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消费者行为学教材大纲课程名称消费者行为学/ConsumerBehavior学分数3学分预修课程市场营销管理、管理学原理、商务统计”适用专业工商管理、市场营销教学目标引导同学把握消费者行为学的核心概念和基本理论,特殊是符合中国消费者行为特征的理论框架;培育同学把握消费者行为争论方法中的基本工具,并且运用其中的一些方法和工具进行初步的消费者行为测量;同时,还要通过丰富的案例教会同学敏捷运用消费者行为学的核心概念和基本理论,确定能够有效地影响消费者行为的市场营销战略和策略,使之成为企业在竞争中实施营销策略的前提和基础课程基本内容绪论消费者行为学的基本范畴与进展趋势第一部分原理篇如何解释消费者行为导言1:消费者行为学的多学科视野第1章消费者行为的影响因素理论第2章消费者需求动机与价值理论第3章自我概念与生活形态理论第4章消费者信息处理及决策理论第5章终端购买行为理论案例其次部分应用篇如何透视消费者行为导言2:全球消费趋势与中国消费者行为的差异性第6章全球消费趋势第7章中国特色消费行为第8章中国世代消费差异第9章中国区域消费差异案例第三部分方法篇如何测量消费者行为导言3消费者行为争论方法的多元化的探究第10章消费者行为争论方法入门第11章消费者行为有用方法初步第四部分策略篇如何影响消费者行为导言4消费者与公司营销互动第12章消费者行为营销审核第13章如何影响消费者的认知和态度第14章如何影响消费者的购买和关系第15章营销伦理与消费者权益教学方法课堂教学+小组案例争论+消费者行为个案编写(小组X考核方式小组争论占15%(三次工个案编写占15%(三则X期末考试占70%(开卷或闭卷X。