文本内容:
前台主管岗位职责.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作创造良好的工作氛围;.参加主管例会,及时了解企业员工的思想动态并报部门机构经理,检查督导本部门机构企业员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;.相关相关项目编制企业员工工作表,合理安排属下的工作,管理管控、调配本部门机构使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;.检查相关相关项目本部门机构的安全、消防工作,相关相关项目安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门机构的有关问题,搞好与有关部门机构的协调及联系;.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;.相关相关项目对部属企业员工的考核工作;.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。