信息科业务部门不做车辆过户操作,只做车辆注销+车辆新增操作,必定造成车辆变更数统计的严重失实,对有效管理影响很大开发人员对应用软件或者MIS系统开发技术能力好象不够,修改后的东西经常漏洞百出,需一次次反复修正,造成人力与时间的很大浪费,且系统测试很弱或者基信息科本没有诚信管理未实现(现只能在临时系统处理,无法运用运管系统中的数据)信息科信息科日志管理未完全实现(无法真实反映变更前后的内容,也无法全面反馈操作过程)信息科统计管理尚未实现(网上数据采集未实现,统计分类与统计分析等尚未考虑)基于全市的数据信息太多,给操作带来不便(比如,角色选择,日志查询,数据青浦运管署默认查询等)公交业态涉及两级管理的审批流程设计,要与各区县充分沟通青浦运管署整个公交受理过程过于繁琐,建议将复核、打印在进行业务受理公交()流程中,假如某条线路要进行走向调整、站点调整、运能调整等多个事项进浦东行操作时,只能逐一受理,不能复选,并生成多份决定书,手续比较繁复,给企业增加了烦恼建议是否能多个事项许可同时在一份许可决定书中生成在进行公交线路修改资料的流程中,操作流程过于繁琐,如某条线路要进行走向调整、站点调整、运能调整、服务方式等,要退出进去多个步骤才能完成,操作时间较长,造成工作效率不高特别是目前浦东地区线路由于轨道交通、市政施工等多浦东项原因,造成线路调整的情况很多,而且很多都是限时要求线路调整,是否能在软件中简化有关程序,方便企业办事运管费征收时关于过户企业无法查询到具体过户时间,致使运管费征收中的费用计浦东算不准确,是否能够查询到具体车辆的转籍时间建议能将行政许可台帐进行查询统计并能以EXCEL格式输出浦东车辆转籍时,现信息系统只能在注销后重新输入车辆信息方可完成转籍,车辆信息重复输入,建议完善车辆转籍功能同时在运管规费征收中关于“转籍缴费”功能浦东一栏到目前为止仍未开通,不能进行业户车辆的查询,关于转户业户有关信息管理不能及时跟进现系统打印营运证每个业户单独进行,比较繁琐希望增设批量打印功能原金桥系统中即有此功能如按受理人或者者受理日期查询出所有需要打印的车辆按序排列,再由操作人员勾选需要打印的车辆后进行集中批量的打印此方法可减少很多浦东(原南工作量,又不可能对受理流程有干涉影响且此功能最好也设置到缴讫证打印即汇)可分日期或者分受理人查询所需要打印缴讫证,而非现今只能按业户查询打印缴讫证查询功能存在的通病一设置查询条件后显不结果,翻页后无法正常按原条件搜索显浦东(原南汇)示数据本区过户的车辆,若其纸质缴讫凭证遗失,运管系统中无缴讫证打印记录,无法提嘉定运管署示其是否已缴过费可否在页面上设置“下一步”的引导按钮嘉定运管署“从业资格证”的页面中,“身份证号一栏能否实现15位身份证号与18位证号嘉定运管署的自动匹配报表系统还没有开通货运部在所有统计功能中,都要有“或者”、“同时”与“不包含”的选择货运部货运一行政许可一在办箱一审批一申请延时延期通知书的签发单位为“交通货运部局”,与实际不符合额度流程中,没有预审按钮已经反复提出多次,至今未改省际客运部额度过户功能没有省际客运部报废更新、转籍更新、退出营运等所有额度管理中的流程,涉及到每一辆车都应该有数据确认按钮同时审批流程中显示出来的额度实际类型都是错误的(反复提省际客运部出)新增额度程序应该按照审批流程开发省际客运部班线上车辆更新,无法记录异动的真实情况省际客运部班线新增车辆时,假如该线路未停班,务必推断该线路是否曾经运力下线,同时在省际客运部180天没有新的运力上线,假如是,但是在180天内投足运力,也拒绝直同意理,务必重新许可假如没有运力下线,但是在180天内未投足运力,也拒绝直同意理,务必重新许可班线新增车辆时,务必推断该线路是否已经停班是否超过180天,假如是,拒绝受理该申请务必按照重新许可的程序办理假如该线路未停班,但是在181天内投省际客运部足运力,也拒绝受理班线汇总、分析功能还未开发,直接影响日常管理、报表输出等工作导致我科目省际客运部前新老系统并存省际客运部我科应该能够查询长客的所有证照发放的历史记录与回收情况(现无此功能)额度管理中,假如发生额度过户,应该把车辆与额度冻结,直至接收单位办结过户省际客运部手续后方可解冻内部调整流程无法操作省际客运部所有班线流程中,系统未按照原流程的要求严格开发,只开发了受理、审批、发放省际客运部牌证,但回收牌证未开发关于业户、车辆、线路、线路有关代码表等,对未通过受理程序,变更有关基础数省际客运部据的,也要有异动信息,同时能够查询异动情况需要能够汇总通过受理程序,办理了多少新增车辆、更新车辆、待更新车辆、退出营运车辆、过户车辆、新增线路、变更线路等等目前无法实现(曾经退出过)省际客运部班线上每个核准车辆前都应该有个核准编号,而且每个编号涉及到的具体车辆变化省际客运部情况都要有它的历史记录情况增加3张统计报表驾培科驾培一行政许可一在办箱一审批(审批)
1、没有许可、不予许可、申请延期、选驾培科择颁发的证件等内容价目表查询统计功能没有汽修科汽修一基础信息管理一汽修业户统计工时单价查询要细化汽修科本系统无法与出租汽车营运数据联网,给查询与统计带来困难出租部有关业务数据在录入时,应当由系统自动进行关联操纵,可大大减少操作失误的次数如业户没有省际客运的经营范围,那么“车辆类型”中就不能出现客车的车型、车辆的“经营范围”中也不能出现省际客运的有关经营范围;在货运车辆信息录入时,假如选择的车辆类型是“牵引车头”的,那么“核定载质量”字段就应当暗掉,运管处法规科使之不能录入;当车牌号码为“沪A123挂”时,车辆类型自动显示为“挂车”并不能作修改,同时燃料类型自动显示为“无”,也不能作修改;假如车辆经营范围为客运的,那么车辆类型中就不应出现“牵引车、挂车、厢形车・・・・・.”这些货车特有的车辆类型内容较多,无法列举所有界面中,涉及绝对值的字段均应标明完整的计量单位如驾培业户的“教学场地面积”计量单位应该是“平方米”,而不是“平方”;又如货运车辆的“核定载运管处法规科质量”计量单位不应为空,应当标明为“核定载质量(吨位)、以避免出现将行驶证上3950千克录成3950吨的错误具体字段在此无法罗列,太多同一信息出现在不一致界面时,名称不对应也涉及多处运管处法规科运管处法规科部分字段名还需调整停车场备案操作时,发现系统给予的备案证号与汽修业态的一业户备案证号码相宝山运管署同希望去除签收功能,减少操作流程宝山运管署业户统计功能中,输入经营范围等条件,查询结果与已知事实情况有出入宝山运管署货运业户在办理歇业时,其有在册运营车辆的,是不同意歇业的,但是,现在的系宝山运管署统是能够进行的对已赋权的用户,在实际操作时,又失去了已经给予的权限如汽修科业务人员在宝山运管署实际操作中,有关功能还是不能使用停车场换证统计数据不对宝山运管署驾培的教练车营运标识发放功能驾培科汽修的检测员审批/换证/管理功能汽修科运管系统(道路危险货运部分)功能修改需求货运部需要保证将现有票据系统的数据导入到将要完成的新的票据系统运管处财务科新版法律文书修改,在系统是实现运管处法规科运管处法规科“告知承诺”事项,分公司的流程在系统中没法打印出租行业顶灯、特准车报表要求今年上半年完成制度已经到期,软件还没开发好!运管处法规科轨道行业统计软件,要求今年上半年完成运管处法规科运管处法规科省际客运行业统计软件,要求年底前完成数据特殊丢失省际客运部线路走向特殊被改变省际客运部行政审批的预审功能失效省际客运部统计汇总功能字段关联度不够,无法满足统计汇总需要省际客运部班线车辆上线审批,务必符合一车一线一证的原则现状是一车能够多线多证(原省际客运部先是有限制的,现在没了)班线停靠站的下拉框错误显示为配载站的下拉框无法正常选择(原先是对的,省际客运部现在不对了)境外走向管理中,同一个出境道口不可新增多个走向(反复提出)省际客运部现在大部分的受理事项都被莫名其妙的修改成没有限制了单独受理事项里面能够省际客运部任意修改其它未经受理的字段内容(往常是有限制的)外地班线新增,线路编号自动编写错误(未按照需求编写)省际客运部班次变更事项中,班次的修改由“班次/天直接变成班次了,导致数据格式不统省际客运部一,汇总数据也丢失无法对危险品特有属性,如危险品停车场面积、GPS等数据进行统计宝山运管署委托区县管理危险品企业是否能够加入有关表示,以便于管理、统计宝山运管署在导出信封的界面中,曾有在册车辆数一栏,希望恢复宝山运管署希望加强统计功能,如“月报”功能每月许可业户、车辆数等宝山运管署关于外省驻沪车辆证明延期的,系统无法提供该功能点宝山运管署关于密码错误的业户,无法由区县管理员进行重置宝山运管署关于单位内部人员调动,权限管理无法随之转移宝山运管署业户开业时,申请两个或者两个以上经营范围时,生成的受理通知书与许可决定书崇明运管所却只能反映出一个经营范围业户状态为“过期”的业户,来参加年审时,无法进行年审操作,务必手动把业户崇明运管所状态与车辆状态改为“在册”后,才能进行年审操作,很繁琐打印道路运输证副证时,注册地址太长会遮盖车牌号崇明运管所车辆型号太长(如解放CA1052PK1R2T……),打印的副证只表达“解放二字崇明运管所一次性打印多本道路运输证时,有的时候会出现乱码或者“?”(出现于正本,崇明运管所偶尔
一、两张)无法用从业资格证号查询驾驶员的从业情况崇明运管所统计功能不够完善,比如能够新增统计已参加年审多少业户,未参加年审多少业户崇明运管所等等,最好还能够通过选择经营范围来统计年审户数在新增车辆时,假如燃料核查编号输错或者是漏输,无法进行修改,车辆详请中也崇明运管所查询不出燃料核查情况汽修模块中,变更企业经营范围按流程操作无法变更,仅能通过综合管理模块下修青浦运管署改综合管理模块中业户查询数据能否加入查询结果列表打印功能青浦运管署车辆查询列表中,是否能按发证日期自动降序排列显示青浦运管署梳理现有数据,保证数据统计的准确性出租部运管系统与受理系统的有关数据不匹配的问题出租部驾驶员个人诚信档案系统目前无法登录出租部数据入口的逻辑校验功能需要完善,原先已经实现,但近期有发现校验功能失货运部效查询功能提供个性化查询功能货运部存在一个教练员有多张证的情况,假如删除旧的数据,会带来证件初领日期不正驾培科确的情况《从业资格证》根据新的办事指南进行修改汽修科维修企业的工时备案(要求协会能够查看数据)汽修科数据安全问题发现数据被特殊修改要求做好数据安全工作与权限管理的系统汽修科设定跨业态的企业在销业的时候,发现多业态被同时停业汽修科必填字段的逻辑校验功能未实现停车科临时停车场的有效期为6个月,应由系统自动推断停车科属地化管理工作提供业户统计功能停车科系统不稳固,数据经常发生丢失的情况停车科第二包上海城市交通信息监控系统硬件运维项目需求书
一、项目背景上海城市交通信息监控系统是上海市交通运输与港口管理局使用的要紧业务管理信息系统,包含交通业务受理、审批与行政执法管理,与应急指挥等功能本次招标为该系统的硬件保护
二、项目目标本次硬件保护招标目标通过主动发现隐患,或者发生硬件故障后及时更换,保证上海城市交通信息监控系统的硬件在服务期限内处于良好工作状况
三、项目内容招标内容包含■小型机与存储设备保护■PC服务器与网络设备保护
3.1小型机与存储设备保护
(1)设备清单名称类别品牌型号购买时间
2006.3RP4440A9951A*1AB527A*1A6976A*1A7130A*2A9738B*1A9777A*2A9740B*1A7163A*1A6795A*2主机小型机HP A7173A*11A6847A*2C7508AZ*1C7497B*1AB300B*1A4902D*1A6877AZ*1C2364A*1C2362B*1A5213DZ*1A5137AZ*2348406-B21*1348407-B21*2AD601A*1304826-B21*1RP
44402006.3A9951A*1AB527A*1A6976A*1A7130A*2A9738B*1A9777A*2A9740B*1主机小型机HP A7163A*11A6795A*2A7173A*1A6847A*2C7497B*1AB300B*1A6977AZ*1C2364A*1C2362B*1A5137AZ*2348406-B21*1348407-B21*
22006.3HP EVA8000AD519A*1存储设备EVA8000HP364622-B23*16371224-1B21*1A7387A*1SAN交换机交换机HP
22006.36300磁带
2006.3磁带库HP1库2服务要求■HP金牌服务,服务要求7*24小时响应;■Cisco金牌服务,服务耍求7*24小时响应;■现场硬件系统支持服务工程师到达现场时间为四小时;■备件与材料将提供所有维修所需的惠普公司原厂备件与材料,确保提供支持的硬件设备恢复正常运行这些备件与材料包含进行必要的工程改进所需的备件与材料•;■访问相应技术资源:客户能够通过电话或者者其它电子通讯手段访问惠普公司的技术资源,获得解决有关系统实施与操作方面问题的帮助;■软件产品与文档更新:惠普公司在公布客户服务合同中所包含的惠普公司软件更新版本的同时,将向客户方有关人员公布通知,客户只需回复信息,即可得到最新版本软件与参考手册;■软件特性与操作支持服务惠普公司通过电子化支持服务为合同客户提供系统与应用软件产品特性、已知问题与可用解决方案有关的最新信息,与使用方面的建议与支持;■疑难问题升级服务
3.2PC服务器与网络设备保护1设备清单设备类型规格型号数量采购时间网络设备-交换机港湾-NETHAMMER M
521062005.8主机-PC服务器HP-DL380G
482005.8主机-PC服务器IIP-DL580G
422005.8动力设备-UPS梅兰日兰30KVA主机+电池
22005.8网络设备-交换机思科一3550-
4822005.8网络设备-交换机华为-
305012005.8网络设备一路由器华为-AR46-
4012005.8防火墙-硬件联想网御-Power V
30422005.8-阿尔卡特
12005.8网络设备-程控交换机主机-PC服务器HP-DL320G
322005.8网络设备一路由器港湾-SFP-GE-MM-
5522005.8网络设备一路由器港湾-G
90812005.8网络设备-交换机港湾-6808交换机
22005.8VPN防火墙设备-SecGate3600-VP
12005.8防火墙-硬件网御神州-SecGate
36062005.8视频设备-视频编码-SC0M编解码DVS-420E/D
162005.82服务要求■标准保修服务,7*24小时服务响应;■系统设备提供保修、备件更换与日常保护服务;■2小时工程师到现场检修响应,24小时内完成解决系统问题■网络设备免费提供IOS软件升级服务;■必要时提供原厂远程技术咨询服务支持;
四、服务期限2011年5月1日至2011年12月31日保障系统正常运行,对突发故障给予立即处理,并及时修改系统BUG>与建交委、交通部系统接口定期跟踪建交委下属交通信息中心系统的数据交互情况,修正接口问题,并适当调整数据接口,实现数据共享,并完成相应的保护工作根据交通部数据格式,提供联网数据接口,实现部省数据共享,定期跟踪部省联网的数据交互情况>新增法人库系统接口子系统新增工商法人库接口子系统,根据上海市交通局的业务需求,与“上海市法人信息共享与应用系统”实现工商法人库的互联互通与数据共享>综合数据库清理完成现有综合数据库中的测试数据与无效数据清理工作,与脏数据或者重复数据的分析整理,进一步提高数据库的数据可靠性、完整性与唯一性根据运管处要求,集中对过期(或者未年审)业户及车辆集中更换为过期状态,并添加对应备注在更新前做好备份工作,并按要求导出清册
3.2上海城市交通运输管理信息系统保护>运管系统保护运管系统负责经营业户、车辆、从业人员与经营权等对象的管理与保护,并按主管部门的规则进行年度审验工作对发放的证照格式按照业务要求进行调整与保证日常证件工作的正常进行根据客户需要,进行组织机构、部门岗位、用户权限等调整工作;完善系统的统计、查询功能;支撑有关事项流程调整的系统功能开发实现新增货运报表统计模块,使每半年对货运数据进行一次统计生成一系列年报数据的手工操作转变为用户直接生成相应的报表,减少每半年一次的手工劳动,同时提高报表的生成速度保障系统正常运行,对突发故障给予立即处理,并及时修改系统BUG管理部门与业务部门因业务需要提出相应的功能完善与修改需求有关具体运管保护需求内容,请参见附件《2011年运管系统保护需求》
3.3上海城市交通综合执法系统保护执法系统包含指挥调度、稽查案件管理、信访办理、执法队伍建设、决策支持等业务构成部分,应保障系统正常运行,对突发导致系统不能正常运行的故障给予立即处理,及时修改在保护期间发现的各类系统BUG,并做好数据校对工作修正历史案件无法录入问题,并修改证件暂扣、扣押凭证类型,以符合当前实际增加出租人员补证查询功能模块,从综合数据库中获取受理系统关于客运出租行业的车辆与人员的补证信息,以配合“克隆出租车”查缴工作增加郊区县文书一级核销,增加文书核销报表,增加克隆出租车时当事人信息锁定功能关于车辆拍卖类案件的结案,在结案归档环节,增加“车辆拍卖”有关功能.增加浦东数据接口,与浦东执法信息对接罚没款票据比对模块中,增加固定EXCEL导入功能,并按照EXCEL中的决定书号,逐条与系统中的缴费单号、金额与缴款日期做比对关于比对结果有出入的信息予以显示,并提示用户增加仅针对道口支队的缴费单进行核销的票据核销功能在编号修改中增加案件缴费单号的修改功能将由指挥室与办公室两个部门共同完成信访投诉的流程改造为由新成立的信访办单独完成信访投诉的流程将系统主页中“年度考核(部门述职)”改为“学习专栏”,并更换信息公布功能中的有关内容在消息管理“学习专栏”增加子栏目学习裘明祥先进事迹、观看特殊党费执法公告模块增加子栏目送达公告管理部门因业务需要提出相应的功能完善与修改需求
3.4上海城市交通考试系统保护完成考试系统突发故障与数据传输错误的处理,定期数据备份等日常保护工作,保障考试管理与考务管理两大模块的正常运行根据“上海市交通运输与港口管理局关于印发《上海市公共汽车与电车客运从业人员培训管理规定(试行)》的通知”与考试中心提交的有关签报,考试系统需要进行有关改造,以支持公交从业人员公交培训合格证受理与发放工作后续的有关任务还包含公交从业人员驾驶员编号与业户信息的传输与同步,易用性改进,运管系统开发公交从业人员保护功能开发工作根据上海市交通局有关处室要求,关于危险货物从业人员报名流程进行修改,内容要紧包含:增加报名人员所属业户字段与对从业人员原有客货运从业资格证,通过政务外网进行验证目前考试中心在同意各行业从业资格培训报名时,对身份证的有效性不能有效推断,视作形式审核拟在报名环节增加通过身份证识别仪验证的功能模块,加强管理力度,辨别身份证真伪并提高数据质量涉及的信息系统包含但不仅限于考试系统与受理系统.512319系统升级改造工作根据新形势下12319系统业务量的不断增大与实际需求的变化,对12319系统进行改造,要紧包含■系统处置流程变化■由2级用户结构调整为多级用户结构,并调整有关权限■待处理模块中增加改派功能■增加“部门退单月处理清单”功能■改造“督办信息单管理”,使之支持多次往返式交互■“接收信息”模块增加“信息单编号、联系电话”查询功能,并支持对重复信息单(同一电话机诉求类别)的识别、查询■新增“完成处理信息”模块■增加“接收派发日报表”,“办结审核日报表”,“部门处置分析月报表”与“热线统计年度报表”等报表■有关基础分类信息按照最新要求进行调整■各功能模块按照需求进行具体调整■各类报表清单的格式调整■改造与12319中间库的交互方式■外部接口的模式改进在12319系统改造工作基本完成后,需要进行一次客户培训工作°保障系统正常运行,对突发故障给予立即处理,并及时修改系统BUG.6其他新增应用软件系统有关任务>法律文书格式调整根据上海市交通局与运管处的有关文件,需要对法律文书格式进行调整涉及上海市交通局与受理中心的法律文书有36种文件,涉及运管处、受理中心、区县运管的法律文书有32种通用法律文书与91种个性化法律文书涉及的信息系统包含但不仅限于受理系统,运管系统与区县运管系统根据文件对法律文书格式进行调整,变更有关文书号生成规则,内容依此变化卢湾停车试点推广停车属地化管理试点由原有卢湾区一个区扩展至卢湾、黄浦、杨浦、静安四个区按卢湾停车试点改造,需要新增区域建交委管理机构与用户账号,搭建新的区县入口及其有关应用,新增各区县停车业态有关流程,新备案证号生成模块,修改打证模块与停车场有关业务数据迁移等非本市户籍驾驶员培训工作根据上海市有关精神,需对信息系统进行改造,以满足对非本市户籍驾驶员培训工作进行培训业务要求非本市户籍驾驶员培训工作涉及面较广,涉及信息系统包含但不仅限于运管系统(管理)、受理系统(受理)、执法系统(路上执法)与考试系统(培训与考试工作)、12319系统(投诉)等.7产品软件保护为了保障系统稳固运行,本次保护应提供WebLogic中间件(
8.1,10等版本)、Oracle数据库(Oracle9i,10g等版本,HP-UX与Windows平台)、Veritas备份软件与ArcGIS-
9.1等有关系统软件的保护服务Oracle数据库Oracle10g2数据库系统软件目前部署在受理中心机房2台HP小型机上,本项目提供相应的升级与保护服务具体包含下列方面,定期与不定期监测Oracle已启用的所有实例;检查数据库备份是否正确、性能是否正常合理、空间与资源是否足够,复制文档日志;定期查找安全策略、危害增长速度、优化性能调整与I/O屏颈问题等内容WebLogic中间件WebLogic中间件目前部署在受理中心机房3台应用服务器上,本项目提供相应的升级与保护服务具体包含下列方面,定期与不定期监测进程与Server状态、内存情况与响应速度;查找与分析警告日志,发现黑车攻击;调优Web Logic性能,提高系统性能;定期异机备份配置文件Veritas备份软件具体包含下列保护内容定期与不定期监测Veritas软件运行情况,检查备份工作是否正常运行,检查是否有足够的空间与资源;定期储存运行日志,适当调整运行参数GIS系统软件本次保护提供ArcGIS-
9.1系统软件的有关升级与保护工作
4、保护要求.1技术要求熟悉JAVA、J2EE架构、ORACLE数据库系统等开发技术;保护人员要有一年以上的交通运输领域信息系统开发保护与客户培训工作经验
4.2保护工作要求1)明确一名项目经理,负责本保护项目各项工作,包含现场协调,与现场与后台技术支持队伍的协调,提交项目保护人员名单2)定期应该提交各应用子系统保护报告,包含问题情况、解决情况、解决方案、计划解决时间等3)及时通报系统突发故障的处理措施、处理情况、处理结果等4)制订系统管理与使用培训计划,提供相应教材,按计划实施各类培训
4.3服务要求1)在保护期间应提供7天*24小时服务响应,应派遣很多于2名工程师常驻用户现场,按5*8工作制负责日常保护与有关协调工作2)在接到用户服务请求后,保护工程师应3小时内赶到现场,查找原因,提出解决方案,直至故障排除并使设备、系统完全恢复正常服务为止,保护范围内问题,修复时间应不超过24小时3)项目结束前,保护工程师配合用户代表要全面检查,存在缺陷须负责修理,并形成保护报告提交用户
5、项目进度要求自合同签订之日起,根据用户进度要求在合同期内完成有关数据更新、功能改造与系统软件升级等保护工作;自合同签订之日起,根据用户进度要求在合同期内完成所有保护内容,系统试运行,经用户确认后提交用户使用;
6、项目验收要求项目交付成果至少包含(新增)需求(问题)管理表、保护记录单、软件更新确认单、源代码与使用说明书等全套完整保护资料文档;为确保系统质量与性能,承建单位须提交软件验收测试报告,包含用户测试报告;项目保护质量需用户方确认附件2011年保护运管系统保护需求系统需修改(包含修改未完成)的问题提出部门备注请在打印的“运管费收据”凭证上显示缴款“某年某月至某年某月”,让缴费客户青浦运管署明白所缴期限在停车场库的新开企业备案证的有效期没有统一设置成次年的10月31II,要进入浦东换证流程才i9更换H期每年度道理货运车辆年审开始后,最好在受理事项下查询业户时直接附注显示该业户是否通过本年度年审,现时是需要查询业户全面信息时货运业态才能知晓此业户浦东(原南有无年审比较繁琐可参考业户“过期”提示的设置汇)系统应该增加弹出窗口提示功能,以减少操作员因操作不当造成的工作失误比如缴费时征收某业户08年运管费,若该企业07年度无缴费记录,则系统应跳出提浦东(原南示窗口,让操作人员核实后再行征收再如某非专业经营业户仅剩最后一辆车,注汇)销该车辆时应跳出提示,操作员可提醒业户办事人员,以免今后不必要的开业烦恼浦东(原南业户与车辆年审信息一旦点击后则无法撤销,应增设系统管理员撤销权限汇)涉及业务查询或者统计时的车辆或者业户信息,希望明晰排列数据时所依照的参浦东(原南数,(如车辆可依照初次录入系统时间为排列参数也可依营运证号为排列参数)且汇)不一致功能子项下相应参数最好统一查询每家业户(包含停车场)是否年审,一定耍深入全面里面查看,能不能做一闵行运管所个标识显示年审状态,简单明了调整线路受理无法辨别具体线路闵行运管所班线数据需要导出(同时关联车辆信息)省际客运部用户重名无提示信息闵行运管所在业户管理中的单位全面信息中看不到单位的某一年度的审验情况,只能在业户金山运管署统计中查询,最好在单位信息中加上审验年度与审验情况统计汇总中,每个下拉框本身应该能够进行复选,选择项假如有帮助菜单的,应省际客运部该给予帮助统计汇总中,可供选择项不完整省际客运部班线查询中,可供选择项太少,不完整应提供所有字段以供选择省际客运部对业户与车辆要有相联系的查询统计(已经多次提出)货运部危险货运车辆不予许可决定书落款单位应为运管处,非交通局(现许可决定书是‘运管处”,而不予许可决定书却是“交通局”,明显错误,一直指出,但就是不货运部改)新增(包含转入)货运车辆未根据所属业户年审状态记录(业户未年审通过,但新货运部增的车辆却已年审通过)公交部轨道科运营线路增加表式已更换望调整(新表式附后)随着新线的投入表式需增加内容预留公交部轨道科应设置字段间运算关系,输入有误能及时预警公交部轨道科轨道一每站进出站客流量一查询公交部轨道科公交部轨道科线形报告、柱形报表不能显示公交部轨道科统计报表在EXCEL文件显示后,无打印按钮轨道〃增加月报”填报后,按确定后系统提示〃error”公交部轨道科磁浮线统计月报修改部分字段消失(呈灰色)公交部轨道科公交部轨道科字段输入/显示位数(包含小数位)有错,需修改公交部轨道科增“开列数”字段轨道一行政许可一挂起延期审批一审批(同意)
1、此系统目前不适用轨道交通安公交部轨道全保护区行政许可,目前许可使用系统
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10.247:8001,该系统查询功科能当前状态划分定义不够恰当效能管理及发件箱目前不使用汽修资料在未确定的情况下就挂在线上,所有功能均不符合要求汽修科异动信息没有记录具体内容(应储存变更前后的内容)汽修科举报投诉管理无汽修科汽修一行政许可一在办箱一受理号一主体业户信息一查看异动信息操作无记录,汽修科异动信息不具体汽修—基础信息管理—业户管理(运管处)一-经营范围选择经营范围并列查询,汽修科增加东、西区与外资等条件汽修—基础信息管理—业户管理(运管处)一-操作(修改)一汽修业态权限需要汽修科重新设定检测数据统计不正确汽修科停车一基础信息管理一公共停车场一操作(修改)一停车业态一停车场库信息一停停车科车场库附属信息一添加停车一基础信息管理一公共停车场一操作(修改)一停车业态一停车场库信息一停停车科车场库附属信息一操作一全面停车一基础信息管理一公共停车场一操作(修改)一停车业态一停车场库信息一停停车科车场库附属信息一操作一修改停车-经营场地变更事项流程有误停车科班线上车辆更新,无法记录异动的真实情况省际客运部在车辆年审中,如一业户已经进行了2008年车辆年审,再新增车辆到该单位时,该新增车辆仍为未年审状态,而且无法通过单位进行批量年审宝山运管署停车业态,已经完成年审的业户,其年审状态无法查询宝山运管署系统中年审功能过于简单,希望新增年审功能模块,如“已年审多少业户(车辆)宝山运管署数”等货运企业开业,申请两个或者两个以上经营范围,生成的受理通知书与决定书上却宝山运管署只能反映出一个经营范围,需要手动更换希望任何数据列表,都能按照一定的规则排列数据宝山运管署人员从业资格证加导出功能宝山运管署查询每家业户(包含停车场)是否年审,一定要深入全面里面查看,能不能做一个宝山运管署标识显示年审状态,简单明了非沪籍班线的经营主体发生变化后,班线上的车辆的单位名称未同步进行变更,导省际客运部致线路与车辆的单位名称不一致当企业的名称发生变更时,且线路的经营主体还未变更前,该企业的线路将无法查省际客运部询/统计外地新增班线流程中,经营年限应该能够输入到月份省际客运部始发站管理中,需增加〃始发地〃字段,同时在营运线路里务必校验始发站与始省际客运部发地是否匹配,否则不予通过受理班线新增运力时,当实际车辆数小于核准年辆数才可新增;否则不予受理;省际客运部假如沪籍班线车的单位名称申请变更时,假如与原营运线路的单位名称不符,则该车务必同时办理下线手续且经营范围变更为〃省际包车客运〃,否则不予办理该班省际客运部线车的单位名称变更手续假如营运线路的经营主体与线上车辆的单位名称不符或者者该车的经营范围不是〃省际班车客运〃,将不予打印〃市内站点及走向标志〃,〃许可证明〃,〃道省际客运部路运输证〃市内站点及走向标志上的单位名称应该是营运线路的单位名称省际客运部起讫地管理中取消〃简称“,〃拼单检索码”省际客运部当班车申请变更类型等级、技术等级时,务必校验该车是否符合原班线的上线要求,省际客运部否则不予变更沪籍班线起旋地变更受理时,应该能够同时对起施点、配客站、停靠站、境内走向、境外走向、时间、途经路线、线路类型、班车类别、最低车辆类型等级、最低技术省际客运部等级进行变更受理(反色)沪籍班线班次变更受理时,应该能够同时对核准车辆数进行变更受理(反色)省际客运部境内走向管理需有异动省际客运部境外走向管理需为异动省际客运部客运站管理需有异动省际客运部出境道口管理需要异动省际客运部外地境外走向管理需有异动省际客运部外地客运业户管理需有异动省际客运部外地客运站管理需有异动省际客运部起讫地管理需有异动省际客运部班线上的发车时间变更需有异动省际客运部受理始发站点变更时,可供选择的客运站名称仅限于始发地名称原线路始发地名称相符的客运站,其它客运站屏蔽;假如申请其它客运站,需提示“需按照起讫地省际客运部变更申报”审批始发站点变更时,务必校验新始发站所对应的始发地名称与原线路的始发地名称是否相一致,假如一致,予以通过,假如不一致,则不予通过,并提不“需按省际客运部照起讫地变更申报”班线新增、起讫地变更、经营主体变更、班次变更审批流程错误预审通过后,数据已经修改在册交通局终审若不一致意,无法返回原数据状态省际客运部新增班线时,自动生成的线路代码编写错误省际客运部新增班线时,异动记录的受理号错误;错记录为线路代码省际客运部线路查询中,存在部分线路无法查询到,实际是存在的省际客运部统计查询功能距离原需求相差甚远目前查询结果,翻页数据立即丢失省际客运部查询到的线路全部信息无法导出省际客运部查询到的线路不能按照要求进行排序,不能打印省际客运部查询条件还不能并列选择省际客运部道口变更、境内走向变更、境外走向变更务必进行配对校验省际客运部终于站点、境外走向设定为必输项省际客运部自动校验填写班线类型根据交通部10号令、道条、上海道条省际客运部对应营运线路的原行政许可决定书无法查询省际客运部证照管理的查询功能未按照需求开发省际客运部始发站、配载站、停靠站、核准日发班次关闭修改权限省际客运部在新增班线时,上线的车辆没有异动信息省际客运部境内走向管理中需要有批量修改功能省际客运部营运线路的部分内容需要有批量修改功能;比如始发客运站的名称变更后,涉及省际客运部的营运线路需要重新安排客运站、统一进行变更至今未提供比较象样的操作说明(操作手册)信息科整个系统较呆板,缺乏自保护性与可拓展性;对业务/流程的功能划分与界定较混乱且不规范;总体设计风格较混乱且不统一,操作烦琐,未从以人为本/方便操作信息科者为出发点系统界面显示较混乱,有效内容显示面积太小,造成显示信息量少,且垃圾信息信息科量过多许多操作不友好,无操作提示,操作完成也无反馈提不,造成无效等待时间过信息科长数据层面的很多功能尚未完成(或者未修改好),如长途客运的一些功能与审批流程等,许多业态的数据逻辑校验功能未开发,管理层面中的许多功能(内容)信息科未完成(或者未开发),如条件查询统计查询等各数据表中尚有很多字段需更换/增加,字段名称不规范一些字段的保护权限有待进一步确定,数据表内与数据表之间的逻辑关系校验未实现信息科代码(参数)库保护无法实现,一些代码至今仍有错信息科用户权限不习惯处管理实际,无法按经营范围”+“操作功能”统一设置权限现象处货运“普通货运”与“危险货运”是分开管理的,长途客运“长途客运”信息科与“客运站经营”也是分开管理的,但系统无法实现,要么全部,要么无权操作。