文本内容:
房口部中班主管岗位职责.对房口部经理相关相关项目,督导和评定企业员工的工作表现,对中台、中服务班的工作负管理管控责任,并及时把其表现反映至早班主管处,监督企业员工的出勤;.相关相关项目中班的卫生清洁、服务规程的完成和效率;.相关相关项目楼层的安静、安全;.按部门机构要求和实际需要对下属相关人员进行培训,以提高企业员工素质、业务水准和操作技能;.检查VIP房,监督重要团体到达的接待工作;.处理客人的投诉,注意与有关部门机构特别是大堂副经理沟通联系;.及时解决楼层报告的困难和突发事件;.相关相关项目处理与解决和其他部发生的信息传递、情况反馈;.对发生问题的起因始末和处理结果相关相关项目,解决正式正式生效要用文字记录并交待给下一班;.与前厅部接待组紧密配合,核准有疑问的房态;.检查台班对客情的掌握,发现非法留宿或住客有异常举动要立即报告大堂副经理、客房部值班经理和保安部;.做好本区范围内的防火、防盗及安全工作。