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文本内容:
高职扩招2020级物业管理专业人才培养方案-、专业名称物业管理
二、专业代码560702
三、入学要求招生对象为普通高中毕业生和同等学力者四修业年限学制为三年,学习年限3-6年五职业面向本专业毕业生就业主要定位在民营企业、三资企业、外资企业等企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面的工作六培养目标本专业培养培养思想政治坚定、德技并修、全面发展,适应社会主义市场经济需要,德、智、体、美、劳全面发展,面向物业管理服务和物业经营服务第一线具备现代经营管理理念、掌握现代经营管理方法和技能、具备物业综合管理能力房地产经营能力、物业设备管理能力、人际关系沟通与协调能力,可在物业公司、宾馆、商厦、写字楼等从事物业管理工作的技术应用型人才;也可以从事房地产开发经营管理企业从事管理、房地产销售、房地产经纪、房地产估价等工作物业管理专业以培养“懂管理、熟业务、知技术、会操作”的物业管理“岗十二课程考核评价方式
(一)课程考核增加过程性考核手段,突出过程性考核,提高过程性考核成绩的占比体现成绩形成的过程和能力掌握的过程,以能力考核为主、知识素质考核为辅考试课以百分制计算总成绩,将过程性评价与终结性评价相结合,期末卷面成绩在学期总评中所占比重为60%o
(二)教学评价采用多元化的评价模式,将学生、教师和企业三者相结合进行立体化的教学评价
十三、关于本方案的说明
(一)教学方法与手段在教学过程中,注重采用多种教学方法,如案例分析法、任务驱动法、小组讨论法等,并应用信息化的教学手段更好地呈现教学内容,提高学生的学习兴趣和动力任务驱动与案例教学法任务驱动法是给学生布置工作任务,让学生在完成任务的过程中进行学习的一种方法将两种教学方法相结合,给学生布置分析研讨案例的任务,既调动学士的积极性,激发其自主学习的热情,又围绕案例的教学内容,培养学生的发散思维和创造性情景模拟与实际训练法物业管理是一门实战艺术,不能脱离实际,因此模拟现场实际的情景模拟教学法是非常有效的教学方法之一,它可以通过模拟情景的真实性和感染性,使学生达到亲历的效应,加深感受和理解分组教学与小组考核法:在课堂教学中多处采用讨论法,学生通过讨论,进行合作学习,让学生在小组或团队中展开学习,让所有的人都能参与到明确的集体任务中,强调集体性任务,强调教师放权给学生合作学习的关键在于小组成员之间相互依赖、相互沟通、相互合作,共同负责,从而达到共同的目标通过开展课堂讨论,培养思维表达能力,让学生多多参与,亲自动手、亲自操作、激发学习兴趣、促进学生主动学习十四附表附表1课程设置与教学进程表附表1:课程设置与教学进程表位能手型”应用型高级人才七培养规格一人才培养规格1热爱祖国、拥护中国共产党,具有良好的职业道德和职业素质;2致力正确的竞争策略和较好的工作实绩,掌握较为精通的专业知识和市场经济知识;3不断更新物业管理理念,坚定遵纪守法的自觉性和按章办事的原则性;4强化成本控制意识和理财观念;5具有迎难而上的勇气和破解难题的能力,树立不安于现状和勇于创新的意识;6具备娴熟的沟通能力和公关技巧,胸怀尊重人、关心人、凝聚人的愿望和手段;二知识、能力、素质要求
1.知识要求1经济与政治基础知识2法律法规常识3职业道德4语言表达与写作5物业心理基本知识6构造技巧
2.能力要求专业知识1掌握物业管理的招投标能力2掌握物业设备管理能力3掌握物业管理企业管理能力4掌握物业管理的基础理论和基本技能;5掌握计算机的基本知识,能够运用计算机从事物业管理及相关工作;6掌握物业管理的工程技术知识和技能;7掌握必需的管理学、建筑学、公共关系与社交礼仪、招投标等专业知识职业能力
(1)具有较强的语言表达能力、文字表达能力以及英语综合运用能力;
(2)具有承担物业综合管理和部门管理工作的能力;
(3)具备物业管理市场开拓、物业管理方案策划和企业创新经营能力;
(4)具有应用物业管理软件进行管理的计算机应用能力;
(5)具有较强的社交活动能力、协调各部门及公共关系能力;
(6)具有较强物业项目招投标与管理方案策划、处理突发事件的能力;
(7)具有较强的市场调查、分析、预测以及项目方案选择等市场分析能力;
(8)具有物业服务费用、房屋与设备维修预算等财务分析与预算能力;
(9)具有物业项目质量检查与接管验收的能力;
(10)具有协调物业管理活动中相关关系的能力
3.素质要求
(1)基本思想政治素质
(2)职业道德与社交能力
(3)法律法规水平
(4)计算机操作能力
(5)英语听、说、写能力
(6)良好的身心素质八毕业要求.学分要求学生必须修完人才培养方案中所规定的课程且成绩全部合格,修满专业毕业要求的最低学分133学分.证书要求取得本专业相关职业技能等级证书、社会认可度高的行业企业标准和证书之
一九、课程设置
(一)课程结构本专业按课程性质分为必修课、选修课二大类;设置五个课程模块公共基础及素质课程、专业(群)基础平台课程、专业核心课程、综合能力课程、职业拓展课程五个模块.课程结构与课程设置物业管理专业结构与课程设置人才培养素质、知识、能力结构与课程设置.实践教学体系理论与实践一体化的〃技能递进〃实践教学课程体系.专业核心课程内容和要求
十、学时安排和教学进程总体安排(-)课程学时与学分分配
(二)教学进度安排(见附表)十一实施保障
(一)专业教学团队.教师团队基本要求.专业教师任职资格专职教师具有一定的专业知识能力,熟悉岗位群工作要求,能胜任专业基础课和专业课的教学和科研能力,能为学生做示范,有创新能力,具有团队合作精神与良好的师德,热爱专业教学工作,具有高校教师资格证及本专业相关的技术职称及职业资格证书兼职教师在行业企业一线从事管理、技术工作,具有相关工作的丰富经历和较强的专业技能,熟悉工作流程,热心教育,具有一定的教学能力,能胜任本专业一体化课程教学工作及指导学生实习实训
(二)教学设施设备条件.物业管理专业校内专业实训基础建设要求.物业管理专业校外实习基地建设要求
(三)教材及图书、数字化(网络)资料等教学资源
1.教材选用物业管理专业课程专业课选用符合高职办学层次、培养目标以及我院学生实际情况的教材,原则上选用高职高专近三年出版的教材,优先选用规划教材和重点教材,选用教材的版本和内容均考虑到近年教材的变动与更新,有效保证了学生能汲取到有用、新鲜和实用的相关知识和技能,可选用教师自编教材.图书资料学校图书馆藏书中拥有物业管理专业的纸质和电子图书、期刊,包括物业管理经理证考试相关参考和培训书等.数字化(网络)资源物业管理专业的立体化教材、教学课件、实习任务书、实习指导书、授课录像、参考文献目录、常用网站链接、习题库、网上测试及网上辅导、学生实训视频、教学环境条件图片等就业领域主要业务工作初始岗位(群)发展岗位(群)预计年限本专业毕业生可到各类物业管理企业、房地产开发企业、房地产中介服务机构及其他经济组织从事管理、销售、中介咨询、服务等工作.物业客户服务.物业行政管理.物业工程管理.房地产开发管理.房地产销售.房地产经纪.房地产开发管理.房地产销售.房地产经纪物业前台客户小区主任3—5年物业工程维护管理物业经理物业管理员物业管理师助理物业管理师小区主任房地产策划员房地产策划房地产营销员房地产营销师房地产经纪人协理房地产经纪人物业置业顾问熊励业1理市专业(或专业方向)名称:物业管理年级2020级修订时间2019年12月课程性质课程模块学时开课学期、教学周、周学时方式课程代码课程名称学分总学时理论实践第一学年第二学年第三学年授课方式一二三四五六考试/集中/161818181818考查其他162401001思想道德修养与法律基础35438163考查其他162401002毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论47256164考查其他T17240101形势与政策1IS1801-5考查其他162200001高职英语I5138163考查集中W12200132高职英语n5138163考查集中172501001计算机应用基础3310543考查其他172601001大学体育I2364322考查其他星础及素172601002大学体育H2364322考查其他T12400221大学生职业生涯规划23618182考查其他T12400314大学生创新创业基础1181262考查其他T12400415大学生就业指导1181262考查其他T12400525应用文写作2362882考查其他162401007大学生心理健康教育2363602考查其他T12400121马克思主义中国化进程与青年学生使命担当1181801考查其他172401001社交礼仪1181802考查其他X10700121军事理论236306考查其他XI0700221军事技能211201122周考查其他小计3570636833813142100//业J12123141物业管理概论47252204考试集中172103001统计学基础23618182考查集中J12123842人力资源管理47252204考查集中必修课群J12123341管理学基础452201考查集中J12123433小企业会计实务17236364考查集中础平台J12123544市场调查与预测47252204考查集中J12123633物业质量管理47236364考查集中J12130244社区工作与实务47236364考查集中小计(安排28-30学分)3054033420614418()0专业J12123842物业智能化管理17252201考试集中J12123943物业绿化管理4725220■1考查集中核J12124044物业管理法规47252204考试集中心J12124143房地产开发与经营管理4725220-1考查集中课J12124244物业估价17252204考查集中程小计(安排20-22学分)20360260100081800J12123857物业管理实训2400402考查其他J12123947物业营销策划实训2400402考查其他合能力课程XI0700901创新创业实践项目2400402考查其他XI0700341养成教育-180080V考查其他BY0390166毕业论文(设计)820802088考查其他BY0390166顶岗实习164160416511考查其他小计3482408240222519J12130526饭店服务与管理2361818!考查集中J12130746物业消费心理学17236361考查集中J12130825保洁管理23618182考查集中J12130643酒文化概论23618182考查集中小计1018090902■1■1全院公共选修课47272()考查其他小计(选修课)1425216290211合计13326821124155827301626519序号证书名称等级发证机构开设课程学时数获证要求1高等学校英语应用能力考试证书B级高等学校英语应用能力考试委员会局职英语128必考2全国高等学校计算机水平考试合格证书一级广东省普通高校计算机应用水平考试委员会计算机应用基础48必考3物业管理员劳动和社会保障部专门的培训课程72必考4物业管理经理证房管局专门的培训课程256选考5助理物业管理师人社局或建设厅6商业管理员资格证商业联合会7房地产营销策划员证劳动和社会保障部8房地产经纪人协理房管局课程性质课程模块课程名称必修课公共基础及素质课程思想道德修养与法律基础毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论形势与政策车训与入学教育、大学体育高职英语、计算机应用基础、应用文写作大学生职业生涯规划、大学生创新创业基础大学生就业指导大学生心理健康教育、社父礼仪专业(群)基础平台课程物业管理概论统计学基础人力资源管理小企业会计实务市场调查与预测物业质量管理社区工作与实务管理学基础专业核心课程物业智能化管理物业绿化管理物业管理法规房地产开发与物业经营管理物业估价综合能力课程专业实践项目专业实践项目(含集中周)创新创业实践项目毕业综合项目顶岗实习选修课职业拓展课程专业选修课全院公共选修课结构类别构成要素课程设置L思想政治素质热爱党,热爱祖国,热爱人民;努力学习政治理论,有较强的上进心和人生远大理想;有求真务实,勇于创新的精神;遵纪守法,有较强的社会责任感;有正确的人生观、价值观、道德观思想道德修养与法律基础毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论形式与政策素质结构2•职业素质具有良好的职业态度和职业道德修养;具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务民众、奉献社会的精神和精益求精的作风;具有从事职业活动所必需的基本能力和创新素质大学生职业生涯规划、大学生创业指导
3.文化素质:具有较宽阔的文化视野,具有一定的科学思维和科学精神,具备健康、高雅的审视情趣和正确的审美观,懂得学习,善于研究应用文写作、社交礼仪
4.身心素质具有一定的体育运动和生理卫生知识,养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯掌握一定的运动技能,达到国家规定的体育锻炼标准;具有坚忍不拔的毅力积极醐僦度、迪的人际关系健康的人格大学生心理健康教育大学体育I、H
1.基础知识新时代人才通用的基本业务技能,如英语表达沟通能力、计算机办公能力等突发事件处理能力等高职英语、计算机应用基础
2.专业基础知识通过本课程的学习,使学生掌握物业务备设施的基瞰L识,育酒艇1解设备设施使用、聊、保养的基本要求,为以后的工作打下基础物业管理实务、物业质量管理、物业营销策划、建筑智能系统应用与管理、物业管理综合能力应用
3.专业技术知识通过本课程的学习,使学生能掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本运作,初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题管理学基础、房地产开发与物业经营管理、物业应用文写作能力结构1职业通用能力通过本课程的学习,使学生能掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本运作,初步#旨用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题物业环境管理、保洁管理
2.职业核心能力通过本课程的学习,使学生能掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本运作,初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题物业管理法规应用实务、小企业会计实务、物业估价3职业拓展能力通过本课程的学习,能够培养学生良好的职业道德、团结协作、吃苦耐劳、爱岗敬业等方面的素质社区管理实务、市场调查与预测实训阶段实训课程名称(含一体化课程)实训授课时间实训基地职业资格证书考试安排第一阶段基础技能实训物业智能化管理实训第三学期校内/外物业设备设施实训第三学期校内/外第二阶段专业技能实训企业跟岗实训第三学期校内生产实训基地第三阶段综合技能实训专业技能展示或创新创业项目第六学期校内/校外生产实训基地毕业实习报告第五学期校外生产实训基地顶岗实习第六学期校外生产实训基地序号课程名称主要教学内容和要求学时数1物业智能化管理智能建筑的基本组成和分类、楼宇设备自动化系统、智能建筑消防系统、安全防范系统、通讯网络系统、住宅小区智能化系统和综合布线技术的基本知识72学时2物业绿化管理物业管理与环境管理之间的关系,阐述了植物学的基础知识与植物的分类、植物的应用与养护管理知识、物业环境绿化规划与植物的配置技术、物业绿化管理的实务知识等,系统全面地阐述了物业管理绿化的构成以及大厦及小区环境管理等领域岗位技能72学时3物业管理法规通过本课程的学习,使学生能掌握物业管理法规和基本原理、基本知识和基本运作,初步能用物业管理法规、理论方法分析72学时和解决企业实际问题4房地产开发与物业经营管理使学生掌握房地产的投资决策分析、规划、建筑设置、融资、房地产经营、营销、评估、咨询、物业管理政策与法规、房屋结构安全与管理、房屋设备管理、大厦及小区环境管理等领域岗位技能72学时5物业估价通过学习会调查和分析房地产巾场,熟悉房地产估价知识平台;进行评估会运用市场比较法、收益法和成本法对期房进行评估;会对二手旧房屋进行等级评定,会对拆迁房屋进行评估;会运用假设开发法对在建工程进行抵押评估;会运用市场比较法、收益法和成本法对现房进行评估;会撰写房地产估价报告72学时课程性质课程模块小计小计备注学时比例学分比例必修课公共基础及素质
70626.32%
3526.32%专业(群)基础平台课程
54020.13%
3022.56%专业核心课程
3613.42%
2015.04%综合能力课程
82430.72%
3425.56%选修课职业拓展能力课程(专业选修课)
1806.71%
107.52%职业拓展能力课程(公共选修课)723%43%合计2682100%133100%理论实践教学比理论教学
112441.91%含所有类型课程的理论教学实践教学
155858.09%含所有类型课程的实践教学集中其他授课比集中授课
118844.30%其他授课
149455.70%合计2682100%项目要求教师总数按生师比18:1配备教师专兼职教师比按4:1比例配备专、兼职教师双师素质结构专任教师中,具有双师素质教师的比例80%以上骨干教师比骨干教师占教师总数的25%以上年龄结构(老中青)以老带新,以中青年教师为主专业带头人具备副局以上职称,熟悉行业企业的最新技术动态,把握专业发展方向,具备较强的专业水平和专业能力,能够带领教学团队完成专业建设、课程建设与教学改革等工作,具备一定的科研能力教师储备要求建立一个与教学团队人数相当的专兼教师库学历与职称专任教师中具有研究生学位的教师比例达到25%以上,专任教师职称要求中,获得高级职业技能证书的比例达到80%以上,其中高级职称教师达到20%以上从教能力具有较强的语言表达能力,具备专业课程的教学能力和实践教学能力,能够立足会展行业企业岗位进行课程建设与校企合作课程开发,能从事、承担本专业核心课程及会展相关专业教学任务,具备一定的科研能力和教学实践指导能力专业经验专任教师具有半年以上的本行业企业实践经历或三年内参加行业企业实践时间累计达到二个月以上;对会展行业企业工作岗位又较充分的了解;熟悉会展行业企业岗位的工作流程和典型工作任务,具宿较强的会展管理能力序号实训室名称主要设备实训功能实训项目1物业智能化管理实训室实验室占地300m设置相应的实训项目共八个系统以学生为业主服务的物业管理思想和对物业智能化系统的运行能力,让学生一方面掌握系统正常运行时各系统的操作及管理方法
1.物业日常模拟实训
2.物业营销策划工作2物业管理模拟实训室实验室占地300m2;包括小区三维模型两组区(沙盘)、室内展柜五组、室内展示板二十组、大量常用的消防、水暖、保洁绿化等简易设备和常用工具实验室设置经理室、客户服务部、行政部、工程保障部、安全管理部、环境管理部等六个办公区域,配备完善的多媒体教学设施采用模拟物业管理公司的形式开展各种教学和科研活动,以实验室为依托,可进行模拟招投标、业主大会的筹备与召开等一系列活动,强化学生的实践能力;实验室内能同时容纳50人进行实践教学,实现“教、学、做徽学苑t
1.物业管理项目的招投标
2.物业信息管理序号校外实习基地名称工作(实训)岗位工作(实训)任务1碧桂园物业管理有限公司行政文员、保安、管理人员等岗位行政文员、保安、管理人员实训2万达物业服务有限公司物业项目前期介入前期介入各项工作实训。