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文本内容:
公共关系学教学大纲课程中文名称公共关系学课程英文名称Public RelationScience课程编号El183学分2学时32(其中讲课学时32实验学时0实践学时0)先修课程社会学概论、管理逻辑学、公共管理学适用专业行政管理、公共事业管理课程类别专业基础课程(必修)使用教材杨加陆《公共关系学教程》,生旦大学出版社,2008年版开课单位法学与公共管理学院
一、课程性质本课程是公共管理学科基础模块课程之一本课程的目的在于使学生认识公共关系对现代社会的意义和作用,掌握公共关系的基本理论和原理,熟悉各种社会组织和公众沟通的过程、手段、技巧通过理论联系实际的方法,使学生树立现代公共关系意识,完善自身公共关系素质,提高实际公共关系能力
二、教学目标
1.本课程支撑专业培养计划中毕业要求1和毕业要求2;
2.本课程支撑专业培养计划中毕业要求1中的指标点学生掌握公共关系的基本理论和原理,学习各种社会组织和公众沟通的过程、手段、技巧,为将来从事工作奠定良好基础
三、教学内容及要求第一章绪论(4学时)
1.教学内容
(1)公共关系的基本概念
(2)公共关系的构成要素
(3)公共关系的基本特征
(4)几个概念关系的辨析
(5)公共关系对社会组织的作用
2、《公共关系学》,熊源伟编,安徽人民出版社
3、《公共关系学》,张岩松编,青岛出版社
(6)公共关系对个人和社会的作用
2.重、难点
(1)几个概念关系的辨析
3.考核要点
(1)公共关系的基本概念、构成要素、基本特征、公共关系的职能
4.教学方法讲授
5.作业安排见课件第二章公共关系的起源(2学时)
6.教学内容
(1)古代时期公共关系思想的萌芽
(2)巴纳姆时期现代公关系的发端
(3)艾维•李时期公共关系职业化的开始
(4)公共关系兴起和发展的原因
(5)公共关系在美国的发展
(6)现代公共关系的特征
(7)公共关系在中国兴起的必然性
(8)公共关系在中国发展面临的障碍
(9)中国的公共关系实践
(10)公共关系在中国的发展阶段
(11)建立适合中国国情的公共关系
7.重、难点:
(1)公共关系的发展、公共关系在中国的兴起
(2)公共关系的起源
8.考核要点
(1)公共关系兴起和发展的原因
(2)现代公共关系的特征
(3)中国的公共关系实践
9.教学方法讲授10作业安排:见课件第三章公共关系的对象(4学时)
1.教学内容
(1)公众的含义
(2)公众的特征
(3)组织与公众
(4)把公众作为一个过程来分类
(5)把公众与组织的关系来分类
(6)根据公众对组织的不同态度来分类
(7)根据公众对组织的重要性程序来分类
(8)根据组织对公众的态度来分类
(9)根据公众的稳定性程序来分类
(10)员工关系
(11)股东关系
(12)顾客关系
(13)新闻媒介关系
(14)社区关系
2.重、难点
(1)公众的含义及其特点、公众的分类
(2)重要目标公众的分析
3.考核要点
(1)公众的含义及其特点、公众的分类
4.教学方法讲授
5.作业安排:见课件第四章公共关系的组织机构和从也人员(4学时)
1.教学内容
(1)公共关系部
(2)公共关系公司
(3)公共关系社团
(4)公共关系从业人员的基本要求
(5)公共关系人员的培养和考评
2.重、难点:
(1)公共关系的组织机构
(2)公共关系从业人员的基本要求
(3)公共关系人员的培养和考评
3.考核要点
(1)公共关系部
(2)公共关系社团
(3)公共关系人员的培养和考评
4.教学方法讲授
5.作业安排:见课件第五章公共关系的一般程序(4学时)
6.教学内容
(1)组织形象及其评估方法
(2)公共关系调查
(3)确定公共关系活动目标
(4)确定对象公众和沟通方式
(5)确定公共关系活动模式
(6)编制公关预算
(7)实施计划的出发点
(8)排除计划实施中的障碍
(9)公关评估的作用
(10)检测工作的一般过程公关效果评估方法
7.重、难点
(1)组织形象、制定计划、实施计划
(2)公关评估
8.考核要点
(1)组织形象
(2)公关评估
9.教学方法讲授10作业安排:见课件第六章公共关系的传播(4学时)
1.教学内容:
(1)传播的基本概念
(2)公共关系传播的一般过程
(3)公共关系传播的载体
(4)大众传播方式
(5)大众传播媒介
(6)人际传播方式
(7)传播方式的选择原则
(8)传播媒介的选择原则
(9)四种不同的效果层次
(10)怎样改善传播效果
(11)公共关系传播效果的测定
2.重、难点
(1)公共关系的传播过程、传播方式
(2)传播方式和传播媒介的选择
(3)公共关系传播效果
3.考核要点
(1)公共关系的传播过程
(2)传播方式
4.教学方法讲授
5.作业安排见课件第七章公共关系的技术(4学时)
1.教学内容
(1)什么是制造新闻
(2)怎样制造新闻
(3)什么是公关广告
(4)公关广告技巧
2.重、难点
(1)制造新闻
(2)公关广告
3.考核要点
(1)制造新闻
(2)公关广告
4.教学方法讲授
5.作业安排见课件第八章组织内部、外部的公共关系(2学时)
1.教学内容
(1)内部公共关系的基本理论
(2)员工关系
(3)股东关系
(4)顾客关系
(5)新闻媒介关系
(6)政府关系和社区关系
2.重、难点
(1)内部公共关系的基本理论
(2)员工关系
(3)股东关系
3.考核要点
(1)组织内部的公共关系
(2)组织外部的公共关系
4.教学方法讲授
5.作业安排:见课件第九章重大公关活动与危机处理(4学时)
1.教学内容
(1)前期调查
(2)制定方案
(3)实施方案
(4)总结
(5)重大突出事件的含义及特点
(6)处理重大突发事件的基本原则
(7)处理重大突发事件的对策
2.重、难点
(1)重大公共关系活动的工作程序
(2)重大突发事件的处理
3.考核重点
(1)重大公共关系活动的工作程序
4.教学方法讲授
5.作业安排见课件
四、学时分配及对毕业要求指标点的支撑支撑的毕业学时分配章节教学内容要求指标点讲课实验实践第一章绪论公共关系的基本概念;公共关系的构成要素;公共关系的基本特征;几个概念关系的辨析;公共24关系对社会组织的作用;公共关系对个人和社会的作用第二章公共关古代时期公共关系思想的萌芽;系的起源巴纳姆时期现代公关系的发端;艾维•李时期公共关系职业化的开始;公共关系兴起和发展的原因;公共关系在美国的发展现代公共关系的特征;公共关系在22中国兴起的必然性;公共关系在中国发展面临的障碍;中国的公共关系实践;公共关系在中国的发展阶段;建立适合中国国情的公共关系第三章公共关公众的含义;公众的特征;组织与系的对象公众;把公众作为一个过程来分类;把公众与组织的关系来分类;根据公众对组织的不同态度来分类;根据公众对组织的重要性程序24来分类;根据组织对公众的态度来分类;根据公众的稳定性程序来分类;员工关系;股东关系;顾客关系;新闻媒介关系;社区关系第四章公共关公共关系部公共关系公司公系的组织机构和共关系社团;公共关系从业人员24管理人员的基本要求;公共关系人员的培养和考评第五章公共关组织形象及其评估方法;公共关系系的一般程序调查;确定公共关系活动目标;确定对象公众和沟通方式;确定公共关系活动模式;编制公关预算实24施计划的出发点;排除计划实施中的障碍;公关评估的作用;检测工作的一般过程公关效果评估方法第六章公共关传播的基本概念;公共关系传播的系的传播一般过程;公共关系传播的载体;大众传播方式;大众传播媒介;人24际传播方式;传播方式的选择原则;传播媒介的选择原则;四种不同的效果层次;怎样改善传播效果;公共关系传播效果的测定第七章公共关什么是制造新闻;怎样制造新闻;系的技术24什么是公关广告;公关广告技巧第八章组织内内部公共关系的基本理论;员工关部、外部的公共系股东关系;顾客关系新闻媒22关系介关系;政府关系和社区关系第九章重大公前期调查;制定方案;实施方案;关活动和危机处总结;重大突出事件的含义及特理24点;处理重大突发事件的基本原则;处理重大突发事件的对策合计32
五、考核方式及成绩评定标准
1、课程考核方式考核方式包括期末考试、平时情况考查期末考试采用闭卷笔试,考试时间110分钟
2、课程成绩评定标准课程成绩=平时考核成绩X30%+期末考试成绩X70%成绩的具体构成如卜.:考核形式分值考核细则
1.平时成绩30%30平时考核包括课堂考勤、课堂提问及课后主动学习情况等,考核情况随时记载于《学生平时成绩与考勤记录卡》上课程结束后,以30%计入总成绩
2.期末考试70%70试卷题型包括选择题、填空题、简答题和综合应用题等,以卷面成绩的70%计入课程总成绩
六、参考书目及学习资料(书名,主编,出版社,出版时间及版次)
1、《公共关系原理与实务》,丁军强,北方交通大学出版社。