中国传统商务和电子商务的区别

中国传统商务和电子商务的区别2011届毕业生论文传统商务与电子商务的区别专业电子商务班级电商一班作者:指导教师:二一一年四月内容摘要本文通过对电子商务的系统介绍，阐述了进入网络经济时代电子商务进展的历程及其意义在网络经济时代的竞争中，快者取胜，谁行动快，敢作敢为，谁就会取得优势，并可能保持这种优势；电子商务可扩大企业的知名度与进一步拓展商机，能降低企业的销售成本与减少经常性开支，能提高公司的经营效率、加快资产周转速度，有利于开发客（用）户；全面探讨了电子商务（网络服务）应用系统的构成与实现方式；电子商务网络服务（应用）站点的建立，电子商务网络服务（应用）的技术结构与安全性问题，制造业电子商务（网络服务）应用系统中的配送及物流问题；分析了传统制造业企业，特别是上市公司实施电子商务网络服务的可能性与可行性，经营宗旨，基本构思，公司内部激励与约束机制设想，进展电子商务的风险等一系列问题通过全面的分析研究，在传统制造业实施电子商务服务网络，产品（货物）的配送及物流是很重要的方面此外，选择已上市的企业实施电子商务服务网络，比选择非上市企业更能迅速地借助资本市场的力量，取得超常规的进展关键词电子商务传统商务区别目录国际互联网的网页，能够实现24小时的服务任何人都能够在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源

五、电子商务的缺点（-）网络自身有局限性有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，尽管质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品这是怎么回事呢？事实上在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，特别是无法得到对商品的最鲜明的直观印象（-）用户消费观念跟不上电子商务与传统商务方式一个很大的不一致是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心西方国家的电子商务进展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍同意然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更况且是在不明白离自己多远的网上？

（三）交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务进展的要紧因素由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失因此，有一部分人或者企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务进展中最大的障碍

（四）电子商务的管理还不够规范电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则与方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就能够做到的另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现一个完善的后台系统更能表达一个电子商务公司的综合实力，由于它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利

（五）支付问题由于金融手段落后、信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯而在美国，现金交易较少，国民购物基本上使用信用卡支付，而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因，也鼓励使用信用卡以减少现金的流通完善的金融制度，方便、安全的支付手段是BtoC电子商务进展的基本条件不难看出，影响我国电子商务进展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足与配送的滞后，更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯

（六）配送问题配送是让商家与消费者都很伤脑筋的问题网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购参考文献［1］刘继萍，《中国外贸企业电子商务进展战略探讨》（J）中国经贸2004［2］高功步，《中国中小企业电子商务国际化进展战略》（J］，世界经济与政治论坛，2005［3］宋远方、姚贤涛，《电子商务》，电子工业出版社，

2003.6［4］方美琪，《电子商务概论》，北京，清华大学出版社，1999年［5］李琪，《中国电子商务》，成都，西南财经大学出版社，2001年［6］黄京华，《电子商务教程》，北京，清华大学出版社，2003年［7］张琴、王晓磊，《调查显示我国民营企业状况达近年来最好水平》，

2007.11［8］汉斯・克里斯蒂安・波弗尔，《中小企业管理（第4版）》后记完成这篇论文，一定要感谢我的论文辅导老师黄娜老师大学三年来，黄老师无私地传授给我很多知识、观念、方法，给过我很多机会与具体的指导特别是黄老师严谨的治学风格令人难忘，她使我明白一个好的老师，必定能在喧嚣与浮躁的环境中找到一个地方安放一张属于自己的书桌，凭借着治学的严谨与思想的睿智在“自己的园地”耕耘在论文开题的时候，黄老师嘱咐我把文章写好后来，自己从摘要开始尽力去做，希望能完成得出色些，也算是对恩师多年栽培的回报但是由于我的疏懒，这篇论文存在着许多缺陷，由于掌握资料的丰富性不一致，各章节水平也显得参差不齐，这时我才真正感到何谓“书到用时方恨少”在这里，还要感谢我的母亲与朋友，他们见证着我不断成长、走向成熟他们在生活中的关心与支持是我能全力做好这篇论文的重要保证事实上还有许多师长在我求学于商丘职业技术学院的三年中给予我许多无私地帮助，然而求学三年却只写出这些粗浅的篇章委实令人汗颜，这篇文章也配不上一份长长的致谢名单，我期待着将对他们的感谢留待以后更有分量的文章或者著作《古诗十九首》中有“人生天地间，忽如远行客”的句子，当风筝飘摇在铁塔湖畔的时候，我马上开始一段新的求学旅程，去感受江南杏花春雨划过竹影、敲打西子湖畔的残荷留下的天籁毕业关于我来说既是终点也是起点，而这篇论文将伴着我去触摸那薄纱笼罩着的未来内谷摘要1

一、传统商务概述3

（一）交易过程的传统性、地域性与专业性3

（二）市场规则的一致性、制度性与机制内生性3

（三）经济协调与管理行为的信息化、综合化与服务功能4

二、电子商务概述4

（一）电子商务的进展历程

4.Internet企业的兴起

4.传统的电子商务网站的兴起

4.传统的大型百货零售商进军电子商务，零售配送中心（超市连锁）的兴起…••…

4.耐用消费品与投资类产品供应商进军电子商务4

（二）电子商务的定义5

（三）电子商务的简要介绍5

三、电子商务与传统商务的比较5

（一）传统商务与电子商务的交易过程不一致

5.交易前的准备

5.贸易磋商过程

6.合同的签定与执行

6.支付过程6

（二）传统商务与电子商务的运作过程不一致6L传统商务的运作过程

7.电子商务的运作过程7

（三）电子商务与传统商务的商品流转机制不一致

7.传统商务的商品流转机制

7.电子商务的商品流转机制7

（四）电子商务与传统商务所涉及的地域范围与商品范围不一致8

四、电子商务的优点8（―）交易虚拟化8

（二）交易成本低8

（三）交易效率高9

（四）交易透明化9

（五）市场全球化9

（六）交易的快捷化9

（七）交易连续化9

五、电子商务的缺点10

（一）网络自身有局限性10

（二）用户消费观念跟不上10

（三）交易的安全性得不到保障10

（四）电子商务的管理还不够规范10

（五）支付问题11

（六）配送问题11参考文献11后记11传统商务与电子商务的区别

一、传统商务概述一交易过程的传统性、地域性与专业性传统的市场经济中，行为主体之间的交易通常借助于传统的手段来实现即以金属货币与纸币为媒介，以实物交易与现场交易为特征，同时借助单据交易，这些传统的交易方式尽管现在看来效率较低，交易费用较高手段与所依托的媒介属于非电子化物品但是，它却奠定了现代电子商务模式及介质使用的基础不仅如此，传统模式下的市场交易还反映在交易活动与交易市场的地域性与专业性特点地域性反映了在传统的交易过程中，由于交易手段的限制，市场交易活动要紧在不一致的地区内部展开，各类跨区域的市场交易尽管也大量存在，但由于手段的局限性因而，限制了其进一步的扩展与地域性市场交易结构相仿，传统交易过程同时又突出地反映为专业化市场格局，这一方面受制于生产制造过程的专业化，由于传统的设计，制造设备与技术，与市场范围限制了企业的生产经营活动不可能有太多的灵活性，但这种专业化同样也为后来的综合信息化与电子，网络技术的应用与新模式的创立提供了条件-市场规则的一致性、制度性与机制内生性传统的商务模式是在市场经济的长期进展中产生并形成的因而市场经济本身所具有的市场规则的一致性制度性与机制内生性也必定反映为传统商务模式的基本特征市场规则是指市场在长期的交易过程中形成的交易各方都务必遵循的交易原则基本的道德规范交易过程的基本程序与对市场主体在权利义务责任等方面的基本界定所谓市场规则的一致性是指在社会经济系统中乃至全球经济系统中人们之间在进行各类产权交易时都应该遵循同样的市场规则这样不仅能够有效地减少市场上的交易费用而且有利于信息的传递与交流制度性是指市场上存在的各类各样的规则要发生作用，必定会以成文的形式如法律条文交易参与各方共同签定的贸易守则与不成文的形式如惯例，习惯等反映出来，以便于人们在交易过程中遵循并形成约束机制内生性则要求市场交易过程中形成的规范或者制度，是市场在长期的演进过程中通过交易双方的竞争，而自发形成的这样反映出来的才是市场机制的本质，而不能是市场以外的力量强制添加或者通过外生力量来给定总之市场规则的一致性制度性与机制内生性是传统商务模式赖以存在的制度基础与环境它的进一步进展与完善，保证了整个社会乃至全球经济信息化的能力

（三）经济协调与管理行为的信息化、综合化与服务功能专业化分工经济带来了协调的重要性而这种分工严演进的不断深化则对经济协调不断提出了新的更高的要求通常来说对人们交易过程进行经济协调的方式包含政府组织部门的协调行业协会与市场上专门的自律性机构的协调与国际社会广泛存在的各类协调方式从市场进展演变过程来看不管哪一种协调机构或者方式都逐步趋向于经济协调与管理行为的信息化综合化与服务功能其中信息化说明了对市场商务活动的调节与管理突出了信息交流，信息管理，信息提供，信息发掘这样就能够保证各交易主体根据市场信息推断经济形势的准确性从而减少不必要的失误综合化则从节约协调与管理成本方面满足了市场对交易费用节约的天性服务功能突出了市场交易与商务活动中，交易主体决策的重要地位表达了传统市场经济商务环境下经济系统的整体优化决策结构安排

二、电子商务概述

（一）电子商务的进展历程目前，人类正进入“后工业化革命”时期，又称之为“网络经济”或者“数字经济”时期被认为是对传统贸易方式与经济活动革命的电子商务正在全球掀起热潮知识与资本的结合是网络经济时代最重要的特征电子商务（网络）自六十年代起步至今大致经历了下列几种形式.Internet企业的兴起网络服务提供（与网络内容提供者，或者者努力搭建电子商务平台，或者者直接尝试做电子商务.传统的电子商务网站的兴起要紧有企业与个人，标准化、品牌化是所销售产品的特征，个人与个人，如网上拍卖等与企业与企业/企业与政府，如网上采购等三类.传统的大型百货零售商进军电子商务，零售配送中心（超市连锁）的兴起.耐用消费品与投资类产品供应商进军电子商务由于耐用消费品与投资类产品的种类繁多，因此，这类产品的生产企业凭借其强大的营销体系与领先的专业信息能力，依靠最新的网络视觉表现技术、更快的网络信息流、更加个性化的商品表现手法与更专业的咨询，以充分利用网络销售来发掘产品所蕴涵的高附加值有实力进行耐用消费品与投资类产品网络销售的企业均是行业的领袖级企业这类企业从事电子商务，其利润首先来源于“实”的主业经营，同时借助网络电子商务技术使主业经营额与利润同步增长，以迅速取得竞争优势，这样的“虚”“实”结合，是其成功开展电子商务的关键

（二）电子商务的定义电子商务（Electronic-Commerce）是指对整个贸易过程中的各阶段贸易活动实现电子化换句话说，电子商务是指买卖双方依托简单、快捷、低成本的计算机网络进行的各类商贸活动

（三）电子商务的简要介绍电子商务将计算机信息处理与操纵能力、电话的便利与易用特性与Internet网络的精确、信息量大集于一身，表达了强大的生命力通常地，现在人们所指的电子商务是指通过EDI与Internet（互联网）来传递信息的现代贸易方式随着本世纪六十年代美国军用ARPANET网的建立并逐步运用于民用领域形成现在的Internet网络，以TCP/IP网络协议进行数据通信，使得任何人都能够利用普通个人计算机，就与世界范围内的其他计算机客（用）户进行信息查询与交流，如今时空的差别已不重要，甚至已无国界与宗教的区别目前Internet/Intranet网络正朝着商业化、全民化与全球化方向迅速进展，已变得无处不在，并每时每刻产生着新的信息与制造新的机遇，促使电子商务的进展进入了一个崭新的纪元进入新的世纪，人类将面临一个过剩的消费时代网络销售的作用会越来越大，并将导致一种全新的生产销售模式的出现，即由客（用）户在网上提出要求，厂商主动按要求进行设计、生产，然后再提供给客（用）户使用（消费）客（用）户的感受就是竞争力由于，在传统市场环境下，消费者缺乏畅通、有效的渠道掌握市场信息，他们关于价格与产品性能的无知一直是许多企业获得利润的源泉但Internet提供了最为便利的信息沟通手段，客（用）户经常所做的却只是一次网上检索再加上几次点击，时代的进展已进入“鼠标经济时代”

三、电子商务与传统商务的比较

（一）传统商务与电子商务的交易过程不一致.交易前的准备关于商贸交易过程来说，交易前的准备就是供需双方如何能宣传或者者获取有效的商品信息的过程商品的供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒体等各类广告形式宣传自己的商品信息关于商品的需求者企业与消费者来说，要仅可能得到自己所需要的商品信息，来充实自己的进货渠道因此，交易前的准备实际上就是一个商品信息的公布、查询与匹配过程在电子商务营销模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的网址与网络主页完成的，双方信息的沟通具有快速与高效率的的特点.贸易磋商过程在商品的供需双方都熟悉了有关商品的供需信息后，就开始进入具体的贸易磋商过程，贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或者纸面贸易单证的传递过程纸面贸易单证包含询价单、价格磋商、定购合同、发货单、运输单、发票、收货单等等，各类纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及全面的商品供需信息在传统商贸活动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或者邮寄等，由于传真件不足以作为法庭仲裁根据，故各类正式贸易单证的传递要紧通过邮寄方式传递电子商务中的贸易磋商过程将纸面单证在网络与系统的支持下变成了电子化的记录、文件与报文在网络上的传递过程，同时由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确性与安全性与快速的特点.合同的签定与执行在传统商务活动中，贸易磋商过程经常通过口头协议来完成的，但在磋商过程完成后交易双方务必要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，来确定磋商的结果与监督监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁电子商务环境下的网络协议与电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性与可靠性，同时在第三方授权的情况下具有法律效应，能够作为在执行过程中产生纠纷的仲裁根据.支付过程传统商贸业务中的支付通常有支票与现金两种方式，支票方式多用于企业的商贸过程，用支票方式支付涉及到双方单位及其开户银行；现金方式常用于企业对个体消费者的商品零售过程电子商务中交易的资金支付要紧使用信用卡、电子支票、电子现金等

（二）传统商务与电子商务的运作过程不一致.传统商务的运作过程传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节构成其中交易前的准备就是交易双方都熟悉有关产品或者服务的供需信息后，就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或者书面单据的传递过程书面单据包含询价单、订购合同、发货单、运输单、发票、验收单等合同与执行过程，在传统商务活动中，交易协商过程经常是通过口头协议来完成的，但在协商后，交易双方务必要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，来确定磋商的结果与监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁最后是支付过程，传统的商务活动的支付通常有支票与现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程.电子商务的运作过程电子商务的运作过程尽管也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行与资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不一致的在电子商务的模式中，交易前的准备、交易的供需信息通常都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速与高效率的特点交易的协商，电子商务中的双方的协商过程是将书面单据变成了电子单据同时实现在网络上的传递；合同的签定与执行，电子商务环境下的网络协议与电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性与可靠性，同时在第三方授权的情况下具有法律效应，能够作为在执行过程产生纠纷的仲裁根据；资金的支付，电子商务中交易的资金支付通常采取网上支付的方式

（三）电子商务与传统商务的商品流转机制不一致.传统商务的商品流转机制传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制制造企业所生产出来的商品大部分都通过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中这种流转机制无形中给商品流通增加了许多无谓环节，也增加了相应的流通、运输、存贮费用，加上各个中间商都要获取自己的利润，这样就造成了商品的出厂价与零售价有很大的价差对此一些制造企业就采取了直销方法（把商品直接送到商场上柜销售）这种流转方式，使商品的价格得到了下降深受消费者的欢迎但是，这种方式并不能给生产企业带来更大的利润，由于直销方式要求制造厂商有许多销售人员经常奔波在各个市场之间.电子商务的商品流转机制电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道，制造厂商可把商品直接送达用户哪里，还能从用户哪里得到最有价值的需求信息，实现无阻碍的信息交流四电子商务与传统商务所涉及的地域范围与商品范围不一致传统商务所涉及的地域范围与商品范围是有限的，而随着因特网的推广与普及，特别是各类专业网站的出现，电子商务所涉及的地理范围与时间则是无限的，是超越时空的；电子商务的物流系统能够建立在传统商务的物流系统的基础上，这样会更充分发挥物流资源的利用率；电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群，从某种意义上说电子商务是传统商务的进展电子商务的许多活动能够沿袭传统商务中的活动方式进行操作，并对他们加以改进延伸，使之能够习惯新的商务条件最后，传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用

四、电子商务的优点电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网www、企业内部网Intranet或者外联网Extranet直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，制造更具竞争力的经营优势电子商务与传统的商务活动方式相比，具有下列几个特点-交易虚拟化通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化对卖方来说，能够到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网而虚拟现实、网上聊天等新技术的进展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行二交易成本低电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在距离越远，网络上进行信息传递的成本相关于信件、电话、传真而言就越低此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产与无库存销售成为可能，从而使库成本降为零企业利用内部网（Intranet）可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率节约时间，并降低管理成本通过互联网络把其公司总部、代理商与分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况作出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，使用产效快捷的配迭公司提供交货服务，从而降低产品成本传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是网吧或者办公室

（三）交易效率高由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成传统贸易方式中，用信件、电话与传真传递信息、务必有人的参与，且每个环节都要花很多时间有的时候由于人员合作与工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便

（四）交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约与货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行通畅、快捷的信息传输能够保证各类信息之间互相核对，能够防止伪造信息的流通比如，在典型的许可证EDI系统中，由于加强了发证单位与验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径

（五）市场全球化凡是能够上网的人，不管是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户

（六）交易的快捷化电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度

（七）交易连续化。