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铁路售票员判断题题库
501、铁路公用乘车证可以办理异地签证或补价手续倍B竞赛题)正确错误(V)
502、〃旅客平均行程〃是指:铁路运送的每一旅客的平均运输距离(千米)(部竞赛题)正确(正确选项)错误
503、〃旅客周转量〃是指:一月或季度时期内,铁路局或全路所完成的旅客人千米数倍B竞赛题)正确错误(正确选项)
504、无天桥人行过道可横越线路倍B竞赛题)正确错误(V)
505、801km通票有效期为3天(部竞赛题)正确错误(正确答案)
548、重点旅客是指:老、弱、病、残、孕旅客正确错误正确答案
549、特殊重点旅客:是指靠辅助器具才能行动的重点旅客、正确正确答案错误
550、如果旅客处于严重伤害或深度昏迷时车站公安要以目击旅客或见证人的询问笔录作为证据,并进行现场勘验正确V错误
551、客票代售点原则上可以办理学生返程票正确错误V
552、席位一次复用对席位复用一次后产生的新席位不再复用正确正确答案错误
553、席位全程复用对列车运行区间中的剩余区段进行多次复用正确V错误
554、电气化线路接触网导线折断搭在车辆上,乘务人员不得进行处理,人员必须保持8米以上距离正确错误(正确选项)
555、凡在电气化区段运行的旅客列车车底由车辆部门在客车车梯中部喷涂〃严禁攀登〃安全警示标识,严禁列车工作人员和其他人员攀登车顶、正确(正确选项)错误
556、在电气化区段,如发生人员攀登旅客列车车顶时,应及时向上级有关部门报告,采取适当的措施工作人员可直接攀登救助正确错误(正确选项)
557、铁路局可以在签订包车合同时,要求包车人向发站交付包车费用20%以内的定金正确(V)错误
558、旅客中途下车中止旅行的,团体旅客证失效丁慢复旅行时,应当另行购票但因铁路责任造成的除外正确(正确选项)错误
559、旅客旅行途中因伤、病需中途下车时,应当编制客运记录,载明系旅游列车旅客并记录代用票票号,交列车前方停车站包车人无需派员陪同处理正确错误(正确答案)
560、除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务正确(正确答案)错误
561、旅游列车不得超员运输正确错误(正确答案)
562、不得使用铁路免费乘车证乘坐旅游列车,铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外、正确(正确选项)错误
563、席位集中管理是指列车所有席位存放始发局并由始发局管理的售票组织方式正确错误V
564、旅客列车首诉负责制原则:坚持事实求是,不护短,不遮丑的原则正确V错误
565、要严格执行宿营车管理制度,做到〃轻〃、〃静〃自觉维护列车员休息环境正确错误V
566、共用区段内各站售出的车票,无论是否为本站票额,票面标注的乘车站可为本站正确错误V
567、票额共用时间:自预售期开始至列车从售票站开车前正确V错误
568、列车在未收到车站递交的《乘车人数通知单》时,可以对该站空余席位进行补票正确错误正确答案
569、标志系统目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南,以旅客乘降为中心,提供检票口内外站台等各区域的综合信息(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》
2.2)正确(正确答案)错误
570、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张实名制车票(儿童票除外)正确错误(正确选项)
571、中转换乘动车组列车时才安中转签证有关手续办理正确错误(V)
572、发售动车组列车车票时,售票员应当认真核实旅客的有效身份证件制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息窗口没有双屏时,应由旅客自己核对正确错误(V)
573、发售实名制车票时,当旅客持二代身份证购票,通过二代身份证识读设备自动读取其他证件由售票员手工录入证件号输入时应认真核实旅客的有效身份证件并在制票前提示旅客核对正确(正确选项)错误
574、旅客采用银行卡支付方式购买的车票,背面印有收单银行标记(如中国银行、工商银行、农业银行、招商银行)正确错误(正确选项)
575、旅客采用银行卡支付方式购买车票时一笔交易可以同时购买多张车票,可用多张银行卡支付全部票款正确错误(正确答案)
576、使用银行卡购票的车站间可办理异地退签票业务正确(正确答案)错误
577、对使用银行卡购票旅客办理车票改签或退票时,在安装了POS机的车站窗口办理正确(正确答案)错误
578、银行卡支付的车票进行批量改签时,只有同笔交易、相同票种、相同座别的车票才可办理批量改签正确错误(V)
579、对使用银行卡购票旅客办理车票改签时,改签后新票票面不清或误签的,不能作废,必须将新票按原退方式办理POS机打印〃退款凭条〃,并为旅客办理重新购票流程正确(正确答案)错误
580、电子支付车票的退票流程:先退款打单后退票(和售票流程相反)正确错误(V)
581、电子支付车票的退票原则:遵循〃卡售卡退〃原则正确(V)错误
582、对使用银行卡购票旅客中转签证须补收票款时,旅客按客规规定中转签证须补收票款时只能用银行卡支付正确错误(正确答案)
583、银行卡购买的车票允许后台作废正确错误()
584、电子支付车票窗口售异地票时的五元手续费不会在银行卡中扣除需要单独收取五元的现金正确错误(正确答案)
585、重点旅客售票窗口开设要求:各站可开设重点旅客售票窗口正确错误(正确答案)
586、车站只开设一个售票窗口时,窗口揭示要有〃军人、重点旅客优先购票〃字样正确(正确选项)错误
587、如果车站已经开设有军人等优先购票的窗口时,只能分设,同时重点旅客优先购票使用,窗口揭示要有〃军人、重点旅客优先购票〃字样正确错误(V)
588、车站、列车对《特殊重点旅客服务登记交接表》,要装订整齐,妥善保管,以备查阅正确(正确选项)错误
589、票额共用分为一次共用和全程共用正确错误(正确选项)
590、暑运期限:自7月1日起至8月31日止洪计62天正确(V)错误
591、学生往返程的含义:学生从学校至家庭居住地称为返程,学生从家庭居住地返回学校称为往程正确错误(正确选项)
592、车站发生或列车移交的第三人责任造成的旅客人身伤害,由列车会同责任人共同将受人送医院治疗正确错误()
593、票额是指票额分配中的所有长途及短途票额正确错误(正确选项)
594、前方指列车运行方向正确(V)错误
595、视觉信号中绿色——注意或减低速度正确错误(V)
596、视觉信号中绿色一按规定速度运行正确(正确选项)错误
597、未构成路风事件的路风问题,定为路风不良反映正确(V)错误
598、两人以上共同发生路风问题,对主要责任者和其他责任者区别其作用和责任分别处分正确(正确答案)错误
599、涉及谋私的路风问题,主要责任者按谋私总额处分,其他责任者区别其作用和责任分别处分正确错误(正确答案)
600、为了进一步完善铁路实名制购票工作启2014年3月1日起,中国铁路客户服务中心网站HYPERLINK-
12306.cn/”(
12306.cn)(以下简称本网站)将对互联网注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息
506、对持带有〃助〃字样车票旅客车站应按规定办理退票(部竞赛题)正确错误(正确答案)
507、新老兵运输途中发生问题应向驻车站军事代表反映倍B竞赛题)正确(V)错误
508、禁止触摸接触网支柱及其附属设备(部竞赛题)正确(V)错误
509、在电气化铁路区段,发现接触网导线断落时,周边人员必须远离15m以外并对该处进行防护(部竞赛题)正确错误()
510、除供电段专业人员按规定作业外任何人员及其所携带的物件、使用的工具与接触网设备的带电部分必须保持5m以上的距离(部竞赛题)正确错误(正确选项)核验正确(正确答案)知反
511、在电气化区段给车辆上水时,必须先接水管,后开阀门;拔下水管前必须先关阀门;严禁水流接触网方向喷射(部竞赛题)正确(正确选项)错误
512、若使用沙土扑灭距接触网在2m以上燃着物体时,可不停电(部竞赛题)正确(正确答案)错误
513、手持木杆、梯子等工具通过接触网时,必须手持通过不准高举超过安全距离(部竞赛题)正确错误(正确答案)
514、发现接触网断线及其部件损坏或在接触网上挂有线头、绳索等物均不准与之接触,要立即通知附近的接触网工区或电力调度派人处理在接触网检修人员到达以前,将该处加以防护任何人员均应距已断导线接地处所10m以外(部竞赛题)正确(正确答案)错误
515、在接触网没有停电并接地的情况下,禁止到内燃机车、电力机车和车辆的车顶上进行田可作业(部竞赛题)正确(正确选项)错误
516、操作隔离开关要准确迅速,一次开闭到底中途不得停留和发生冲击倍B竞赛题)正确(V)错误
517、电气化铁路是由电力机车、牵引变电所和接触网三大部分组成的(部竞赛题)正确错误
518、答案:正确正确错误
519、触电事故是多种多样的,多数是由于人体直接接触带电体,或者设备发生故障,或者是人体过于靠近带电体等引起的倍B竞赛题)正确(V)错误
520、在接触网带电情况下,严禁用棒条等物处理车辆顶部的扒车人员或物体,要立即向列车调度员汇报,在接触网停电后再进行处理(部竞赛题)正确(V)错误
521、铁路运输生产的产品是旅客和货物(铁道概论)正确错误(正确选项)
522、铁路运输部门不是物质生产部门,只是服务部门(铁道概论)正确错误(正确选项)
523、运输生产的产品能够储存、调拨、和积累(铁道概论)正确错误(正确答案)
524、铁路较其它运输方式正点率最高(铁道概论)正确(正确选项)错误
525、车站内的线路简称站线(铁道概论)正确错误(V)
526、铁路运输业具有〃高、大、半〃的特点(铁道概论)正确(V)错误
527、铁路运输组织工作包括客运组织和货运组织两部分(铁道概论)正确错误()
528、铁路运输必须在统一列车运行图,统一规章制度由中国铁路总公司统一指挥(铁道概论)正确(正确答案)错误
529、目前,我国钢轨的标准长度只有25米一种(铁道概论)正确错误(V)
530、股道号码应用罗马数字统一编号(铁道概论)正确错误(正确答案)
531、无缝线路就是指整个铁路线路上没有轨筵(铁道概论)正确错误(正确选项)
532、轨距就是指两根钢轨之间的距离(铁道概论)正确错误(V)
533、我国铁路采用左侧行车制(铁道概论)正确(正确答案)错误
534、机车信号是一种单方向的控制设备只能由地面向机车发送信号(铁道概论)正确(正确答案)错误
535、列车是指编成的车列并有规定的列车标志(铁道概论)正确错误(正确答案)
536、空气制动机的特点是〃增压缓解、减压制动,间接制动〃(铁道概论)正确(正确答案)错误
537、一趟旅客列车在运行中变换上下行方向时其车次随之变换(铁道概论)正确(V)错误
538、客流是指铁路某一方向上,一定时间内旅客的流量(铁道概论)正确错误(,)
539、死亡旅客尸体存放原则上不超过10日正确(正确答案)错误
540、成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票(客规)正确错误(正确选项)
541、由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任(客伤)正确(正确答案)错误
542、残疾人预留票额(含〃残疾人〃和〃专残〃用途)均保留至始发站开车前24小时(客票电
[2012]13号)正确(正确选项)错误
543、车站对进站作业的保洁人员应指定专口集体进出站不得单独出入车站(铁运电[2004]141)正确(V)错误
544、对救助管理站提出的为受助人员购买车票,车站要优先办理(铁运[2006R97)正确(正确选项)错误
545、实施人工检查时一般应由安检人员打开旅客的行李包裹或携带物品(铁公安[2008R52)正确错误(正确答案)
546、客运记录不能作为乘车凭证(客规)正确(V)错误
547、直达票当日当次有效.(客规)正确(V)错误。