住房公积金综合服务平台各服务渠道操作说明

住房公积金综合服务平台各服务渠道操作说明截至目前廊坊住房公积金已开通的网上服务渠道包括网上营业大厅、网上12329短信平台、网站、手机APP、官方微信公众号、官方微博、冀时办App、全国住房公积金小程序、招商银行APP、廊坊银行APPo其中，网上12329短信平台、网站、官方微博为短信发送、信息发布类服务渠道

1、网上营业大厅登录方式（10443/ish/）办理业务单位基本资料变更、个人基本信息变更、职工转移、单位比例调整、封存、汇缴、职工开户、单位设立住房公积金账户、启封、缴存基数调整、单位销户、缓缴、补缴、网上业务凭证重打、单位缴存证明打印、修改登陆密码、提前还款、公积金代扣协议签订/解除、还款账户变更、退休提取、租房提取、偿还公积金贷款提取、偿还商业贷款提取、购买自住住房提取、个人住房公积金缴存证明打印、贷款结清证明打印、信息查询业务

2、手机APP（廊坊公积金）登录方式安卓手机用户可以通过、应用宝，安智市场搜索“廊坊公积金”进行下载安装；或使用浏览器【百度、UC、浏览器】扫描官网中二维码下载安装；或在廊坊市公积金微信公众号菜单“我的”-“APP下载”中进行下载，如无法下载，请保存二维码，使用浏览器【百度、UC、浏览器】扫描二维码下载安装;苹果手机用户可以通过appstore搜索“廊坊公积金”进行下载安装；或扫描官网中二维码下载安装办理业务个人信息变更、提前还款、还款账户变更、公积金代扣协议签订/解除、退休提取、租房提取、偿还公积金贷款提取、偿还商业贷款提取、购买自住住房提取、信息查询业务

3、微信公众号登录方式微信搜“廊坊市住房公积金管理中心微信公众号”办理业务个人信息变更、退休提取、租房提取、偿还公积金贷款提取、偿还商业贷款提取、离职提取、信息查询业务

4、全国住房公积金小程序登陆方式微信搜索“全国住房公积金小程序”办理业务全国异地转移接续业务、信息查询业务

5、冀时办APP登录方式应用市场搜索“冀时办”办理业务偿还公积金贷款提取、退休提取、信息查询业务、贷款进度查询业务服务业务公积金还款试算、公积金网点查询、公积金利率查询、公积金合作楼盘查询业务

6、招商银行APP登陆方式应用市场搜索“招商银行APP”办理业务偿还公积金贷款提取、退休提取、信息查询业务

7、廊坊银行APP登录方式应用市场搜索“廊坊银行APP”办理业务公积金贷款提取、退休提取、公积金个人信息查询业务

8、注意事项1微信公众号无法绑定个人手机号及显示预留手机错误等手机号事项；解决方式

1、前去柜台进行更改；

2、客户自行下载廊坊公积金APP下载方式请看服务渠道登录方式，通过刷脸方式登录，登录后在“我的”一“个人信息变更”处更改手机号2短信验证码超过次数，无法使用事项解决方式

1、前去柜台进行办理；

2、同一种业务办理同一天最多成功接收验证码5条，如当口成功接收验证码超过5次，建议次日再进行办理；3网上服务渠道个人登录、修改密码事项解决方式身份证号码第12至17位【非身份证开户的，初始密码为个人账号后六位】，各服务渠道为同一个密码，任一渠道变化后其他服务渠道密码也随之发生变化修改密码

1、前去柜台进行办理；

2、可通过手机APP、网厅进行操作

（4）网上服务渠道单位登录、修改密码事项原始密码经办人员身份证号码第12至17位解决方式

1.经办人到所属管理部办理修改密码:

2.通过网厅可以修改需要输入

（1）原登录密码本次登录时使用的密码

（2）新登录密码修改后的密码

（3）确认新登录密码与“新登录密码”保持一致〃

（5）12329和12345合并事项解决方式按照上级文件要求，12329热线人工座席与12345热线已于2021年11月1日正式合并，合并后12329保留了原有的语音查询服务，12345承接原12329的人工座席服务12329自助语音（输入证件号、密码）个人初始密码身份证号码第12至17位【末位X的用“*”代替】如查询军人和外籍人员的账户信息证件号码输入对应军官证号码、护照或外国人员永久居留证号码；初始密码个人公积金账号后6位。